3 choses qui vont stimuler la communication de votre équipe

Octobre
30 2019

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

La plupart des travailleurs à temps plein consacrent environ 40 heures par semaine au travail, représentant environ 35% de leurs moments de réveil. C’est un engagement émotionnel, physique et mental énorme. En conséquence, de plus en plus d’employés cherchent un emploi dans des endroits où ils peuvent se sentir chez eux et nouer de véritables relations. En tant que dirigeant, vous devriez garder cela à l'avant-plan de votre esprit.

Pourquoi? L’automne dernier, Gallup a annoncé que seulement 34% des travailleurs américains étaient engagés. Bien que ce chiffre soit l’un des taux d’engagement les plus élevés jamais enregistrés par Gallup dans l’histoire de suivi de cette mesure, il ne s’agit pas d’un pourcentage impressionnant de l’effectif, en particulier si l’on prend en compte l’impact de l’engagement des employés sur votre résultat net.

1,9 million d'employés les chercheurs de Gallup ont découvert que les employés engagés surpassaient leurs homologues non engagés dans des domaines de performances clés tels que les évaluations des clients, la productivité et la rentabilité. En fait, selon le rapport sur l'état du lieu de travail américain publié par la société, des employés désengagés pourraient coûter aux États-Unis entre entre 483 et 605 milliards de dollars de perte de productivité chaque année.

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Améliorer les relations entre vos employés est une stratégie utile pour renforcer l'engagement, et une bonne communication joue un rôle majeur dans cet effort. Il peut sembler étrange de penser que les adultes ont besoin d'aide pour parler avec leurs collègues, mais de bonnes compétences en communication ne viennent pas toujours naturellement. L'environnement de bureau peut jouer un rôle, surtout si vous avez plusieurs emplacements. Si vos employés ont du mal à établir des liens interpersonnels, adoptez ces méthodes pour favoriser un dialogue positif.

1. Proposez aux membres de l'équipe plusieurs façons de se connecter.

La communication est la clé de la résolution de problèmes. Avez-vous utilisé principalement des réunions et des échanges de courrier électronique? Envisagez d’adopter une combinaison de plates-formes publiques et privées afin que les membres de l’équipe puissent se contacter de manière privilégiée, en fonction de la situation. Bien sûr, vous aurez besoin d’un système de gestion de projet performant qui permette l’échange d’informations sur des projets et des tâches spécifiques, tout en offrant encore plus de possibilités de connexion aux collègues. Si vous le faites, vous serez en bonne compagnie. Vingt-huit pour cent des répondants à une enquête de Robert Half ont déclaré que les plates-formes de messagerie instantanée constituaient leur principal moyen de communication avec leurs collègues. Des applications telles que Slack et Asana encouragent les interactions informelles et peuvent aider les employés à créer des liens entre les services. Si les communications de votre équipe nécessitent une sécurité accrue, la configuration d’un intranet constitue un portail plus sûr. Vous voudrez peut-être même donner aux employés un blog privé ou des forums de discussion afin qu'ils puissent étendre leurs réseaux de travail et se sentir plus connectés les uns aux autres.

2. Insistez sur les réactions honnêtes et constructives.

Dans son livre, Radical Candor, l'auteur Kim Scott explique comment, à travers ses expériences chez Apple et Google, elle a développé une politique de challenge directement tout en s'occupant personnellement. Scott dit que ces deux aspects sont essentiels pour fournir une rétroaction à la fois honnête et constructive. Vous pouvez aider votre équipe à faire de même, mais seulement si vous êtes prêt à ouvrir la voie à une voie à double sens qui encourage les idées novatrices et les questions respectueuses.

De nombreux employés ne se sentent pas à l'aise pour critiquer la performance de leurs collègues, encore moins celle de leurs collègues. gestionnaires. Et pour être honnête, de nombreux superviseurs préfèrent ne pas entendre parler de leurs défauts. Lorsque vous commencez à demander des commentaires spécifiques et à prendre en compte les réponses, vous changez inévitablement le ton de votre lieu de travail. Commencez dès aujourd'hui en demandant à un rapport direct comment vous pouvez devenir un leader plus utile ou comment vous pouvez mieux soutenir un projet spécifique. Lorsque les membres de votre équipe pratiquent une franchise radicale, ils amélioreront leur capacité à résoudre les problèmes en groupe et renforceront la confiance mutuelle, ce qui contribuera à un plus grand engagement.

3. Communiquez régulièrement la vision et les objectifs de l'entreprise.

Tous les membres de votre équipe vont-ils dans la même direction? Pas nécessairement, surtout si les gens vous parlent rarement de votre mission et de vos objectifs pour toute l'entreprise. Le rapport sur l'état de l'intranet de Simpplr a révélé que les deux tiers des dirigeants ne communiquaient avec leurs équipes que sur la stratégie ou la vision de l'entreprise chaque trimestre, voire moins. Selon le rapport, ce manque relatif de communication contribue à troubler les taux d’engagement des travailleurs et il n’est pas difficile de comprendre pourquoi. Il est difficile pour les employés de rester engagés quand ils se sentent tenus dans l’ignorance.

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Les réunions mensuelles ou trimestrielles rassemblant toutes les équipes sont une excellente occasion de donner aux employés une vue d'ensemble de la la société fait et les objectifs pour lesquels elle travaille. Les réunions d’équipe hebdomadaires peuvent être utilisées pour lier des projets spécifiques aux objectifs de l’entreprise et pour trouver des moyens de supprimer les obstacles. Vos différentes plateformes de communication (par exemple, un courrier électronique hebdomadaire) peuvent également être utilisées pour présenter la vision de la société en action. Par exemple, une fois qu'une équipe a terminé un projet collaboratif, félicitez publiquement les membres et connectez leurs actions à la mission de votre entreprise. En aidant les membres de l’équipe à comprendre pourquoi leur engagement à travailler ensemble est important, ils seront plus enclins à nouer des liens plus étroits, centrés sur l’objectif de l’organisation.

Même si vous avez l’impression que chaque employé donne 110%, vous pouvez toujours obtenir plus fort en équipe collective. Concentrez-vous sur l'amélioration de la communication entre vos employés et avec ceux-ci, et vous profiterez des avantages de la présence de membres d'équipe plus engagés et solidaires qui se renforcent mutuellement.