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août 2, 2024

5 signes révélateurs que vos « solutions » technologiques fonctionnent contre vous

5 signes révélateurs que vos « solutions » technologiques fonctionnent contre vous


Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.

Technologie est un élément essentiel de presque tout modèle moderne plan d’affaires, mais elle est trop souvent mise en œuvre avant d’être correctement évaluée. J’ai participé à d’innombrables forums dans lesquels quelqu’un déclarait : « Si vous voulez réussir, vous devez utiliser . » Mais en réalité, la technologie est une extension de votre entreprise, et non le guide de quelqu’un d’autre pour vous permettre de reproduire ce qui a déjà été fait.

Certes, suivre les conseils de quelqu’un d’autre peut aider à réduire certaines phases de prise de décision au démarrage, mais n’est peut-être pas la meilleure stratégie une fois qu’une entreprise ou une organisation est créée. Je ne suis donc pas ici pour vous dire quelle technologie utiliser car je pense que le processus de choix de la bonne est à la fois complexe et unique à chaque utilisateur. Vous pouvez et devez vous sentir bien dans les systèmes dans lesquels vous avez investi.

Voici quelques signes indiquant que les vôtres ne vous soutiennent plus comme ils le devraient.

1. Passer trop de temps sur la configuration et les correctifs

Il est trop facile de se retrouver à passer des soirées tardives, à sauter des événements et à passer moins de temps avec les personnes qui vous sont chères, et à avoir à la place des séances frustrantes devant l’ordinateur au cours desquelles vous avez l’impression de vous cogner la tête contre le mur. En fin de compte, il se peut que vous n’arriviez qu’à « assez bien », puis que vous en parliez.

L’adage selon lequel « se battre avec sa technologie fait partie du business » n’est tout simplement pas vrai, ou ne devrait pas l’être de toute façon. Les rares séances de fin de soirée où vous êtes inspiré peuvent être productives, mais elles doivent se terminer par un sentiment de victoire et non par un compromis.

En rapport: Comment choisir la bonne technologie pour votre startup

2. Dépendre de personnes extérieures pour faire des ajustements

Il est courant de confier l’installation technique à un ami ou à un membre de la famille qui est « vraiment doué dans ce domaine ». Le problème est qu’il est très facile que cela aboutisse à une situation dans laquelle quelqu’un d’autre dirige votre entreprise. Ne pas avoir la confiance nécessaire pour se plonger dans vos propres outils numériques et/ou avoir des conversations stressantes répétées avec le service d’assistance parce que votre personne de référence n’est pas disponible ne fonctionnera tout simplement pas.

3. Les clients prennent conscience du problème

Lorsque vous êtes entrepreneur, les clients sont généralement plutôt compréhensifs. Ils savent que vous portez plusieurs casquettes et que cette technologie peut être difficile à maîtriser. Mais au fond, ils recherchent vos services, et des outils peu utiles feront obstacle à cela, ce qui aura un impact sur vos relations. Vos problèmes ne doivent jamais devenir les leurs.

En rapport: Propriétaires de petites entreprises, ne fuyez pas la technologie – adoptez-la. Voici 5 stratégies pour réussir.

4. Vous évitez d’ouvrir votre propre application

Il existe de nombreuses raisons d’appréhender l’ouverture d’une application. Celles-ci peuvent aller de la palette de couleurs décalée à l’UX qui n’est pas intuitif – devoir se référer aux pages d’aide pour effectuer des tâches de routine, par exemple, ou peut-être que les choses ont des problèmes avec la fréquence. Cela ne peut pas arriver avec vos services numériques.

5. Vous ne vous amusez pas

Tout le monde n’aime pas la technologie comme moi, mais vous devriez avoir le sentiment que la vôtre est ce que j’appelle « automagique ». Cela signifie que vous faites le travail et que vous en récoltez les fruits : que la technologie vous soutient et que vous vous sentez responsabilisé et non épuisé. L’absence de tels sentiments de bonheur signifie qu’il existe un problème vital à résoudre.

Attention cependant : même si vous rencontrez l’un ou l’ensemble des problèmes ci-dessus, ne vous contentez pas d’investir dans un nouveau logiciel. Parce que la réalité est que la bonne technologie n’est peut-être pas encore conçue pour vous ou que vous n’êtes pas fait pour elle. Comme tout entrepreneur le sait, il est essentiel de connaître un public cible, et il en va de même pour la technologie : elle n’est pas conçue pour absolument tout le monde, même si elle bénéficie du plus grand nombre et des meilleures critiques.

En rapport: Quelle solution logicielle convient le mieux à votre entreprise ? Voici comment décider.

Quelques facteurs à considérer lors de l’évaluation de vos besoins :

Établir des objectifs : La première étape consiste à clarifier vos objectifs et intentions commerciales, qui ont beaucoup de pouvoir lors de la mise en œuvre de logiciels de support et d’autres solutions. Des coûts mensuels à la facilité d’utilisation, il est crucial de comprendre quels sont vos besoins uniques avant d’investir dans des outils qui peuvent réellement aider (et ne jamais entraver) les opérations.

Si vous souhaitez vous développer et évoluer, vous avez besoin d’un logiciel capable de prendre en charge les changements de taille/complexité des données et de s’adapter à davantage de clients de différentes manières. Et si votre budget ne peut pas vous permettre des solutions évolutives de cette manière, envisagez des objectifs technologiques qui pourraient être plus adaptés à la compréhension des points de transition et à la manière de passer à de nouveaux systèmes en réponse à ceux-ci.

Inventaire: Une fois que vos objectifs sont clairs, parcourez chaque application que vous utilisez et notez comment elle vous aide à les atteindre. Et n’oubliez pas d’inclure ce que vous détester à leur sujet, ainsi que le coût de l’abonnement et les efforts qu’ils nécessitent. Ce processus dresse un tableau de la valeur de chaque outil et de l’état actuel de votre pile technologique. Cela permet également de mettre en évidence les lacunes et les opportunités.

Alignement: Vos outils numériques doivent « susciter la joie », comme dirait l’organisatrice et consultante professionnelle Marie Kondo. Cela ne signifie pas qu’ils doivent être parfaits à 100 %, mais fondamentalement, ils doivent vous rendre la vie plus facile, pas plus difficile. Demandez-vous s’ils peuvent être jonglés, optimisés ou réduits, ou s’il est temps d’échanger contre quelque chose de nouveau.

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Si vous respectez ce cadre d’évaluation, vous travaillerez de manière plus productive, éviterez le stress, augmenterez la production, reviendrez à votre concentration et apprécierez simplement davantage ce que vous faites. Les bons choix refléteront vos valeurs, seront faciles à utiliser, évolueront avec vous, offriront un retour sur investissement clair et fonctionneront bien avec d’autres systèmes.




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