5 actions que les dirigeants devraient entreprendre maintenant

Si « La Grande Démission » peut sembler être un phénomène passager, il est plus complexe et potentiellement plus grave que vous ne le pensez. Il se transforme rapidement en La Grande Révolte.

Octobre a vu le lancement de grèves de travailleurs dans divers secteurs, car la pénurie actuelle de main-d'œuvre a fait pencher la balance du pouvoir pour les employés. Le Washington Post a rapporté que les travailleurs à bas salaires se révoltent contre des années de mauvais salaires et de conditions stressantes.

De nombreux grévistes sont des travailleurs essentiels qui se sentent trahis après avoir travaillé de longues heures dans des conditions dangereuses pour maintenir l'économie et leurs organisations à flot pendant la pandémie. Maintenant, ils regardent les dirigeants et les actionnaires en récolter les fruits. La grève de John Deere en est un parfait exemple.

Ceux qui ne font pas grève démissionnent en nombre record – les démissions ont atteint leur plus haut niveau en deux décennies. Près de 12 % des travailleurs ont démissionné depuis avril et 95 % des travailleurs envisagent actuellement de changer d'emploi. Le groupe le plus important est celui des employés de niveau intermédiaire, âgés de 30 à 45.

Qui part ? Il n'est pas surprenant que les travailleurs de la santé partent en masse. Ils sont épuisés physiquement et émotionnellement. Le taux de démission dans l'industrie de l'hôtellerie et de la restauration était de 6,8 %, soit plus du double du taux moyen dans toutes les industries. Même les cols blancs, qui pouvaient travailler à domicile, démissionnent.

Les travailleurs de la technologie avaient la charge de permettre au travail de continuer pendant les blocages en faisant pivoter l'ensemble de leur main-d'œuvre vers des outils en ligne pour la communication et la collaboration. La futuriste Amy Webb déclare : « 2020 a vu une décennie de transformation numérique en l'espace de quelques mois ».

Les femmes ont également démissionné en nombre recordbeaucoup pour gérer la garde d'enfants et les fermetures d'écoles. Pour le seul mois de septembre  309 000 femmes ont quitté le marché du travail contre 182 000 hommes.

Dans son article pour Inc., Jessica Stillman déclare : « Les travailleurs ne recherchent pas seulement un salaire plus élevé, plus de congés ou plus de jours à la maison… le quotidien. Pourquoi mettons-nous autant de nous-mêmes dans nos carrières ? Et obtenons-nous un accord équitable de nos employeurs en échange de tout ce stress et de ce chagrin d'amour ? S'accrocher aux employés [is] pour leur montrer que leur travail a un sens et que l'entreprise se soucie réellement d'eux en tant qu'êtres humains. Créer un meilleur lieu de travail

Près de la moitié des cadres disent qu'ils constatent un roulement de personnel élevé, mais beaucoup ne réalisent pas qu'ils doivent apporter des changements critiques.

Au minimum, vous devez offrir un salaire décent, physiquement des environnements de travail sûrs et un lieu de travail où les gens se sentent traités avec équité et respect. Les salaires et les traitements augmentent à mesure que les organisations se disputent les employés. Beaucoup offrent maintenant 15 à 20 $ de l'heure ainsi que d'autres avantages tels que des frais de scolarité et de garde d'enfants gratuits. Les cols blancs décrochent de nouveaux emplois avec une augmentation de salaire d'au moins 10 % ainsi que de meilleures opportunités de développement et d'avancement. Si vous souhaitez conserver vos talents actuels ou embaucher de nouvelles personnes, vous devez proposer des packages compétitifs.

Une autre action vitale est de former vos managers. Considérez ces découvertes récentes :

• 84 % des travailleurs américains déclarent que des gestionnaires mal formés créent beaucoup de stress inutile

• 57 % disent qu'ils ont quitté un emploi à cause d'unmauvais patron

• 50 % des employés pensent que leur propre performance s'améliorerait si leur patron recevait le bon type de formation des managers

Lorsqu'ils reçoivent la bonne formation, les managers ne s'améliorent pas seulement, ils peuvent devenir la sauce secrète qui transforme une bonne organisation en une excellente organisation . Une étude Gallup montre que les bons managers augmentent la productivité et l'engagement de leurs équipes et attirent de nouveaux employés les plus performants. Investir dans la formation des managers est dix fois plus rentable.

Connexe : 5 stratégies pour une gestion efficace des personnes dans le nouveau monde hybride

2. Lutter activement contre l'épuisement

L'épuisement est la principale raison invoquée par les employés pour quitter leur emploi actuel. L'épuisement professionnel est en fait un état d'épuisement émotionnel, physique et mental pouvant être diagnostiqué, provoqué par un stress à long terme. Une étude récente a révélé que 89 % des employés sont épuisés.

Dans leur livre Burnout : The Secret to Unlocking the Stress Cycleles Drs. Emily et Amelia Nagoski identifient trois composantes principales de l'épuisement professionnel : l'épuisement émotionnel, le manque d'accomplissement et l'épuisement de l'empathie. capacité à ressentir de la compassion pour les autres ou pour eux-mêmes.

L'épuisement professionnel s'installe lentement, nous rendant trop fatigués pour nous en soucier ou prendre des mesures positives. La psychologue Christine Hohlbaumdéclare «Malheureusement, la plupart des gens ne remarquent même pas son emprise progressive sur leur vie jusqu'à ce qu'il soit trop tard. D'ici là, une intervention externe est nécessaire pour amener les patients épuisés vers un changement positif. » C'est pourquoi le burn-out est aussi appelé "l'érosion de l'âme." 

