Alex Gay, directeur principal du marketing produit, Adobe Document Cloud
Aujourd’hui, la plupart des activités peuvent être décrites comme PLUS : plus de technologie, plus de réunions, plus de projets, plus de données et plus de documents. Si l’on ajoute à cela les attentes croissantes de faire plus avec moins, cela représente une lourde tâche à gérer pour les travailleurs du savoir. En fait, selon MIT Sloan, 80 % des travailleurs du savoir sont confrontés à une surcharge d’informations, ce qui a un impact sur la productivité. L’enquête d’Adobe sur l’avenir du travail numérique révèle que les travailleurs du savoir perdent près d’une journée complète (8,2 heures) par semaine à rechercher les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail.
Une grande partie de ces informations résident dans des documents tels que des contrats, des documents financiers, des livres blancs, des présentations de vente et des rapports de recherche. La plupart des données contenues dans ces documents (80-90%) n’est pas structuré, ce qui rend son analyse et son action particulièrement difficiles. L’IA générative offre une nouvelle opportunité incroyable pour permettre à chaque travailleur du savoir de tirer davantage de valeur de ses documents et de travailler de manière plus productive. Cependant, déployer rapidement l’IA générative dans toute l’organisation, tout en étant sécurisé et conforme, peut s’avérer difficile pour les responsables informatiques.
La confiance rencontre la valeur
Depuis plus de 30 ans, les plus grandes organisations du monde font confiance à Adobe Acrobat pour leurs informations les plus importantes. En matière d’IA générative, nous savons que les entreprises ont besoin de technologies qui offrent un délai de rentabilisation rapide et répondent à leurs exigences en matière de sécurité et de gouvernance. C’est pourquoi nous avons introduit Acrobat AI Assistant pour nos clients entreprises, un moteur conversationnel génératif alimenté par l’IA qui peut être déployé et utilisé rapidement et en toute sécurité. AI Assistant peut être déployé en quelques minutes et utilisé dans un environnement familier pour les employés. Et comme les fonctionnalités ne fonctionnent que sur les documents fournis par les utilisateurs, elles s’alignent sur les processus de gouvernance existants des entreprises. Nous complétons les technologies LLM avec notre propre IP, améliorant considérablement la qualité et la fiabilité du résultat et interdisant aux LLM tiers de stocker, d’utiliser ou de former sur les données de nos clients. Et comme les autres fonctionnalités d’Adobe AI, AI Assistant est développé et déployé conformément à nos principes d’éthique de l’IA.
Nous avons déployé AI Assistant auprès de nos propres employés et ils sont devenus les premiers à adopter la technologie. Ce délai de rentabilisation rapide a été passionnant à constater, car nos employés découvrent des moyens plus rapides de faire de leur mieux. En conséquence, une gamme de cas d’utilisation a commencé à émerger. Voici quelques exemples concrets de la manière dont nos équipes utilisent l’IA pour transformer les données documentaires en informations exploitables et libérer du temps pour des tâches plus utiles.
- Marketing et communications : créer du contenu convaincant à grande échelle
Les professionnels du marketing d’aujourd’hui sont des consommateurs et des producteurs voraces de contenu. Ils lisent des rapports de recherche, des livres blancs et la couverture médiatique pour rester à jour, puis produisent une quantité toujours croissante de contenu pour tenir le public interne et externe informé et engagé. Recherche suggère que 2 à 4 articles de blog par semaine sont idéaux pour maintenir l’intérêt pour la marque à un niveau élevé – et les réseaux sociaux nécessitent encore plus de contenu nouveau.
Les employés de notre équipe marketing gagnent plus de 5 heures chaque semaine en utilisant Acrobat AI Assistant pour obtenir des informations plus rapidement et consolider et formater les informations dans différents types d’actifs – des mises à jour des dirigeants aux blogs en passant par les publications sur les réseaux sociaux – en utilisant des citations cliquables pour vérifier que les informations sont correctes.
2. Ventes : conclure des transactions plus importantes – plus rapidement – et entretenir les relations avec les clients
Pour réussir, les équipes commerciales doivent comprendre en profondeur les problèmes des clients, les opportunités et les tendances du secteur afin de pouvoir créer des argumentaires personnalisés pour les nouveaux clients et des solutions personnalisées pour aider les clients existants à faire évoluer leur entreprise.
Pour ce faire, nos équipes commerciales passent beaucoup de temps à parcourir des documents complexes et longs tels que les rapports annuels et les 10-K pour obtenir des informations clés telles que la mission d’un client, ses performances financières récentes, les risques, la feuille de route et les objectifs à long terme. L’équipe a commencé à utiliser AI Assistant pour résumer les points les plus importants des documents et poser des questions spécifiques pour éclairer leurs arguments. Ils ont également utilisé l’IA générative pour localiser et vérifier rapidement les détails sur des sujets tels que les pratiques de sécurité et la gouvernance de l’information dans des documents hautement techniques destinés aux appels d’offres des clients, et pour générer du contenu comme des résumés par courrier électronique pour leurs équipes ou des résumés pour des présentations de diapositives. Grâce à l’IA, notre équipe commerciale peut désormais effectuer le même travail en 4 heures environ, soit la moitié du temps qu’elle lui prenait normalement, ce qui ouvre la possibilité de travailler avec davantage de prospects et de clients.
