5 ajustements du profil Google Business pour améliorer le trafic piétonnier

Votre agence recommande toutes sortes de tactiques utiles pour améliorer le référencement local de vos clients professionnels, mais combien de ces techniques exploitent-elles Google Business Profile (GBP) pour attirer le plus de visiteurs possible?

Aujourd'hui, je partage cinq ajustements GBP dignes d'être mis en œuvre pour transformer le trafic numérique en trafic de trafic. Je les ai commandés du plus facile au plus difficile, mais comme vous le verrez, même les plus difficiles ne sont pas vraiment intimidants – une raison de plus de les essayer!

1) Répondez rapidement à Google Questions-Réponses be leads)

Niveau de difficulté: Facile

Si vous avez des clients dans l’industrie automobile, il est probable que vous connaissez Greg Gifford de DealerOn . Lors d'une récente conférence de recherche locale, Greg a déclaré que 40% des questions de Google posées à ses clients par Google étaient des pistes .

40 pour cent !

Voici à quoi cela ressemble dans les questions-réponses de Google:

Il semble que Coast Nissan ait un client prêt à franchir la porte s'il reçoit une réponse. Mais comme vous pouvez le constater, la question est restée sans réponse. Notez également que quatre personnes ont relevé la question, ce qui signifie un intérêt commun pour une réponse potentielle, mais cela ne figure toujours pas dans le radar de ce concessionnaire en particulier.

Presque toutes les verticales auraient pu ignorer les pistes qui se trouvaient dans leur position. GBP – des questions sur les options diététiques dans un restaurant à la question de savoir si un détaillant stocke un produit, des questions sur la conformité à l'ADA ou le stationnement disponible. Chaque demande représente une piste possible et, dans un paysage de vente au détail concurrentiel qui peut se permettre d'ignorer une telle opportunité?

La méthode la plus simple pour que les propriétaires et les gestionnaires de Google My Business (GMB) soient avertis De nouvelles questions se posent via Google Maps App car les notifications ne font pas encore partie du tableau de bord principal GMB. Cela vous aidera à répondre aux questions lorsqu'elles se présentent. Plus votre client répond rapidement aux requêtes entrantes, meilleures sont ses chances de gagner le trafic piétonnier.

2) Publiez sur votre proximité avec les principales attractions à proximité

Niveau de difficulté: Facile

Imaginez que quelqu'un vienne de passer la matinée à un musée, un monument, un parc ou un théâtre. Après avoir exploré, ils veulent peut-être déjeuner, faire du shopping, trouver une station-service ou une librairie près de chez eux. Un poste Google bien placé, comme celui ci-dessous, peut le guider jusqu'à la porte de votre client:

Cela pourrait attirer un trafic particulièrement intense si Google étend son expérience d'affichage des extraits de messages de Postes non seulement dans le profil d'entreprise. et Local Finder, mais dans les packs locaux :

Il est si facile de poster – il n’ya aucune raison pas d’essayer. Besoin d'aide pour démarrer votre client? Voici l'intro de Google et une interview de que j'ai eues l'année dernière avec Joel Headley pour utiliser Google Posts pour augmenter les réservations et les conversions .

3) Transformez les livres sterling en boutiques

Niveau de difficulté : Facile pour les détaillants

Avec l'aide de SWIS et Pointy les livres en GBP de vos clients détaillants peuvent devenir la vitrine de la boutique invitant à une circulation piétonnière extrêmement convertie. L’inventaire «Voir l’inventaire en magasin» de votre client apparaît dans le profil de l’entreprise, indiquant ainsi que l’entreprise dispose exactement de la marchandise recherchée:

Pointy est le partenaire de lancement de Google pour cette fonctionnalité révolutionnaire en GBP. J'ai récemment interrogé le PDG Mark Cummins à propos du dispositif ultra-simple Pointy qui permet à presque tous les détaillants de mettre instantanément leurs stocks en ligne, sans la panique des systèmes de commerce électronique traditionnels et à un coût vraiment minime. .

Je réitère ma prédiction selon laquelle SWIS est «la prochaine grande affaire» au niveau local, et lors de ma dernière conversation avec Mark, 1% des détaillants américains avaient déjà adopté son produit. Encouragez vos clients détaillants à s'inscrire et à leur donner un avantage concurrentiel incroyable sur le trafic piétonnier!

