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juillet 30, 2020

3 façons d'aller plus vite et d'être plus stratégique avec Marketo Engage


«Les temps où ils changent». Avec plus de personnes travaillant à domicile que jamais, les événements en personne remplacés par des expériences numériques, les budgets sont en train d'être modifiés et les marques se concentrent davantage sur le service que sur vente. C’est un moment de réflexion pour beaucoup personnellement et professionnellement. C'est aussi l'occasion de faire une pause, de faire le point et de se préparer à la nouvelle normalité qui émerge tranquillement.

Dans la plupart des organisations, qui ne font que commencer avec l'automatisation du marketing, les programmes ont tendance à être plus techniques que stratégiques. Marketo Engage est la Ferrari de l'automatisation du marketing avec une abondance de capacités pour rationaliser les opérations et fournir des informations précieuses au-delà des clics, des vues et des enregistrements.

Voici trois façons dont vous et l'équipe des opérations marketing pouvez tirer parti de Marketo S'engager à accroître l'efficacité, ce qui donne plus de temps pour élaborer des stratégies et passer au niveau suivant.

1. Pensez évolutivité et croissance

Marketo est une plate-forme d'automatisation marketing robuste. L'une des principales caractéristiques est les modèles de programme standard et les jetons. À un niveau de base, les programmes contiennent des tâches pour terminer et aider à gérer l'inscription aux événements, suivre les téléchargements ou envoyer des campagnes par e-mail. Le fait de disposer d'un ensemble centralisé d'actifs de conception permet d'éliminer la redondance et le travail en double dans votre organisation à l'échelle mondiale. Lorsqu'ils sont correctement configurés, les modèles de programme et les jetons Marketo aident votre organisation marketing à devenir plus rationalisée et efficace, vous faisant gagner du temps et de l'argent, tout en vous aidant à répondre aux questions clés sur la façon de mieux cibler votre marché et d'améliorer les taux de conversion.

Les jetons Marketo sont souvent utilisés pour personnaliser les e-mails et les pages de destination avec le nom du destinataire, mais ils peuvent également être utilisés pour améliorer la conversion et l'efficacité et rendre la maintenance plus gérable. Les jetons de programme vous permettent de passer au niveau supérieur au sein d'un programme et d'aller au-delà du simple remplissage d'un champ avec les informations du fichier principal.

Les jetons de programme vous permettent de définir le contenu au niveau de l'actif du programme, en une seule fois, pour les e-mails, les pages de destination , et d'autres éléments. Par exemple, définir des éléments créatifs pour vos modèles, comme des couleurs et des images, vous permettant de simplifier la nouvelle configuration de programme et d’accroître la cohérence de tous vos programmes.

Vous avez bien entendu! Les jetons Marketo vous permettent de dicter le format pour gérer l'apparence de la conception de votre e-mail sur plusieurs produits ou régions avec un seul modèle, tandis que tous les autres éléments du modèle restent inchangés.

Ensuite, il y a des jetons en couches:

  1. Hérité: Apporté des jetons de dossier; les valeurs par défaut sont conservées

  2. Remplacé: les valeurs par défaut héritées sont modifiées pour un programme particulier

  3. Local: Unique pour un programme spécifique; peuvent être mis à jour lorsque de nouveaux jetons sont créés

Un cas d'utilisation pour l'utilisation de jetons en couches serait que si vous aviez un volume élevé de programmes dans plusieurs régions et produits, les jetons en couches vous aideraient à définir de nombreux paramètres, par exemple informations de pied de page basées sur la région, les URL des produits et d'autres éléments clés. Cela impliquerait une structure de dossiers avec des jetons en couches, ce qui élimine le besoin de plusieurs modèles de conception pour chaque région.

Marketo a plus de 100 jetons pour vous aider avec presque tous les aspects de vos programmes. Par exemple, les jetons peuvent également être utilisés pour suivre les soumissions de formulaires masqués, ce qui vous permet de collecter des informations sur les prospects liées à des éléments de contenu spécifiques, plutôt que de demander aux gens de remplir des formulaires, ce qui crée une meilleure expérience utilisateur et un suivi et des rapports utiles sur les résultats de votre programme.

Pour utiliser cette stratégie avec succès, vous aurez besoin d'une bonne compréhension de ce que votre organisation peut centraliser et de la manière dont d'autres programmes peuvent exploiter ces processus et actifs centralisés. Une fois que vous avez défini vos besoins, vous verrez certainement l'évolutivité à son apogée.

2. Prouver la contribution aux dépenses marketing

Bien que nous ayons commencé cet article par «les temps, ils changent», il y a une chose qui n'a pas changé, les spécialistes du marketing sont de plus en plus tenus de montrer la valeur ajoutée et l'impact des programmes sur le Entreprise. Le nombre de clics passés, le nombre de MQL créés et le nombre de convertis. Les canaux et les campagnes de suivi sont à la base des rapports sur les programmes Marketo.

Lorsque vous définissez et suivez les statuts appropriés, vous êtes en mesure de mesurer l'impact de vos programmes au-delà des mesures tactiques, telles que les clics et les téléchargements, pour examiner la conversion MQL et l'impact de vos programmes sur l'entreprise. Comme on dit: «Ce que vous ne pouvez pas mesurer, vous ne pouvez pas suivre» et avec Marketo Engage s'il est configuré correctement, c'est un jeu d'enfant.

3. Pensez globalement dès le départ pour générer un impact commercial

Lors de la création de vos modèles et programmes Marketo Engage initiaux, réfléchissez à la manière dont vous pourriez les intégrer à travers les régions à l'échelle mondiale pour éliminer les redondances dans les processus ou pour atténuer les incohérences dans le traitement des prospects, en plus des longues -Maintenance à terme de vos programmes et actifs. Vous serez heureux de l'avoir fait!

Avoir une approche globale centralisée de la normalisation, telle que la modification des scores des prospects, la synchronisation avec votre CRM assure la cohérence dans la façon dont une affaire est gérée.

Le centre d'excellence est la clé ici et c'est puissant mais simple à réaliser avec Marketo Engage.

Time to Soar

Ne le réglez pas et ne l'oubliez pas, effectuez régulièrement une évaluation globale afin d'être proactif au lieu de passer un temps précieux à éteindre les incendies de manière réactive . Passez du temps à auditer la notation des leads, les programmes, les indicateurs clés et la croissance de l'entreprise. Exécutez des métriques clés pour analyser et réévaluer comment tirer le meilleur parti de votre investissement Marketo Engage.

Et ne pensez pas que vous devez tout faire vous-même! Une bonne stratégie consiste à tirer parti de ceux qui ont l'expertise et l'expérience que vous n'avez peut-être pas en interne, en vous donnant les ressources dont vous avez besoin lorsque vous en avez besoin.




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