3. Finance : analyser les rapports et fournir des recommandations en temps opportun
L’équipe financière d’Adobe consacre des heures chaque semaine à des tâches telles que la lecture des états financiers, des résultats et des rapports sectoriels, la synthèse des recommandations destinées aux clients internes, la création de rapports et de blogs basés sur leurs analyses et la création d’e-mails pour informer leurs collègues. En tirant parti d’AI Assistant pour faire des choses comme résumer les faits saillants des revenus, créer les premières versions d’articles de blog et rédiger des e-mails, chaque employé peut gagner environ 7 heures par semaine et fournir des informations opportunes aux parties prenantes beaucoup plus rapidement.
4. Juridique : accédez rapidement à l’impact des nouvelles réglementations et gagnez du temps en matière de conformité
Nos équipes juridiques et nos responsables de la conformité sont chargés de suivre et de comprendre un nombre croissant de nouvelles réglementations affectant l’entreprise. Ils doivent également communiquer les points clés aux dirigeants, ce qui nécessite de distiller des informations complexes et d’éliminer le jargon juridique. AI Assistant aide l’équipe juridique d’Adobe à rationaliser ces processus en générant instantanément des résumés de réglementations, en distillant les principaux points à retenir, puis en les formatant automatiquement en e-mails, rapports ou diapositives, réduisant ainsi de moitié le temps qu’elles y consacrent normalement.
5. Recherche et développement : restez au courant des tendances de l’industrie
Chez Adobe, nos investissements en R&D stimulent notre innovation et notre croissance. Le travail du R&D consiste à se tenir au courant, ainsi que les équipes de produits, des dernières tendances industrielles et technologiques. Cela nécessite une énorme quantité de lecture et de synthèse d’informations à partager avec le département et les équipes interfonctionnelles, et à inclure dans les documents d’exigences du produit. Sans AI Assistant, chaque chercheur pourrait passer plus de 10 heures par semaine à lire et à résumer des informations. Grâce à l’IA générative, ils ont pu réduire ce temps à seulement quatre heures par semaine.
L’IA générative est une nouvelle technologie incroyablement passionnante et il est passionnant de la voir passer du statut de curiosité à celui d’apporter une réelle valeur ajoutée aux travailleurs du savoir dans presque tous les rôles. À apprendre encore plus à propos d’Acrobat AI Assistant, visitez ici.
mai 8, 2024
5 cas d’utilisation montrant comment l’IA générative peut booster la productivité documentaire dans toute l’entreprise
Alex Gay, directeur principal du marketing produit, Adobe Document Cloud
Aujourd’hui, la plupart des activités peuvent être décrites comme PLUS : plus de technologie, plus de réunions, plus de projets, plus de données et plus de documents. Si l’on ajoute à cela les attentes croissantes de faire plus avec moins, cela représente une lourde tâche à gérer pour les travailleurs du savoir. En fait, selon MIT Sloan, 80 % des travailleurs du savoir sont confrontés à une surcharge d’informations, ce qui a un impact sur la productivité. L’enquête d’Adobe sur l’avenir du travail numérique révèle que les travailleurs du savoir perdent près d’une journée complète (8,2 heures) par semaine à rechercher les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail.
Une grande partie de ces informations résident dans des documents tels que des contrats, des documents financiers, des livres blancs, des présentations de vente et des rapports de recherche. La plupart des données contenues dans ces documents (80-90%) n’est pas structuré, ce qui rend son analyse et son action particulièrement difficiles. L’IA générative offre une nouvelle opportunité incroyable pour permettre à chaque travailleur du savoir de tirer davantage de valeur de ses documents et de travailler de manière plus productive. Cependant, déployer rapidement l’IA générative dans toute l’organisation, tout en étant sécurisé et conforme, peut s’avérer difficile pour les responsables informatiques.
La confiance rencontre la valeur
Depuis plus de 30 ans, les plus grandes organisations du monde font confiance à Adobe Acrobat pour leurs informations les plus importantes. En matière d’IA générative, nous savons que les entreprises ont besoin de technologies qui offrent un délai de rentabilisation rapide et répondent à leurs exigences en matière de sécurité et de gouvernance. C’est pourquoi nous avons introduit Acrobat AI Assistant pour nos clients entreprises, un moteur conversationnel génératif alimenté par l’IA qui peut être déployé et utilisé rapidement et en toute sécurité. AI Assistant peut être déployé en quelques minutes et utilisé dans un environnement familier pour les employés. Et comme les fonctionnalités ne fonctionnent que sur les documents fournis par les utilisateurs, elles s’alignent sur les processus de gouvernance existants des entreprises. Nous complétons les technologies LLM avec notre propre IP, améliorant considérablement la qualité et la fiabilité du résultat et interdisant aux LLM tiers de stocker, d’utiliser ou de former sur les données de nos clients. Et comme les autres fonctionnalités d’Adobe AI, AI Assistant est développé et déployé conformément à nos principes d’éthique de l’IA.
