4 outils pour perfectionner votre entonnoir de ventes B2B

13 juin 2018

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Le parcours client B2B du visiteur, du prospect, du client, du promoteur, est souvent décomposé en quatre étapes: attirer, convertir, fermer et ravir.

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Ces étapes sont à la base du marketing entrant, un terme inventé par PDG de Hubspot, Brian Halligan . Chacune de ces étapes vise à guider les visiteurs vers votre site Web via votre entonnoir de vente, l'objectif final n'étant pas seulement de clôturer cette première vente ponctuelle, mais également de convertir vos clients en acheteurs et défenseurs de votre entreprise.

Voici quatre outils que votre entreprise peut mettre au travail aujourd'hui pour optimiser votre entonnoir de vente B2B et augmenter vos ventes.

Attirer: Cloudlead

En règle générale, le sommet des ventes se concentre sur la génération de trafic organique pertinent. La génération de trafic peut être réalisée grâce à une stratégie de marketing de contenu solide qui couvre la création et la promotion d'un contenu de qualité qui interpelle votre public cible via les articles de blog, les médias sociaux, l'affichage des invités et la création de liens. augmenter votre trafic de recherche organique, ses résultats sont loin d'être instantanés. Si vous êtes dans l'espace B2B, par exemple, vous pouvez trouver que votre stratégie pour atteindre les décideurs dont vous avez besoin, pour conclure une vente via le marketing de contenu, ne produit pas des résultats assez rapidement. C'est là que des outils comme Cloudlead entrent en jeu.

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Cloudlead exploite la puissance de l'apprentissage automatique couplé avec la recherche humaine, pour trouver des prospects qualifiés pour votre entreprise. Après avoir fourni cet outil avec une description détaillée de votre produit et acheteur persona les outils de recherche exclusifs de Cloudlead fournissent à vous et à votre équipe de vente des coordonnées détaillées pour les décideurs concernant votre produit.

turn vous permet de cibler des clients potentiels avec une précision extrême et de les déplacer vers le haut de votre entonnoir des ventes sans avoir à attendre que vos efforts de marketing de contenu portent leurs fruits.

Convert: GrooveJar

Une fois que vous avez attiré un visiteur site, l'étape incrémentielle la plus cruciale que vous pouvez prendre pour l'orienter vers un achat est de capturer l'adresse e-mail du visiteur. Selon un sondage réalisé en 2017 par Episerver «92% des consommateurs visitent le site Web d'une marque pour la première fois pour des raisons autres que l'achat.»

Ainsi, en ciblant des visiteurs pour la première fois, L'adresse e-mail est un objectif de conversion beaucoup plus réaliste qu'une simple vente.

La saisie par e-mail vous permet de suivre des e-mails marketing ciblés, tels que des offres spéciales et des réductions ou des contenus pertinents aux intérêts de votre prospect. Ce processus est souvent appelé " lead nurturing ", et il aide les clients potentiels à aller plus loin dans votre entonnoir des ventes, plus proche de l'objectif ultime de réaliser une vente. Mais, comment convaincre un visiteur de votre site de se séparer de son adresse e-mail?

GrooveJar est une suite de huit applications pop-up intelligentes qui ont triplé le standard de l'industrie taux de capture d'email de 3 pour cent. L'application la plus populaire, GrooveUrgent, utilise le principe d'urgence psychologique pour convaincre les visiteurs de fournir leur adresse e-mail en créant une fenêtre pop-up avec un compte à rebours; cela donne aux visiteurs un temps limité pour tenir compte d'une incitation à l'action que vous spécifiez.

Cette dernière offre peut être une réduction, une offre d'essai gratuit, la possibilité de télécharger un ebook – tout ce qui peut inciter un visiteur à laisser l'adresse de l'anemail. Une fois que vous avez capturé cette adresse, la fonction Collecter et convertir de GrooveJar utilise la puissance de l'automatisation des emails pour recibler vos prospects et les transformer en acheteurs.

Close: Stripe Checkout

Une fois que vous avez suffisamment développé votre avance cette personne est prête à faire un achat, comment clôturez-vous l'affaire? Bien que cela puisse sembler simple, 67,4% des caisses sont abandonnées avant la fin de l'achat, d'après CoxBlue .

Les applications d'e-mail de panier abandonnées, telles que MageMail pour Magento, peuvent être très efficace pour aider à récupérer ces ventes, mais il est essentiel d'optimiser le processus de caisse lui-même. Le géant du traitement des paiements Stripe est populaire pour une bonne raison: Depuis 2011, il permet aux entreprises d'accepter facilement les paiements des principales cartes de crédit

Stripe Checkout permettre aux entreprises en ligne d'intégrer des formulaires de paiement hautement optimisés n'importe où sur leur site. Stripe utilise les données recueillies auprès de ses nombreux utilisateurs pour affiner et optimiser continuellement le processus de paiement, vous aidant ainsi à ne pas perdre de ventes en raison de la conception et de la fonctionnalité des formulaires de paiement.

Stripe Checkout est parfaitement visible sur les ordinateurs de bureau. Pour plus de commodité, les consommateurs ont la possibilité de demander à Stripe Checkout de se souvenir de leurs détails de paiement, ce qui permet d'accélérer les retraits sur les achats répétés et sur d'autres sites Web qui utilisent Stripe. Stripe Checkout peut vous aider à ne pas trébucher sur la ligne d'arrivée lorsque votre client est prêt à faire un achat

Delight: Drip

De nombreux chefs d'entreprise supposent que le but ultime de tout entonnoir de vente est de vendre . Bien que cela soit intrinsèquement vrai, la hiérarchie du marketing entrant de Halligan indique que le processus de vente ne s'arrête pas là. La dernière étape cruciale consiste à ravir vos clients, en les transformant en clients réguliers et en défenseurs de votre entreprise.

De nombreuses entreprises consacrent la plupart de leurs efforts marketing à l'acquisition de nouveaux clients, mais une étude BIAKelsey a montré que Pour cent des PME interrogées, plus de la moitié de leurs revenus provenaient de clients réguliers plutôt que de nouveaux clients. C'est une des raisons pour lesquelles il est si important de rester en contact avec vos clients après leur achat, et pas seulement avec un email de confirmation de commande.

Vous devez fournir un contenu et des incitations personnalisés et attrayants pour encourager les achats répétés. plus de services. Vous pouvez même inciter vos clients à envoyer d'autres clients potentiels à votre façon en offrant une récompense pour les renvois. Drip vous permet de faire toutes ces choses à grande échelle grâce à l'automatisation du marketing par courriel.

Tandis que les campagnes marketing automatisées envoient des courriels basés sur des intervalles définis ou des actions du client – campagnes de goutte à goutte "- sont souvent employés à un stade plus précoce dans l'entonnoir des ventes, ils peuvent être tout aussi efficace pour ravir vos clients existants. Les clients fidèles sont souvent l'un des atouts les plus précieux d'une entreprise. L'utilisation intelligente de l'automatisation du marketing en utilisant Drip peut aider à transformer les clients en avocats

(en anglais) 4 Hacks que vous devez savoir pour amplifier vos ventes B2B

Optimiser votre entonnoir de vente B2B signifie maximiser vos chances de réussite à chaque étape du parcours client, du visiteur au défenseur de la marque. Cloudlead, GrooveJar, Stripe Checkout et Drip peuvent aider votre entreprise à faire exactement cela.