29 Termes de marketing numérique à connaître

De nos jours, il est difficile de se frayer un chemin dans tout le jargon marketing qui existe. Certains termes sont «bruyants» et certains sont légitimes. Mais lesquels sont lesquels?

Vous vous demandez peut-être ce que signifie réellement un certain terme et si vous devriez l'utiliser dans les conversations quotidiennes. Ou bien, vous vous demandez peut-être comment un terme s’applique aux projets réels sur lesquels vous travaillez.

Pour dissiper la confusion, nous avons rassemblé les 29 termes de marketing numérique dont vous devez absolument être conscient – et en plus de cela, nous avons expliqué comment ils sont appliqués à des scénarios réels à l'aide de Progress Sitefinity .

Glossaire des termes du marketing numérique

• API
• Test A / B
• Notoriété de la marque
• Parcours de l'acheteur
• Appel à l'action
• Conversion
• Taux de conversion
• Optimisation du taux de conversion [19659006] Parcours client
• Marketing numérique
• Hyper-personnalisation
• Indicateurs clés de performance (KPI)
• Landing page
• Lead generation
• Lead nurturing
• Machine learning
• Marketing analytics [19659006] Attribution marketing
• Marketing automation
• Entonnoir marketing
• Métriques
• Marketing multicanal
• Marketing omnicanal
• Persona
• Personnalisation
• Design réactif
• Retour sur investissement (ROI)
• Expérience utilisateur
• Interface utilisateur

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API

Les API sont des règles de programmation qui permettent aux applications d'interagir les unes avec les autres. Souvent, les API permettent à un système de recevoir les informations ou les données d’un autre système, afin qu’il puisse ensuite utiliser ces informations dans sa propre analyse ou utilisation interne.

Fonctionnement dans Sitefinity: Sitefinity dispose d'un vaste ensemble d'API qui permettent aux organisations de connecter des systèmes d'entreprise externes, permettant à chaque plate-forme d'échanger des informations. Par exemple, utilisez les API de Sitefinity pour vous connecter à Google Data Studio et envoyez ces informations à Sitefinity Insight pour suivre, analyser et optimiser le contenu en fonction des données qui représentent toutes les fonctions et activités de l'entreprise.

Test A / B

Le test A / B est le processus de création de variations de contenu et de test des performances des variantes par rapport à la version originale.

Fonctionnement dans Sitefinity: Utilisez les capacités de test A / B de Sitefinity Insight pour tester des variantes de copie Web, de conception, d'appels à l'action, de mise en page, etc. afin d'améliorer le succès du contenu Web.

Notoriété de la marque

La notoriété de la marque est la mesure dans laquelle le marché peut reconnaître votre marque, les produits / services que vous fournissez et les problèmes que vous résolvez.

Fonctionnement dans Sitefinity: Développez la notoriété de votre marque en gérant les expériences numériques avec Sitefinity. Sitefinity permet aux organisations de diffuser du contenu sur le Web et d'autres points de contact tels que les mobiles, les tablettes, les montres intelligentes, etc. Fournissez un contenu cohérent au public sur tous les canaux pour développer leur connaissance de la marque et susciter l'intérêt des achats.

Parcours de l'acheteur

Le parcours de l'acheteur est la série d'interactions qu'un acheteur potentiel entreprend lorsqu'il recherche un produit ou un problème qu'il cherche à résoudre.

Comment ça marche dans Sitefinity: Une organisation peut contrôler la majorité de son parcours acheteur avec Sitefinity. En façonnant les expériences offertes aux visiteurs sur les sites Web de l'entreprise et les communications marketing, les organisations peuvent influencer le parcours de l'acheteur pour générer plus de conversions.

Appel à l'action

Un appel à l'action est un lien, un bouton ou une icône qui encourage un visiteur du site Web à entreprendre une action qui le fera devenir un prospect, comme remplir un formulaire.

Fonctionnement dans Sitefinity: Créez des CTA sur les pages Web et les pages de destination avec Sitefinity pour inciter les gens à interagir avec les pages et à effectuer la conversion qui les introduira dans l'entonnoir de vente.

Conversion

Une conversion est une action clé qu'un visiteur effectue sur un site Web qu'une organisation a défini comme le qualifiant de prospect, notamment en remplissant un formulaire, en téléchargeant du contenu, en planifiant une démo, en téléchargeant un essai, en contactant l'organisation – ou même faire l'achat en ligne.

