5 angles morts financiers qui pourraient vous empêcher de gagner plus d’argent

Argent peut souvent être la barrière entre rester coincé là où vous êtes ou passer au niveau suivant. Cela inclut le fait d’avoir ou non un budgeten l’utilisant correctement, des revenus cachés ou même des objectifs mal alignés, qui influencent tous votre trajectoire de croissance. Ces quatre secrets communs ont aidé mon entreprise à élever nos clients au niveau supérieur.

1. Transparence financière pour le retour sur investissement

Le premier angle mort que nous remarquons souvent avec nouveaux clients ne dispose pas d’une connexion de reporting claire entre vos outils, comme les publicités et un CRM comme HubSpot, pour voir quels canaux génèrent le plus d’impact retour sur investissement (ROI). Connaissez-vous vos chaînes les plus performantes ? Ou votre texte de vente le plus performant ? Quel est le document le plus ouvert qui mène à une transaction conclue ?

Et nous ne parlons pas seulement de marketing et de ventes ; cela s’applique à beaucoup plateformes connectées — par exemple, les revenus en boucle fermée ou vos systèmes ERP. Lorsque les choses ne sont pas connectées, elles sont disjointes et cloisonnées. Vous finissez par voler à l’aveugle. Sans de liaison vos outils de marketing avec vos outils de revenus, et comme il s’agit des CRM, des plateformes financières ou des ERP, pour n’en nommer que quelques-uns, il y a une déconnexion, et les bras et les jambes finissent par bouger dans des directions différentes.

Voici un exemple simple que nous voyons tout le temps : si vous saviez qu’un canal génère plus de transactions avec un taux de conversion 75 % plus rapide, n’investiriez-vous pas plus de temps et d’énergie dans ce canal qu’un canal qui n’a qu’un taux de conversion de 10 % ? Beaucoup de gens ne veulent pas partager les chiffres des revenus au sein de l’entreprise, mais toutes ces informations informent les autres départements ; sans les partager chiffres de revenusle secret de votre argent est de le garder dans des silos cachés.

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2. Investissement stratégique pour éviter les angles morts

Un autre angle mort financier n’investit pas dans commercialisation. Nous avons eu des prospects sans budget ni équipe marketing interne, mais nous souhaitons croître de 150 % et dépenser un total de 1 000 $. J’aurais aimé qu’une telle croissance soit possible, mais malheureusement, ce n’est pas le cas. Le vieil adage selon lequel on en a pour son argent ou qu’il faut de l’argent pour gagner de l’argent dit la vérité. Vos objectifs d’investissement doivent correspondre à vos objectifs de croissance. Le montant d’argent investi doit être mesuré non seulement en termes de gains rapides à court terme, mais également en termes d’investissement à long terme en faveur de la croissance.

Vous ne mesureriez jamais un départements des ressources humaines strictement sur le nombre d’embauches. Cependant, si l’on considère l’ensemble de la longévité parmi de nombreux autres KPI importants, vous n’utiliseriez pas un service RH pendant quelques mois. C’est quelque chose de constant qui nécessite du soin et de l’attention. Le marketing n’est pas différent : si vous mesurez strictement le marketing uniquement par le nombre de prospects, vous manquez une vue d’ensemble. Le marketing aide à pousser les prospects à travers des campagnes de développement, crée une automatisation, évalue les prospects, crée de nouvelles campagnes et de nouveaux tests, prend en charge les activités d’aide à la vente et de nombreux autres composants. Un cycle d’achat est rarement une ligne droite pour cliquer et acheter, sauf si nous parlons d’Amazon.

Cela dit, tout le monde a des budgets, des marges et des voies tamponnées dans lesquelles il doit rester. Je ne dis en aucun cas de jeter votre budget au vent, mais votre objectif doit correspondre à votre budget. Si vous avez des objectifs de croissance modestes, soyez réaliste quant au budget nécessaire pour y parvenir. Fixez-vous des micro-objectifs progressifs, mais maintenez le cap vers une croissance à long terme.

