Les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) exhortent les hôpitaux et les cliniques à étendre leur utilisation des services numériques, en particulier de télésanté, pour aider au triage des malades. En outre, la législation sur les coronavirus (COVID-19) renonce à certaines des restrictions de la couverture de télésanté Medicare dans les zones de flambée. À l'avenir, ces deux méthodes ont le potentiel de réduire les risques d'infection de personne à personne et de donner aux professionnels de la santé autant d'outils que possible pour traiter les patients.
Le numérique, dans l'ensemble, est devenu essentiel pour maintenir ceux qui ont peur et ont paniqué à propos de COVID-19 hors des établissements de santé surpeuplés via des outils de télésanté.
Ce billet de blog explore cinq stratégies numériques qui peuvent être mises en œuvre par les fournisseurs de soins de santé pour offrir une approche holistique et intégrée en dehors de la traditionnelle en personne services cliniques offerts pour le dépistage et le traitement du coronavirus.
- Accroître l'utilisation des services de télésanté, des lignes directes de fournisseurs et d'autres outils de surveillance à distance des patients pour élargir l'accès aux soins et permettre un traitement rapide tout en limitant le risque de propagation du virus
- Si vous utilisez un chatbot sur le site Web accessible au public, assurez-vous qu'il contient des informations sur le coronavirus pour faciliter la livraison rapide des informations lorsque le patient est eking support
- Offrir des informations sur la préparation du système de santé pour identifier, isoler et soigner les patients atteints du coronavirus. Assurez-vous de couvrir la façon dont vous prodiguez généralement des soins aux patients infectés en isolement à l'hôpital ainsi qu'à ceux qui sont isolés à domicile ou auto-mis en quarantaine et qui ont besoin de soutien. Mettre en avant l'expertise en maladies infectieuses avec des experts en vedette
- Fournir un contenu éducatif sur la façon dont le coronavirus diffère de la grippe, offrir des explications simples sur ce qu'il est, des FAQ, comment se protéger, des conseils de voyage, des mises à jour sur l'impact du virus et traitements, etc. Offrez ces informations sur le site Web, l'application mobile, le portail des patients, les mises à jour par SMS et par e-mail, ainsi que sur les réseaux sociaux afin que les patients et la communauté restent informés et à jour
- Lien vers les services / ressources de support tels que comme CDC Organisation mondiale de la santé (OMS), États-Unis Avis aux voyageurs du Département d'État chinois etc. Le CDC dispose de plusieurs ressources de communication, y compris des informations sur l'orientation clinique et les soins à domicile. L'OMS a fréquemment des rapports de situation et les derniers conseils aux voyageurs, entre autres informations clés.
Ce qui précède offrira une approche globale pour soutenir, protéger et soigner les patients et les communautés tandis que le COVID-19 continue d'être répandu à travers le pays et le monde. Ces étapes deviendront essentielles pour aider à la prévention du virus et au confinement.