3 façons dont Covid-19 a changé le monde du marketing

Il a déjà été écrit d'innombrables fois, mais la pandémie a changé pratiquement toutes les industries et a eu un impact particulièrement féroce sur le paysage marketing. Dans le monde numérique d'aujourd'hui et des médias 24h/24 et 7j/7, alors qu'il s'adapte à une « nouvelle normalité » apparemment en constante évolution, les spécialistes du marketing doivent être plus rapides que jamais pour pivoter à tout moment : l'attention et le temps sont des devises qui sont devenues des marchandises inestimables. Du travail à domicile (tout en fournissant peut-être des soins aux enfants ou aux personnes âgées) au nombre sans cesse croissant d'écrans, d'appareils et d'autres options de divertissement auxquels des millions de personnes ont accès, les consommateurs sont plus occupés, plus fragmentés et plus distraits que jamais. Du point de vue du marketing, ce qui aurait pu fonctionner ou être considéré comme les meilleures pratiques il y a moins de 24 mois a été jeté par la fenêtre.

Voici quelques changements perturbateurs clés qui changeront le monde du marketing au cours de la prochaine décennie.[19659004]1. Favoriser une véritable connexion humaine

En marketing, la messagerie est et sera toujours reine, et l'empathie, la chaleur et la compassion ne sont que quelques émotions que les consommateurs attendent de leurs marques préférées. Le manque d'authenticité est un arrêt instantané pour le public, qui ne manque pas de concurrents vers lesquels se tourner. Cependant, il est essentiel pour les spécialistes du marketing de trouver le bon équilibre dans leur message et leur approche : si cela semble trop exagéré, forcé ou sourd, cela se retournera contre lui et laissera un mauvais goût.

Aussi. , avec tant d'individus ayant fait face à leurs propres luttes et difficultés personnelles tout au long de la pandémie, la dernière chose qu'ils souhaitent est qu'une marque leur vende et diffuse des messages marketing génériques. Les consommateurs recherchent de l'espoir, des réponses, du soutien, de la compassion, un rire ou tout ce qui résout un problème ou leur procure une distraction bien nécessaire.

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2. Le métaverse

Le métaverse de Mark Zuckerberg ne fait que commencer, et les spécialistes du marketing attentifs savent qu'il deviendra une nouvelle frontière. Parce que, même si nous, aux États-Unis, commençons à voir la lumière au bout du tunnel pandémique (même si c'est sous la forme d'un processus de vaccination en évolution rapide), il y a d'autres pays qui entrent maintenant dans davantage de blocages. D'innombrables millions de personnes sont encore ou seront coincées à la maison, beaucoup acceptant qu'elles puissent travailler à distance pendant un certain temps. En conséquence, ils passent plus de temps que jamais dans l'espace numérique, à la fois professionnellement et pendant leurs loisirs, ce qui a offert aux spécialistes du marketing la possibilité de créer des campagnes en ligne qui attirent leur attention.

3. Les micro-influenceurs tuent le porte-parole de l'entreprise

« Qui transmet le message ou les expériences d'aujourd'hui ? » C'est généralement la question à un million de dollars… jusqu'à maintenant. Chaque plate-forme de médias sociaux a vu une augmentation rapide du nombre d'utilisateurs affluer vers leurs applications depuis le début de la pandémie. Avec autant de médias numériques consommateurs à un nombre record, les influenceurs capables d'établir la confiance et la crédibilité sont devenus les nouveaux chouchous du message de marque. Ces macro et micro-influenceurs ont apporté une authenticité et une relativité indispensables aux consommateurs cherchant à se connecter de manière plus authentique, par opposition à l'approche traditionnelle d'une mascotte d'entreprise étouffante ou d'un porte-parole de célébrité A-List.

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Alors que les spécialistes du marketing et les professionnels des relations publiques établissent leurs plans pour 2022, tous les regards sont tournés vers les stratégies médiatiques à venir qui seront les plus répandues dans le année à suivre. Si la pandémie actuelle a appris quelque chose à l'industrie, c'est que les individus doivent être vigilants face au paysage médiatique en constante évolution s'ils veulent mieux servir leurs clients et leurs entreprises. Lorsque vous commencez à planifier votre réussite, gardez à l'esprit ces stratégies médiatiques pour générer un retour sur investissement et un véritable impact.