5 tendances de l'automatisation des processus robotiques pour 2021

Ces dernières années, la majorité des grandes organisations ont investi dans une forme d'automatisation. Ils envisagent l'automatisation comme un moyen de transformer les opérations commerciales. Selon Gartner le chiffre d'affaires global des logiciels d'automatisation des processus robotiques (RPA) devrait atteindre 1,89 milliard de dollars cette année.

La RPA est l'utilisation d'un logiciel pour automatiser des tâches répétitives et à volume élevé qui nécessitaient auparavant un humain pour effectuer. La RPA permet la configuration d'un «robot» ou de «travailleurs numériques» pour capturer et interpréter des tâches sur des applications existantes telles que le traitement de transactions, la transformation ou la manipulation de données, le déclenchement de réponses et l'intégration avec d'autres systèmes numériques. L'utilisation la plus courante consiste à tirer parti de la RPA pour permettre aux employés de se concentrer sur un travail à plus forte valeur ajoutée en transférant le travail de routine de la main-d'œuvre humaine vers les travailleurs numériques.

Les candidats idéaux pour l'automatisation à l'aide de la RPA sont les tâches humaines qui sont répétitives, à grand volume, des règles. basée ou sujette à l'erreur humaine. La principale proposition de valeur de RPA est d'éviter que la main-d'œuvre humaine n'effectue des tâches banales, très répétitives et gourmandes en données, en les libérant pour qu'elles se concentrent sur des tâches de plus grande valeur.

Les robots RPA peuvent imiter les actions des utilisateurs, réduire les erreurs humaines et améliorer l'efficacité. . Le logiciel est également relativement bas-code, ce qui se traduit par une mise sur le marché rapide.

Pourquoi l'adoption de la RPA s'accélère-t-elle?

COVID-19 a accru le besoin et la justification de l'automatisation. Au cours de l'année écoulée, les entreprises doivent mettre en œuvre des stratégies de transformation numérique pour passer au travail à distance, stimuler la productivité, améliorer l'expérience client et créer de nouveaux produits, services ou canaux de communication. Le logiciel RPA joue un rôle essentiel pour y parvenir en automatisant les processus transactionnels de bout en bout qui nécessitaient auparavant des humains. Il accélère également la capacité d'intégration avec des capacités d'automatisation intelligentes telles que l'analyse intelligente et l'intelligence artificielle (IA).

Quels sont les avantages de la RPA?

Les organisations qui adoptent le logiciel RPA bénéficient de gains d'efficacité et de productivité en réduisant les interventions humaines répétitives et banales dans leurs opérations. Il y a également un impact significatif sur la rétention des employés et la réduction du besoin d'embaucher des ressources supplémentaires en réponse à la demande. Dans la plupart des cas, nous constatons également une réduction du besoin de formation ardue pour les nouveaux employés. Les autres avantages comprennent:

• Augmentation de l'expérience et de l'engagement des employés
• Amélioration de la sécurité et de la conformité
• Services de meilleure qualité
• Augmentation de l'agilité et réduction du temps de mise en œuvre
• Réduction des coûts
• Amélioration de l'analyse des données et des rapports

Comment savoir si mon organisation bénéficiera de la RPA?

La RPA offre la possibilité d'automatiser des tâches humaines répétitives, à volume élevé, basées sur des règles et sujettes à des erreurs humaines. Les caractéristiques suivantes signifient que vous êtes peut-être un candidat idéal pour la RPA:

• Requêtes de données
• Calculs
• Saisie de données
• Transfert de données vers / depuis les systèmes hérités
• Intégration de système aux applications qui n'ont pas d'intégration ouverte method
• Le besoin de capacités d'audit de conformité
• Tâche qui implique des données sensibles
• La tâche doit être accomplie rapidement et / ou la nécessité de respecter les SLA

Les tendances RPA de cette année

Avec la RPA qui continue de gagner dynamique du marché, il y a un certain nombre de tendances à surveiller:

• Flux de travail d'entreprise de niveau supérieur basés sur la RPA. La RPA s'accélère en automatisant rapidement et facilement les tâches courantes et banales. Les organisations exploitent la RPA et la combinent avec des technologies complémentaires telles que l'orchestration des processus et l'intelligence documentaire pour automatiser les tâches.
• Priorité aux flux de travail manuels. Cela permet aux organisations de progresser plus rapidement et d'innover de manière constante. La RPA peut aider à libérer du temps, permettant de se concentrer sur des tâches ou des processus plus précieux et à fort impact qui font progresser l'entreprise.
• Écosystèmes connectés. Les plates-formes d'automatisation intelligentes intégrées conduisent la transformation numérique. Les organisations sont capables d'aller plus loin et de créer des écosystèmes de technologies, d'applications et de services pour donner à leurs équipes accès à un réseau de services, de connecteurs prédéfinis, de modèles et de solutions.
• Développeurs citoyens. Officiellement définis comme des «utilisateurs non techniques qui créent des automatisations simples pour eux-mêmes et leurs services», les développeurs citoyens jouent un rôle clé en aidant à faire évoluer les technologies au sein des organisations. Ils ne codent ni ne développent, mais trouvent plutôt des moyens d’automatiser leurs tâches et processus quotidiens. Les chefs d'entreprise et l'informatique doivent exploiter ces personnes afin de transformer les flux de travail critiques pour l'entreprise.
• Intelligence artificielle. L'apprentissage automatique (ML), le traitement du langage naturel (NLP), la reconnaissance optique intelligente de caractères (OCR) et la reconnaissance d'image intégrée dans des plates-formes d'automatisation intelligentes permettent aux développeurs citoyens de réaliser une transformation du flux de travail numérique pour élever les niveaux de productivité et accélérer le travail dans les entreprises. [19659017] Au-delà de la RPA

  L'un des mots à la mode actuels dans le domaine de l'automatisation est «hyper automatisation», qui est une version plus intelligente, plus rapide et plus sophistiquée de la RPA. En tirant parti des tendances de l'IA, du ML et de la RPA, l'hyper-automatisation permet aux organisations de traiter de manière transparente de grandes quantités de données pour optimiser les processus métier dans toute l'entreprise.

  L'hyper automatisation est la clé de la création de valeur et automatise des processus entiers tels que l'intégration, DevOps, surveillance et gestion, augmentant la productivité et l'efficacité et automatisant les flux de travail de bout en bout.

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  Perficient élève la conversation d'automatisation et apporte la RPA et d'autres éléments d'automatisation à nos clients. Notre pratique d'automatisation comprend des experts des trois principaux piliers de l'automatisation: l'orchestration des processus, la RPA et l'IA. Cette vaste expertise nous permet d'aider nos clients à réaliser la valeur de la RPA dans l'ensemble de leur entreprise et d'automatiser plus qu'une poignée de processus. Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment vous pouvez intégrer davantage la RPA dans votre entreprise.