Fonctionnement dans Sitefinity: Créez des conversions pour les pages Web dans Sitefinity. Ensuite, définissez les conversions dans Sitefinity Insight pour suivre et optimiser les taux de conversion.

Taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de personnes ayant effectué une action clé sur une page Web, par rapport au nombre total de visiteurs qui sont allés sur la page et ont eu la possibilité de convertir. Des taux de conversion élevés signifient que la page Web fonctionne bien et que le public réagit bien à l'expérience.

Fonctionnement dans Sitefinity: Suivez les taux de conversion dans Sitefinity Insight pour identifier les pages qui fonctionnent bien et celles qui doivent être améliorées.

Optimisation du taux de conversion (CRO)

L'optimisation du taux de conversion consiste à améliorer les taux de conversion du site Web en optimisant activement la copie Web, la conception et le parcours global. L'objectif est de créer une expérience qui convertira plus de visiteurs en acheteurs.

Fonctionnement dans Sitefinity: Utilisez les capacités de test A / B de Sitefinity Insight pour valider les modifications de copie, de conception et de parcours et prouver qu'elles entraîneront davantage de conversions.

Parcours client

Tout comme le parcours de l'acheteur, le parcours client est la série d'interactions qu'un client prend une fois qu'il devient officiellement client.

Fonctionnement dans Sitefinity: Contrôlez le parcours client en ligne avec Sitefinity. Gérez de manière centralisée le parcours client sur les sites Web et les communications externes pour augmenter la satisfaction client et générer des opportunités de vente incitative.

Marketing numérique

Le marketing numérique est le processus de marketing destiné à des publics cibles et à des personnes via Internet. Cela inclut le marketing sur divers canaux activés par Internet à partir des médias sociaux, du courrier électronique, de Google, etc.

Fonctionnement dans Sitefinity: Les spécialistes du marketing numérique peuvent contrôler leur présence en ligne avec Sitefinity. Connectez-vous aux principales plateformes marketing, créez des expériences convaincantes et mesurez le succès de ces expériences dans Sitefinity Insight.

Hyper-personnalisation

L'hyper-personnalisation est une forme de personnalisation plus avancée. L'hyperpersonnalisation utilise les données des visiteurs telles que le nom, l'organisation ou le comportement d'interaction en ligne pour créer des expériences et des communications extrêmement adaptées au visiteur.

Comment ça marche dans Sitefinity: Collectez des données de visiteurs cross-canal dans Sitefinity Insight et définissez des profils de persona. Utilisez ensuite les fonctionnalités de personnalisation de Sitefinity pour offrir aux visiteurs des expériences hautement contextuelles qui stimulent l'engagement.

Indicateurs de performance clés (KPI)

Les indicateurs de performance clés sont les mesures marketing qu'une organisation choisit de mesurer le plus étroitement pour déterminer si l'entreprise atteint ses objectifs commerciaux globaux.

Fonctionnement dans Sitefinity: Les organisations peuvent suivre leurs KPI dans Sitefinity Insight et mesurer si les programmes marketing contribuent à atteindre ces KPI.

Page de destination

Une page de destination est une page d'un site Web qui vit dans le but de générer des prospects. Souvent, ces pages ont des formulaires que les prospects peuvent remplir pour demander une démo, télécharger du contenu, contacter la société, etc.

Comment ça marche dans Sitefinity: Créez rapidement des landing pages dans Sitefinity sans avoir à vous en remettre IT pour aider à éditer ou publier. Ensuite, optimisez l'efficacité de la génération de leads des pages de destination grâce aux fonctionnalités d'analyse, de recommandations et de test A / B de Sitefinity Insight.

Génération de leads

La génération de leads fait référence au processus qui suscite l'intérêt pour une organisation et ses produits et services par le biais de programmes de marketing. L'objectif de la génération de leads est d'identifier des prospects qualifiés ou des acheteurs potentiels qui peuvent être encouragés à effectuer éventuellement un achat.

Fonctionnement dans Sitefinity: Générez des prospects en créant des programmes de marketing cross-canal optimisés pour être extrêmement attrayants. Mettez en œuvre facilement des mises à jour de contenu et du contenu personnalisé pour créer des campagnes personnalisées et pertinentes. Suivez à quel point ces programmes génèrent des prospects dans Sitefinity Insight.