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3. Décisions basées sur les données pour économiser de l’argent

Un autre secret financier qui coûte cher aux entreprises est de dépenser sans données pour le sauvegarder. Nous avons demandé à une entreprise de s’enquérir d’un nouveau site Web, d’une extension complète, d’une nouvelle navigation, d’un nouveau contenu, de nouvelles mises en page, d’une migration vers un nouveau CMS, d’un nouveau thème et des travaux. Ils ont dit qu’ils disposaient d’un budget de 75 000 $ pour l’ensemble du projet. En théorie, ça a l’air génial, non ? Envie d’investir ? Vérifier. Vous avez un budget ? Vérifier. Savez-vous quel sera le résultat final ? Vérifier. Mais lorsque nous leur avons posé la question suivante, ils nous ont regardés comme si nous étions fous : « Avez-vous des données qui étayent les changements que vous cherchez à apporter ? Utilisez-vous un outil comme Hotjar pour voir les données réelles des utilisateurs derrière l’impact de ces modifications proposées sur vos demandes existantes et la seule source que l’équipe commerciale utilisait actuellement pour les prospects ?

La réponse était non. Lorsque la carte thermique a été superposée, savez-vous ce qui s’est passé ? Eh bien, ils cherchaient à créer cette nouvelle navigation et à remplacer l’ancienne : près de 90 % du trafic était dirigé vers deux pages de leur site directement à partir de la navigation, qu’ils avaient initialement voulu supprimer. Dans ce cas, il ne s’agissait pas seulement d’avoir de l’argent, mais aussi de s’assurer que les décisions que vous prenez avec le budget soient éclairées par des données réelles : données utilisateur, données de vente, données marketing et plus encore. Plus vous serez informé en bouclant la boucle de vos données, meilleur sera votre résultat final.

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4. Des canaux de marketing modernes pour stimuler la croissance

Ce qui vous coûte probablement le plus cher, c’est l’utilisation de chaînes à l’ancienne sans la possibilité de mesure. Les entreprises ont passé la dernière décennie sur les canaux de marketing traditionnels et se tournent vers le numérique. La croissance historique de l’entreprise s’est appuyée sur des éléments tels que les salons professionnels, l’impression, les cartes postales et les magazines en ligne. Nous vous demandons quel est le retour sur investissement que vous avez constaté pour chaque canal, et ils peuvent rarement partager un chiffre de revenus spécifique et dire que c’est pour notoriété de la marque. Certains budgets peuvent dépasser 50 à 100 000 dollars dépensés pour ces méthodes traditionnelles, mais aucun retour sur investissement n’est attaché, et pourtant ils les poursuivent.

Lorsque la pandémie s’est déclarée, nous avons assisté à un afflux massif d’entreprises passant d’une simple activité sur le terrain au numérique. Le confinement a tout changé ; il n’y avait plus de salons professionnels, plus de porte-à-porte et plus personne ne récupérait quotidiennement son courrier ou ses fax. Cela a rendu les canaux de vente traditionnels difficiles et obsolètes et a forcé un nouveau niveau d’ouverture pour essayer de nouvelles façons de faire le travail. Dans l’exemple de la diffusion d’annonces dans des magazines en ligne, il existe de nombreuses façons de les capturer. Nous pouvons utiliser le suivi UTM, l’analyse des références ou créer une page de destination personnalisée pour l’offre et capturer les prospects directement. Sans les diffuser vers une page de destination ou un formulaire, vous comptez uniquement sur la publication en ligne pour les prospects et les analyses. Nous avons vu des personnes afficher une liste de noms uniquement, sans e-mail à suivre, ou afficher uniquement un nombre aléatoire de visiteurs sur la page, pas un seul nom. Il est important de savoir ce qu’ils fourniront en matière de reporting et de suivi lorsque vous publiez ou utilisez les canaux traditionnels. La règle générale est d’utiliser des connexions et des outils qui exploitent les méthodes de la vieille école dans la technologie et de ne pas dépenser aveuglément dans des canaux qui ne peuvent pas être mesurés.

Arrêtez de perdre du temps, de l’énergie et des revenus dans ces angles morts. Ils proposent des solutions simples, vous pouvez donc les éviter et vous concentrer sur la croissance de votre entreprise !