5 meilleurs conseils pour créer des énoncés de mission et de vision qui ont du sens

Août
28, 2021

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J'ai toujours pensé que les déclarations de vision et de mission étaient des ordures d'entreprise qui, métaphoriquement ou en réalité, constituaient les diapositives d'ouverture d'une présentation trop longue et inutile que personne n'a jamais lu, et encore moins quelque chose qui a inspiré les gens. En fait, jusqu'à récemment, le seul que je pensais être bon était celui de Patagonia, qui se lit comme suit : « Nous sommes en affaires pour sauver notre planète natale. »

Puis, plus tôt cette année, mon équipe et moi avons tiré un pêle-mêle de pensées et de sentiments en une phrase simple, compréhensible et inspirante, et la vision d'Ethique est née : « Nous croyons que les entreprises sont le catalyseur du changement social et environnemental au profit des personnes et de la planète. » entreprise de bar à shampoing », ou une entreprise qui fabrique des « trucs sans plastique ». Les deux sont vrais, mais nous sommes bien plus que cela, et j'en suis arrivé au point où être catalogué de cette façon a commencé à m'agacer.

J'ai fondé Ethique en 2012 – bien avant le mouvement sans plastique d'aujourd'hui – parce que je voulait changer le monde par le biais des affaires… pour inciter les consommateurs à exiger davantage de leurs marques, y compris des décisions plus respectueuses de l'environnement, des chaînes d'approvisionnement plus transparentes, des opérations justes et équitables et une conception moins coûteuse. En termes simples, je voulais un modèle commercial beaucoup plus régénérateur et prouver à d'autres entreprises qu'opérer de la manière la plus éthique possible était à la fois faisable et financièrement viable. à l'échelle mondiale, avec une équipe de 25 personnes réparties dans des bureaux dans quatre pays et surtout, ayant épargné à la planète plus de 12 millions de bouteilles en plastique. Mais il y a tellement plus à faire, et donc un effort supplémentaire dans lequel nous nous engageons est d'éduquer et d'inspirer les autres. Notre vision joue un grand rôle dans cela, en expliquant ce que nous sommes ici pour faire et pourquoi. et un énoncé de mission ?

Une vision explique l'avenir d'une marque — où vous voulez aller. La BBC en a une belle et succincte : « Être l'organisation la plus créative du monde ». La mission est comment vous y arriverez. Encore une fois, la BBC est : "Pour enrichir la vie des gens avec des programmes et des services qui informent, éduquent et divertissent". Sans surprise, c'est une explication de la raison pour laquelle vous avez créé l'entreprise… ce qui vous fait vous lever le matin. La BBC n'est pas aussi succincte ici ; ils en ont six, mais l'un est de « stimuler la créativité et l'excellence culturelle ».

Mais pourquoi est-il important de dire ce qui peut sembler aveuglément évident ?

Bien fait, les déclarations inspirent

Une vision et une mission articulées inspirent votre équipe, clients, partenaires et fournisseurs. L'inspiration amène les gens à penser plus grand, plus audacieux, à se soucier davantage et à aller plus loin. Plutôt que de vendre quelque chose pour le plaisir, vous « aidez l'humanité à prospérer en permettant à toutes les équipes de travailler ensemble sans effort » (c'est celui d'Asana). Ou vous pouvez vous référer à l'orateur et auteur inspirant britannico-américain Simon Sinek : « Inspirer les gens à faire les choses qui les inspirent afin que, ensemble, nous puissions changer le monde ».

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Impact de rétention

C'est évident. Pas moins de 74% des employés veulent travailler pour une organisation qui fait du bien, alors faites bien comprendre que la vôtre en fait partie. Garder les bonnes personnes est un combat si tout ce avec quoi vous devez travailler, ce sont des salaires plus élevés et des avantages plus importants. une piste planifiée pour les chasser tous. Avoir un but, une vision ou une mission (vous n'êtes pas obligé de commencer par les trois) précise pourquoi vous faites cela, de sorte que vous ne perdez pas de temps et d'argent sur des choses qui ne vous mènent finalement pas là où vous voulez aller .

