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mars 13, 2019

5 innovations numériques pour conquérir votre concurrence d'ici 2020


Au cours des deux dernières années, la numérisation a permis aux petites entreprises axées sur la technologie de surclasser les entreprises établies dans le monde entier. Avec des industries allant des services de taxi à la banque, en passant par la transformation numérique, de plus en plus d'entreprises réalisent l'importance de faire de la numérisation leur priorité numéro un. La base de consommateurs férus de technologie, qui comprend la population âgée de moins de 30 ans et couvre 50% de la population mondiale est considérée comme le principal facteur à l'origine de cette prise de conscience. Ces personnes ont l’affinité croissante d’espérer que chaque entreprise avec laquelle elles interagissent offre les expériences les plus rapides et les plus satisfaisantes à chaque fois. En tant qu’entreprise, rester sourd aux attentes de la clientèle peut avoir des conséquences irréversibles. De l'IA à la blockchain, IoT et RPA, la liste des innovations numériques auxquelles vous devez faire attention est énorme.

L’achèvement du premier trimestre de 2019 est proche et nous avons pensé que ce serait le moment idéal pour vous présenter les innovations numériques qui, à notre avis, vont transformer les entreprises dans les mois à venir et les années à venir. Voici notre top 5 des technologies que les entreprises doivent surveiller d'ici 2020:

Flexible Cloud Computing

Lorsque le cloud computing est devenu courant il y a quelques années, les entreprises se sont précipitées pour construire leurs compétences technologiques sur le cloud. Cela a conduit plusieurs entreprises à disposer de leurs propres écosystèmes de cloud privé, prenant en charge leurs propres innovations numériques limitées. Aujourd'hui, de nombreux outils numériques disponibles nécessitent un réseau complexe de ressources cloud. Cela a remodelé l'écosystème de l'informatique en nuage, qui est maintenant devenu des réseaux intelligemment connectés dotés de partitions de cloud publiques, privées et hybrides fonctionnant de manière synchrone pour aider les entreprises à tirer profit de la technologie utilisée sur ces plates-formes.

Il peut être nécessaire d'exécuter simultanément plusieurs charges de travail informatiques sur plusieurs plates-formes de cloud pour atteindre les objectifs de l'entreprise, ce qui a donné naissance à la saga Multicloud. C'est un domaine dans lequel le monde des affaires connaîtra plus de développements et d'intérêt en 2019, l'année précédente où d'importants fournisseurs de services de cloud computing ont acquis ou développé des solutions pour associer leurs multiples écosystèmes de cloud afin de servir les intérêts de leurs clients.

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Blockchain in Mainstream

Ces deux dernières années, le monde des affaires a investi considérablement dans la blockchain. Nous pensons que des applications grand public sortiront en 2019 et révolutionneront des domaines tels que la sécurité des données, la vérification de l'identité numérique et l'automatisation intelligente. Des secteurs tels que BFSI, la logistique, les organismes de réglementation et les agences gouvernementales ont déjà commencé à utiliser la blockchain pour mettre en place des systèmes de vérification et de validation autonomes complexes nécessitant une intervention humaine minimale, grâce à la capacité immuable de la blockchain.

Dans les années à venir, le nombre d'interfaces opérationnelles autonomes basées sur les chaînes de blocs créera de plus en plus de secteurs d'activité destinés aux consommateurs, ce qui pourrait ouvrir la voie à des innovations similaires aux voitures autonomes. De nombreuses entreprises technologiques proposeraient des solutions classiques intégrant des éléments essentiels de la blockchain, qui renforceraient davantage les capacités commerciales des entreprises du monde entier.

