5 stratégies efficaces pour développer votre commerce de détail

Juin
17, 2020

4 min de lecture

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Il n'a jamais été aussi facile de démarrer une entreprise de vente au détail . Quels que soient vos intérêts ou quel que soit le marché que vous souhaitez desservir, un large éventail de développements a permis de lancer un commerce de détail beaucoup plus efficacement qu'il y a 10 ans.

Premièrement, fabrication d'étiquettes blanches a connu une croissance exponentielle. Vous pouvez obtenir des produits de tout type et les expédier sans aucune marque afin que vous puissiez y mettre vos matériaux et les vendre comme votre propre produit unique. Si vous souhaitez créer un produit entièrement personnalisé, vous pouvez le faire en externalisant la fabrication. Vous pouvez également utiliser la livraison directe si vous préférez vous concentrer uniquement sur le marketing ce qui est quelque chose qui les médias sociaux et le commerce électronique en ligne [

Mais démarrer une entreprise de vente au détail est complètement différent de la croissance et de l'expansion, et la vérité est que la plupart des entreprises échoueront après seulement une courte période. Alors que l'économie mondiale entre dans une période de turbulence, ce nombre augmentera probablement, mais les commerces de détail qui mettent en œuvre des stratégies efficaces survivront et même augmenteront. Voici cinq conseils pour vous aider à y parvenir:

Optimisez votre chaîne d'approvisionnement

La perturbation de la chaîne d'approvisionnement a été un problème majeur pour les entreprises de toutes tailles depuis le début de cette année, en raison des restrictions à transport local et international. Malgré cela, les entreprises dotées de chaînes d'approvisionnement plus résilientes ont pu rester opérationnelles et en stock. Il existe de nombreux aspects que vous pouvez travailler pour optimiser, tels que l'emplacement où vous fabriquez ou achetez, la quantité de stock que vous gardez à portée de main et les méthodes de transport. Examinez l'impact de la situation actuelle sur vous et déterminez où vous pouvez apporter des modifications pour améliorer votre système.

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UI / UX

Cela s'applique principalement à votre site Web, mais il peut également être étendu à votre espace physique si vous avez un magasin. À quoi ressemble l'expérience u ser lorsque les gens entrent en contact avec votre marque pour la première fois? Est-il facile de naviguer sur votre site Web, de vérifier les produits et de passer une commande? Plusieurs études ont montré que moins il y a d'étapes nécessaires pour entreprendre une action, plus le taux de conversion sera élevé. Si vous devez repenser votre site Web ou votre boutique (en ligne ou hors ligne) pour permettre aux gens de trouver facilement ce dont ils ont besoin et de passer une commande rapidement, faites appel à un professionnel pour vous aider.

Service à la clientèle

La plupart des entreprises offrent un service à la clientèle épouvantable et la plupart des clients prennent en considération la qualité du service avant d'acheter ou de recommander un magasin. C'est une opportunité claire de vous distinguer de vos concurrents en offrant le meilleur service client possible. Le processus commence à partir de vos pratiques d'embauche: les personnes malfaisantes ne peuvent pas fournir un excellent service client. Assurez-vous également de donner à votre personnel une formation approfondie et demandez à vos clients des commentaires afin que vous puissiez identifier rapidement les domaines où des améliorations sont nécessaires.

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Marketing efficace

Chaque marque est sur les réseaux sociaux de nos jours, et cela reste un moyen efficace de faire connaître votre entreprise et de générer du trafic vers votre site Web. Cependant, lorsqu'il s'agit de convertir des personnes de visiteurs en clients, les meilleures options sont le courrier électronique et les appels. Les deux ont un élément personnel qui est difficile à reproduire sur les médias sociaux, surtout si vous utilisez des techniques de marketing efficaces. Pour le courrier électronique, assurez-vous de segmenter votre liste de courriels et d'écrire des courriels hautement ciblés. Le ciblage est également essentiel avec les appels téléphoniques.

Partenariats

Surpasser vos concurrents devrait être l'un de vos objectifs, mais vous ne devez pas fermer les yeux sur les possibilités de collaboration avec d'autres marques. Les marques qui vendent des produits complémentaires peuvent réussir à travailler ensemble pour se promouvoir mutuellement auprès de leurs publics respectifs. Une marque de cravate et une marque de chaussettes, par exemple, peuvent envoyer du trafic vers les sites de l'autre, car les personnes à la recherche d'un article peuvent être intéressées par l'autre. Assurez-vous toutefois de le faire avec prudence, pour vous assurer de ne pas promouvoir involontairement un concurrent potentiel.

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