4 façons dont votre entreprise peut exploiter ses données propriétaires

juillet
16, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Mettez-vous de côté, le contenu – les données sont capitales.

Plus vous en savez sur votre clientèle (et vos clients potentiels), mieux vous vous portez, quel que soit le domaine dans lequel vous travaillez » La plupart des entreprises rassemblent pas mal de données sur leurs clients, y compris les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les lieux de travail et les habitudes d'achat.

Soixante-dix-neuf pour cent des dirigeants d'entreprise pensent que les entreprises risquent de prendre du retard s'ils n'embrassent pas le big data . Ils pourraient même risquer l'extinction. D'un autre côté, les entreprises qui l'utilisent bien verront souvent une augmentation de 8 à 10 pour cent des bénéfices et une réduction similaire des coûts. Vous êtes peut-être assis sur une mine d'or et vous ne le savez même pas.

Les données que vous avez à portée de main vous permettent d'adapter vos offres de produits pour plaire à votre client idéal et créer de nouveaux programmes et publicités qui amenez les gens sur votre site Web ou votre magasin. Il vous permet également de savoir comment et où les commercialiser. Cela se traduit par des clients profitables et plus heureux.

Mieux vous comprenez leurs désirs et leurs besoins, mieux vous pouvez les combler, c'est pourquoi il est essentiel de comprendre ces trois attributs fondamentaux de l'exploitation des données propriétaires.

1. Les données créent du matériel utile pour attirer les liens

Les mouches des fruits peuvent être une gêne embêtante, surtout si vous laissez des fruits et légumes sur le comptoir, mais si vous créez un piège avec du vinaigre de cidre de pomme et du savon à vaisselle, les mouches laisseront le fruit et se concentrer sur le vinaigre.

Linkbait fonctionne sur un principe similaire. Il existe de nombreuses sources sur Internet qui peuvent être utilisées pour des articles, mais certaines des plus puissantes sont basées sur des données propriétaires. Prenez le Baymard Institute qui propose des outils de paiement en ligne et utilise ces données pour créer des ressources gratuites qui expliquent ce qu'ils ont appris sur la convivialité du paiement .

Si vous lisez un article à propos des achats, il est probable que vous ayez vu les informations de Baymard référencées. Pourquoi? Parce que c'est l'une des seules bonnes ressources publiques disponibles, et tout est basé sur des données propriétaires.

Infographies, livres blancs – vous l'appelez. Vos données peuvent être extrêmement utiles pour le marketing de contenu . Et le contenu est toujours la cheville ouvrière de la plupart des efforts de marketing Web aujourd'hui. La création de ressources que les gens utiliseront pour leur contenu est l'un des meilleurs moyens de rehausser votre profil.

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2. Les données ciblent mieux les clients

La collecte et le sens de vos propres données propriétaires présentent des avantages pour les clients ainsi que pour les entreprises qui les adoptent. Le marketing et la publicité se sont longtemps appuyés sur les profils des clients pour affiner leurs offres.

Dans les temps anciens, ils devaient s'appuyer sur des méthodes plus rudes comme les sondages postés. L'informatique statistique n'a même pas été établie officiellement jusqu'en 1977 . Mais à l'ère moderne, grâce à la capture de données, le ciblage des clients est beaucoup plus facile.

En ce qui concerne le ciblage efficace des clients, Sisense, une société d'analyse de données basée à New York, a effectué beaucoup de recherche en particulier dans le contexte de la pandémie mondiale actuelle.

«Grâce à COVID-19, 55% des entreprises ont commencé à utiliser les données pour améliorer leur efficacité, 47% pour soutenir les clients et 45% pour prévoir. résultats futurs », a-t-il découvert. «Les grandes entreprises se concentrent davantage sur la réduction des coûts que les petites entreprises, qui se concentrent davantage sur l'efficacité et le soutien aux clients.»

Amazon est l'un des meilleurs exemples concrets d'utilisation du ciblage de données, bien qu'il soit une grande entreprise. Ils constituent le cas phare du support client utilisant les données des utilisateurs.

Un document de recherche de 2003 a passé en revue le nouveau moteur de recommandation d'Amazon et a noté: «À l'avenir, nous nous attendons à ce que le secteur de la vente au détail le fasse plus largement. appliquer des algorithmes de recommandation pour un marketing ciblé, en ligne et hors ligne. Alors que les entreprises de commerce électronique disposent des moyens de personnalisation les plus faciles, les taux de conversion accrus de la technologie … le rendront également attrayant pour les détaillants hors ligne. "

Nous avons vu cela se produire. De nos jours, chaque entreprise est une entreprise de données, et le moteur de recommandation d'Amazon est l'un de ses principaux arguments de vente.

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3. Les données allouent efficacement les ressources

L'institution financière espagnole BBVA est entrée dans la science des données de manière considérable, et l'une des plus grandes choses que les données propriétaires leur ont permis de faire est de construire des modèles de préparation aux catastrophes. [19659004] Lorsque l'ouragan Odile a frappé la côte ouest du Mexique en septembre 2014, BBVA a utilisé ses données des distributeurs automatiques de billets et des banques de la région pour créer des modèles de comportement et de déplacement des personnes en cas de catastrophe. Ils ont utilisé ces données pour préparer efficacement leurs propres banques à des événements catastrophiques et ont même pu transmettre ces données aux planificateurs de catastrophes pour leur permettre de mettre en place les bonnes ressources avant, pendant et après une catastrophe.

Vous ne le faites pas Vous devez être un planificateur de catastrophes pour voir la valeur de tracer quelque chose comme lorsque vous recevez des pics de commande ou quels types de cycles votre entreprise traite. Les données propriétaires vous permettent de mieux vous préparer pour l'avenir.

4. Les données découvrent de nouvelles opportunités

Qui a pensé à quantifier les amitiés et les connexions avant Facebook, LinkedIn et autres sites de réseaux sociaux? Tout à coup, il y avait une toute nouvelle façon de voir le monde. Ces réseaux ont permis aux gens de se connecter les uns aux autres, mais ce faisant, ils ont également créé un moyen de quantifier l'inquantifiable. Il en va de même pour vos données propriétaires.

Il existe une multitude de façons innovantes d'utiliser les données maintenant qui n'auraient jamais existé auparavant. Les projets de cartographie à grande échelle permettent aux chercheurs de suivre les phénomènes météorologiques et les catastrophes. La consommation d'énergie peut maintenant être suivie de manière à nous permettre de réduire notre empreinte carbone. Les agriculteurs peuvent suivre leurs cultures avec des capteurs de sol pour découvrir la quantité d'eau et de nutriments dont ils ont besoin.

Ce sont toutes des opportunités que nous n'aurions jamais eues, et elles sont toutes possibles grâce à des données propriétaires. Il existe de nombreux cas d'utilisation générale que vous pouvez proposer pour savoir comment utiliser des données propriétaires, mais selon le secteur, il pourrait y avoir des opportunités auxquelles personne n'a encore pensé.

Les entreprises ne se limitent pas au marketing et aux recommandations. Il y a plus d'opportunités si vous êtes prêt à regarder en dehors des sentiers battus. Les données propriétaires peuvent être un trésor pour les organisations qui souhaitent les adopter. En profitez-vous?