4 tendances des médias sociaux pour piloter vos stratégies en 2019

D'année en année, les gourous de la technologie ne manquent jamais d'innover sur les plateformes de médias sociaux que nous avons aujourd'hui. De la montée en puissance des plates-formes centrées sur l'image comme Instagram, aux vidéos en direct sur Facebook et même à la réalité augmentée pour offrir une expérience plus personnelle. Ces tendances sont ce que les gens ont jugé cool ou intéressant. C'est ce qui incite les gens à s'arrêter et à écouter ce que votre marque propose .

Aujourd'hui il y a environ 2,5 milliards utilisateurs des médias sociaux et 39% sont accessibles sur mobile. Actuellement, tout le monde est en ligne, qu’il se connecte à son ordinateur ou plus vraisemblablement en 2019, vérifiant si son téléphone est à jour. En raison du temps considérable passé sur ces plates-formes, le partage d'activités dans la vie quotidienne devient de plus en plus axé sur un objectif spécifique et influence la façon de penser des utilisateurs.

Il est important que les marques suivent et soient là où se trouve leur public. Les industries ont commencé à passer de l'utilisation exclusive des médias traditionnels à une combinaison avec des stratégies numériques. De nombreuses tactiques créatives visant à attirer les consommateurs ont été utilisées dans les médias sociaux au cours de la dernière année et nous avons tous écouté notre attention.

Sortez vos stylos, car ce sont les tendances des médias sociaux que nous connaissons . Je verrai plus en détail cette année:

1. Changer les modes de consommation du contenu
   

Le contenu vidéo est plus qu’une chose. Le contenu est peut-être roi, mais les vidéos prennent Internet d'assaut! Le marketing vidéo rapporte 41% du trafic organique, ce qui en soi vaut la peine d'être considéré. Selon Vidyard vous avez 8 secondes pour capter l’attention du spectateur, après quoi vous allez commencer à la perdre. Solution?

Le contenu vidéo format collation est en train de devenir populaire parce qu’il est court et facile à digérer. Publiez une vidéo de 15 à 60 secondes ou utilisez Instagram Stories pour vous permettre de stocker vos vidéos pendant plus de 24 heures. Vous pouvez également classer manuellement vos histoires en les classant par catégories!

Types de contenu que vous pouvez créer avec des vidéos de la taille d'une collation:

• Créez des histoires mettant en vedette vos nouveaux produits, illustrant ses spécifications et les différentes manières de les utiliser. [19659014] Créez des temps forts pour les critiques de produits et présentez les exemples de réussite de personnes qui aiment votre produit

• Publiez une vidéo en coulisse lors d'un événement, montrez comment votre produit est fabriqué ou promouvez la culture de travail de votre entreprise.

• Ambassadeur-prise de contrôle – si vous essayez d'atteindre un marché cible spécifique ou un créneau, c'est votre chance d'accroître la notoriété de la marque. Donnez à votre ambassadeur une journée pour reprendre votre compte avec une vidéo mettant en scène votre produit ou service.

• Présentez l'expérience de l'utilisateur avec votre produit à travers des histoires et des personnes réelles. Vous pouvez également produire des vidéos inspirantes. Cela confère au public un sentiment d'authenticité et contribue à renforcer la confiance avec votre marque.

Astuces:

• Plus la durée de visionnage de votre vidéo par les utilisateurs est élevée, plus grande sera sa diffusion. sur le flux d'un autre utilisateur. Alors, commencez à créer un contenu vidéo qui garde votre audience accrochée
• N'oubliez pas d'ajouter des hashtags, des géolocalisations mentionnant des noms d'utilisateur et d'utiliser des sondages ou autres autocollants adaptés à votre contenu / public.

Réalité augmentée (AR)

Il est difficile de se démarquer du bruit numérique si vous ne faites que suivre le courant. Alors, pimentez votre stratégie avec le contenu AR! Les gens ne sont pas encore habitués à ce type de contenu. Par conséquent, l’utilisation de la RA les forcera certainement à s’arrêter, à regarder et à écouter. De plus, la phrase «Voir, c'est croire» s'applique beaucoup aux RA, car elle leur donne un aperçu plus convaincant de la situation dans la vie réelle.

IKEA Place, une application développée pour donner aux utilisateurs une prévisualisation sur comment les meubles IKEA verront votre espace

La ​​cabine d'essayage virtuelle de Timberland. Image reproduite avec l'aimable autorisation de Lemon & Orange

Avec AR les spécialistes du marketing peuvent créer une interaction plus personnalisée et plus expérimentale avec les marques. Ce type de contenu dans les médias sociaux a encore beaucoup de chemin à parcourir, mais être l'un des premiers acteurs de cette tendance donnera à votre marque une distinction et facilitera un rappel puissant.

