4 façons de créer des politiques vraiment inclusives

Mars
22, 2021

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Suite à l'interview récente et animée de Meghan Markle avec Oprah Winfrey les opinions sur les médias sociaux n'auraient pas pu être plus partagées. Certains avaient de l'empathie pour Markle, tandis que d'autres qualifiaient la conversation de «coup de publicité». Quoi qu'il en soit, il a mis en évidence plusieurs angles morts dans notre société autour de la race et le sexe qui reflètent ce que beaucoup de femmes dans les affaires ressentent aujourd'hui.

Idem pour le rapport récent de l'organisation Lean In 50 Ways To Fight Bias qui met en évidence des dizaines d'exemples spécifiques de préjugés sur le lieu de travail, ainsi que des solutions situationnelles pour aider les entreprises modernes à s'engager dans les discussions difficiles d'aujourd'hui sur la discrimination.

Comme le soulignent l'interview de Markle et les données de Lean In, les préjugés peuvent être un sujet sensible, car personne ne veut admettre ouvertement ses préjugés. Mais il existe quatre façons principales de lutter une fois pour toutes contre l'inclusion sur le lieu de travail.

Connexes: Pourquoi les capital-risqueurs financent-ils encore principalement des hommes entrepreneurs blancs?

1. Réalisez que votre intention peut ne pas correspondre à l'expérience de quelqu'un d'autre

Avant de quitter l'entreprise Amérique je travaillais pour un cabinet d'avocats à New York City dans un bureau avec mon directeur, qui a joué le même album de Norah Jones à son bureau tous les jours. Un jour, je lui ai demandé si je pouvais jouer de la musique à mon bureau, et elle a répondu: "Bien sûr, assurez-vous simplement que ce n'est pas du rap gangster!" Elle l'a dit ouvertement pour que les autres l'entendent, et le bruit du silence a rempli l'air, alors que tout le monde déboursait à la hâte. Je pensais que sa réponse était insensible et incendiaire, mais à qui pouvez-vous exprimer vos inquiétudes lorsque vous êtes la seule femme noire de toute l'entreprise?

Bien que je ne pense pas que mon manager ait fait du mal, mon expérience m'a fait me sentir aliéné, plutôt qu'inclus. Cela renforce également le fait que pour tous les discours culturels sur l'inclusion la plupart des entreprises manquent la cible.

Comme indiqué dans 50 façons de combattre les préjugés, «si elles ne sont pas traitées, ces perceptions – exactes ou non – peuvent contribuer dans un lieu de travail où les employés noirs ont l'impression de ne pas appartenir. » Cela continue de caractériser les expériences vécues quotidiennement par femmes de couleur . Et trop souvent, les collègues, partenaires commerciaux et associés se taisent lorsqu'ils témoignent de sous-entendus ou de comportements méprisants.

Vous n'avez peut-être pas eu l'intention d'offenser quelqu'un, mais s'il prend la parole, prenez-le comme un moment pour vous renseigner vous-même et les autres sur l'empathie et le ton.

2. Distinguer les préjugés des angles morts

Alors que Markle partageait ses expériences, je me suis rendu compte à quel point il était important de faire la différence entre un biais et un angle mort. Les préjugés sont très formels et reflètent des croyances socialisées ou stéréotypées sur le sexe, la culture ou la race, telles que «Les femmes sont émotives» ou «Toutes les femmes noires sont en colère».

D'un autre côté, un angle mort peut ne pas refléter vos croyances personnelles, mais peut renforcer les préjugés blessants – surtout si vous évitez de parler au nom des autres qui se sentent marginalisés sur le lieu de travail. Si un soupçon de mon accent caribéen apparaît dans la conversation, cela suscite immédiatement des commentaires comme: «J'ai un ami de votre pays. Le connaissez-vous? "Ou" Vous devez écouter Bob Marley beaucoup! "Bien que ce ne soit peut-être pas malveillant, les recherches de Lean In montrent que ces types d'angles aveugles" peuvent contribuer à la dépression ] et l'anxiété pour les personnes de couleur nées aux États-Unis. »

Les femmes sont souvent marginalisées au travail, mais si vous ajoutez la race, l'origine ethnique ou la culture à la conversation, vous constaterez que le lieu de travail a très peu d'alliés assez courageux pour défendre les autres en dehors de leur groupe. En conséquence, il y a des occasions manquées d'explorer les conversations au-delà des mêmes points de discussion génériques sur l'inclusion. C'est pourquoi je demande souvent aux entreprises avec lesquelles je travaille si, quand elles parlent d'inclusion, c'est sincère ou simplement pour l'optique.

