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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.
Cet article a été écrit par Kay VanAntwerpen, un Entrepreneur NEXT propulsé par un expert d'Assemble . Si vous souhaitez faire le prochain pas dans votre entreprise, nous vous encourageons à consulter Entrepreneur NEXT propulsé par Assemble .
Dans le monde d'aujourd'hui, où les gens sont collés à leurs appareils pour le travail et le jeu, les plateformes de diffusion de publicité les plus importantes sont les appareils connectés à Internet. Selon le centre de recherche PEW, 28% des adultes américains sont sur Internet «presque constamment», tandis que 45% déclarent l'utiliser «plusieurs fois par jour» – ce qui signifie que 81% des Américains utilisent Internet a beaucoup tous les jours.
Si votre entreprise n'a pas établi sa présence numérique, vous pouvez être presque certain que vos concurrents toucheront vos clients en premier. Quatre-vingt-un pour cent des consommateurs effectuent des recherches en ligne avant d'effectuer un achat. Ce n’est pas la seule raison pour laquelle vous avez besoin d’une présence numérique. Le marketing numérique est bien plus que existant sur Internet. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser le Web pour devenir une centrale de génération de ventes, de fidélisation de la clientèle et de reconnaissance de la marque.
Il n'est pas difficile d'optimiser votre présence numérique, mais vous avez besoin de temps, d'une stratégie cohérente et précise et de l'expertise de base – le marketing numérique n'est pas seulement une compétence que vous pouvez acquérir à la volée.
Embaucher un Un service de marketing numérique complet est souvent déraisonnable, en particulier pour les petites entreprises. Le salaire moyen d'un seul responsable du marketing numérique est de 69 755 $. C'est pourquoi de nombreuses entreprises se tournent vers de petites agences telles que Assemble, The MOM Project et TopTal dont nous avons parlé dans un article précédent .
Ci-dessous, nous examinerons cinq façons un spécialiste du marketing numérique peut vous aider à partager votre entreprise.
1. Entonnoirs de vente de marketing par e-mail de précision.
Près de 294 milliards d'e-mails sont envoyés et reçus quotidiennement mais les campagnes par e-mail sont quelque peu uniques. Lorsque cela est fait correctement, vos lecteurs s'accrocheront à chaque mot et attendront votre correspondance comme un vieux correspondant. Lorsqu'ils sont mal exécutés, vos e-mails seront jetés à la poubelle avant même d'être ouverts, ne faisant souvent rien de plus qu'ennuyer votre client potentiel.
Une campagne par e-mail bien menée attire non seulement l'attention, mais établit une relation tangible avec votre client potentiel en proposant un contenu intéressant et précieux, des offres exclusives, etc. – convertissant finalement vos lecteurs en clients.
Lors de la gestion de vos e-mails, un bon spécialiste du marketing numérique:
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gérera et purgera les listes de diffusion, en supprimant les adresses e-mail inactives.
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Rédiger des campagnes par e-mail attrayantes qui augmentent la notoriété de la marque et renforcent la confiance des consommateurs.
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Développer d'autres campagnes par e-mail pour des variétés de prospects spécifiques.
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Concevez des mises en page de courrier électronique qui correspondent à l'esthétique et à la messagerie de votre marque.
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Développer des prospects grâce à des communications par courrier électronique avec des clients potentiels.
2. Visibilité numérique élevée.
Comme nous l'avons mentionné précédemment, la plupart des clients effectuent une sorte de recherche en ligne avant d'effectuer un achat. Si vous atteignez vos objectifs de visibilité, vous serez le premier nom à apparaître lorsqu'un client effectuera une recherche de produit. Si vous ne faites rien, vos concurrents apparaîtront en premier.
Pour être visible sur le Web, vous aurez besoin d'une présence astucieuse sur les réseaux sociaux, d'un référencement précis (optimisation pour les moteurs de recherche) et d'une parfaite réactivité mobile sur toutes vos plateformes numériques. Un bon spécialiste du marketing numérique sait comment travailler là où tous ces facteurs se croisent. Ils garantiront que vous êtes le premier nom à apparaître lorsqu'un client recherche des produits ou des services dans votre domaine. Ils veilleront également à ce que votre nom apparaisse auprès de sources fiables et à ce que votre réputation parle d'elle-même.
