3 façons de maintenir la croissance malgré une économie en baisse

Décembre
11, 2020

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Existe-t-il un moyen non seulement de survivre à une mauvaise situation, mais de la transformer en une bonne? Il y en a absolument – de nombreuses organisations le font déjà. Cibler l'expansion pendant un ralentissement économique ne suit pas exactement la sagesse conventionnelle, mais c'est exactement ce que les entreprises les plus prospères du monde ont appris à faire.

Certaines entreprises, comme Amazon DoorDash , et Zoom ont eu la chance d'être naturellement prêts à profiter de la récession actuelle provoquée par la pandémie . D'autres, comme Spotify ont réussi à le faire grâce à une réflexion rapide.

Bien que nous souhaitons tous qu’un peu de normalité apparaisse à l’horizon, l’incertitude à laquelle nous sommes confrontés ne signifie pas que nous ne pouvons pas encore développer nos activités. Pour les dirigeants – qu'il s'agisse de dirigeants d'entreprise ou de propriétaires de startups solitaires – cette croissance doit commencer par un état d'esprit de persévérance. Plus encore qu'en temps «normal», vous devez vouloir que la barre bouge et être prêt à relever les défis qu'elle présentera.

Si vous avez le goût de la croissance, mais que vous ne savez pas par où commencer, voici trois moteurs de croissance pour vous faire réfléchir.

1. Obsession du client

Ce ne sont pas seulement les entreprises qui sont en difficulté en ce moment – c'est tout le monde. Prendre la route de l'empathie dans l'esprit de votre client peut vous permettre d'avoir un aperçu des défis auxquels ils sont confrontés, et regarder les données peut montrer comment leurs besoins ont évolué parallèlement à un monde en mutation . Par exemple, les gens mangent moins au restaurant mais font davantage leurs achats à domicile. Et lorsqu'ils font des achats en ligne, ils achètent plus d'articles en une seule fois, mais effectuent leurs achats moins fréquemment. La fiabilité de la marque est devenue plus importante et les achats discrétionnaires sont en déclin.

Ce ne sont là que quelques-unes des façons dont le comportement des consommateurs a changé . Se tenir au courant de ces changements et combiner des observations critiques avec de l'empathie vous permet d'envisager comment il serait possible de configurer votre gamme de produits ou de services d'une manière qui augmentera les ventes et augmentera les résultats.

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2. Facilité d'accès accrue

L'accès est une rue à double sens. Il est essentiel de réfléchir non seulement à la manière dont les clients peuvent accéder à votre entreprise mais également à la manière dont vous pouvez accéder à vos clients (ou clients potentiels). Dans le cas du premier, la «transformation numérique» est toujours le nom du jeu. Votre entreprise est-elle active dans la sphère numérique et est-elle capable de faire des affaires en ligne? Si vous avez reporté la création de profils de médias sociaux pour votre marque ou la mise en place de fonctionnalités de commerce électronique il n'y a jamais eu de moment plus important pour résoudre ce problème.

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L'accès à votre client est le revers souvent négligé du paradigme numérique. Combien cela vous coûte-t-il de livrer votre produit ou service aujourd'hui? Analysez les aspects économiques de votre entreprise et voyez si vous pouvez échanger une certaine marge pour augmenter vos dépenses marketing . Si votre service répond mieux aux besoins des clients que leur fournisseur en place (et si ces fournisseurs n’ont pas évolué), le moment est peut-être venu de passer à l’offensive et de voler des parts de marché. En ce qui concerne les biens physiques, améliorer l'accès des clients peut être aussi simple que de trouver des partenaires de distribution plus proches de vos clients et, à partir de là, de créer un réseau de distribution qui réduit considérablement les coûts.

3. Tactiques courageuses dans un monde étrange

L'attention est l'une des choses les plus difficiles à gagner en ce moment. Pour cette raison, la croissance exige de se débarrasser de la crainte de prendre un angle différent . Heureusement, différent ne doit pas toujours signifier unique, et une façon de trouver un tel angle est de regarder ce qui fonctionne pour d'autres entreprises, peut-être même dans d'autres secteurs. Cela pourrait aussi fonctionner pour vous.

Certains épiciers et détaillants offrent des heures de pré-ouverture pour les personnes âgées et les populations à risque pendant la crise du COVID. Un certain nombre d'entreprises proposent des essais gratuits sans précédent et d'autres promotions des ventes. Ce distributeur de produits alimentaires qui servait autrefois aux restaurants s'est tourné vers la livraison «sans contact» de produits d'épicerie aux consommateurs. Echouer, c'est bien, mais essayer, c'est tout. Il faudra être audacieux pour briser le désordre.

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Croissance des douleurs

La croissance est, par nature, une lutte. Les idées ci-dessus peuvent aider à soulager les douleurs de croissance, et ceux qui ont la volonté de mener à bien le processus tomberont inévitablement sur de nombreuses autres tactiques efficaces.

Les entrepreneurs et les chefs d'entreprise peuvent se regarder comme des nœuds sur un réseau de personnes confrontées aux mêmes défis. La connaissance existe là-bas, tout comme l'aide. Mais nous devons être prêts à le demander, et cela peut être aussi simple que de contacter votre chambre de commerce locale ou de trouver l'inspiration auprès de pairs sur LinkedIn .

Avant tout, la priorité pour cibler la croissance devrait être d'agir maintenant. Les idées peuvent toujours être lancées ou répétées lorsque quelque chose ne fonctionne pas. En attendant, chaque instant qui passe est une occasion manquée.

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