5 façons dont votre stress chronique affecte votre entreprise

Août
28 2019

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

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La distinction entre stress aigu et stress chronique est importante. Les exemples de stress aigu incluent le stress que vous ressentez après une dispute avec un employé, une présentation importante, une mauvaise journée de travail ou un travail ardu pour une échéance à court terme. Ces événements sont tous de courte durée. En revanche, le stress chronique est permanent et résulte de la stimulation constante de la réponse du corps au stress

Il est parfois difficile de faire la différence entre stress aigu et chronique et, dans de nombreux cas, le stress aigu se transforme en stress chronique. Le corps est bien équipé pour faire face au stress aigu. Il peut rapidement s'adapter et récupérer. Cependant, lorsque le stress devient répétitif et prolongé, le corps en souffre énormément. Beaucoup de vos fonctions corporelles deviennent surchargées et peuvent même commencer à se dégrader. Prenez quelques minutes pour réfléchir aux questions suivantes:

• Vous trouvez-vous chaque jour en conflit avec le même employé?
• Faites-vous constamment face à une pression constante pour que vous accomplissiez votre travail?
• Vous sentez-vous toujours inadéquat?

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Si vous avez répondu «oui» à l'une de ces questions, vous ' re susceptibles de connaître un stress chronique. En tant que dirigeant d'entreprise, vos facteurs de stress sont généralement différents de ceux de la population active en général. Selon le Center for Creative Leadership, voici les plus courantes:

Essayer d'accomplir plus avec des ressources moins qu'adéquates dans un laps de temps plus court. Essayez-vous souvent de faire plus avec moins et plus rapidement? Vous avez peut-être décidé d’ouvrir une succursale de votre entreprise ailleurs, mais vous n’avez pas vraiment de budget ni d’effectifs suffisants pour le faire. Même si vous avez les ressources nécessaires, vous n’avez peut-être pas assez de temps. Si vous dirigez une société cotée en bourse, vous devez probablement faire face à une forte pression pour apaiser vos actionnaires tout en essayant de protéger l’infrastructure de votre société et en préparant vos employés au succès à long terme. Mais il est impossible d’apaiser toutes les parties prenantes à tout moment et vous devez faire des choix difficiles. Bouclez votre ceinture pour le trajet.

Comment gérez-vous ce type de stress? Tout est question de concentration. Se concentrer sur la tâche à accomplir en planifiant, organisant et hiérarchisant peut aider. Certains comportements, tels que définir et clarifier les attentes des tâches et respecter un calendrier, peuvent également être une aubaine. Avec une concentration accrue, le stress causé par le travail difficile peut être réduit. Mieux encore, le stress futur lié aux tâches à venir peut être minimisé, voire supprimé. Vous avez la permission de pousser un soupir de soulagement.

Composer avec les aspects négatifs des relations personnelles. De solides relations interpersonnelles sont la clé d'une entreprise florissante. Les mauvaises relations entre vous et vos employés ont de nombreuses répercussions. Ils ont démontré qu’ils réduisaient la satisfaction au travail et augmentaient le stress et la dépression. En fait, il a été démontré que de mauvaises relations avec les personnes avec lesquelles vous travaillez ont un impact sur la demande et le service des clients. Tout cela est un effet domino. Lorsque les relations sont fragiles, les projets et les initiatives risquent de compromettre la société et sa place sur le marché.

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L'établissement de relations exige des compétences et une attention constante. Comme Warren Buffett l'a dit un jour: «Il faut 20 ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour la ruiner.» Il est possible d'améliorer les relations entre vous et vos employés en apprenant à mieux gérer votre personnel et à reconnaître et gérer efficacement les conflits. Il peut également être utile d'organiser ou d'encourager des événements de constitution d'équipes pour améliorer les relations personnelles sur le lieu de travail.

La concurrence et le manque de travail d'équipe de la part de vos employés. Les «travailleurs toxiques» sont très fréquents sur le lieu de travail. Ils viennent sous différentes formes. Des collègues trop compétitifs sont une variété. Ils ont un grand besoin de monter en puissance et le font souvent aux dépens des autres. Y at-il quelqu'un dans votre équipe qui vous embrasse constamment, souvent au détriment des autres? Parmi les autres travailleurs toxiques figurent les passagers clandestins qui ne terminent pas leur juste part de la charge de travail. Dans les deux cas, les résultats peuvent être dévastateurs et conduire à des niveaux de stress élevés pour vous et vos collègues. Les employés sont 54% plus susceptibles de démissionner si même un employé toxique se joignait à une équipe de 20.

Mauvaise performance de la hiérarchie directe. La mauvaise performance est un facteur de stress qui affecte les employés et les gestionnaires. Malheureusement, la résolution des problèmes de performances est souvent une priorité pour de nombreux dirigeants. Tant que les employés respectent le droit du travail et le protocole d’entreprise, de nombreux dirigeants adoptent une attitude de laisser-faire. Les résultats peuvent être paralysants. Une performance médiocre entraîne une productivité réduite, des taux de motivation et de rétention moindres, et – vous l’aurez deviné – un stress.

Votre département des ressources humaines devrait régler certains problèmes de performance (inconduite ou absences constantes, par exemple), mais la plupart devraient: Le responsable de l’employé s’adresse à lui en fixant des attentes claires, en assurant une formation suffisante et en motivant suffisamment ses employés.

En relation: Devriez-vous ou non vous évader de votre stress? 19659010] Clients déraisonnables. La gestion de la relation client est difficile. Nous avons tous entendu dire que le client est roi. Mais les clients peuvent facilement détourner l’attention d’une entreprise et causer un stress inutile. Les demandes et les attentes déraisonnables constituent la source de stress la plus courante chez les clients. Les entreprises les plus efficaces répondent non seulement aux besoins des clients, mais les dépassent. Ils se concentrent sur les moindres détails et créent des cultures centrées sur le client. Lorsque les demandes des clients sont trop dominantes, ils reculent et cherchent des solutions alternatives.

Vous pouvez apprendre à vaincre le stress chronique, mais vous devrez déployer des efforts concertés pour le faire.