5 signes que vous perdez de l’argent à cause des frais de carte de crédit cachés

Les processeurs de cartes de crédit sont des partenaires essentiels pour les entreprises, permettant des transactions transparentes pour les clients. Mais tous les processeurs ne sont pas égaux, et certains peuvent vous coûter plus cher qu’ils ne le devraient. Si vous soupçonnez votre processeur de carte de crédit pourrait nuire à vos résultats financiers, il est peut-être temps de réévaluer la relation.

Voici cinq signaux d’alarme qui signalent qu’il est peut-être temps de rompre avec le processeur de votre carte de crédit.

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1. Votre taux d’actualisation est supérieur à cinq points de base ou n’est pas divulgué

Le taux d’actualisation est un élément essentiel de votre frais de traitementreprésentant le pourcentage facturé sur chaque transaction. Si le taux d’actualisation de votre processeur dépasse cinq points de base (0,05 %) ou n’est pas clairement divulgué, il s’agit d’un signal d’alarme majeur.

Étape d’action : Si vous ne voyez pas votre taux de remise, demandez à votre processeur de vous l’indiquer sur votre relevé. Encore une fois, il devrait être de 0,05 % ou moins.

2. Votre taux effectif global est supérieur à 2,5 %

Votre taux effectif (le total des frais que vous payez divisé par votre volume total de traitement) est un moyen simple de mesurer le coût de traitement des paiements par carte de crédit. Si votre taux effectif global dépasse 2,5 %, vous payez probablement trop cher.

Les processeurs se faufilent souvent frais supplémentaires ou masquer les frais. Cependant, calculer votre tarif global vous permettra de voir le véritable coût du traitement.

Étape d’action : Divisez vos frais de traitement par votre volume total de traitement – ​​cela vous donnera votre taux effectif global.

3. Vos frais d’interchange ne sont pas entièrement divulgués

Les frais d’interchange, fixés par les réseaux de cartes comme Visa et Mastercard, ne sont pas négociables. Cependant, les processeurs sont responsables de vous répercuter ces frais directement sans ajouter de majorations inutiles. Vous pourriez perdre de l’argent si votre processeur augmente les taux d’interchange. Une façon de le savoir est qu’ils ne divulgueront pas entièrement toutes les données nécessaires pour valider leurs frais. Vous devez voir 1) les catégories d’échange, telles que Data Rate II. 2) le volume de traitement pour chaque catégorie et 3) les frais facturés par catégorie.

Étape d’action : Si vous ne voyez pas les trois éléments ci-dessus, vous devez exiger qu’ils vous remplacent par une déclaration qui le fait. Ils doivent apporter ce changement lors de votre prochaine déclaration.

4. Vos frais de traitement ont augmenté de plus de 10 points de base au cours de la dernière année

Les commissions d’interchange sont restées relativement stables au cours des 15 dernières années. Par exemple:

• En 2009, le taux le plus élevé de Visa était de 2,95 %, contre 3,15 % aujourd’hui.
• Selon un rapport du Government Accountability Office (GAO), le taux le plus élevé de Mastercard seulement augmenté de 3,25% à 3,3% sur la même période.

Si vos frais de traitement globaux ont augmenté de plus de 10 points de base (0,10 %) au cours de la dernière année, l’augmentation vient probablement de votre processeur et non des taux d’interchange. Les transformateurs augmentent souvent les frais sans justification, en s’appuyant sur la complexité des relevés et en atténuant les augmentations des frais d’interchange pour augmenter les taux, même s’ils ont à peine bougé.

Étape d’action : Comparez vos frais de traitement globaux actuels à ceux d’il y a un an. Si vous constatez une augmentation significative, demandez à votre processeur de vous indiquer sur les sites Web de Visa et Mastercard où les frais ont augmenté. Des hausses de frais injustifiées indiquent clairement qu’il est temps de chercher ailleurs.

5. Vous ne recevez pas de rapports sur les rétrogradations d’échange ou sur la façon de les corriger

Les déclassements d’interchange se produisent lorsqu’une transaction ne répond pas aux critères du taux le plus bas possible, ce qui entraîne des frais plus élevés. Si votre processeur ne fournit pas de rapport détaillé sur les déclassements, y compris le nombre de transactions déclassées, le montant d’argent perdu et les mesures à prendre pour y remédier, vous laissez probablement de l’argent sur la table.

Pourquoi c’est important : Sans ces informations, vous opérez à l’aveugle et incapable d’optimiser vos coûts de traitement. Un bon processeur doit vous aider de manière proactive à minimiser les rétrogradations et à maximiser les économies.

Étape d’action : Demandez un rapport de rétrogradation à votre processeur. S’ils ne peuvent pas en fournir un ou offrir des conseils pratiques, trouvez un partenaire qui le peut.

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L’essentiel

Votre processeur de carte de crédit doit être un partenaire de confiance et non un centre de coûts cachés. Si l’un de ces signaux d’alarme résonne, vous devez à votre entreprise d’explorer de meilleures options. Il existe des transformateurs transparents et équitables ; le changement pourrait permettre à votre entreprise d’économiser des milliers de dollars par an.

La rupture n’est pas facile, mais dans ce cas, cela pourrait être l’une des meilleures décisions que vous preniez pour votre entreprise. Prenez le contrôle de vos frais de traitement, exigez la transparence et assurez-vous que votre processeur fonctionne pour vous, et non l’inverse.

Si vous préférez régler le problème plutôt que de le diviser, une autre option consiste à faire vérifier vos frais par un cabinet d’audit professionnel chargé du traitement des cartes de crédit. Pour une transparence totale, je dirige weAudit.com, qui aide les entreprises à résoudre ces problèmes. Cependant, d’autres entreprises travaillent dans cet espace et vous devez explorer toutes vos options et décider qui et quoi répond le mieux à vos besoins.