3 stratégies de talents pour aider à lutter contre la dette technique

La dette technique est un problème croissant que les entreprises ne peuvent ignorer.

Également connue sous le nom de dette de code, il s’agit de l’accumulation de systèmes et d’applications existants difficiles à maintenir et à prendre en charge, ainsi que de code mal écrit ou mis en œuvre à la hâte, qui augmentent les risques au fil du temps. Ces défis techniques peuvent avoir un impact significatif sur les performances et la stabilité des opérations critiques et doivent être résolus en priorité.

Ces défis ont un impact sur les organisations d’autres manières. Selon un rapport de Protiviti¹:

• Près de 7 organisations sur 10 estiment que la dette technique a un impact important sur leur capacité à innover.
• Les organisations consacrent en moyenne 30 % de leur budget informatique et investissent à la gestion de la dette technique.

Le succès de la transformation numérique dépend de la résolution de la dette technique. Pourtant, cela ne peut se produire sans la présence des bonnes personnes, déclare Ryan Sutton, directeur exécutif des solutions de talents technologiques chez Robert Half. « Une bonne stratégie de recrutement peut aider les organisations à réduire leurs coûts de main-d’œuvre, puis à réaffecter les économies de main-d’œuvre au traitement de la dette technique », explique-t-il.

Sutton recommande trois stratégies pour aider à maîtriser la dette technique.

1. Évaluez la technologie et les processus avant de combler les lacunes en matière de compétences techniques

Les entreprises devraient d’abord revoir leur stratégie technologique pour comprendre l’état actuel de l’organisation et ce qui doit être amélioré pour l’avenir, dit-il. Cela implique d’évaluer le matériel, les logiciels, le réseau, la bande passante et l’efficacité de la pile informatique. Ensuite, évaluez les processus métier (ceux liés à la technologie et autres) pour comprendre les meilleures pratiques courantes et les opportunités de changement.

Il est essentiel d’examiner ces deux domaines avant identifier manques de compétences techniquesSutton déclare : « Vous évaluez aujourd’hui l’ensemble des compétences de votre équipe interne, puis vous les alignez sur les compétences dont vous aurez besoin pour atteindre les objectifs au cours des cinq prochaines années. »

Les lacunes courantes en matière de talents dans les organisations gérant des systèmes ERP, par exemple, concernent généralement l’analyse commerciale, la gestion de projet et la collecte des exigences, explique-t-il. D’autres exigences d’expertise, en particulier pour les organisations passant d’une infrastructure sur site au cloud, peuvent inclure l’évaluation du code et la conception de l’architecture des applications.

Dans l’ensemble, cette stratégie d’évaluation permet d’identifier les domaines dans lesquels la dette technologique peut être immédiatement réduite et évitée à l’avenir.

2. Recruter des talents contractuels pour créer la bande passante requise

La pénurie de talents est le principal défi qui pousse les responsables informatiques à consacrer leur temps aux tâches stratégiques et innovantes, selon le rapport « State of the CIO » de Foundry.² Les organisations peuvent résoudre ce problème et réduire leur dette technique de plusieurs manières, explique Sutton.

Premièrement, offrez aux membres de l’équipe interne la possibilité de travailler sur des projets innovants afin d’acquérir une visibilité et une expérience leur permettant de faire progresser leur carrière. Deuxièmement : faites appel à des talents contractuels pour soutenir votre équipe principale selon les besoins.

« Les organisations qui promeuvent le développement de carrière peuvent aider les employés à suivre le rythme des nouvelles technologies et à combler les déficits de compétences, étapes essentielles pour remédier à la dette technique », explique Sutton.

Faire appel à du personnel contractuel hautement qualifié aussi longtemps que nécessaire fait partie d’un modèle de talents évolutifqui permet aux organisations d’augmenter ou de réduire leurs effectifs de manière rentable pour répondre à l’évolution des demandes commerciales.

3. Améliorer les compétences des employés

Le perfectionnement des compétences augmente l’engagement et la rétention des employés, améliore la planification de la succession et conduit à des systèmes plus résilients et plus faciles à maintenir au fil du temps. Investir dans la croissance et le développement de vos employés favorise également l’innovation, soutient la gestion des connaissances et crée un cycle d’apprentissage continu.

Développer le talent des employés nécessite une planification et du temps minutieux. Les dirigeants doivent auditer les compétences existantes, puis identifier l’expertise nécessaire pour combler les lacunes actuelles ainsi que les besoins futurs projetés. Ces examens devraient idéalement avoir lieu une fois par trimestre, explique Sutton.

Enfin, alignez les initiatives de perfectionnement des compétences, que ce soit par le biais de programmes de remboursement des frais de scolarité ou d’autres initiatives de formation, avec les objectifs de l’organisation et les besoins à venir. « C’est quelque chose qui prend du temps mais qui contribue à créer une main-d’œuvre informatique prête pour l’avenir. »

Pour en savoir plus sur les moyens de réduire la dette technologique grâce à des stratégies de main-d’œuvre, visitez roberthalf.com.

¹S’opposer, « Le bras de fer entre l’innovation et la dette technique», juin 2023

²Fonderie, Etat du DSI 2024