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janvier 22, 2021

4 tendances de paiement numérique pour 2021


COVID-19 a promu l'adoption de modèles technologiques qui génèrent des alternatives à l'utilisation de l'argent physique et que cette nouvelle année sera consolidée comme une véritable alternative dans la vie quotidienne des gens.


6 min de lecture

Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister en raison de ce processus.


Par: BPC Banking Technologies.

  • Les détaillants sont passés au numérique, ils doivent maintenant diversifier leurs offres de paiement.
  • Les paiements avec QR Code vont augmenter.
  • Les paiements activés par la voix vont augmenter
  • Paiements sans contact: COVID-19 sera le grand catalyseur de la numérisation de l'infrastructure de paiement des transports dans le monde.

BPC Banking Technologies une entreprise qui propose des solutions numériques intelligentes et travaille avec les institutions bancaires et les néobanques, ont présenté ses projections pour le marché des paiements numériques pour 2021.

«On ne peut nier que COVID-19 représentait le plus grand défi pour les transactions en espèces. L'industrie n'a jamais vu un changement aussi radical dans les options de paiement avec le remplacement des paiements en espèces par les médias numériques. Les paiements mobiles et sans contact ont été les protagonistes de l'année dernière, offrant des solutions qui vont au-delà de la question d'hygiène liée à l'utilisation des espèces », commente Santiago Egas, vice-président senior et directeur général de BPC Banking Technologies.

L'adoption de nouveaux moyens du paiement a permis aux particuliers et aux entreprises du monde entier d'accéder à l'économie numérique. Mais nous ne sommes qu'au début de ce que sera la réinvention des expériences de paiement.

Image: Unsplash.

Selon BPC Banking Technologies, ce seront les quatre tendances qui définiront la façon dont les paiements seront être faite en 2021:

1. Les détaillants sont passés au numérique, maintenant ils doivent diversifier leurs offres de paiement

Les commerçants ont très bien réagi à la pandémie en passant au commerce électronique, mais le travail ne fait que commencer. La diversification des méthodes de paiement sera l'étape cruciale en 2021. À mesure que les consommateurs continueront à adopter le commerce électronique, interagissant souvent avec des marchands auprès desquels ils n'avaient pas acheté auparavant, nous verrons une demande croissante pour de nouvelles méthodes de paiement numériques. capable de répondre aux préoccupations des clients en matière de sûreté et de sécurité.

«La capacité de payer à la livraison, la« tokenisation », les cartes biométriques à empreintes digitales, les paiements de téléphone à téléphone, ainsi qu'une variété d'options de paiement par carte plus traditionnelles, aideront créer un paysage où le consommateur peut prendre des décisions basées sur la commodité, les préférences personnelles et sachant que vous êtes protégé contre la fraude financière », explique Egas.

2. Les paiements avec QR Code vont croître

Dans la quête de paiements véritablement sans contact pendant la pandémie, ces méthodes continueront de prouver leur flexibilité, en particulier sur les marchés émergents, principalement parce qu'elles sont faciles à utiliser et peu coûteuses à mettre en œuvre. Pour l'année prochaine, ce type de paiement devrait être encore plus facile à utiliser, grâce à des intégrations aux portefeuilles numériques.

«Les solutions de paiement par QR code d'aujourd'hui nécessitent une application qui ne permet son utilisation que dans un seul établissement. Dans les marchés développés, tirer parti des portefeuilles numériques populaires déjà présents sur les smartphones grand public, tels que Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay, les rend plus accessibles. Les clients n'auront plus besoin de télécharger des applications distinctes, mais pourront utiliser leur portefeuille préféré pour effectuer un achat », déclare Meyer Saavedra, directeur des ventes et consultant en solutions pour l'Amérique latine chez BPC Banking Technologies.

3. Paiements activés par la voix prendra de l'ampleur

Bien que l'intelligence artificielle ait fait des progrès importants dans d'autres aspects de la vie, son application dans le monde des paiements ne fait que commencer à être vue. Les paiements activés par la voix pourraient être utilisés pour confirmer des transactions dans d'autres applications, comme la Nous voyons comment certains commerçants ont intégré des modèles d'achat qui sont activés par la voix.

«Les chatbots avec conversion de la parole en texte et de la synthèse vocale sont les fonctions qui sont devenues plus accessibles à l'industrie jusqu'à présent , et ils seront les protagonistes de la transformation de la façon dont nous effectuons les paiements au sein des applications.Les applications bancaires numériques qui offrent cette fonction permettent à leurs clients de donner des instructions sur les transactions et initier les paiements de factures en utilisant uniquement leur voix », explique Meyer Saavedra.

4. Paiements sans contact: COVID-19 sera le grand catalyseur pour numériser l'infrastructure de paiement des transports dans le monde

COVID-19 a été le catalyseur pour que les gouvernements du monde entier adoptent les services numériques. Cela devient particulièrement visible dans les transports, où nous commençons à voir que les systèmes de vente de billets individuels avec une approche fragmentée numérisent déjà des éléments de l'infrastructure et sont remplacés par des services de bout en bout.

«On verra sa mise en œuvre principalement dans les petites villes des pays développés, ainsi que dans les marchés émergents, où l'utilisation de l'argent liquide est massive. Les avantages de payer avec une simple touche iront bien au-delà du maintien de la distanciation sociale, car nous espérons voir une plus grande volonté des citoyens d'utiliser des méthodes de paiement sans numéraire dans d'autres contextes », conclut Santiago Egas.




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