5 règles tacites que vous devez connaître pour démarrer une agence média

Ce n’est un secret pour personne que le marché publicitaire est en plein essor. Les dépenses publicitaires mondiales devraient augmenter de 58 milliards de dollars en 2022, passant à 781 milliards de dollars contre 723 milliards de dollars en 2021, et les entreprises de toutes sortes se disputent l’attention sur le marché en ligne.

Mais qu’en est-il des aspects de l’industrie qui sont secrets ? Par exemple, quelles sont les règles tacites dont votre agence naissante doit être consciente lorsque vous démarrez ?

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1. Pensez petit

Combien de fois vous a-t-on dit de « voir grand », de « rêver grand » ou de « voir la situation dans son ensemble ? » Dans le cas d’un agence médiail peut être préférable d’aller à l’encontre de cet avis et, à la place, de penser petit.

Par « penser petit », nous entendons identifier un coin du marché dont vous pouvez vraiment tirer le meilleur parti. Tenez compte de votre propre parcours. Dans quelles industries avez-vous une expérience directe ? Qui commercialisation maîtrisez-vous les techniques — s’agit-il de médias traditionnels, payer avec un clic ou référencement? Selon vos anciens clients, collègues ou employeurs, quelles sont vos plus grandes forces ?

Mettez-vous à la place de vos clients. Que pensez-vous qu’ils préfèrent : une agence touche-à-tout qui prétend tout faire, ou une opération honnête et franche orientée vers des domaines et des objectifs spécifiques ? Dans le paysage hautement concurrentiel et hautement granulaire d’aujourd’hui, ce sera probablement le dernier à maintes reprises.

D’après ma propre expérience, ma première agence était singulièrement axée sur les médias traditionnels au départ, puis s’est développée pour ajouter des capacités numériques et sociales. Après avoir développé une clientèle solide, notre agence a constaté que la meilleure façon de se développer était de développer d’abord une relation solide avec nos clients, puis de fournir davantage de services liés à leurs besoins.

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2. Démontrez votre capacité

La meilleure publicité pour votre entreprise est votre entreprise elle-même, en particulier dans l’espace numérique. En gros, il faut mener par l’exempledémontrant exactement ce que vous pouvez faire et pourquoi vous êtes la meilleure option pour vos clients.

Ne vous contentez pas de dire à vos prospects ce que vous pouvez faire pour eux, montrez-leur. Les agences qui peuvent parler mais ne peuvent pas marcher auront du mal à gagner du terrain sur le marché.

j’ai trouvé témoignages clients et des études de cas sur le meilleur travail de notre agence pour être d’excellents outils de vente lors de la conversion de prospects en clients à part entière. Bien sûr, ces témoignages doivent provenir de quelque part – à mes débuts, j’offrais des essais gratuits avec l’accord de publier des témoignages et des études, me donnant une base solide que je pourrais utiliser pour attirer de nouveaux clients. Cette méthode de « montrer » plutôt que de « dire » est notre plus grande source de conversion, et elle met également magnifiquement en valeur notre expertise.

3. Soyez sélectif, au moins au début

En pensant petit, vous développez un véritable domaine d’expertise, un marché niche vous pouvez coincer et créer le vôtre. Malheureusement, cela signifie que votre agence média naissante ne conviendra pas à tout le monde. Vous n’allez pas plaire à tous vos clients potentiels, et vous allez vous dépasser si vous essayez de le faire.

Alors, être sélectif. Au début du parcours de développement de votre agence, trouvez les clients qui correspondent le mieux à votre organisation et à vos compétences. J’ai personnellement constaté que le ciblage des petites et moyennes entreprises de vente au détail de briques et de mortier était très efficace. Cela est dû à leur approche marketing permanente, ainsi qu’à leurs efforts et budgets promotionnels cohérents.

N’ayez pas peur de dis non aux clients que vous pensez ne pas être en mesure d’aider correctement ou pour éviter les clients dont les objectifs ne sont pas sûrs de pouvoir les atteindre. En faisant trop d’efforts, vous n’obtiendrez que des critiques négatives qui nuiront à votre entreprise. Il est également crucial de vérifier la histoire de credit du client potentiel — J’ai appris très tôt qu’un bon client est celui qui dépense régulièrement et paie ses factures à temps.

Bien sûr, c’est plus facile à dire qu’à faire. C’est excitant de découvrir un nouveau prospect, en particulier une piste chaleureuse, et vous pouvez être réticent à laisser passer cette affaire. N’oubliez pas que la croissance doit être régulière et durable. Vous ne voulez pas embaucher du personnel pour un projet spécifique, seulement pour découvrir que vous n’avez pas besoin de ce personnel plus tard.

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4. Identifier les besoins d’embauche spécifiques en mettant l’accent sur l’identité de l’entreprise

Pour développer votre entreprise, vous devez embaucher. Cependant, comme nous l’avons déjà évoqué, vous devez embaucher durablement. Commencez par gérer autant que vous le pouvez avec votre équipe interne actuelle, ou tout simplement par vous-même. Une fois que vous commencez à comprendre vos capacités, vous pouvez identifier où vous avez besoin d’une aide et d’une assistance spécifiques.

Ton culture d’entreprise doit toujours venir en premier. Favorisez une identité commerciale forte au sein du noyau de votre équipe, puis assurez-vous que toutes les recrues sont prêtes et disposées à s’y engager. Votre culture doit résonner auprès de vos prospects, ce qui signifie qu’elle doit également résonner auprès de votre personnel.

La pandémie de Covid-19 frappe recrutement dur, et il a été extrêmement difficile de trouver et de retenir du personnel qualifié. Dans cet esprit, n’ayez pas peur d’embaucher du personnel à distance, mais n’oubliez pas de gérer activement ces embauches plutôt que de les laisser à eux-mêmes.

5. Soyez doué pour les nouvelles affaires

Peu importe que vous commenciez une agence digitale ou une agence plus traditionnelle — trouver de nouvelles opportunités d’affaires et les convertir va être crucial. Certains propriétaires d’agences peuvent déplorer leur « malchance » lorsqu’il s’agit de trouver les pistes et les prospects dont ils ont besoin pour se développer. Bien que la chance puisse jouer un rôle, j’ai toujours trouvé que plus vous travaillez dur, plus vous devenez chanceux.

Ciblez des améliorations dans votre processus d’acquisitions. Une façon d’y parvenir est de créer d’excellentes relations avec vos clients existants afin que ces clients agissent comme un phare pour les futurs prospects. Cependant, vous devrez toujours tendre la main et trouver ces prospects sur le marché, alors affinez votre direct, marketing sortant compétences au fur et à mesure que vous développez votre agence.

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Devenez la référence dans votre domaine

Faire décoller votre agence peut être délicat. Cependant, en affinant vos paramètres pour vous concentrer sur vos points forts, en étant sélectif lorsque vous construisez votre liste de clients, en maintenant une solide culture d’entreprise et en soutenant à la fois les clients existants et potentiels, vous pouvez commencer à établir une forte présence sur le marché. Devenir l’agence incontournable dans votre créneau est la clé du succès lorsque vous renforcez votre présence sur le marché. C’est votre objectif.