3. Reconnaître la maladie mentale et les traumatismes

En tant que femme noire, je pourrais partager d'innombrables expériences quand on m'a dit que j'étais «surexagérée» ou «trop sensible», par opposition à mes autres collègues qui étaient considérés comme «déprimés», «débordés, »« Lutte contre l'anxiété »ou« maladie mentale ».

La partie la plus émouvante de l'interview de Markle a été de l'écouter partager ses difficultés avec la maladie mentale et la façon dont ses préoccupations ont été ignorées. J'ai travaillé dans des entreprises où les femmes se sont fait du mal parce qu'elles ne pouvaient pas obtenir les soins médicaux dont elles avaient besoin pour faire face à certains des traumatismes émotionnels qu'elles subissaient. Et pendant cette période de division publique et de perte traumatique, ce qui semble «sensible» à une personne peut être accablant pour quelqu'un d'autre.

Le lieu de travail d'aujourd'hui doit remédier à cet écart. Créer une attitude ou une politique dédaigneuse à l'égard des discussions entourant les impacts générationnels de l'esclavage, de la dépression post-partum ou des événements entourant la mort de George Floyd peut être extrêmement préjudiciable. Et encore plus si les travailleurs se sentent submergés par le chagrin mais censés rester productifs. Pour que les lieux de travail d’aujourd’hui intègrent pleinement les femmes ou les minorités, ils ne peuvent pas juger arbitrairement le mérite de la souffrance mentale.

4. Valider les voix des femmes

J'ai récemment partagé une expérience sur TikTok à propos d'une fois où je me suis senti mal à l'aise lors d'une réunion d'affaires avec un homme. Je lui ai fait part de mes préoccupations directement et, bien qu'il se soit excusé, son comportement a continué. J'ai passé plus de temps à rediriger son attention vers l'objectif de notre réunion, l'ordre du jour et mon temps limité, ce qui a directement affecté ma performance. J'ai partagé mon expérience avec un autre investisseur très respecté, qui a déclaré: «Ah, il plaisantait probablement.» Ce fut une invalidation immédiate de mes sentiments, mais malheureusement, ce comportement continue d'être normalisé.

Les femmes sont souvent qualifiées de victimes, ce qui était évident après l'interview de Markle. Certains des commentaires désobligeants de journalistes très respectés, et même de célébrités bien connues, la décrivaient comme une «victime» et «privilégiée». Ce type de perspective rend difficile pour les femmes de s'exprimer au travail sur d'autres problèmes, tels que le harcèlement sexuel, l'intimidation, le racisme et d'autres préjugés sexistes injustes.

Il faut beaucoup de force aux femmes pour trouver le courage de s'exprimer. Encore une fois, cela peut être drôle pour vous, mais pas pour elle. Des problèmes tels que le harcèlement sexuel, les normes de beauté et la dysmorphie corporelle sont de véritables défis pour les femmes. Si l'un de nous exprime un certain niveau de mécontentement face à l'action d'un collègue, écoutez avec empathie et créez un plan d'action.

Lorsqu'une femme trouve enfin la force et le courage de partager son expérience, abordez-la avec empathie plutôt qu'avec jugement. De nombreuses femmes, ainsi que des personnes de couleur et d'autres groupes traditionnellement opprimés, essaient de trouver le courage de parler de leurs propres expériences au travail, mais sont traumatisées par la peur des représailles. Lorsque l'inclusion et les politiques inclusives deviennent des mots à la mode plutôt que des politiques exécutoires, il y a de réelles conséquences.