5 éléments de page de destination à tester (pas la couleur des boutons)

Les tests A / B sont un moyen puissant d’améliorer le taux de conversion de votre site Web… mais uniquement si vous testez les bonnes choses.

«Que se passe-t-il si je fais cela? Que diriez-vous si je le piquer ici? Et si je le retourne à l'envers? » Les tests A / B peuvent être amusants. Parfois, cela me donne l'impression d'être un petit enfant qui commence à peine à comprendre comment fonctionne le monde qui l'entoure et comment il peut le manipuler.

Tout comme les enfants ont besoin d'être guidés sur ce qu'ils peuvent et ne peuvent pas toucher, en tant que spécialistes du marketing, nous avons parfois besoin d'un peu d'indication sur ce que nous devrions (et ne devrions pas) tester.

Quand un utilisateur teste un site Web Après tout, l’objectif n’est pas seulement de s’amuser. L’objectif est d’obtenir un taux de conversion supérieur .. Et pour y parvenir, il est important de choisir les éléments à tester

une formule simple (mais puissante) pour choisir les éléments à tester

Quelle est la meilleure chose à tester A / B sur votre site web?

Reformulons cette question: qu'est-ce qui empêche les visiteurs de votre site Web d'acheter? Pourquoi quittent-ils votre site sans acheter?

Eh bien, ce n’est probablement pas le fait que le bouton est bleu au lieu de vert.

La plupart des visiteurs quittent votre site Web sans acheter pour une des deux raisons suivantes:

1. Manque de motivation. Ils ne voient tout simplement pas la valeur de ce que vous proposez. Du moins, pas assez pour l'acheter.

2. Trop de frictions. La friction est tout ce qui rend plus difficile l'action d'une personne. Maintenant, il pourrait s’agir de frictions internes (peurs, doutes) ou externes (site Web trop difficile à utiliser, etc.). De toute façon, c’est notre travail de gestionnaire de site Web de trouver des moyens de réduire les frictions.

Comment décidez-vous ce qu’il faut tester ? Simple: testez les éléments qui motiveront vos lecteurs et / ou éliminera les frictions.

Maintenant que nous avons défini notre formule, passons directement à des éléments spécifiques que vous pouvez tester pour augmenter considérablement votre taux de conversion.

Voici 5 éléments que j'ai trouvé presque toujours dotés d'un potentiel caché.

Testez toujours votre offre

Votre offre est essentiellement votre déclaration au visiteur : si vous nous donnez X, nous Vous donnerons Y et Z.

Par exemple:

• Amazon Prime: livraison gratuite 1 ou 2 jours, diffusion de films et de musique en streaming gratuits, et livres gratuits pour 119 $ / an.

• Netflix: Diffusion illimitée de films . Gratuit pendant 30 jours.

• Fraîchement: 6 plats cuisinés par le chef chaque semaine au prix de 59,99 $

• Jiffy Lube: Faites changer l'huile de votre véhicule pour 19,79 $.

• Netflix est un excellent exemple, avec une offre simple et puissante. sur leur page d'accueil:

Du point de vue du lecteur, l’offre correspond à ce qu’ils peuvent obtenir. C’est donc généralement la chose la plus percutante que vous pouvez tester.

Un sondage récent mené auprès de 400 acheteurs en ligne a révélé que leurs principales frustrations concernaient principalement l'offre de produits de base, notamment les coûts d'expédition et la qualité du produit.

Le titre, le test des boutons et la mise en page constituent l’habillage; l’offre correspond à ce que vous leur offrez. C'est pourquoi tester votre offre produit souvent l'impact le plus dramatique de tous les tests A / B que vous pouvez exécuter.

Idées d'offres à tester:

• Offre d'essai gratuit
• Un billet de faveur (ebook, vidéo, etc.) lorsque vous demander plus d'informations
• Cadeau / bonus offert à la commande
• Livraison gratuite
• Plomb avec consultation gratuite
• Garantie de remboursement de 100%
  * Coupon ou réduction pour une durée limitée

Testez votre titre

Il existe un adage couramment cité selon lequel "80% des personnes liront votre titre, mais seulement 20% liront le reste de la page".

Bien que les chiffres exacts puissent varier d'un cas à l'autre, l'idée principale est claire: beaucoup plus de personnes liront votre titre que le reste de votre page de destination.

Si vous utilisez la formule AIDA quand vous ' À propos du copywriting, votre titre est votre étoile brillante pour attirer l'attention.

Votre titre est votre chance de convaincre les lecteurs de rester et de lire davantage de votre page et peut-être même de donner suite à votre offre.

Si votre titre n'est pas efficace, le reste de votre page n'a pas d'importance… vos visiteurs auront disparu avant même d'avoir vu le reste de votre copie.

Des formules de titre éprouvées à tester: [19659003] Citation d'un témoignage de client. Par exemple: «Magic Elixir a guéri mon anxiété en une semaine. Maintenant, je peux prendre l'avion pour rendre visite à mes petits-enfants! »

[Product Claim]. Garanti. Par exemple: «Améliorez votre score de golf de 10 points. Garanti. ”

Gratuit ________________________. Par exemple: «Ebook gratuit: comment gagner des amis et influencer les gens»

Comment obtenir [Benefit] sans __________. Par exemple: «Comment obtenir plus de milles aériens sans dépenser d’argent»

Débarrassez-vous de [Problem] Une fois pour toutes. Par exemple: «Comment se débarrasser de l’acné une fois pour toutes»

Stop [Pain Point]. [Benefit] avec [Product Name]. Par exemple: «Arrêtez les maux de dos persistants. Vivez comme vous le souhaitez avec NoPeyn. ”

Testez votre CTA

Un appel à l'action est un extrait de texte et un mécanisme (comme un bouton) invitant vos lecteurs à donner suite à votre offre.