La vérité est que le seul véritable remède contre le burn-out est de se reposer, pas de commencer un autre travail. C'est pourquoi les responsables du recrutement constatent une augmentation des images fantômes, à la fois chez les candidats et jusqu'à 25 % des nouvelles recrues qui ne se présentent pas le premier jour.

Les dirigeants avisés investissent dans des services pour aider leurs employés à réduire le stress et l'épuisement professionnel, tels que les congés payés, les fermetures de bureaux, les programmes de bien-être comme la pleine conscience et l'élargissement des services de santé mentale et de thérapie. Les travailleurs d'aujourd'hui recherchent des leaders qui se soucient véritablement de leur bien-être et investissent dans celui-ci.

Connexe : 5 façons dont les dirigeants peuvent lutter contre la culture de l'épuisement professionnel

3. Changez la façon dont vous définissez et mesurez le travail

Une grande partie de la façon dont nous définissons le travail remonte à la révolution industrielle. Alors que les blocages ont poussé de nombreuses organisations à se tourner vers le travail à distance et la collaboration en ligne, il est temps d'examiner de plus près ces anciennes notions.

Mesurez le travail en termes de résultats, pas d'heures. À moins que vous ne fournissiez votre service en heures, passez à mesurer les résultats ou les résultats. Cela permet une plus grande flexibilité dans les horaires de travail et clarifie la façon dont les performances sont évaluées. Les gens veulent être mesurés pour leurs contributions et la mise en œuvre de ce type de système réduit également les biais et les effets de la discrimination.

Mettre en œuvre le partage des tâches et les rotations. Avec des personnes qui souhaitent un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le travail partagé est une excellente solution qui offre de nombreux avantages. La rotation des postes est un autre excellent moyen de répondre aux besoins de vos employés tout en améliorant leurs compétences et en offrant des opportunités de développement professionnel.

Abandonnez les réunions, ou au moins un tiers d'entre elles. Les réunions prennent beaucoup trop de notre temps avec très peu de choses à montrer pour ce temps passé. Pendant la pandémie, le temps de réunion a augmenté pour atteindre des niveaux records. Une étude de 2021 sur le Hybrid Workplace a révélé que 77 % des travailleurs ont éprouvé une « fatigue du zoom » et une étude de Harvard a révélé que 65 % des travailleurs ont déclaré que les réunions les empêchaient de terminer leur propre travail. travail.

Jetez un nouveau regard sur l'utilisation de nouveaux outils en ligne et asynchrones pour la communication et la collaboration. Rassembler les gens doit être réservé au moment où cela facilite vraiment l'instauration de la confiance ou la prise de décision. Et définissez définitivement quelques moments au cours de la semaine lorsque les réunions ne peuvent pas être programmées et maintenez fermement cette ligne.

4. Reconnaissez et récompensez vos talents fidèles 

Au fur et à mesure que la concurrence pour les talents s'intensifie, les entreprises investissent dans des programmes tels que des primes à la signature, des salaires plus élevés et de meilleurs avantages sociaux. Mais n'oubliez pas de reconnaître vos fidèles employés qui sont restés avec vous. Ils ont travaillé dur pendant la pandémie, pivotant à chaque changement inattendu. Les avez-vous déjà remerciés ?

Les gens ont soif que leurs contributions soient vues et valorisées, il est donc temps de leur montrer une certaine appréciation. Offrez des récompenses financières telles que des bonus, des congés payés supplémentaires ou un bonus de « rester/fidélité ». Et ne sous-estimez pas le pouvoir d'une note manuscrite de leur manager ou leader indiquant à quel point ils comptent.

Pour vos meilleurs talents, dont la perte créera des défis pour votre organisation, accordez-leur une attention particulière. De nombreuses entreprises proposent des congés sabbatiques, afin qu'elles puissent se remettre d'un épuisement professionnel. Il vaut bien mieux les perdre pendant quelques mois que de les perdre pour toujours.

En fin de compte, les gens veulent travailler pour des endroits où ils sont vraiment valorisés et pris en charge. Assurez-vous d'envoyer ces signaux fréquemment et de manière cohérente.

Connexe : Pause de carrière : Appelons-la "Sabbatique à la mode"

5. Composez votre équipe de talents

Tous les changements ci-dessus dans l'embauche et la culture du lieu de travail reposent sur votre équipe RH. Ils sont probablement épuisés et ont également besoin de repos et d'appréciation. Vous devrez peut-être également embaucher plus de recruteurs pour gérer l'augmentation du chiffre d'affaires prévue dans les mois à venir. Examinez vos pratiques d'intégration et assurez-vous que vos managers savent comment préparer leurs nouvelles recrues pour réussir.

Investissez également dans une excellente équipe d'apprentissage et de développement. Saviez-vous que les « opportunités d'apprendre et de grandir » sont systématiquement l'une des principales qualités  que les candidats recherchent chez un employeur ? En fait, 87 % des milléniaux considèrent les « opportunités de croissance et de développement professionnels ou de carrière » comme un facteur primordial lors de la recherche d'un emploi. Votre organisation doit offrir une gamme solide d'opportunités d'apprentissage, notamment des initiatives de diversité, d'équité et d'inclusion, le bien-être et le gestionnaire. Investissez dans des programmes de pointe et utilisez les meilleures pratiques pour entraîner un réel changement de comportement.

Pour réussir la Grande Démission et l'empêcher de devenir la Grande Révolte, vous devez repenser authentiquement le travail et créer un meilleur lieu de travail qui attirera de grands talents Il doit être sûr, flexible, inclusif et significatif. 

Le psychologue organisationnel Anthony Klotz, qui a inventé le terme The Great Resignation, dit ceci : de cette horrible pandémie serait si le monde du travail passait à un endroit plus sain et durable pour le bien-être des employés. »