4 stratégies pour un meilleur marketing par courriel

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Bien qu'il soit indéniable que le marketing par e-mail a un potentiel incroyable pour les marques de commerce électronique, beaucoup ont du mal à générer les résultats de vente qu'ils aimeraient voir. Des recherches menées par Adestra révèlent que 73% des milléniaux mentionnent le courrier électronique comme leur méthode préférée pour être contacté par une entreprise. Une étude de Campaign Monitor a révélé que plus de 50 pour cent des adultes américains vérifient leur courrier électronique à la hausse de 10 fois chaque jour.

Il va sans dire qu'il existe de nombreuses opportunités pour atteindre les clients, mais vous ' Nous n'accumulerons les ouvertures et conversions d'e-mails que si vous utilisez une stratégie à plusieurs facettes comme celle décrite ci-dessous pour aider vos messages à se démarquer.

1. Utilisez des e-mails à double ouverture pour étendre votre portée

Inquiet parce que l'e-mail mettant en avant votre nouveau produit n'avait pas un taux d'ouverture très élevé? Le travail qui a permis d'élaborer cet e-mail ne doit pas être gaspillé. Avec une campagne à double ouverture, vous envoyez le même e-mail à tous les membres de votre liste qui n'ont pas ouvert le message d'origine. La seule chose qui change est la ligne d'objet . L'envoi de ces e-mails trois à cinq jours après l'original peut stimuler des ouvertures supplémentaires et même servir de forme de test A / B. Une étude de cas d'OkDork a révélé que cela augmentait les taux d'ouverture de de 30 pour cent .

Connexes: The Influential Executive Guide to Email Marketing

Si votre l'e-mail initial a un taux d'ouverture de 50 pour cent, puis 50 pour cent de ceux qui n'ont pas ouvert l'e-mail d'origine cliquent sur le message à double ouverture, vous pouvez augmenter considérablement vos ventes, tout cela grâce à un simple renvoi.

2. Connaître le meilleur moment pour envoyer

Bien que l'envoi de vos e-mails pendant un jour de semaine entraîne généralement un taux d'ouverture plus élevé, l'heure du jour fera également la différence. Considérez cette conclusion d'une étude de cas menée par Chronos Agency, conçue pour tester les données qui indiquaient que le milieu à la fin de l'après-midi avait le taux d'ouverture le plus élevé: «Nous avons effectué une série de trois tests AB. Dans tous les tests, les e-mails étaient exactement les mêmes, y compris les lignes d'objet et le contenu. Les seules différences étaient les heures d'envoi. Dans les trois tests AB, les variations étaient de 10 h, heure d'envoi et 16 h 15. heure d'envoi. Fait intéressant, les résultats ont été unanimes. Nous avons vu les taux d'ouverture les plus élevés et même les revenus vers 16 heures. »

Bien que l'étude de cas soutienne le consensus général selon lequel le milieu de l'après-midi est le meilleur moment pour envoyer des e-mails marketing, les auteurs de l'étude notent que le moment optimal peut varier en fonction de la démographie de vos abonnés. Envisagez d'exécuter des tests où l'heure de la journée est la seule variable pour trouver le meilleur moment pour votre public.

3. Faire de l'abandon de panier une priorité absolue

L'abandon de panier est un problème majeur pour les marques de commerce électronique, mais il représente également une opportunité importante dans votre marketing par e-mail. Bien qu'il existe de nombreuses raisons pour lesquelles quelqu'un peut abandonner son panier, l'envoi d'un e-mail de suivi pour lui rappeler ce qui est prêt pour le paiement peut souvent suffire à générer un achat. Comme pour les autres campagnes de marketing par e-mail, la segmentation de votre audience afin de mieux personnaliser vos messages est essentielle pour générer des conversions via les e-mails d'abandon de panier.

Dans un article pour The Next Web, Chris Donald recommande la segmentation abandonnée abandonnée des chariots dans des catégories telles que «Clients avec des articles à marge élevée dans leur panier, clients avec un panier abandonné de grande valeur, abandons pour la première fois [and] abandonneurs répétés.» Des recherches supplémentaires de Moosend indiquent qu'environ 10 pour cent de ceux qui reçoivent des e-mails d'abandon de panier finiront par faire un achat, ce qui peut considérablement augmenter vos revenus.

4. Utilisez la caisse d'un client pour agrandir votre liste d'e-mails

Si vous n'avez pas un grand liste de diffusion il sera difficile de garder les clients au courant de vos derniers produits et promotions. Pour cette raison, vous devez rechercher toutes les opportunités pour amener les clients à s'abonner à votre liste de courriels lorsqu'ils sont sur votre site – et l'un des meilleurs moments pour le faire est lors du paiement.

Au cours du processus de paiement, un client a déjà pris la décision d'acheter, donc il est déjà intéressé par votre marque. L'ajout d'une question lors du paiement pour demander s'ils souhaitent des mises à jour sur les produits ou les offres spéciales arrive à un moment où ils sont émotionnellement plus susceptibles de participer à votre marketing par e-mail.

Un autre avantage de faire la demande lors du paiement est que les clients ont ont déjà soumis leurs informations pour l'expédition et la facturation. Vous n'avez pas besoin de créer un formulaire distinct pour collecter leur nom et leur adresse e-mail. En rendant l'inscription à votre liste aussi simple que de cocher une case, les clients sont plus susceptibles de s'abonner, ce qui s'avérera vital pour vos futurs efforts de fidélisation de la clientèle.

Related: C'est pourquoi le marketing par e-mail reste Surpasse les médias sociaux

Comme avec tout autre outil de marketing de commerce électronique, les campagnes d'e-mail réussies nécessiteront une bonne quantité de tests A / B et d'essais et d'erreurs. Mais en utilisant ces tactiques pour optimiser vos efforts de messagerie, vous pourrez générer des taux d'ouverture plus élevés et plus de conversions pour votre magasin.