3 façons de rester compétitif dans un climat incertain

Novembre
9, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Ce fut une année difficile pour de nombreux secteurs, mais cela a également poussé les entreprises à pivoter, à devenir plus intelligentes et à faire émerger des idées innovantes. Les nouvelles idées sont partout, allant des stratégies au niveau de l'entreprise à de simples ajustements dans la façon dont nous achetons des produits et des services.

Dans toute crise, les entreprises qui sortent le mieux regardent le nouveau paysage, voir ce qui a changé et repenser leurs offres pour répondre aux besoins du moment. Voici trois exemples de la façon de pivoter, de s'adapter et de prospérer dans l'incertitude actuelle.

1. Utilisez la technologie d'abonnement pour uniformiser les règles du jeu numérique

Lorsque la pandémie a frappé, les commandes au domicile ont forcé tout, des réunions d'affaires aux classes élémentaires, à se connecter pratiquement du jour au lendemain. Ce changement a rapidement révélé non seulement la couleur des canapés de vos collègues, mais également la fracture numérique omniprésente dans le pays.

Même dans le secteur bancaire, il y a des nantis et des démunis. Les grandes banques nationales peuvent se permettre d'investir dans la technologie avancée qui profite à leurs opérations et à leurs titulaires de comptes. Ce n’est pas toujours le cas pour les banques communautaires de Amérique qui fournissent des services vitaux aux entreprises locales et aux petites entreprises, en particulier dans les zones rurales. Même lorsque les banques communautaires ont les ressources nécessaires pour développer leur technologie, il est peu probable qu’elles commercialisent ces solutions aussi rapidement que les grands concurrents.

Créer un accès plus rapide à la technologie est essentiel pour garantir que ces banques restent compétitives. En août, FIS a lancé ClearEdge, un ensemble pré-intégré de technologies permettant d'exploiter une banque moderne très efficace, le tout via un modèle abordable basé sur un abonnement. La combinaison des technologies de traitement des paiements, de renseignement décisionnel et de conformité réglementaire dans une seule suite permet à une petite équipe de livrer comme une grande équipe, et un modèle d'abonnement le met à portée de main.

La banque n'est pas le seul secteur où les modèles d'abonnement ont contribué à combler la fracture numérique. Lorsque Adobe a transformé sa Creative Suite en Creative Cloud, les plans tarifaires plus flexibles ont permis à l'entreprise de répondre aux besoins des graphistes, photographes et autres créatifs individuels.

Déterminez s'il existe des consommateurs dont vous souffrez pourrait résoudre mais qui ne peut pas se permettre votre produit. Le fournir via un abonnement peut à la fois égaliser les règles du jeu numériques et élargir votre clientèle.

Connexes: Pourquoi un modèle de revenus d'abonnement pourrait être la réponse pour votre entreprise

2. Aidez les consommateurs à faire de leur maison leur château grâce à la livraison directe au château

Nous passons tous beaucoup de temps chez nous ces jours-ci. Alors même que les lieux de travail à travers le pays entament une réouverture prudente, les maisons de nombreux employés continuent de faire double emploi en tant qu’espaces de vie et de travail. Cela a conduit à des ventes en plein essor d'articles d'ameublement, en grande partie en ligne. Business Insider rapporte que Target a triplé ses ventes en ligne par rapport à l'année dernière, sa catégorie de maison ayant connu une augmentation de 30 pour cent.

Comment pouvez-vous vous lancer sur cette tendance d'imbrication alors que les consommateurs effectuent encore de moins en moins de voyages magasins? Restez compétitif en sautant sur le train en marche du consommateur .

Lorsque la vente au détail de brique et de mortier s'est pratiquement arrêtée ce printemps, cela a changé beaucoup de comportement des consommateurs . À un moment donné, il aurait semblé absurde d'acheter un matelas en ligne sans le tester au préalable. Désormais, les marques de matelas destinées directement aux consommateurs comme Purple et Casper l'ont rendu banal.

L'art est le dernier secteur à avoir fait ce changement. Que les consommateurs aient besoin d'un bon fond Zoom ou de quelque chose à accrocher au mur nu qu'ils ne peuvent plus ignorer, Nick Ford, fondateur de Big Wall Décor, les a couverts. Ford a reconnu les besoins engendrés par la pandémie et les a satisfaits de deux manières.

Il imprime des œuvres d'art sur du tissu, qui se verrouille ensuite dans des cadres métalliques. Cela lui permet d'expédier une pièce de 4 x 6 pieds dans un petit tube directement au consommateur. Il utilise Instagram – pas seulement une vignette – pour montrer aux acheteurs à quoi ressemblera l'art dans leur maison.

Ce simple changement a créé une toute nouvelle base de clients pour l'art mural surdimensionné. Réorganiser votre offre pour la livraison DTC pourrait faire la même chose pour vous.

Connexes: Lancement d'une marque directe aux consommateurs? Voici les 8 secrets de réussite.

3. Bannissez l'ennui des consommateurs comme ils veulent que vous le fassiez

S'il y a une chose que nous avons apprise sur une pandémie mondiale, c'est que les gens veulent s'en détourner. Les organisations artistiques et les fournisseurs de de divertissement ont essayé d’obliger, en diffusant tout, des pièces de théâtre au Théâtre national du Royaume-Uni aux concerts de Bruce Springsteen.

Pourtant, toutes les sociétés de divertissement n’ont pas vu leurs ventes augmenter cette année. Les chaînes de cinéma font face à la faillite et les sorties de films directement à domicile ont été aléatoires. Le streaming a bien fonctionné, en particulier les récents chiffres d'audience d'Amazon pour "Borat 2". Mais Quibi n’a même pas réussi un an. De toute évidence, le concept et l'exécution comptent toujours.

Les ventes de jeux vidéo qui ont connu une augmentation d'une année sur l'autre de 37 pour cent en août, sont toujours des points positifs. Cette statistique est particulièrement intéressante étant donné que de nouvelles consoles (Xbox Series X, PlayStation 5 ) viennent de sortir.

Les prévisions de consommation conventionnelles vous indiqueraient que les joueurs attendraient d'acheter de nouveaux titres en prévision de la prochaine -gen consoles. Alors, pourquoi ce comportement d'achat apparemment étrange?

Comme l'explique le fondateur de Gearbox Randy Pitchford au Dallas Business Journal la croissance est due en partie aux jeux sur téléphone mobile, qui en ont maintenant trois fois plus. joueurs que les jeux sur console. Les sociétés de jeux se sont également adaptées aux besoins de divertissement des gens pendant une pandémie. Cet été s'est avéré être aussi lourd que Noël, car les consommateurs cherchaient des moyens de se divertir tout en restant près de chez eux.

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Pour chaque entreprise qui s'est repliée lors d'une crise, d'autres (Procter & Gamble, Microsoft, Airbnb, et al.) sont nés. Si vous pouvez identifier – et répondre – aux nouveaux besoins des consommateurs dès maintenant, votre entreprise pourrait connaître une renaissance compétitive.