3. Analyse basée sur les données.
Bien sûr, vous obtenez peut-être beaucoup de mentions J'aime sur vos publications Facebook, et votre blog peut obtenir quelques partages ici et là, mais ce ne sont que des «mesures de vanité» – en fin de compte, il peut être difficile de dire si vous obtenez un retour tangible sur votre investissement.
Heureusement, les spécialistes du marketing numérique ne traitent pas leur domaine comme une forme d'art nébuleuse qui ne peut être qualifiée que dans l'abstrait (ce truc est pour les peintres et les musiciens). Au lieu de cela, ils travaillent dans le domaine des statistiques tangibles et de l'analyse de données. Un bon spécialiste du marketing numérique suivra non seulement vos chiffres, mais veillera également à ce qu'ils s'améliorent au fil du temps. Voici quelques-unes des statistiques que vous devriez consulter:
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Trafic organique, direct, de référence, social et payant
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Taux de clics (CTR)
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Macro et micro conversions
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Engagement des consommateurs
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Vitesse du site
4. Le pouvoir de l'engagement client et de la gestion de la réputation.
Les médias sociaux sont l'un des moyens les plus fondamentaux par lesquels Internet a revitalisé le jeu marketing. Votre clientèle peut communiquer avec vous en un clic. Les principales plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn sont indispensables. Vous ne pouvez pas simplement exister sur ces sites, vous devez les utiliser activement pour engager votre clientèle. Un flux important de trafic sur les réseaux sociaux ne signifie rien si vous ne parvenez pas à convertir ces visiteurs en clients.
Un spécialiste du marketing numérique fera plus que garder vos messages à jour. Ils interagiront personnellement avec votre public, écouteront leurs désirs et leurs besoins et répondront d'une manière qui non seulement rendra le client heureux, mais assurera également une réputation positive pour votre entreprise.
Ce qui nous amène à l'un des plus négligés. éléments des médias sociaux: gestion de la réputation. À l'ère numérique, les nouvelles d'une expérience client négative voyagent presque instantanément. Tenez compte des sites d'avis tels que Yelp et Yahoo Reviews, et il peut sembler qu'une seule mauvaise journée puisse devenir un point noir permanent sur votre réputation numérique.
Ce n'est pas le cas avec un spécialiste du marketing numérique. Tout en surveillant les commentaires et la conversation des clients, votre responsable marketing parlera directement aux clients mécontents et les aidera à résoudre leurs problèmes rapidement et résolument.
5. Contenu précieux et bénéfique.
La création de contenu est la crème de la crème du marketing numérique. Il rapporte trois fois plus d'avance que les formats de marketing traditionnels à 62 pour cent du coût. La création de contenu vous amène votre public.
Il est cependant facile de créer du contenu dans le mauvais sens. Trop d'entreprises tombent dans le «piège publicitaire» prototypique où chaque élément de contenu qu'elles publient se sent comme un appel flagrant à l'entreprise sans fournir aucune information ou divertissement de valeur au consommateur. De retour des téléspectateurs, cela ne crée pas.
Lorsque vous demandez le type de contenu dont votre entreprise a besoin, vous devez penser au contenu que vous souhaitez utiliser. Un bon contenu Web est idéalement divertissant, mais par-dessus tout, il devrait être utile.
C'est là qu'un spécialiste du marketing numérique peut être le plus utile. Ils vous aideront à créer du contenu qui vous présente comme un expert et un leader d'opinion dans votre secteur. Ce contenu peut se présenter sous toutes les formes et tailles, y compris:
- Blogs et articles
- Podcasts
- Vidéos
- Articles d'invités
- Webinaires
- Applications
- Concours numériques
Comme vous le pouvez ont reconstitué, la création de contenu est une forme d'art. C'est une autre raison pour qu'un professionnel s'occupe du travail: un contenu mal créé détournera un client plus rapidement que des bananes pourries.
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