3 erreurs qui résoudront votre stratégie de marketing – et comment les résoudre

10 juillet 2018

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Avec autant de plates-formes, de canaux, d'audiences et de messages à considérer, créer une stratégie marketing réussie peut être écrasant. En fait, les défis entourant le développement de la stratégie marketing peuvent devenir si décourageants que les entreprises répètent leurs erreurs

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Plus tôt cette année, MarTech Today a noté qu'il existe plus de 5 000 plateformes disponibles pour aider les entreprises à atteindre leur objectif marketing; Pas étonnant que seulement 9% des spécialistes du marketing puissent se concentrer sur un seul. Le résultat est que les marques continuent à se répandre, diluant leurs efforts dans la recherche d'une stratégie de marketing qui les mettra devant leur public cible.

Mais ce n'est pas la seule façon de sortir les stratégies marketing . Les entreprises commettent aussi ces trois erreurs courantes en essayant d'augmenter leur part du marché et de voir un fort retour sur leur investissement.

Donner des données à court terme

Dans la course à l'élaboration d'une stratégie de marketing et à son déploiement, de nombreuses entreprises en croissance n'accordent pas assez de temps pour faire des recherches approfondies – malgré le fait que les données sous-tendent tout ce qui suit. "Les quantités plus importantes et plus répandues de données disponibles à la disposition des entreprises ouvrent de nouvelles opportunités, et des défis, pour que les marketeurs apprennent à connaître leurs consommateurs et produisent des pistes" .

C'est pourquoi il est essentiel que les entreprises ne se limitent pas aux données. Par exemple, Gauss & Neumann, un cabinet de conseil SEM, voit chaque mot clé utilisé comme une autre occasion de collecter des données supplémentaires pour aider à trouver un nouveau public pour une marque avec laquelle il travaille. Le personnel de Ph.Ds de l'entreprise a développé la technologie MASK qui signifie «une gamme massive de mots-clés structurés», pour faire passer les comptes marketing des moteurs de recherche de chaque client à des millions plutôt qu'à des milliers de mots-clés. La collecte peut faire en sorte que les entreprises manquent des informations précieuses ou parviennent à des conclusions erronées, en particulier lorsqu'elles déterminent les besoins individuels des clients. Pour lutter contre le manque de données, les marques devraient faire à la fois recherche primaire comme mener des entrevues et des sondages auprès des clients, et des recherches secondaires, telles que l'étude de rapports de marché et d'articles

. Google Analytics peut améliorer les efforts de personnalisation d'une marque, ce qui, selon McKinsey & Company, peut augmenter les revenus jusqu'à 15% et réduire de moitié les coûts d'acquisition de clients.

2. A défaut de communiquer une proposition de vente unique

Regrouper les différents volets de la stratégie de marketing d'une marque devrait être une déclaration unique qui définit la façon dont l'entreprise est différente de ses concurrents.

(USP) aide les consommateurs à distinguer rapidement les marques et à déterminer celles qui sont le plus susceptibles de répondre à leurs besoins. Tissé dans l'ensemble des messages d'une entreprise, cet USP devient le fil conducteur des campagnes de tous bords. Growth Business note qu'un USP peut aider à articuler et clarifier la mission d'une marque, ce qui est particulièrement critique à une époque où les moteurs de recherche rendent absurdement facile de comparer des produits sur la base des caractéristiques et du prix

les marques développent leur USP, ils doivent se demander, "Pourquoi les gens choisissent-ils nous ?" Une marque de chaussures de course peut conduire les affaires sur la base de la longévité de ses chaussures; Sachant que le premier servira probablement les consommateurs soucieux de leur budget à la recherche d'endurance, alors que le second cible les acheteurs qui sont plus intéressés par l'apparence et la notoriété de la marque, il aidera chaque entreprise à poursuivre son activité. niche sur le marché. Il est important de bien faire les choses: ClickZ a signalé qu'un seul test sur la proposition de valeur unique d'une entreprise a fait grimper le taux de conversion de l'entreprise de près de 34% .

3. Comme l'a souligné le Harvard Business Review plusieurs études ont montré que le maintien d'un client est entre cinq fois et 25 fois moins cher que l'acquisition de un nouveau. Bain & Company a conclu que l'augmentation de la fidélisation de la clientèle entraîne une augmentation correspondante du chiffre d'affaires.

Malgré cette constatation, la plupart des plans de marketing visent à attirer de nouveaux clients. En fait, les entreprises refusent souvent les clients qui ont franchi le pas en faveur des consommateurs qui se trouvent encore à l'extérieur. Ironiquement, la recherche compilée par Invesp a montré que les entreprises ont jusqu'à 70 pour cent chance de convertir un client actuel, mais seulement une probabilité maximale de 20 pour cent de convertir un prospect. [19659007Pourtirerlemeilleurpartidesopportunitésexistanteslesentreprisesdevraients'adresseràceuxquiontdéjàdébourséleurargentfroidetdur L'engagement des clients est essentiel à la loyauté les marques doivent donc faire tout ce qui est en leur pouvoir pour fidéliser leurs clients.

Envoyer des offres spéciales ou des remises ou offrir un accès anticipé à de nouveaux produits ou fonctionnalités et en leur donnant des indices – et des opportunités de retour d'information – vous pouvez non seulement affiner vos offres pour les autres, mais aussi obtenir une adhésion précoce de vos fidèles. Les entreprises ne doivent pas non plus oublier les tactiques d'engagement de base: les campagnes d'e-mails, le reciblage et les sondages sont des moyens rapides de rester en tête avec les personnes qui ont déjà un certain niveau d'affinité avec une marque

fort service à la clientèle peut fonctionner comme un élément de rétention .

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redresser les torts marketing n'est pas impossible; Souvent, cela nécessite simplement de ralentir votre processus de marketing. En rassemblant les données nécessaires, en se distinguant de la concurrence et en se concentrant sur les personnes qui les ont fait réussir jusqu'ici, de nombreuses marques peuvent se retrouver à un endroit où leurs efforts de marketing aident plutôt que de blesser.