Brand building

Une entreprise qui sait pourquoi elle existe est tellement plus puissante qu'une entreprise qui semble juste être là pour l'argent. C'est quelque chose que vous drapez dans toutes les communications, à la fois externes et internes – quelque chose que votre équipe et vos partenaires comprennent comme étant vraiment fondamental pour la marque, et, bien fait, c'est quelque chose dont vos clients peuvent parler lorsqu'on leur demande. Chaque fois que nous avons une première rencontre avec un partenaire potentiel, qu'il s'agisse d'un investisseur, d'un détaillant, d'un distributeur ou autre, nous commençons par notre objectif et notre vision. C'est tellement plus inspirant que de simplement vendre un produit de shampooing, et les gens comprennent immédiatement pourquoi ils veulent nous parler.

Rédiger une bonne déclaration est cependant délicat, et souvent vos premières itérations ne seront pas les dernières se poser sur. Alors, pour vous aider, voici quelques conseils sur la façon d'écrire des variétés de vision et de mission qui signifient quelque chose pour vous et qui inspireront les autres à suivre votre marque.

1. Pensez à votre « Pourquoi ? »

Pourquoi êtes-vous ici ? Que veux-tu voir dans le monde ? Quels problèmes résolvez-vous ? Pour nous, « c'est de réinventer l'industrie de la beauté et des soins personnels, d'être juste et gentil avec les gens et la planète ». Réfléchissez à ce qui compte vraiment et à ce qui vous a motivé à démarrer votre entreprise. Et cela ne doit pas nécessairement être un manifeste grandiose, « Je veux sauver le monde », mais il doit y avoir quelque chose en dessous de tout.

2. Remue-méninges avec l'équipe

Les bonnes déclarations viennent rarement d'une seule personne. Travaillez avec votre équipe pour lancer des idées, voir ce qui résonne avec le groupe, ce qui ne l'est pas, et commencez à noter quelques termes et réflexions clés. Cela peut prendre un certain temps pour se réunir, mais c'est bien. Vous n'avez pas d'équipe ? Essayez les amis, la famille… les gens que vous croisez dans la rue. Tout le monde aura un point de vue différent, ce qui peut vraiment aider.
Lorsque nous faisions cela il y a quelques mois, je suis devenu frustré de mon incapacité à expliquer ce que je voulais dire dans son ensemble. Heureusement, mon équipe m'écoutait depuis des années et était bien mieux à même de l'articuler, d'ajouter à ces pensées et ensemble nous avons trouvé quelque chose que nous aimons tous.

3. Ne parlez pas de ce que vous faites

Ces phrases succinctes ne sont pas la place pour ce que vous faites (c'est-à-dire les produits que vous vendez). Regardez-le du point de vue des consommateurs. Quel est l'avantage pour eux, ou le partenaire qui peut travailler avec vous? Je ne suis pas du tout enthousiasmé par le shampooing, mais suis enthousiasmé par l'idée de transformer l'industrie de la beauté en une industrie respectueuse des gens et de la planète.

4. Ne continuez pas indéfiniment

Il est difficile de limiter les déclarations à une phrase ou deux, mais les meilleures sont courtes. Moins est plus! Je pense que notre énoncé de mission est trop long en deux phrases, mais je sais qu'il évoluera au cours des prochains mois vers quelque chose de plus percutant.

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5. Notez chaque pensée, aussi étrange soit-elle

Chaque agence de création qui écrit pour des marques essaiera d'aspirer tout ce que vous pensez de votre tête dans sa page de découverte, même ce que vous pourriez considérer comme complètement hors de propos. Ainsi, lorsque vous les écrivez vous-même, suivez le même processus. Pensez grand, pensez large, pensez obscur, de l'intérieur vers l'extérieur et de l'extérieur vers l'intérieur (de votre point de vue et de celui de votre consommateur). Notez tout cela, puis revenez-y dans quelques jours et commencez à supprimer ce qui ne correspond pas ou ne résonne pas.

Vous avez toujours du mal ? N'oubliez pas qu'en fin de compte, votre objectif, votre vision et votre mission sont tous là, et l'ont toujours été. Chacun constitue le fondement de la raison pour laquelle vous faites ce que vous faites, donc vous y arriverez.