3 raisons pour lesquelles investir dans la résilience des employés est payant

Septembre
30, 2020

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Sur le plan personnel, nous avons tous constaté à quel point il est essentiel de pouvoir rebondir face à l’adversité. Mais si la résilience est évidemment souhaitable pour nous en tant qu'individus, les propriétaires et les entrepreneurs d'entreprises pourraient être surpris d'apprendre que le renforcement de la résilience dans toute leur organisation peut avoir un effet positif clair sur les résultats.

La résilience est plus qu'un «bien à avoir». Les entreprises qui favorisent une main-d'œuvre résiliente bénéficient d'une meilleure performance financière, d'une plus grande productivité et d'employés plus heureux, selon de nouvelles recherches des scientifiques du comportement de BetterUp. (Transparence totale: je suis co-fondateur et PDG de BetterUp). L'étude «La résilience à l'ère de l'incertitude», a examiné des dizaines de milliers de professionnels, à la fois avant et pendant la pandémie, pour découvrir l'impact de la résilience sur les organisations tout au long de cette période.

Plus précisément, les chercheurs ont découvert trois avantages surprenants que la résilience offre:

1. La résilience est payante avec une croissance des revenus plus élevée

La preuve est claire: les organisations qui ont augmenté la résilience de la main-d'œuvre ont le plus réalisé plus du triple de la croissance annuelle des revenus de celles qui ont le moins augmenté la résilience.

Ce n’est pas non plus une bosse ponctuelle. Sur une période de cinq ans, les entreprises qui ont le plus progressé en résilience ont enregistré une croissance de leurs revenus 60% plus élevée que celles qui ont le moins progressé. Les individus voient également des avantages monétaires, les travailleurs qui ont les niveaux de résilience les plus élevés rapportant un revenu annuel 22% plus élevé que ceux qui ont les niveaux de résilience les plus bas.

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2. La résilience suscite l'innovation

Dans un environnement en évolution rapide, la seule façon de garder une longueur d'avance est l'innovation continue, mais rester ouvert, curieux et agile peut être pénible pour les individus et les organisations. Pour entretenir l'enthousiasme pour l'exploration, l'expérimentation et l'échec – ADN des entreprises les plus innovantes – les individus et les équipes doivent être résilients. Plus précisément, nous avons constaté que les employés les mieux classés en résilience obtenaient 22% de plus en innovation que leurs pairs, ainsi que 19% de plus en flexibilité cognitive et 18% de plus en créativité de l'équipe . Lorsque les temps sont durs, les résilients continuent d'innover et de surpasser leurs pairs.

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3. La résilience réduit l'épuisement professionnel et le roulement des employés

Les équipes qui ont des dirigeants très résilients sont non seulement plus agiles et collaboratifs, mais elles ont également 52% moins d'épuisement professionnel, sont 78% moins susceptibles de quitter l'organisation et ont en fait 57% plus de motivation dans leur travail. Ce sont toutes de bonnes nouvelles, en particulier pendant les périodes de stress où les défis quotidiens tels que prendre soin de ses proches et équilibrer le travail sont plus difficiles. La résilience permet de garantir que les talents dont vous avez besoin – pour prendre soin des clients, fournir des produits, développer votre entreprise – sont prêts et capables de contribuer.

Les données sont claires: renforcer la résilience est bénéfique pour votre entreprise, vos équipes et votre personnel. Mais cela soulève une question essentielle. Si la résilience est si essentielle à la réussite dans un environnement commercial imprévisible, comment pouvez-vous la cultiver au sein de votre main-d'œuvre, de votre équipe de leadership et de vous-même?

La bonne nouvelle est que la résilience peut s'apprendre. Une à deux heures par semaine consacrées au développement des mentalités et des compétences telles que l'optimisme et l'auto-compassion peuvent aider à renforcer la résilience au niveau individuel. Mais il doit être soutenu. Le coaching individuel et le mentorat sont deux des moyens les plus efficaces de renforcer et de soutenir la résilience.

Que pouvez-vous faire en tant que chef d'entreprise pour aider les autres à développer cette capacité inestimable? Voici trois questions à vous poser:

• Comment soutenez-vous les managers? Les gestionnaires résilients sont la cheville ouvrière de la résilience des équipes – ils construisent des équipes résilientes avec plus d'agilité et de performance et moins d'épuisement professionnel. Embaucher des gestionnaires résilients et cultiver la résilience parmi ces employés de première ligne peut créer un point de basculement vers le changement dans toute l'entreprise.

• Comment faites-vous la promotion du bien-être? La résilience et le bien-être (c'est-à-dire la santé mentale et physique) grandissent ensemble et agissent comme un puissant tampon contre les moments difficiles. Prenez le temps d'évaluer la stratégie de bien-être des employés de votre entreprise pour vous assurer qu'elle inclut un soutien mental, social, émotionnel et physique.

• Comment personnalisez-vous la croissance? Le renforcement de la résilience change la façon dont les gens se présentent. Un changement de comportement efficace est hautement individualisé, fondé sur des preuves et motivé par des données. Cela nécessite une assistance plus longue que la plupart des programmes de formation. Réévaluez votre stratégie d'apprentissage et de développement pour activer le soutien individuel qui peut conduire à des changements profonds et durables.

Connexes: Comment créer un plan de résilience pour votre entreprise [19659005] Mettre l'accent sur la résilience est une stratégie puissante pour soutenir la productivité et la performance de la main-d'œuvre d'aujourd'hui tout en créant des ressources à long terme pour s'adapter et prospérer demain, quels que soient les changements apportés par la météo.

Comme il devient clair que la seule certitude à laquelle nous pouvons nous attendre dans un avenir prévisible est l'incertitude, les dirigeants peuvent reprendre le contrôle en donnant à leur peuple la capacité de résilience – peut-être la capacité personnelle et professionnelle la plus critique de notre époque.