2. Intelligence artificielle

L'utilisation de l'IA est en constante évolution et de plus en plus d'applications font leur apparition et peuvent nous aider dans notre vie quotidienne. Avoir un assistant vocal, identifier un son ou une image, et même analyser des ensembles de données, voilà l'une des tendances sociales les plus fascinantes. Voici quelques exemples:

• Optimisation de l'IA dans Messenger Marketing

One des utilisations populaires de l'intelligence artificielle aide les marques à avec la gestion de communauté . Cela est particulièrement évident dans les systèmes de messagerie directe ou les chatbots. Bien qu'ils puissent considérablement améliorer l'évolutivité des engagements individuels, aucun chatbot n'est parfait . Assurez-vous donc de l’évaluer régulièrement et d’écouter les réactions de vos clients sur les performances de l’IA.

• L'intelligence artificielle dans le service clientèle en ligne

Offrir à vos clients une grande expérience est un moyen de les fidéliser à votre marque. Une étude de Zendesk a révélé que 42% des consommateurs B2C sont plus susceptibles de revenir à la clientèle et que 52% d’entre eux abandonneront la marque après avoir eu une mauvaise expérience avec eux.

Avec l’aide d’IA, les marques peuvent offrir aux consommateurs une expérience plus personnalisée grâce aux applications de messagerie. Ils peuvent également fournir une réponse à tout moment de la journée, répondant ainsi à l'urgence des préoccupations de votre client.

De nombreuses marques ont déjà commencé à utiliser des chatbots s’occupant des préoccupations des clients, mais ils ont également découvert les zones à problèmes Je ne peux pas aborder. Cela entraîne une aggravation de la consommation des marques pour les consommateurs – il est préférable d’avoir un agent en attente pour ce type de problème. En 2019, les utilisateurs s'attendent à une expérience optimisée de l'IA.

• L'intelligence artificielle dans la diffusion de contenu

21.3% ou environ 1/5 des courriels que vous envoyez à votre liste de diffusion sont ouverts tous les jours. Mais avec le marketing par messager, le taux de clics est de 98%! Avec les applications de messagerie instantanée, les utilisateurs reçoivent une notification qui les incite à vérifier votre message et augmente vos chances de visibilité et d'engagement.

3. Micro-influenceurs

Les petites entreprises commencent à solliciter et à utiliser les micro-influenceurs [1359053]. qui compte généralement moins de 30 000 followers . Ces micro-influenceurs aident les marques à atteindre leur niche ou leur public préféré et à deviner quoi? 82% de votre auditoire ont plus tendance à faire confiance à la recommandation d'un micro-influenceur qu'une célébrité!

Ils sont également 6,7 fois moins coûteux qu'en utilisant des macro-influenceurs ou de grandes personnalités pour promouvoir votre marque. La raison pour laquelle les gens écoutent les micro-influenceurs est que leur contenu est plus authentique et plus pertinent, ce qui leur donne l'occasion de développer un niveau de confiance plus profond avec leur public.

N'oubliez pas: Une taille de suiveur plus grande ne se convertit pas à des taux d'engagement élevés!

Ils ont peut-être un nombre d'adeptes inférieur à celui des macro-influenceurs, mais vous concentrer sur un public plus spécifique vous permet d'exploiter le lien plus profond qui unit les micro-influenceurs. La combinaison appropriée de micro-influenceurs complémentaires pourrait faire grimper vos taux de conversion!

4. Rétablir la confiance

Quelle que soit la tactique que vous utilisiez cette année, il s’agit de créer une relation de confiance. Les gens sont de plus en plus conscients du fonctionnement du marketing et de la nature intéressée de la publicité. Adressez ceci en restant fidèle à votre public et en défendant ce en quoi votre marque croit.

Notez que le bouche-à-oreille sera toujours le type le plus puissant de publicité non payée et que vous pourrez en bénéficier. en fournissant un excellent produit ou service. Mais comment pouvez-vous créer le premier buzz sur votre marque?

• Créez un bouche-à-oreille à travers des histoires, des concours ou soutenez une cause qui défend vos valeurs en tant qu'entreprise.

Pensez au-delà de la boîte

N'oubliez jamais vos buts et objectifs [19659010] pour chaque campagne. À partir de là, commencez à formuler les types de contenu possibles qui soutiennent ces objectifs. Tenez compte des tendances, de la pertinence et de la ponctualité de votre publication pour créer un contenu de médias sociaux qui bloque le pouce.

Il n’existe pas de formule spécifique pour créer une publication attrayante. Ne vous contentez pas de suivre le courant, commencez à expérimenter et voyez quel type de contenu vous convient le mieux en 2019!