Avec le paysage technologique en constante évolution, obtenir une certification sur les derniers outils et techniques peut être un moyen précieux de faire progresser votre carrière, même pour les responsables informatiques.
En règle générale, les DSI considèrent les certifications comme un moyen de former le personnel informatique aux compétences essentielles autour d’initiatives clés telles que la cybersécurité, l’analyse de données, l’IA ou le cloud. Mais les certificats, même techniques, peuvent constituer une partie importante du parcours professionnel de tout responsable informatique, en leur donnant une expérience pratique, des informations stratégiques sur les technologies et méthodologies émergentes et la possibilité de développer leur réseau de pairs.
Saurabh Chandra, directeur général du Boston Consulting Group, déclare : « Les entreprises exigent aujourd’hui des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins commerciaux spécifiques. Cependant, la plupart des DSI n’ont pas réussi à suivre le rythme de l’évolution rapide de la technologie. En conséquence, ils achètent des solutions prêtes à l’emploi plutôt que de les développer en interne. Cela conduit à ce que l’informatique ne s’aligne pas de manière transparente sur l’entreprise.
Des fonctions telles que les ventes et le marketing ont toutes subi un changement significatif, tout comme la technologie nécessaire pour qu’elles fonctionnent de manière optimale. Par exemple, de nombreux responsables informatiques ne savent pas que les données ont aujourd’hui trois flux : les sciences, la visualisation et l’ingénierie.
« Les DSI n’obtiendront pas ces connaissances de leurs pairs. Les certifications sont un moyen par lequel les DSI peuvent se tenir au courant des dernières nouveautés », déclare Chanda.
Si elles sont correctement exploitées, les certifications peuvent également aider les décideurs informatiques dans leurs principales responsabilités de leadership. Par exemple, Puneesh Lamba, CIO de Shahi Exports, une entreprise de fabrication de vêtements, reconnaît que « les certifications l’ont aidé à mieux performer lors des réunions du conseil d’administration, facilitant ainsi l’obtention d’approbations sur les dépenses informatiques ».
« En règle générale, les DSI des grandes entreprises technologiques ont de solides compétences en informatique mais de faibles compétences en communication, alors que c’est tout le contraire pour les DSI des entreprises B2C en contact avec les clients. Ces leaders technologiques doivent obtenir une certification dans les domaines qui leur manquent. Alors que les DSI poussent leur équipe à obtenir une certification, ils doivent sortir de leur zone de confort et suivre leur exemple », déclare Chandra.
Mais les avantages des certifications ne s’accumuleront pas automatiquement. Les responsables informatiques qui cherchent à faire progresser leurs compétences et leur carrière doivent élaborer une stratégie visant à tirer le meilleur parti de ce que les certifications peuvent offrir.
Ici, quatre DSI partagent leurs expériences dans l’obtention de certifications et offrent des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de ces précieux outils d’avancement de carrière en tant que responsable informatique.
Créer un plan d’apprentissage personnel
Alors que les professionnels de l’informatique recherchent de plus en plus des certifications dans un large éventail de technologies tendances telles que l’IA et le cloud, il est difficile pour un responsable informatique de ne pas se contenter de suivre le courant et de rechercher les dernières références en vogue. Mais suivre le courant est exactement ce contre quoi Lamba de Shahi Exports met en garde.
« Chaque CIO doit créer son propre parcours d’apprentissage. Au lieu de participer à la course effrénée, il ou elle devrait proposer une liste personnalisée de certifications à compléter au cours des 18 prochains mois. Les cours doivent être présélectionnés, en gardant à l’esprit à la fois l’intérêt de l’individu et les besoins de l’organisation », dit-il.
Lamba a élaboré un tel plan de certification pour lui-même. « Je suis passionné par l’IA et la science des données, et j’ai systématiquement acquis des certifications dans ces domaines », déclare Lamba, qui s’apprête à obtenir sa troisième certification en science des données.
Et, compte tenu de la valeur de votre temps en tant que responsable informatique, il est important de vous assurer que les certifications de votre liste restreinte sont vraiment utiles, déclare Sunil Mehta, vice-président senior et directeur régional des systèmes pour l’Asie centrale à l’agence de publicité WPP.
« Il y a des certifications, et puis il y a des certifications qui comptent. Obtenir une certification après avoir suivi une à deux heures d’un cours en ligne local n’ajoute pas de valeur réelle », déclare Mehta.
Au lieu de cela, Mehta conseille de suivre des cours structurés auprès de sources reconnues, telles que les meilleures universités.
« Lors de l’embauche, les entreprises présélectionnent souvent des candidats titulaires de certifications de collèges et d’universités renommés. Certains demandent spécifiquement certaines certifications mondialement reconnues. Les chances d’un CIO de progresser dans la chaîne de valeur augmentent s’il a de telles certifications à son actif », déclare Mehta.
