4 conseils pour aider votre entreprise à gérer une croissance rapide avant qu'il ne soit trop tard

Après des années à lutter pour joindre les deux bouts, votre entreprise est enfin en plein essor. Les anciens clients recommandent de nouveaux clients, de nouveaux clients le remarquent et votre personnel peut à peine suivre l'afflux de tâches liées aux clients. sont presque noyés dans de nouvelles affaires. Le téléphone n'arrête pas de sonner et les perspectives d'avenir semblent incroyablement brillantes. Au dire de tous, la vie ne pourrait pas être meilleure. Alors, pourquoi tout est-il soudainement si difficile ?

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Au moment même où une main-d'œuvre solide est plus importante que jamais, certains de vos meilleurs talents quittent. Le reste de votre personnel est stressé au maximum car il travaille 24 heures sur 24 pour gérer une charge de travail en plein essor. Un exercice d'équilibre en coulisse maintient une paix difficile.

Les douleurs de croissance sont réelles et la façon dont votre organisation les gère façonnera l'avenir de votre entreprise. C'est une période charnière pour votre équipe qui doit être abordée avec précaution.

Procédez avec prudence

Pendant ces périodes de croissance rapide, les entreprises doivent embaucher rapidement pour faire face à la charge de travail croissante, mais il est important d'être intelligent à ce sujet. . Avec autant de variables en jeu, les statistiques sur le taux de réussite à long terme des startups ne sont pas en votre faveur. Selon Fundera20 % des petites entreprises échouent la première année, 30 % échouent la deuxième année, 50 % échouent au cours de la cinquième année d'activité et 70 % échouent au cours de la dixième année.

Causes de l'échec. échec

Considérons pourquoi les startups s'effondrent en premier lieu. Selon un mémoire de recherche de CBInsights,les causes d'échec vont de l'absence de besoin du marché, d'un marketing médiocre et de finances inadéquates à une mauvaise équipe de gestion, à l'épuisement professionnel, aux défis juridiques et au manque de passion parmi les employés.

En d'autres termes, une erreur de calcul de votre marché cible et de vos capacités personnelles peut être désastreuse.

Les entrepreneurs qui ne font pas leurs devoirs et ne s'adaptent pas aux défis du marché en constante évolution se préparent à l'échec pendant les périodes de croissance. Les entreprises qui réussissent peuvent pivoter rapidement face à une mauvaise embauche, à un produit médiocre ou à une décision erronée, qu'elles connaissent une accalmie ou une période de croissance.

Par exemple, le fabricant de bagages intelligents Bluesmart a fermé ses portes en 2018 après la fermeture de la plupart des grandes compagnies aériennes américaines. a commencé à obliger les passagers à retirer les batteries lithium-ion de leurs bagages enregistrés, a rapporté CBInsights. L'entreprise n'a pas pu pivoter car son produit reposait sur des batteries lithium-ion pour fonctionner. Au lieu de cela, il exploite "l'effet ballon" – voici ce que c'est

Dans un autre cas, une startup de commerce électronique DoneByNone a échoué en raison d'une mauvaise expérience client. L'entreprise a illustré que se laisser distraire dans la course au sommet et oublier les besoins de vos clients peut être un tueur d'entreprise.

L'étude CBInsights montre que de nombreuses entreprises plongent lorsqu'elles ne passent pas assez de temps à parler aux clients, à déployer des fonctionnalités ou obtenir des commentaires des clients. Les querelles sur les objectifs de l'entreprise, les énoncés de mission et les hiérarchies de gestion peuvent également faire couler un navire.

La préparation, la planification et une évaluation minutieuse du marché existant vous permettront d'économiser du temps, de l'argent et de nombreuses déceptions pendant les périodes de croissance rapide.

Restez. fidèle aux valeurs fondamentales

La meilleure façon de vous assurer que vous êtes sur la bonne voie est de conserver les valeurs fondamentales de votre entreprise, quelle que soit la vitesse ou la lenteur de la croissance de votre organisation. Les valeurs fondamentales d'une entreprise sont sa feuille de route vers le succès et orienteront l'organisation dans la bonne direction, même si cela implique de surmonter quelques obstacles en cours de route.

Si vous avez bâti la réputation de votre entreprise sur un service client de premier ordre, alors gardez le cap. et assurez-vous de continuer à fournir la même qualité de biens ou de services qui vous a conduit au succès.

Voici 4 conseils pour gérer les douleurs de croissance au fur et à mesure que vous passez au niveau suivant :

• Créez des mécanismes de contrôle de la qualité. Les produits ou services qui vous ont permis d'atteindre le sommet ne devraient jamais souffrir de la croissance.
• Embauchez soigneusement, en vous assurant que chaque nouvel employé est initié à la culture de l'entreprise. Les présentations aux employés existants sont importantes lorsque tant de personnes travaillent à distance et qu'il est facile de se sentir déconnecté. Si les présentations en face à face sont hors de question, la vidéoconférence peut être une bonne alternative.
• Montrez votre appréciation aux personnes qui vous ont accompagné à travers les hauts et les bas des premiers jours de l'entreprise. La loyauté envers ceux qui vous ont aidé à arriver là où vous êtes aujourd'hui est l'une des clés d'une croissance réussie. Les PDG de start-up et les dirigeants de la suite C s'appuient sur des employés dévoués qui resteront à leurs côtés contre vents et marées.
• Fournir une formation en gestion et en leadership. Les employés ne savent pas instinctivement comment gérer. Les employeurs doivent investir dans la formation au leadership afin que lorsque les employés accèdent à des postes d'autorité, ils puissent apprendre à gérer efficacement les autres. puis accrochez-vous bien. Creusez profondément, demandez de l'aide si vous en avez besoin et rappelez-vous que l'aide est en route. Les douleurs de croissance sont temporaires et l'engagement à respecter ces principes garantit que le meilleur reste à venir.