Cela peut être aussi simple qu'un bouton, comme dans ces exemples de Wishpond et Hubspot. (Dans ces deux exemples, le titre et le sous-titre apparaissent directement dans le bouton CTA.)

Exemple de bouton CTA: Wishpond

Exemple de bouton CTA: Hubspot

Dans d'autres cas, les CTA peuvent être un peu plus volumineux, avec notamment un sous-titre, un texte et un bouton, comme celui-ci sur notre site Web ComodoSSLstore.com. (Dans ce cas, le bloc CTA est affiché dans un article, le flux est donc différent des exemples ci-dessus.)

Pourquoi le test CTA est-il important? Parce que c’est le mécanisme réel de conversion. C’est là que le caoutchouc rencontre la route, comme dit le proverbe.

Tester différents CTA peut avoir un impact important sur votre taux de conversion. MarketingExperiments a mené une étude intéressante comparant un bouton CTA avec le texte "Demander un devis" à un bouton avec le texte "Demander tarification". La deuxième version a augmenté les résultats de 95%!

Votre CTA est la «porte» de votre magasin. Si elle est peu attrayante ou difficile à ouvrir, les acheteurs ne viendront pas acheter.
Pendant que nous parlons de tester les boutons, revenons au titre de cet article, ce qui impliquait que vous ne devriez pas tester la couleur des boutons de votre site.

Tester la couleur de vos boutons est certainement un test valide. Après tout, une couleur peut attirer davantage l’attention qu’une couleur différente. Mais dans 99% des cas, vous pouvez tester des modifications plus importantes et plus impactantes.

La couleur des boutons de test A / B devrait être assez éloignée de votre liste de choses à faire… après que vous ayez affiné votre offre, votre titre, le texte du bouton et d’autres éléments essentiels.

Comment savoir si vous êtes Le CTA fonctionne? Consultez les 7 erreurs CTA empêchant la conversion de votre taux de conversion

Testez votre flux de conversion

Si votre site est comme la plupart des internautes, vous disposez d'un flux de conversion défini: vous devez suivre plusieurs étapes terminer le processus de devenir un client ou un prospect qualifié. Pour illustrer mon propos, voici quelques exemples de flux de conversion:

Flux de conversion du commerce électronique

1. Page du produit
2. Panier
3. Connexion au compte / création
4. Adresse de facturation [19659028] Adresse de livraison
5. Paiement
6. Confirmer les détails
7. Terminé!

Contenu du flux de conversion en plomb

1. Article de blog
2. Free Ebook CTA
3. Remplir le formulaire de contact en plomb
4. Confirmation de l’email
5. ] Email Automation Series
6. Réponse aux e-mails

Google Analytics propose une fonction pratique, les visualisations en entonnoir, qui vous permet de suivre l'évolution des flux de conversion des utilisateurs:

réalisez souvent d’énormes améliorations au niveau des conversions en simplifiant ou en réorganisant les étapes de votre flux de conversion. Par exemple:

• 31% des acheteurs disent qu'ils abandonnent les achats s'ils sont obligés de créer un compte
• 23% des acheteurs abandonnent les achats en raison d'un processus de commande compliqué
• Un test trouvé que les formes plus courtes [conversionsaugmentéesde 34%

Testez votre prix

Techniquement, le prix de votre produit fait partie de votre offre. Mais je pense qu’il vaut la peine de le mentionner séparément car il est essentiel d’obtenir un prix correct pour maximiser vos ventes.

Si votre prix est trop bas, vous ne gagnerez pas assez d’argent à chaque vente. Si votre prix est trop élevé, vous ne réaliserez pas assez de ventes.

Voici une autre chose intéressante à propos de la tarification des produits: si votre prix est trop bas, les clients ne peuvent pas l’acheter car ils pensent que cela n’aura aucune valeur.

Par exemple, voici les données d'un test MECLABS où les clients étaient les plus susceptibles d'acheter au prix moyen testé, plutôt qu'au prix plus avantageux:

Le point essentiel est la nécessité de tester votre tarification pour savoir ce qui fonctionne le mieux. Vous pourriez avoir plus de succès si vous réduisez vos prix, ou si vous augmentez réellement vos prix. Vous ne saurez pas avant d'avoir effectué le test.

Conclusion: quels sont vos tests préférés à exécuter?

En résumé, il s'agit de 5 des tests A / B qui ont été les plus efficaces au fil des ans. , spécialement pour les landing pages:

1. Testez votre offre
2. Testez votre titre
3. Testez votre CTA
4. Testez votre flux de conversion
5. Testez votre prix

Mais ce n'est certainement pas une liste complète de bonnes idées de test A / B. Quels éléments aimez-vous tester?

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À propos de l'auteur

Adam Thompson est un directeur du marketing et de la technologie numériques avec 15 ans d'expérience dans le commerce électronique. SEO. Après 10 ans passés au sein des agences, Adam s'est lancé dans le secteur de la cybersécurité, en tant que directeur du marketing numérique pour ComodoSSLStore. Quand il ne fouille pas dans Google Analytics, ne crée pas de contenu ou n’écrit pas de code, il est probable qu’Adam profite du plein air près de chez lui, dans la Floride ensoleillée.

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