Mehta a gagné un Certification d’auditeur certifié en sécurité de l’information en 2002 alors que, dit-il, « il n’y avait que 1 600 professionnels certifiés dans le monde ». En plus de la CISA, il possède une certification ISO 27001 Lead Auditor et est actuellement inscrit à un cours Certified Information Security Manager – toutes les certifications les meilleures de leur catégorie et acceptées à l’échelle mondiale.
Mettez vos connaissances à l’épreuve
Comme c’est le cas pour tout professionnel de l’informatique, il est essentiel que les responsables informatiques appliquent leurs nouvelles connaissances de manière pratique, sinon la certification finira par n’être qu’un morceau de papier.
Sourabh Chatterjee, président et responsable de la technologie, des ventes numériques et des voyages chez Bajaj Allianz General Insurance, déclare : « En fin de compte, c’est le contenu, le corps professoral et les études de cas d’un cours qui, de manière cumulative, ouvrent l’esprit. Sans mettre en œuvre les connaissances ainsi acquises, une certification ne servira qu’à l’autosatisfaction.
Chatterjee, titulaire d’un Executive MBA de l’INSEAD, a trouvé une manière innovante d’appliquer ces connaissances : il s’implique dans des projets, mais pas en tant que manager. « J’assume la responsabilité directe d’un aspect particulier d’un projet. Il peut s’agir de codage, de conception, de flux de processus, de tests ou d’architecture. Cela m’aide non seulement à mettre en pratique ce que j’ai appris lors d’un cours de certification, mais me permet également de rester pertinent en obtenant des informations sur des aspects cruciaux d’un projet tels que le comportement humain, la technologie, le contenu et la motivation », dit-il.
De même, Lamba de Shahi Exports a appliqué les leçons de son cours de certification en IA pour avoir un impact significatif sur la production. Dans l’une de ses premières organisations, Lamba a constaté un taux de rejet élevé pour un produit intermédiaire, qui avançait dans la chaîne de montage et avait un impact sur la production globale.
« J’ai découvert le pouvoir perturbateur de l’IA grâce à un cours de certification que j’ai suivi à la MIT Sloan School of Management. En l’implémentant, nous avons pu faire baisser le taux de rejet de 6,2 % à seulement 0,8 %. C’est aussi la meilleure façon pour un DSI d’amener la direction à s’asseoir et à prendre note », dit-il.
Évoluez pour devenir un « DSI d’entreprise »
Bien entendu, les responsables informatiques doivent se concentrer non seulement sur les certifications techniques, mais également sur celles qui peuvent renforcer leur rôle de stratèges commerciaux.
Avec la technologie si vitale pour chaque facette de l’entreprise aujourd’hui, les DSI doivent penser de manière stratégique pour aider à relever les défis auxquels sont confrontées les unités commerciales de l’organisation. C’est là que les programmes de développement de la gestion d’institutions réputées peuvent jouer un rôle important.
Pour trouver un équilibre dans son plan d’apprentissage, Lamba conserve un mélange à 50/50 entre les certifications technologiques les plus exigeantes et celles qui perfectionnent ses compétences en affaires. « Pour chaque certification en IA et en science des données, j’entreprends également une certification commerciale qui m’aide à améliorer mes compétences comportementales et d’influence, me permet de construire une analyse de rentabilisation pour la technologie et m’aide à transformer le service informatique », dit-il.
Les responsables informatiques devraient également envisager d’élargir leurs connaissances du secteur dans lequel ils travaillent, déclare Mayank Bhargava, responsable de la technologie et des données chez Pramerica Life Insurance.
Suivre régulièrement des cours dans un domaine industriel particulier peut « donner un avantage à un CIO », déclare Bhargava. « Si je dois rester dans le secteur de l’assurance, je dois continuellement développer ma base de connaissances. » Cette approche est similaire à ce que plusieurs professions réglementées ou agréées exigent de leurs praticiens pour s’assurer que leurs compétences restent à jour.
Bhargava possède une certification Life Office Management Association (LOMA), qui fournit des informations sur les opérations et les produits d’assurance. Afin de mieux comprendre le fonctionnement de la tarification et de l’évaluation, il envisage de suivre prochainement un cours en actuariat.
« Obtenir la certification LOMA et devenir Fellow, Life Management Institute [FLMI] placez-moi dans la ligue des professionnels de l’assurance limitée qui avaient une certification mondialement acceptée pour le domaine de l’assurance-vie. Cela a fait de moi un choix privilégié en tant qu’expert compétent dans le domaine pour les clients internationaux de l’assurance-vie de mon employeur, et a apporté de meilleures opportunités de croissance, d’amélioration de carrière et d’apprentissage », ajoute Bhargava.
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