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Modélisation numérique

Ce concept existe depuis un certain temps, mais nous pensons qu'il aura davantage d'impact à ce jour. année alors que de plus en plus d’entreprises investissent dans ce domaine. L'idée est de créer un personnage numérique pour chaque produit ou service que les entreprises doivent offrir à leurs clients. Cette personne serait habituée à choisir les outils numériques de support appropriés, tels que les générateurs de données (capteurs, appareils compatibles IoT, etc.), ainsi que le bon chemin de décision (modèles de données et implémentation de la science des données pour parvenir à des modèles de réussite). Cette personne serait utilisée pour déterminer la disponibilité d'une offre au marché, les coûts nécessaires pour la maintenir viable, les processus et les modèles d'entreprise qui doivent être redéfinis pour la prendre en charge, etc. Tout l'exercice, même s'il est un peu complexe, apportera un avantage stratégique aux adoptants, car leurs offres commerciales seraient davantage alignées sur le succès numérique que leurs concurrents.

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Expériences immersives

2019: les expériences des consommateurs évolueront vers un phénomène plus immersif où presque tout le monde, d'un magasin de détail local à un géant du commerce électronique, offrira expériences de courtoisie de la technologie comme la réalité augmentée et virtuelle. Selon Gartner, d’ici à 2022, près de 70% des entreprises utiliseraient les expériences immersives de leurs clients à titre expérimental. Une telle technologie immersive se retrouvera dans de nombreux scénarios destinés aux consommateurs, tels que des démonstrations, des assistants virtuels, des services sur le terrain, etc. Avec des gadgets prenant en charge des expériences immersives telles que les lunettes intelligentes et les dispositifs portables, disponibles à des prix très abordables, la base de consommateurs nécessitant de telles expériences augmentera considérablement dans les années à venir. Les possibilités sont illimitées et les entreprises, petites ou grandes, peuvent tirer parti de cette opportunité pour améliorer leurs compétences.

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Intelligence conversationnelle

L'intelligence artificielle n'est plus une tendance à surveiller car il est déjà devenu courant au cours des deux dernières années. Aujourd’hui, l’accent devrait être mis sur les solutions proposées grâce à la puissance de l’IA. Une des solutions majeures qui retient l'attention maintenant est celle des robots de conversation. Des sites Web aux applications majeures, une multitude d'interactions avec le consommateur est maintenant gérée par des robots programmés capables d'interpréter les requêtes et de répondre intelligemment.

Qu'il s'agisse de commander de la nourriture dans un restaurant, de réserver un taxi ou même d'effectuer une transaction bancaire, les consommateurs férus de technologie comptent de plus en plus sur des assistants numériques personnels ou des robots pour les aider à chaque étape du processus. La prolifération de dispositifs intelligents tels que les haut-parleurs intelligents, les appareils portables et autres dispositifs électroniques personnels et personnels activés par l'IdO a créé une immense possibilité pour une entreprise de se connecter plus efficacement aux utilisateurs finaux. Aujourd'hui, vous pouvez demander à votre cafetière intelligente de préparer un café dans les variantes de goût et d'odeur les plus précises, sans même avoir à toucher à la cafetière. Vous pouvez simplement demander à l'assistant personnel de votre téléphone de le faire.

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Les principales technologies mentionnées ci-dessus concluent que 2019 et les années à venir constitueront une année décisive pour plusieurs innovations technologiques. Les chefs d'entreprise doivent perfectionner leurs compétences numériques pour suivre le marché en croissance rapide. Sur le plan positif, la plupart de ces plates-formes ou solutions technologiques sont vendues avec un abonnement abordable et sont donc à la portée de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Cependant, le facteur de différenciation le plus important de votre succès est le conseil et l’implémentation technologiques appropriés.

C’est là que nos consultants du Fingent peuvent devenir votre meilleur atout. Forts de plusieurs années d’expérience dans la capacité de nombreuses entreprises à réaliser leurs aspirations numériques, nos services de classe mondiale peuvent vous aider à réaliser vos rêves numériques de manière transparente. Contactez-nous pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à intégrer les innovations ci-dessus et bien plus encore dans vos opérations commerciales classiques.




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