4 principes pour développer un leadership de niveau supérieur dans votre entreprise

Pour qu’une entreprise réussisse, elle doit trouver un moyen de développer les talents. Il n’est pas toujours possible de embaucher des dirigeants de l’exterieur. Pouvoir développer des leaders dans les rangs aidera l’entreprise à se développer et à répondre aux besoins futurs qui surviennent de manière organique.

Lorsque je travaillais pour une entreprise en pleine croissance, nous savions que nous devions passer du temps avec notre personnel pour les aider à devenir les leaders dont nous avions besoin. J’ai créé un format de formation que nous avons utilisé à maintes reprises pour coacher les leaders émergents et les préparer à assumer davantage de responsabilités.

Cette formation était continue. Nous avons inculqué quatre principes dans leur travail. Cela a traduit les valeurs fondamentales de l’entreprise dans leurs actions quotidiennes. Cela leur a donné une base pour construire leur propre style de leadership.

Cela ne signifiait pas que tout le monde pouvait assumer un rôle de leadership. Certaines personnes font naturellement de meilleurs leaders. Certaines personnes aimaient garder leur concentration technique et ne voulaient pas changer. D’autres voulaient l’argent supplémentaire, mais pas le travail supplémentaire.

Pour pouvoir assumer davantage, la personne devait également montrer qu’elle pouvait assumer ses responsabilités actuelles. L’exemple que j’utiliserais est que le parieur de la troisième corde sur un Football l’équipe ne serait pas élue capitaine. Bien que le talent ne soit pas la seule exigence, il devait y avoir suffisamment de capacité pour faire leur travail à un niveau élevé. Si quelqu’un n’est pas au sommet de son art, il ne sera pas considéré comme un leader.

Nous avons pu passer d’un personnel qui voulait les avantages supplémentaires du leadership (plus d’argent, de promotions, d’autorité pour prendre des décisions, etc.) à un personnel prêt à faire ce qui était nécessaire pour s’améliorer en tant que leaders. Au lieu de simplement se présenter et de cocher une case, ils ont travaillé pour s’améliorer.

Mais pour ceux qui ont Potentiel de leadership et la volonté de développer leurs compétences, nous pourrions leur fournir des connaissances de base sur lesquelles ils peuvent compter pour réussir. Voici ces quatre principes :

Principe 1 : S’approprier

Le premier principe était de prendre possession. Ils devaient s’approprier leurs tâches. Ils devaient posséder les processus et les procédures. Ils devaient s’approprier les résultats et le résultat de la production.

C’est différent d’être responsable. S’ils sont responsables mais ne le possèdent pas, ils trouveront toujours les autres à blâmer lorsque les choses tournent mal. Ils n’interviendront pas pour faire le travail supplémentaire nécessaire lorsque quelque chose se gâte.

La réalité est qu’il y aura toujours des facteurs extérieurs à blâmer. Il est facile de trouver un bouc émissaire, car aujourd’hui des affaires les processus sont complexes et interconnectés avec d’autres domaines. Cela nous donne beaucoup d’endroits pour pointer du doigt lorsque des erreurs se produisent.

Au lieu de cela, les dirigeants doivent se donner pour mission de continuer à faire avancer les choses. Ils ne s’assoient pas et n’attendent pas que des tâches leur soient confiées. Ils cherchent des moyens d’améliorer l’équipe et détectent les erreurs tôt pour éviter qu’elles ne se transforment en problèmes majeurs.

Nous avons souligné que c’était l’antithèse du « nous contre eux« . Nous avons brisé les silos en ayant des dirigeants prêts à sortir de leur domaine pour travailler avec d’autres équipes pour résoudre les problèmes et améliorer l’efficacité.

Lorsque tout le monde s’approprie, les gens sont prêts à faire ce qui est nécessaire sans trouver des moyens de contourner la responsabilité. En s’appropriant, cela signifiait aussi de la cohérence. C’était plus qu’un effort ponctuel. Cela s’est illustré dans les habitudes, les routines et les schémas, pas seulement dans le cas unique.

Nos dirigeants ont commencé à avoir plus de suivi. Ils finiraient ce qu’ils avaient commencé. Ils savaient qu’un résultat raté signifiait que nous n’avions pas fait un assez bon travail. Ils ne s’attendaient pas à des éloges pour leur part tout en désignant les autres comme le problème. Ils en étaient propriétaires.

Principe 2 : Utiliser une réflexion de niveau supérieur

Comment savez-vous que vous avez fait quelque chose de bien ? La plupart des gens regardent leur tâche. Avez-vous accompli la tâche ou non ? Ont-ils fait ce qu’ils avaient à faire ?

Pour le leadership, nous devions changer notre façon de penser. Chaque tâche est importante et nous avons constamment mesuré la production individuelle par rapport à nos indicateurs de performance clés. Mais le leadership de niveau supérieur a nécessité un changement de perspective.

Nous avons enseigné que la plupart des gens s’appuient sur la pensée linéaire. Ils voient un problème et veulent le signaler à un facteur. La pensée linéaire suit des décisions rapides et instantanées sans beaucoup d’analyse.

