4 mesures que les DSI devraient prendre pour parvenir à une organisation informatique plus efficace

Les effets d’un environnement aussi imprévisible sont profonds, et aucune organisation dans aucune industrie n’est à l’abri. En examinant notre clientèle, nous nous attendons à voir divers degrés d’impact à mesure que les turbulences se poursuivent. Le fil conducteur ? Dans presque tous les cas, il existe un besoin accru d’informations sur les données et d’agilité technologique pour réaffirmer la position de la technologie au centre de la stratégie d’investissement afin de réaliser la croissance organisationnelle.

Ainsi, lorsqu’il s’agit d’obtenir du financement et des ressources du conseil d’administration, le DSI est-il placé dans le box si la technologie est au centre de la stratégie d’investissement ? Pas nécessairement. S’il est essentiel d’investir dans la technologie, et de plus en plus, cela ne signifie pas que les budgets des DSI ne seront pas sous pression, tant pour les dépenses en capital que pour l’exploitation et la maintenance (O&M). C’est pourquoi les DSI avant-gardistes agissent aujourd’hui pour renforcer leur position. Et quel que soit le secteur, nous pensons qu’il existe quatre mesures intelligentes que tout DSI peut prendre dès maintenant pour l’aider à affronter n’importe quelle tempête économique.

1. Optimisez les dépenses liées au cloud

C’est le bon moment pour les DSI de procéder à un bilan de santé financière de leur budget technologique. Cela comprend l’exécution d’une analyse comparative des dépenses sur toutes les catégories par rapport aux pairs de l’industrie, ainsi qu’aux principales entreprises technologiques. Ensuite, identifiez les opportunités de réduire les coûts de fonctionnement et de libérer des fonds pour investir dans la transformation et les nouvelles capacités technologiques. Plus précisément, examinez les nouveaux domaines de dépenses technologiques de votre organisation, en particulier depuis le dernier ralentissement économique. Quel est le plus grand changement que vous trouverez ? Presque invariablement, les dépenses liées au cloud sont passées de faibles, voire inexistantes, à élevées. Cependant, dans de nombreux cas, cet argent pourrait être dépensé plus efficacement; nous voyons souvent des clients utiliser le cloud d’une manière à forte intensité de capital qui imite la façon dont ils utilisaient les centres de données. N’oubliez pas que vous ne possédez pas de serveurs cloud, vous les « louez » simplement. Votre utilisation et vos coûts doivent donc être élastiques, en expansion et en contraction avec la charge de travail. C’est l’un des principaux avantages du cloud.

C’est pourquoi l’une des premières mesures à prendre en compte est l’optimisation de vos dépenses cloud. Un exemple facile ? Arrêtez l’environnement de test lorsque vous ne l’utilisez pas. Et envisagez différents types de stockage pour différentes classes de données : stockage hautement disponible et réactif pour les données transactionnelles, et à latence plus élevée et à moindre coût pour les données dont vous n’avez pas besoin immédiatement. Vous devez également examiner les factures de vos fournisseurs de cloud. Celles-ci sont souvent extrêmement compliquées et comportent des millions ou des centaines de millions d’éléments de campagne. FinOps pour le cloud peut aider à suivre et à optimiser ces dépenses tout en récoltant des avantages majeurs. Par exemple, une capacité FinOps robuste peut éviter les erreurs d’engagement de dépenses et vous aider à passer d’une approche «lift-and-shift» fondée sur une mentalité de centre de données à un véritable modèle centré sur le cloud qui réalise tout le potentiel du cloud.

2. Doubler l’automatisation

Si votre budget informatique, et peut-être votre entreprise dans son ensemble, est sous pression dans l’environnement actuel, alors l’automatisation de davantage de processus métier est une étape naturelle. Mais il est important de mettre en œuvre l’automatisation pour les bonnes raisons, en regardant au-delà des économies de coûts évidentes pour considérer comment elle contribue à une stratégie d’entreprise plus large. Bien sûr, l’automatisation des tâches procédurales et répétables via l’automatisation des processus robotiques (RPA) réduit non seulement les coûts, mais libère également des talents pour des activités à plus forte valeur ajoutée et plus stratégiques, permettant à l’entreprise d’en faire plus avec moins de personnel et de résoudre les problèmes d’offre de talents. Les résultats? Une plus grande efficacité et de meilleurs résultats. Alors que de nombreuses organisations mettent déjà en œuvre la RPA, peu le font à grande échelle et la plupart n’ont pas encore pleinement adopté les opportunités d’automatisation « intelligentes » plus avancées via l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique qui peuvent débloquer une véritable automatisation de bout en bout. Compte tenu de cela, le CIO devrait devenir le moteur de l’automatisation de l’entreprise.

3. Soyez ouvert avec les fournisseurs sur les contraintes budgétaires

Essayez de parler à vos fournisseurs de la compression des coûts à laquelle vous faites face, et vous pourriez être agréablement surpris de leur réponse. Si vous les traitez comme de véritables partenaires et leur donnez la possibilité de faire des suggestions sur les moyens de réduire les coûts, ils reviendront probablement avec des idées créatives. Cela reflète notre propre expérience : nous avons travaillé avec des clients pendant des périodes de ralentissement dans des secteurs comme la sidérurgie et les services publics, et nous savons qu’ils s’attendent à ce que nous leur proposions des moyens créatifs de faire les choses de manière plus rentable. Qu’il s’agisse d’externalisation, d’internalisation ou autre, vos fournisseurs ou partenaires auront souvent de bonnes idées.

4. Examiner les licences logicielles et les abonnements

De nombreuses organisations sont sur-licenciées et sur-abonnées aux logiciels, ce qui pousse les coûts plus haut qu’ils ne le devraient. Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. L’une consiste à prendre des mesures pour optimiser les frais d’abonnement sur les licences coûteuses en vérifiant que la base d’utilisateurs utilise un produit logiciel ou même des fonctionnalités sous licence/soumises séparément. Une autre consiste à identifier les opportunités d’économies en utilisant des composants open source au lieu de logiciels commerciaux. De plus, la plupart des contrats de licence logicielle incluent des processus annuels pour réinitialiser les coûts de maintenance lorsque les habitudes de consommation changent. Ensuite, bien sûr, il y a la rationalisation des produits qui sont fonctionnellement redondants ou qui peuvent être archivés/retirés. Bien que les DSI puissent effectuer eux-mêmes cette gestion des licences, une approche plus efficace pourrait consister à faire appel à un partenaire possédant une expertise spécifique, qui peut détecter en temps réel où une application est utilisée et aider à recommander des approches pour réduire les dépenses.

Avec ces quatre mesures à l’esprit et dans le but de réduire les coûts dans un contexte d’incertitude permanente, les DSI peuvent être tentés d’annuler un projet en phase finale pour arrêter les dépenses. Mais si ce projet implique de retirer un actif ou de se débarrasser d’un centre de données, les entreprises doivent continuer pour plusieurs raisons. La première est qu’en s’arrêtant, ils prolongeront la dette technique dans le futur pour un bénéfice à court terme. Une autre est qu’une fois terminé, les coûts de maintenance, comme sur les serveurs sur site, disparaîtront. Ne vous arrêtez donc pas avant la ligne d’arrivée et négligez de collecter les économies.