4 stratégies pour aider votre entreprise à se remettre d'un coronavirus

Mars
20, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

La pandémie de coronavirus fait des ravages sur l'économie mondiale. Les voyages en avion sont durement touchés, les ligues sportives et les grands événements sont annulés, les pays mettent en place des restrictions de voyage pour essayer de garder le virus en dehors de leurs frontières, et les responsables de la santé publique et les hôpitaux se préparent au pire. En temps de crise, il peut être difficile de rester calme et d'être optimiste. Heureusement, pour les entrepreneurs et les chefs d'entreprise, rester calme sous pression fait partie de la description de poste.

En prenant des mesures proactives maintenant, vous pouvez mettre votre entreprise dans une position plus sûre pour rester forte et récupérer plus rapidement une fois la crise terminée. En fait, la Chine, le pays où le virus est apparu pour la première fois, montre déjà des signes de reprise économique . Voici quelques stratégies et informations clés pour aider votre entreprise à se remettre d'un coronavirus.

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Réfléchissez à la façon dont le coronavirus affecte les clients

En fonction de Dans quel secteur vous êtes, vos clients pourraient avoir de nouveaux problèmes spécifiques liés au coronavirus. Réfléchissez stratégiquement à la façon dont la pandémie affecte vos clients, à ce qui les empêche de dormir la nuit et à la façon dont vous pouvez les aider. Ensuite, vous pouvez ajuster votre argumentaire de vente et concevoir votre marketing pour répondre à ces défis et inquiétudes spécifiques. Par exemple, vos clients sont-ils…

• Inquiets des perturbations de la chaîne d'approvisionnement?
• Inquiets de la façon de gérer les employés dans un environnement où tout le monde pourrait avoir besoin de travailler à domicile? Aux prises avec l'incertitude générale du marché et le ralentissement de la demande?
• Vous vous demandez comment gérer leurs flux de trésorerie?
• Face à une pénurie de stocks ou de fournitures clés provoquée par la panique des consommateurs qui achètent et s'approvisionnent?

Tous ces défis commerciaux peut être exacerbé par une crise comme le coronavirus. Votre travail en tant que propriétaire d'entreprise consiste à déterminer comment repositionner vos produits et services pour qu'ils soient utiles et à résoudre les problèmes spécifiques auxquels vos clients sont confrontés actuellement.

Par exemple, si vous vendez des solutions de vidéoconférence, cette est une occasion idéale pour vous d'offrir une assistance et des conseils supplémentaires pour aider vos clients à comprendre comment adapter leurs flux de travail à distance. Si vous êtes dans le secteur de la logistique, c'est le bon moment pour contacter vos clients avec des solutions possibles pour naviguer dans les derniers problèmes affectant la chaîne d'approvisionnement mondiale.

Embrasser de nouveaux canaux de vente

Même si une plus grande partie du pays va dans le verrouillage, les gens vont toujours vouloir et doivent acheter des choses, créant des opportunités pour servir votre marché via des canaux de vente alternatifs. Par exemple, si le coronavirus réduit le trafic piétonnier vers votre commerce de détail, essayez d'élargir vos offres de commerce électronique. Les restaurants en Chine ont vu une diminution du nombre de clients en magasin, alors ils vendent des plats à emporter à la place .

Pouvez-vous augmenter vos efforts de marketing en ligne et vos ventes en ligne? Pouvez-vous créer plus de conversations sur les réseaux sociaux et LinkedIn au lieu de réunions de vente en personne? De nombreuses entreprises B2B sont déjà bien positionnées pour cela, surtout si elles vendent des logiciels ou d'autres services et solutions numériques.

Travailler sur les investissements à long terme dans votre entreprise

Surtout si vous êtes dans les ventes B2B, le coronavirus pourrait être l'occasion d'en prolonger la durée à long terme dans votre entreprise. Surtout si vous constatez un ralentissement à court terme, c'est le moment de réévaluer vos opérations, plates-formes et processus et de faire une planification stratégique à long terme.

Si vous avez quelques grandes perspectives dans le pipeline, maintenant est une bonne occasion de consacrer plus d'énergie à la gestion des leads et au développement de ces opportunités à long terme. Continuez à vérifier avec vos prospects, rassurez-les si nécessaire et faites-leur savoir que vous planifiez des imprévus et que vous êtes prêt à aider.

Cette situation sans précédent entraîne évidemment de nombreuses annulations pour des choses comme les réservations de compagnies aériennes, les concerts. les billets et les conférences d'affaires, mais les ventes B2B à plus gros billets peuvent ne pas être aussi gravement touchées, à moins que la crise ne dure si longtemps qu'elle oblige les entreprises à réduire leurs dépenses et leurs investissements. Continuez à entretenir vos prospects avec une vision à long terme, même si les gros titres à court terme sont fous et que la situation semble incertaine.

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Préparez-vous à une demande refoulée

Une autre leçon tirée des entreprises chinoises est que la reprise économique post-coronavirus pourrait être plus rapide que prévu. Si vous réduisez trop loin aujourd'hui, vous pourriez ne pas être en mesure de tirer parti de la reprise après la crise. Je ne veux pas minimiser la gravité des aspects de santé publique de cette crise; tout le monde doit prendre des précautions pour rester en bonne santé et réduire la propagation du virus. Mais je crois que les entreprises peuvent mettre en place de bonnes mesures aujourd'hui pour se positionner pour un plus grand succès demain. Il y a toujours des défis et des crises qui affectent nos entreprises. Nous pouvons nous adapter et saisir les opportunités et rebondir plus fort, même après une crise majeure comme le coronavirus.