5 C de dialogue de performance efficace

Les organisations, grandes et petites, remplacent les revues annuelles par un dialogue permanent sur les performances. Indépendamment du cycle d’évaluation des performances de votre organisation, il est judicieux de favoriser un dialogue permanent avec tous les membres de votre équipe. Cela permet d'éviter les mauvaises surprises, élimine rapidement la confusion et offre des possibilités d'amélioration continue dans le temps.

Cependant, tous les dialogues en cours sur les performances ne sont pas aussi efficaces. Voici cinq caractéristiques d’un bon dialogue d’évaluation des performances:

Candid

C’est candide. Toutes les personnes impliquées doivent être franches et honnêtes tout au long du processus. S'il y a des questions difficiles à résoudre, ne les éludez pas. Il ne devrait y avoir aucun ordre du jour caché. C'est la caractéristique la plus importante d'un dialogue efficace sur les performances en cours.

Conversationnel

De nature conversationnelle. Il s’agit tout autant d’une évaluation de performance que de demander un soutien spécifique pour atteindre la performance. Tout comme le travail de l’employé consiste à offrir des performances de haute qualité, il incombe au leadership de créer ou de créer un environnement propice à une performance de haute qualité. L’un ne peut pas arriver sans l’autre. Par conséquent, la responsabilité d'une conversation efficace repose sur les deux.

Clear

Expliquez clairement le comportement en question, ainsi que les performances et l'apparence. Il est extrêmement frustrant de ne pas savoir exactement ce que l’on attend de nous. Il n’ya aucune surprise si l’équipe n’atteint pas sa performance maximale si elle ne sait pas à quoi elle ressemble.

C’est comme s’attendre à ce que les joueurs de football marquent des buts lorsque les poteaux de but sont cachés, ce qui les pénalise ne marque pas, ça ne marche tout simplement pas. C'est également un moyen sûr d'éliminer toute initiative d'employé et de le transformer en zombies qui en font le moins possible.

Constructive

C'est constructif. L'objectif est d'aider les employés à améliorer leurs performances sans se faire reprocher. Une fois que vous avez défini cet objectif, vous pouvez vous concentrer sur l'identification des domaines d'amélioration et discuter des idées à améliorer. Ces améliorations doivent être observées et reconnues au fil du temps.

Il n’ya rien de mieux que d’obtenir un retour d’information constructif qui permet d’améliorer le travail. Tous les membres de l'équipe doivent également apprendre à donner et à recevoir des commentaires constructifs. Cela peut sembler simple, mais c'est l'une des compétences les plus difficiles à maîtriser.

En continu

C'est continu. Tout changement durable dans les performances prend du temps. Par conséquent, concentrez-vous sur quelques attributs de performance pendant un certain temps et procédez de la même manière. Cela indique si vous vous améliorez avec le temps. La progression maintient également le moral au maximum et aide chacun à se sentir bien dans son travail.

En conclusion…

Si vous parvenez à entretenir un dialogue permanent avec ces caractéristiques avec tous les membres de votre équipe, vous êtes déjà en avance sur le match. Cette stratégie crée un environnement stimulant susceptible d’améliorer considérablement les performances et la productivité de toute l’équipe. Un avantage supplémentaire: il améliore l'engagement des employés et la satisfaction des employés.

Cet article a été publié pour la première fois au sur « Rêveries d'un vendeur » et a été republié ici avec l'auteur. permission.

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