3 façons de raconter votre «histoire de marque» afin que votre public ne vous écoute pas

juillet
10 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Depuis que les consommateurs ont commencé à faire des expéditions rapides dans des publicités et des émissions télévisées en streaming via des services sans publicité, les entreprises devaient faire preuve de créativité en engageant les consommateurs. Ils ont sponsorisé des vidéos potentiellement virales sur YouTube et d'autres réseaux sociaux, exploité des sites tels que Vox et BuzzFeed et ont même collaboré avec des cinéastes pour créer de courts documentaires sur leurs produits.

Apparemment, ces sociétés ont appris certaines choses: Aujourd'hui, les meilleurs Le contenu et les histoires de marque sont ceux qui sont immersifs, dynamiques, interactifs et intégrés dans la vie des consommateurs. Dans un sondage 44% des leaders en marketing ont reconnu que la narration dynamique était indispensable au succès. Ils avaient raison: les expériences de marque intégrée dominent pour attirer l'attention des consommateurs, et la créativité et le contenu sont toujours essentiels pour capturer les cœurs et les esprits des membres de l'auditoire.

Voici ce que vous devez savoir sur la narration de marque:

. Connexes: Comment utiliser le récit pour vendre votre marque et votre vision

Incarnez les masses avec des histoires de marques

Dans une vidéo récente de Hewlett-Packard présentée au Tribeca Film Festival de New York, le La société raconte l’histoire de deux personnes qui sont tombées amoureuses de la photo. Le court métrage était un moyen puissant de promouvoir les imprimantes photo de la société et se terminait par une question simple: quels souvenirs allez-vous imprimer ? Sur des marchés tels que la technologie, les vêtements, et même la restauration rapide, les entreprises consacrent des ressources à la création de publicités qui ne ressemblent pas à des publicités.

Cependant, tous ces efforts ne sont pas couronnés de succès. Faire une publicité plus longtemps ne change rien au fait qu’il s’agisse d’une publicité ou que les consommateurs s’efforceront de ne pas la regarder. Le contenu de marque doit être dynamique et pertinent dans la vie des consommateurs pour attirer leur attention. Pour y parvenir, il faut des stratégies bien pensées et bien exécutées. Ces trois astuces se sont avérées être les plus utiles pour créer un contenu qui engage un public à travers l’histoire d’une marque:

1. Détachez l’histoire à partir des données.

Vous ne pouvez pas raconter une histoire captivante sans connaître votre public. Heureusement, vous avez (ou pouvez facilement obtenir) toutes les données dont vous avez besoin pour connaître personnellement les membres de votre public, et vous pouvez extraire les intrigues les plus intéressantes de ces données si vous savez quoi rechercher. Par exemple, dans une campagne publicitaire sur Spotify Mars Inc. a lié le slogan «Vous n'êtes pas quand vous avez faim» de la barre chocolatée Snickers à tout cas où un utilisateur déviait radicalement de sa ou ses listes de lecture ou goûts musicaux habituels.

La campagne a utilisé l'algorithme de Spotify pour détecter les changements d'humeur musicale des auditeurs et les diffuser à l'aide d'annonces audio personnalisées suggérant une collation pour les remettre sur la bonne voie.

: Utiliser les données pour comprendre votre public et transformer ses membres en super fans

Dans une interview avec a.ListDaily, Danielle Lee, responsable mondiale des solutions de partenariat chez Spotify, a qualifié cette stratégie de " récit de données une passion pour elle et ses coéquipiers. Les utilisateurs génèrent de nombreuses données lorsqu'ils diffusent de la musique en continu. Ces données indiquent à Spotify et à ses partenaires les histoires qui résonnent le mieux avec eux. Selon Lee, ces données sont un outil «nous utilisons pour informer les consommateurs et les annonceurs sur les messages de notre marque». Si vous ne savez pas exactement quelles histoires vos clients souhaitent entendre de votre marque, les données vous le diront.

2. N'ayez pas peur de plonger dans des drames en constante évolution.

Les données en disent long sur votre public, mais une fois que vous avez écrit une histoire, cette histoire peut vite devenir obsolète si vous ne la changez pas régulièrement. Pour ajouter de la variété et maintenir l'engagement, incluez des éléments interactifs comme Toyota l'a fait avec son site Wilderness Therapy qui montre la polyvalence de son SUV 4Runner. Les visiteurs du site profitent d’une expérience immersive à 360 degrés qui leur permet d’explorer les caractéristiques du véhicule dans des ambiances et des environnements divers.

En proposant cette variété, n’ayez pas peur d’inclure les conflits lorsque cela convient. Bien sûr, présenter un conflit ou un drame sous un jour positif peut être délicat. L'important n'est pas de mettre l'accent sur la négativité, mais de faire du conflit une partie de la proposition de résolution de problème qui favorise votre marque. "Tout est dans la manière dont vous le proposez à votre public / consommateur", a déclaré Hamish McCollester, vice-président directeur et directeur de la création du groupe RAPP LA, le Rapp.com . «À tout le moins, a-t-il déclaré, le contenu de marque doit servir un flux constant de changements pour que le public reste engagé.»

3. Diversifiez le contenu de votre récit.

Raconter des récits au moyen de vidéos bien conçues est un excellent moyen de dialoguer avec les consommateurs. Toutefois, à mesure que la technologie avance, les sociétés s'adressent également à leurs auditoires. Par exemple, la réalité augmentée est en train de devenir un excellent moyen pour les entreprises d’engager presque tous les sens des membres de leur auditoire. Cette technologie intègre des récits intéressants et une interaction directe avec les environnements des consommateurs pour les immerger complètement dans l'expérience.

Connexes: Ce principe de narration essentiel est la clé pour produire un contenu de grande qualité en réalité virtuelle et en récurrence

Par exemple, la société de réalité mixte Magic Leap s’est associée à Bose pour créer Frames, des lunettes de soleil audio permettant aux utilisateurs d’interagir avec les sons numériques en bougeant simplement la tête. Ce type d’audio à réalité augmentée ou audio spatial, est “un élément clé de la vente de l’expérience”, a déclaré Dan Lehrich, directeur principal de la production chez Magic Leap, AdWeek . «L'audio est un élément clé de la façon dont nous percevons le monde.» Une fois que vous avez décidé de l'histoire que vous voulez raconter, transmettez-la à travers des médias qui englobent une variété de sens, afin que votre histoire atteigne une résonance maximale avec votre public. [19659005] Qu’il s’agisse d’un documentaire court, touchant et sincère ou d’un programme de réalité augmentée qui interpelle les gens sur le message d’une marque, la narration dynamique est le fondement d’une publicité efficace. Beaucoup d'entreprises racontent leurs histoires de cette façon. Mais même les marques qui ne sont pas encore devenues des conteurs immersifs peuvent apprendre à capter le cœur et l’esprit de leurs téléspectateurs en appliquant ces mêmes principes à leurs stratégies marketing.