5 clés pour Innover vers une entreprise d'avenir avec une culture organisationnelle

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L'arrivée de la pandémie au premier trimestre 2020 a ébranlé les fondements du monde des affaires et d'autres domaines. Surtout, il a accéléré les processus de réorganisation du regard sur les affaires, l'innovation et l'ère numérique.

Aujourd'hui, invariablement, les organisations qui ont survécu aux assauts de cette crise sanitaire et économique sont celles qui ont également renforcé leur culture organisationnelle. et ceux qui ont mis en œuvre des actions innovantes.

Nous définissons une bonne culture organisationnelle comme étant constituée de valeurs, de normes, d'un climat et de bonnes pratiques qui sont partagés entre tous les membres d'une organisation. De la même manière, il stimule également la productivité, la croissance, ainsi que l'acquisition et la rétention de talents.

En plus de la culture, il y a un autre facteur très important à suivre dans les entreprises du futur : l'innovation. Dans cette veine, la question à laquelle il faut répondre est de savoir si avec tous les changements technologiques et numériques auxquels nous assistons, à quel point est-il impératif pour une organisation de surfer sur la vague de l'innovation ?

Selon l'étude Panorama de l'innovation en Mexique et Amérique centrale , préparé par le cabinet de conseil KMPG Mexico, 83% des organisations considèrent que se concentrer sur l'innovation est l'aspect le plus important à surveiller et à mettre en œuvre dans un avenir immédiat.

En ce sens, la proposition est de réfléchir sur cinq points à la manière de renforcer la culture organisationnelle, sous-tendue par l'innovation en vue d'un avenir sinon meilleur, du moins s'il est stable et avec des possibilités d'action.

Saisir l'ère numérique

Aujourd'hui le numérique c'est moins coûteux, ce qui permet à la plupart des organisations d'expérimenter de nouvelles idées et de nouveaux concepts. Intelligence artificielle, modèles analytiques, chatbots, réalité virtuelle, renforcent le processus d'innovation. Ce qui prenait des années à planifier, tester et exécuter peut maintenant être accompli en quelques mois, et parfois même en quelques semaines. Tout dépend de la façon dont l'organisation est sur la bonne voie.

Identifier les leaders

Il est important d'identifier les plus capables et les plus avancés de l'organisation pour les encourager à agir en tant que mentors pour leurs pairs. La recommandation est de poursuivre la formation de ces dirigeants pour promouvoir les programmes d'apprentissage des employés. Cela permet de créer des opportunités de leadership, tout en créant des mécanismes supplémentaires pour la croissance intellectuelle de la main-d'œuvre. Les résultats seront que les anciens étudiants deviendront les leaders du futur.

Avec la responsabilité sociale

Les organisations du XXIe siècle doivent intégrer des modèles basés sur la responsabilité sociale, orientés vers la durabilité économique et environnementale. La suggestion est d'essayer de répondre aux questions suivantes : quelle est la contribution de mon produit ou service pour mesurer les résultats de l'entreprise ? Quel est son impact positif sur la société et l'environnement ? Comment vais-je mesurer ces impacts ? Comment vais-je les sensibiliser à la société et aux consommateurs ?

La voix des collaborateurs

Les meilleures stratégies surgissent après avoir connu l'opinion honnête des collaborateurs. Il vaut même la peine d'utiliser des questionnaires anonymes. Les experts soulignent que créer un environnement de confiance et détecter les compétences et les forces des employés sont des facteurs clés, car nous devons comprendre que chaque talent est différent. Tout cela contribuera à jeter les bases de la création d'opportunités de développement pour les personnes, ce qui contribuera à une meilleure culture organisationnelle.

Cherchez à être résilient

Lorsque le changement sur plusieurs pentes est constant, la résilience n'est plus facultative. Il s'agit de s'adapter à chaque obstacle et d'y faire face différemment, d'apprendre du passé, qu'il soit mauvais ou bon, et de devenir de mieux en mieux face au changement. C'est une compétence qui exige de travailler et de pratiquer en tant que culture organisationnelle. Les organisations résilientes accepteront le changement comme une variable récurrente, et les employés doivent s'y préparer.

Les organisations du futur évolueront comme suit :

1. Concevoir intentionnellement une expérience client différenciée
2. Elles innoveront constamment en termes de produits et services
3. Ils auront une chaîne d'approvisionnement qui réagit rapidement et avec agilité aux changements
4. Fournir de la valeur client en utilisant un écosystème d'alliances et de partenaires
5. Ils auront une architecture technologique numérique
6. Votre main-d'œuvre sera alignés et responsabilisés avec l'objectif de l'entreprise
7. Ils offriront à leurs clients la possibilité de faire des affaires et d'avoir des interactions de manière fluide (partout, par tous les canaux et à tout moment)
8. Ils établiront des stratégies et des actions conduites par la perspective que les données offrent.