Nous avons déployé AI Assistant auprès de nos propres employés et ils sont devenus les premiers à adopter la technologie. Ce délai de rentabilisation rapide a été passionnant à constater, car nos employés découvrent des moyens plus rapides de faire de leur mieux. En conséquence, une gamme de cas d’utilisation a commencé à émerger. Voici quelques exemples concrets de la manière dont nos équipes utilisent l’IA pour transformer les données documentaires en informations exploitables et libérer du temps pour des tâches plus utiles.
Les professionnels du marketing d’aujourd’hui sont des consommateurs et des producteurs voraces de contenu. Ils lisent des rapports de recherche, des livres blancs et la couverture médiatique pour rester à jour, puis produisent une quantité toujours croissante de contenu pour tenir le public interne et externe informé et engagé. Recherche suggère que 2 à 4 articles de blog par semaine sont idéaux pour maintenir l’intérêt pour la marque à un niveau élevé – et les réseaux sociaux nécessitent encore plus de contenu nouveau.
Les employés de notre équipe marketing gagnent plus de 5 heures chaque semaine en utilisant Acrobat AI Assistant pour obtenir des informations plus rapidement et consolider et formater les informations dans différents types d’actifs – des mises à jour des dirigeants aux blogs en passant par les publications sur les réseaux sociaux – en utilisant des citations cliquables pour vérifier que les informations sont correctes.
2. Ventes : conclure des transactions plus importantes – plus rapidement – et entretenir les relations avec les clients
Pour réussir, les équipes commerciales doivent comprendre en profondeur les problèmes des clients, les opportunités et les tendances du secteur afin de pouvoir créer des argumentaires personnalisés pour les nouveaux clients et des solutions personnalisées pour aider les clients existants à faire évoluer leur entreprise.
Pour ce faire, nos équipes commerciales passent beaucoup de temps à parcourir des documents complexes et longs tels que les rapports annuels et les 10-K pour obtenir des informations clés telles que la mission d’un client, ses performances financières récentes, les risques, la feuille de route et les objectifs à long terme. L’équipe a commencé à utiliser AI Assistant pour résumer les points les plus importants des documents et poser des questions spécifiques pour éclairer leurs arguments. Ils ont également utilisé l’IA générative pour localiser et vérifier rapidement les détails sur des sujets tels que les pratiques de sécurité et la gouvernance de l’information dans des documents hautement techniques destinés aux appels d’offres des clients, et pour générer du contenu comme des résumés par courrier électronique pour leurs équipes ou des résumés pour des présentations de diapositives. Grâce à l’IA, notre équipe commerciale peut désormais effectuer le même travail en 4 heures environ, soit la moitié du temps qu’elle lui prenait normalement, ce qui ouvre la possibilité de travailler avec davantage de prospects et de clients.
3. Finance : analyser les rapports et fournir des recommandations en temps opportun
L’équipe financière d’Adobe consacre des heures chaque semaine à des tâches telles que la lecture des états financiers, des résultats et des rapports sectoriels, la synthèse des recommandations destinées aux clients internes, la création de rapports et de blogs basés sur leurs analyses et la création d’e-mails pour informer leurs collègues. En tirant parti d’AI Assistant pour faire des choses comme résumer les faits saillants des revenus, créer les premières versions d’articles de blog et rédiger des e-mails, chaque employé peut gagner environ 7 heures par semaine et fournir des informations opportunes aux parties prenantes beaucoup plus rapidement.
4. Juridique : accédez rapidement à l’impact des nouvelles réglementations et gagnez du temps en matière de conformité
Nos équipes juridiques et nos responsables de la conformité sont chargés de suivre et de comprendre un nombre croissant de nouvelles réglementations affectant l’entreprise. Ils doivent également communiquer les points clés aux dirigeants, ce qui nécessite de distiller des informations complexes et d’éliminer le jargon juridique. AI Assistant aide l’équipe juridique d’Adobe à rationaliser ces processus en générant instantanément des résumés de réglementations, en distillant les principaux points à retenir, puis en les formatant automatiquement en e-mails, rapports ou diapositives, réduisant ainsi de moitié le temps qu’elles y consacrent normalement.
5. Recherche et développement : restez au courant des tendances de l’industrie
Chez Adobe, nos investissements en R&D stimulent notre innovation et notre croissance. Le travail du R&D consiste à se tenir au courant, ainsi que les équipes de produits, des dernières tendances industrielles et technologiques. Cela nécessite une énorme quantité de lecture et de synthèse d’informations à partager avec le département et les équipes interfonctionnelles, et à inclure dans les documents d’exigences du produit. Sans AI Assistant, chaque chercheur pourrait passer plus de 10 heures par semaine à lire et à résumer des informations. Grâce à l’IA générative, ils ont pu réduire ce temps à seulement quatre heures par semaine.
L’IA générative est une nouvelle technologie incroyablement passionnante et il est passionnant de la voir passer du statut de curiosité à celui d’apporter une réelle valeur ajoutée aux travailleurs du savoir dans presque tous les rôles. À apprendre encore plus à propos d’Acrobat AI Assistant, visitez ici.
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