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octobre 10, 2020

4 Tâches essentielles que les nouvelles entreprises en démarrage devraient externaliser



5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


Lorsque vous amorcez votre startup il peut être tentant d’essayer de tout faire vous-même dans le but d’économiser de l’argent. Après tout, quand vous n’avez pas le soutien de VC de votre côté, vous devez dépenser chaque dollar!

Cependant, une mentalité de tout faire pourrait finalement se retourner contre vous à long terme. Si vous voulez tirer le meilleur parti de vos ressources financières et atteindre la croissance qui fera passer votre startup au niveau supérieur, vous allez devoir externaliser .

Quel que soit le secteur dans lequel vous vous trouvez En travaillant, chaque startup aura des tâches chronophages essentielles qui peuvent facilement détourner votre attention des problèmes généraux qui affectent la santé à long terme de votre entreprise. Ignorer ces tâches «quotidiennes» limitera votre croissance – mais y consacrera trop de temps.

La solution, bien sûr, est de sous-traiter stratégiquement les tâches .

1. Comptabilité et tenue de livres

Savoir comment votre argent est dépensé et d'où proviennent vos revenus est vital pour toute entreprise – mais il est bien plus compliqué que vous ne le pourriez pense. C'est un domaine dans lequel même une erreur apparemment infime pourrait avoir de grandes ramifications pour votre entreprise.

Il est généralement recommandé d'externaliser ce travail à des comptables, qui enregistrent avec précision toutes les informations financières associées à votre entreprise, ainsi qu'aux comptables qui utilisent ces informations pour préparer les documents fiscaux et les déclarations de profits et pertes. Utiliser les deux vous enlèvera beaucoup de responsabilités, éliminant un facteur de stress majeur pour les fondateurs de startups.

Yahoo Small Business estime que l'externalisation de ces tâches peut réduire les coûts mensuels de comptabilité de 40 pour cent . Plus important encore, vous ne courez pas le risque de commettre une erreur qui vous pose des problèmes fiscaux ou met votre trésorerie en péril.

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2. Marketing – tout cela

Aimez-le ou détestez-le, le marketing est une nécessité absolue pour toute startup. La portée même de ce qu'implique désormais le marketing numérique peut être écrasante. Votre site Web, vos canaux de médias sociaux, votre marketing de contenu, votre référencement et bien plus sont à prendre en compte. Toutes ces tâches doivent fonctionner à l'unisson pour développer votre marque .

La gestion adéquate de ces diverses responsabilités nécessite une équipe marketing à part entière, ce que les startups moyennes ne peuvent tout simplement pas se permettre. Mais plus important encore, l'externalisation de votre marketing vous donne une équipe qui sait comment créer un contenu efficace et analyser son efficacité.

Cette approche offre également une flexibilité indispensable. Comme l'écrit Matthew Creswick pour HubSpot, «Plutôt que de payer un blogueur interne pour écrire à plein temps pour votre marque, vous pourriez envisager de faire appel à un pigiste pour rédiger […] deux articles par semaine, ce qui est indéniable moins cher que l'alternative. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, vous pouvez réévaluer s'il est judicieux de payer un écrivain à plein temps. »

3. Informatique et autres technologies nécessaires

De nos jours, les startups ne se contentent pas de sous-traiter à des humains vivants et respirants. L'automatisation a pris en charge un large éventail de tâches commerciales banales, éliminant une grande partie du travail acharné associé à la gestion de votre propre entreprise. Ensuite, bien sûr, il y a la transition du papier à la tenue de registres numériques.

En fait, un rapport de 2018 d'IDG a révélé que 89% des entreprises avaient déjà adopté une stratégie «numérique d'abord». pour leur entreprise ou avaient l'intention de le faire sous peu. Ce mélange d'automatisation, de stockage en nuage et d'autres avancées technologiques peut rendre les entreprises beaucoup plus efficaces – mais ils présentent également de nouveaux défis.

Comme Kie Liang, fondateur de Desert I.T. Solutions m'a expliqué dans une récente conversation par e-mail: «Si vous ne faites pas attention, votre infrastructure numérique peut devenir tout aussi complexe et difficile à gérer qu'un système de classement papier. Ensuite, bien sûr, il y a la question de la sécurisation de ces actifs numériques. Qu'il s'agisse d'une panne de disque dur ou d'une tentative de piratage, vous ne pouvez pas vous permettre de tout perdre à cause d'une mauvaise sécurité numérique. L'externalisation peut prendre en charge les sauvegardes de données, la sécurité et d'autres problèmes techniques auxquels vous pourriez être confronté. »

4. Support client

Peu de choses sont plus satisfaisantes que de voir votre startup amorcée commencer à réaliser ses premières ventes. Cependant, au fur et à mesure que votre clientèle grandit, votre besoin d'un support client solide augmentera également.

Une étude de PwC révèle que 73 pour cent des consommateurs estiment qu'une expérience client positive est essentielle à leur décision de devenir fidèle à une marque. À l'autre bout du spectre, une enquête Oracle a révélé que 77 pour cent des clients estimaient qu'un service inefficace nuisait à leur qualité de vie.

Pour réussir durablement, votre entreprise doit être en mesure d'offrir un service supérieur service à chaque étape du parcours client. Qu'ils se renseignent sur vos produits ou soumettent une réclamation, leur expérience influencera s'ils font à nouveau affaire avec vous à l'avenir.

Externaliser ce travail à quelqu'un qui sait comment gérer ces problèmes (et garder son sang-froid lorsqu'il s'agit de un client en colère) est vital pour créer des interactions toujours positives.

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Il est temps d'externaliser votre chemin vers succès

L'externalisation peut être un peu effrayante lorsque vous démarrez votre propre entreprise – après tout, cela coûte de l'argent et vous oblige à renoncer à un certain contrôle sur ces tâches.

Cependant, regardez les choses dans leur ensemble. À long terme, l'externalisation vous aidera à faire croître votre startup plus rapidement, tout en coûtant moins que l'embauche d'un employé à temps plein pour faire le travail. Vous bénéficierez de l'assistance dont vous avez besoin pour évoluer et générer des profits plus importants.




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