Au lieu de cela, nous devions utiliser la pensée systémique. Il fallait voir l’interconnexion entre les différentes parties du système. Nous avons dû constater que la décision de notre équipe d’augmenter la production posait un problème en aval. Notre raccourci a causé des ramifications à l’équipe de contrôle de la qualité. Ou notre augmentation des ventes en réduisant les prix signifiait que nous devions payer des heures supplémentaires pour compenser le travail supplémentaire, ce qui nuisait encore plus au résultat net.

Pensée systémique aide à voir les systèmes d’entreprise complets, pas seulement les parties individuelles. Les solutions devaient tenir compte du système complet. Cela les aiderait à développer une réflexion de niveau supérieur. Ils ont commencé à voir la forêt et les arbres au lieu de rester coincés dans les mauvaises herbes.

La pensée de niveau supérieur signifiait également qu’ils devaient être d’excellents résolveurs de problèmes. Nous ne voulions pas de détecteurs de problèmes ou de loupes de problèmes. Nous voulions des gens qui verraient le problème et trouveraient une solution.

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Lorsqu’ils ont expliqué le problème à leur patron, ils ont présenté la recherche montrant comment cela s’était produit, ainsi que des options pour résoudre le problème et leur recommandation. Nous leur avons appris que sans cela, ils ne nous aidaient pas, ils nous faisaient du mal.

N’importe qui peut signaler des problèmes et les aggraver. De vrais leaders peut voir les problèmes et trouver des solutions. Une réflexion de niveau supérieur traduite en honnêteté. Ils ont arrêté de se jeter sous le bus. Ils ne mentaient pas quand ils ne savaient pas quelque chose. Ils iraient chercher la réponse. Ils ont appris les règles afin que lorsqu’ils devaient les enfreindre, ils aient de bonnes raisons de le faire.

Principe 3 : Respecter le temps (le vôtre et celui des autres)

Le troisième principe tournait autour gestion du temps. Les dirigeants devaient respecter suffisamment leur temps pour mettre en place des systèmes efficaces de gestion du temps. Ils ne pouvaient pas laisser les autres les entraîner vers le bas. Ils avaient besoin de la capacité de travailler avec les autres pour être efficaces, donc le travail a été fait.

Une partie de cette formation impliquait d’apprendre à établir des priorités. Nous leur avons appris à regarder les tâches sur une grille, en comparant l’urgence et l’importance pour déterminer à quoi s’attaquer en premier. Nous avons parlé de toucher des fruits à portée de main ou de nous attaquer aux grandes tâches pour les éliminer en premier. Nous leur avons appris à voir les articles agréables à avoir par rapport aux articles indispensables.

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Nous avons présenté de nombreuses façons de regarder leur montagne de travail et de la découper pour qu’elle devienne gérable. S’ils n’avaient pas tout fait, au moins nous savions qu’ils touchaient les éléments hautement prioritaires et ne restaient pas coincés à plonger dans un terrier de lapin.

En respectant leur temps et celui des autres, ils ont pu être plus efficaces. Cela ne signifiait pas que tout se faisait soudainement instantanément, mais cela leur donnait un cadre qui nous donnait confiance en eux. Nous n’avions pas besoin de microgérer leur journée. Au lieu de cela, nous avons fait confiance à leur capacité à décider sur quoi se concentrer.

Principe 4 : Concentrez-vous sur le progrès et non sur la perfection

Personne n’est parfait. Poursuivre la perfection signifie que nous renonçons à expérimenter ou à essayer de nouvelles choses, car nous ne voulons pas nous tromper. Essai et erreurpar définition, signifie qu’il y aura des erreurs.

Au lieu de cela, nous devions continuer à progresser. Cela signifiait une amélioration continue. Cela ne voulait pas dire que les gens avaient peur d’essayer. Cela signifiait que nous nous sommes attaqués aux défauts et aux obstacles et que nous avons continué à avancer. Nous avons changé le bâton de mesure. Nous n’avons pas cherché la petite erreur à critiquer. Nous avons examiné les modèles pour voir si nous nous améliorons avec le temps.

Être capable de développer son leadership au sein d’un organisme peut faire la différence entre la mise à l’échelle d’une entreprise et le plafonnement. Croissance organique signifie qu’il y aura de nouveaux besoins à l’avenir. Combler rapidement les lacunes avec des leaders émergents est plus optimal que de chercher à embaucher de l’extérieur.

Nous avons utilisé ces quatre principes de leadership de niveau supérieur pour développer les talents au sein de notre entreprise, de sorte qu’au fur et à mesure que les revenus de l’entreprise augmentaient, le nombre de personnes se portant volontaires augmentait également.

La grande partie de cela est que ceux-ci sont universels. Ils n’étaient pas spécifiques à notre industrie ou à notre gamme de produits. Ce sont des principes qui peuvent être appliqués à presque toutes les équipes commerciales pour améliorer et développer le leadership. Utilisez-les si vous constatez que la croissance de votre entreprise crée un vide dans le leadership de niveau supérieur.

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