4) Faites de votre profil un point névralgique pour vos selfies

Niveau de difficulté: Moyen (réalisable pour de nombreuses devantures de magasins)

Quand un client a une prémisse physique (et les ordonnances communautaires le permettent), une peinture murale extérieure peut transformer un trafic en un trafic piétonnier – elle aide également à convertir les preneurs de photos Instagram à des clients . Comme je l'ai mentionné dans un récent article de blog un investissement modeste dans cette stratégie pourrait intéresser 43 à 58% des répondants à l'enquête qui sont incités à magasiner dans des endroits attrayants du point de vue visuel.

La peinture murale en extérieur n'est pas possible, il y a beaucoup d'inspiration pour les peintures murales d'intérieur plus petites, ici .

Une fois que le client a investi dans la fourniture d'une expérience culturelle à la communauté, il peut essayer de faire en sorte que l'œuvre d'art soit placée comme photo de couverture sur sa livre sterling – toute personne regardant un ensemble de concurrents dans une zone donnée le constatera. raison attrayante et supplémentaire de choisir leur entreprise plutôt que d’autres.

Marquez mes mots, marketing de recherche local : Nous sommes sur le point de voir les Américains rejeter l’étiquette restrictive de «consommateur» dans une quête pour une vision plus holistique d'eux-mêmes en tant que personnes entières. Les entreprises locales qui intègrent l’art, la culture et la vie en société dans leurs modèles d’affaires seront bien placées pour répondre à ce qui, à mon avis, est un désir croissant d’authentiques expériences humaines. En tant que spécialiste du marketing de recherche locale, c’est un sujet que j’ai l’intention d’explorer davantage cette année.

5) Prendre le temps de votre côté

Niveau de difficulté: Moyen (faisable pour des clients consentants)

Voici une bête noire de la mienne: des entreprises qui servent les travailleurs mais ne sont ouvertes que du 9 au 5. Comment le trafic piétonnier de votre client peut-il atteindre des niveaux optimaux si ses portes ne sont ouvertes que lorsque tout le monde est au travail?

Alors, voici la tâche: effectuez un audit rapide des heures affichées sur les livres sterling des concurrents directs de votre client. Par exemple, j’ai trouvé trois magasins d’artisanat dans une petite ville avec ces heures:

Devinez quel concurrent reçoit toute l’affaire après 18 heures tous les jours de la semaine, quand la plupart des gens sont au chômage et

Maintenant, il se peut que certains de vos plus petits clients travaillent déjà autant d’heures que possible, mais ont-ils cherché à savoir si leurs heures sont réellement adaptées aux besoins de leurs clients et s’il existe des créneaux horaires? ne pas être rempli dans la communauté par leurs concurrents? Que se passe-t-il si, au lieu d’opérer sous le traditionnel 9h-5h, votre client est passé en 11h-7h, puisqu’aucun autre concurrent en ville n’est ouvert après 17h? C'est le même nombre d'heures et votre client bénéficierait de l'intégralité de la circulation piétonnière des 9 à 5.

Sinon, au lieu de fermer le samedi, l'entreprise est fermée le lundi – il s'agit peut-être du plus lent des jours ouvrables. ? Être ouvert le week-end pourrait signifier que le travailleur moyen peut désormais accéder à ladite entreprise et devenir un client.

Il faudra une certaine ouverture pour changer, mais si une entreprise accepte la mise en œuvre, n'oubliez pas de mettre à jour les heures GMB et repoussez les nouvelles heures sur les principales plateformes de citations via un service comme Moz Local .

À votre tour d’ajouter vos meilleurs mouvements GMB

J'espère que vous apporterez quelques-uns de ces conseils simples en GBP à une prochaine réunion client. Et s’ils décident d’aller de l’avant avec vos conseils, veillez à surveiller les résultats! Quel avantage si un simple audit d'heures se traduisait par un gain de trafic pour votre client?

En attendant, si vous avez des techniques préférées, des hacks ou des gains faciles à partager avec notre communauté, nous aimerions lire vos commentaires!