40 erreurs de marketing par e-mail à vérifier et à éviter avant de cliquer sur Envoyer

Il y a une tonne d’autres erreurs que vous pouvez faire avec l’ensemble de votre programme de marketing par e-mail… mais cette infographie se concentre sur les erreurs les plus courantes que nous commettons avant de cliquer sur envoyer. Nous avons ajouté quelques-unes de nos propres recommandations ici avant même que vous ne commenciez à créer votre premier e-mail.

Contrôles de délivrabilité

Avant de commencer, sommes-nous prêts à échouer ou à réussir ? Vous devez absolument vous assurer de configurer correctement votre infrastructure d’email marketing.

1. IP dédié – ne laissez pas votre délivrabilité être détruite par un mauvais expéditeur sur le même réseau IP de votre messagerie. Si vous envoyez des millions d’e-mails, vous souhaitez commander une adresse IP dédiée auprès de votre fournisseur de services de messagerie (ESP).
2. Emplacement de la boîte de réception – Les plates-formes de messagerie indiqueront le nombre d’e-mails livrés… mais ne distinguent pas si l’e-mail est envoyé à la boîte de réception ou acheminé vers le dossier de courrier indésirable. Vous devez utiliser une solution de surveillance de la boîte de réception pour vérifier que vos e-mails ne sont pas simplement livrés dans un dossier de courrier indésirable, ils font la boîte de réception.
3. Délivrabilité – ne laissez pas un bon service de messagerie pour un mauvais et détruisez votre délivrabilité.
4. Listes noires – assurez-vous que votre adresse IP ne figure pas sur une liste noire d’expéditeurs, sinon vous risquez d’obtenir une délivrabilité ou un placement dans la boîte de réception médiocres.
5. Domaine – envoyer et maintenir un bon domaine de messagerie afin de pouvoir bâtir votre réputation (ainsi que votre adresse IP).
6. FPS – La configuration de Sender Policy Framework est indispensable pour que les FAI puissent Les FAI peuvent s’authentifier et recevront vos e-mails.
7. DKIM – Courrier identifié par DomainKeys permet à une organisation d’assumer la responsabilité d’un message en transit.
8. DMARC – DMARC est un modèle d’authentification éprouvé pour les FAI afin de s’assurer que votre e-mail n’est pas un e-mail de phishing et qu’il est envoyé depuis une source autorisée.
9. Boucles de rétroaction – assurez-vous d’avoir mis en œuvre des commentaires afin que les informations du FAI puissent être renvoyées à votre ESP pour une meilleure délivrabilité des e-mails.

Chèques d’abonnement

La gestion des abonnés est un élément essentiel d’un programme de marketing par e-mail sain.

10. Autorisation – ne vous mettez pas en difficulté avec les FAI. Demandez la permission d’envoyer un e-mail.
11. Préférences – fournir et définir des attentes en matière de fréquence pour vos abonnés.
12. Inactives – supprimer les abonnés inactifs pour réduire les plaintes de désabonnement et le manque d’engagement.
13. La fréquence – n’augmentez pas la fréquence si haut que vos abonnés s’en vont.
14. Segmentation – avez-vous revérifié les décomptes et l’exactitude de votre segmentation ?

Contrôles de contenu

C’est là que se trouve l’argent, mais de nombreuses entreprises commettent des erreurs de contenu désastreuses.

15. Sujets ennuyeux – si vous voulez que quelqu’un vous ouvre, donnez-lui une raison ! Vérifier Générateur de ligne d’objet d’ActiveCampaign pour aider.
16. Épreuvage – avez-vous relu votre texte pour des problèmes de grammaire et d’orthographe ? Et le ton de la voix ?
17. Des CTA solides – faites ressortir vos Call-to-Action sur mobile ou ordinateur !
18. FNAME – si vous n’avez pas de noms pour tous vos abonnés, n’utilisez pas de chaîne de substitution dans votre e-mail ! Certains fournisseurs de services de messagerie proposent des scripts dans lesquels vous pouvez utiliser une salutation si le prénom n’est pas disponible.
19. Champs de fusion – testez toutes vos données avant de les envoyer sinon le mapping et le contenu dynamique vous embarrasseront.
20. Arrière-plans – tester les arrière-plans sur les clients de messagerie… beaucoup ne les utilisent pas.
21. Boutons – utilisez des images comme boutons pour que vos boutons aient fière allure sur tous les clients de messagerie.
22. Internationalisation – utilisez-vous les paramètres de langue et les symboles appropriés pour vos abonnés ?
23. Typographie – utiliser des polices de secours pour les appareils et les clients qui ne les prennent pas en charge.
24. Social – avez-vous des liens vers vos comptes de médias sociaux afin que les gens puissent devenir amis et suivre ?

Contrôles de conception

25. Fragment – testez l’e-mail pour voir si vos premières lignes dans un aperçu d’e-mail sont convaincantes. Vous pouvez même coder les premières lignes afin qu’elles s’affichent sur le client de messagerie mais ne soient pas visibles lors de la visualisation de votre e-mail.
26. Autre – utilisez un texte alternatif convaincant avec chaque image.
27. SSL – assurez-vous que vos images sont hébergées via un site sécurisé et accessible de l’extérieur. Nous travaillons avec plusieurs organisations qui bloquent les images… et lorsqu’elles envoient un e-mail, leur propre entreprise ne peut même pas voir les images. Vous voudrez au moins ajouter votre domaine d’image à la liste blanche en interne.
28. Test – tester les lignes d’objet, les liens, les CTA, la personnalisation, l’authentification et les variantes.
29. Se désabonne – les petites polices et les désinscriptions masquées m’empêchent de faire affaire avec vous.
30. Accordéons – incorporer des accordéons pour les e-mails longs et sectionnés pour avoir une belle apparence mobile.
31. Rétine – utilisez des images haute résolution optimisées pour les écrans Retina utilisés par les appareils Apple modernes.
32. Sensible – assurez-vous que votre e-mail a fière allure sur les appareils mobiles et les tablettes. Vous voudrez peut-être ajouter des vêtements, bientôt !

Envoyer des chèques par e-mail

La mécanique de l’e-mail et son fonctionnement lorsqu’il arrive dans la boîte de réception de votre abonné peuvent avoir un impact sur votre crédibilité ainsi que sur vos taux de clics et de conversion.

33. De l’adresse – utilisez une « adresse d’expédition » reconnaissable
34. Répondre à l’adresse – pourquoi utiliser noreply@ lorsqu’il existe des opportunités de se connecter et de vendre ?
35. Déclencher logiquement – assurez-vous que vos campagnes de goutte à goutte sont exécutées logiquement.
36. Liens – avez-vous testé tous les liens de l’e-mail avant de l’envoyer à tous les abonnés ?
37. Pages de destination – créer des pages de destination à haute conversion avec peu de champs de formulaire.
38. Rapports – capturez des statistiques, analysez-les et améliorez vos efforts de marketing par e-mail.
39. Conformité – avez-vous toutes les informations nécessaires pour une conformité légale complète dans votre pied de page ?
40. Suivi de campagne – tous vos liens sont-ils accompagnés d’un suivi de campagne d’analyse ? De nombreux fournisseurs de services de messagerie l’intègrent automatiquement.

Télécharger la liste de vérification rapide d’Email Monks

Si vous rencontrez des problèmes de délivrabilité, n’hésitez pas à contacter Highbridge. Nous assistons nos clients dans leur délivrabilité, la conception de leurs e-mails, le placement de leur boîte de réception et la gestion de leurs campagnes.