Lead nurturing

Lead nurturing est le processus qui consiste à envoyer aux visiteurs engagés du site Web diverses touches et communications supplémentaires pour les maintenir en contact avec la marque et finalement effectuer un achat.

Comment ça marche dans Sitefinity: Nurture mène avec Sitefinity en leur envoyant un contenu personnalisé sur tous les canaux avec lesquels ils interagissent – du Web, aux courriels, aux médias sociaux. Gardez les prospects engagés en leur envoyant des communications personnalisées en fonction de leurs préférences pour orienter les décisions d'achat.

Apprentissage automatique

L'apprentissage automatique est une forme d'intelligence artificielle (IA) qui peut apprendre à partir de tâches et de processus répétés, puis améliorer automatiquement ces processus.

Fonctionnement dans Sitefinity: Sitefinity Insight utilise l'apprentissage automatique pour fournir aux organisations des recommandations en temps réel sur la manière d'améliorer le contenu afin de mieux atteindre les KPI marketing, c'est-à-dire d'améliorer les conversions.

Analyse marketing

L'analyse marketing fait référence à la collecte et à l'interprétation de données marketing associées pour informer et améliorer les programmes marketing.

Fonctionnement dans Sitefinity: Collectez des données sur plusieurs plates-formes et gérez-les de manière centralisée dans Sitefinity Insight. Utilisez ces données pour identifier les tendances susceptibles d'éclairer les futurs programmes de marketing afin de générer des améliorations.

Attribution marketing

L'attribution marketing est le processus qui consiste à découvrir la valeur des programmes et campagnes marketing et à déterminer comment ils contribuent au retour sur investissement.

Fonctionnement dans Sitefinity: Suivez et mesurez automatiquement l'attribution marketing dans Sitefinity Insight pour découvrir les campagnes qui contribuent le plus aux résultats finaux et supérieurs.

Automatisation du marketing

L'automatisation du marketing fait référence à l'utilisation de la technologie pour rationaliser les tâches répétitives et les processus manuels pour mettre à l'échelle les opérations de marketing pour une mise sur le marché plus rapide.

Fonctionnement dans Sitefinity: Sitefinity Insight utilise des capacités cognitives pour fournir des notifications de campagne proactives et des recommandations d'optimisation basées sur le ML.

Entonnoir de marketing

L'entonnoir de marketing représente les phases du cycle d'achat et la manière dont les acheteurs potentiels suivent chacune des phases jusqu'à ce qu'ils effectuent un achat.

Fonctionnement dans Sitefinity: Capturez l'intérêt d'achat des visiteurs en créant une expérience cross-canal engageante dans Sitefinity. Ensuite, identifiez les acheteurs intéressés dans Sitefinity Insight et reciblez-les avec un contenu personnalisé et optimisé pour les inciter à acheter.

Mesures

Les mesures sont des valeurs mesurables qui sont suivies pour chaque campagne et programme marketing pour indiquer si les campagnes contribuent à atteindre les indicateurs de performance clés globaux de l'entreprise.

Fonctionnement dans Sitefinity: Mesurez les indicateurs marketing clés dans Sitefinity Insight pour gérer et suivre les performances marketing dans le centre de commande.

Marketing multicanal

Le marketing multicanal consiste en des campagnes de marketing diffusées sur plusieurs canaux, y compris le Web, les aps mobiles, les portails, les montres intelligentes, etc.

Comment ça marche dans Sitefinity: Implémentez facilement le marketing multicanal, sans dépendre de l'informatique avec Sitefinity. Contrôlez les expériences non seulement sur le Web, mais également sur des canaux supplémentaires à l’aide de l’architecture découplée de Sitefinity.

Marketing omnicanal

Le marketing omnicanal fait référence à la stratégie consistant à offrir une expérience client, acheteur ou visiteur fluide, quel que soit l'appareil ou le point de contact que la personne utilise pour interagir avec la marque.

Fonctionnement dans Sitefinity: Gérez et créez de manière centralisée une expérience marketing omnicanale avec Sitefinity. Offrez des expériences cohérentes sur plusieurs canaux et points de contact à un éventail de personnalités différentes.

Persona

Un persona est un segment du public cible d'une organisation qui a des préférences, des besoins et des désirs similaires au reste du segment, mais différents de ceux en dehors du segment.

Fonctionnement dans Sitefinity: Identifiez les personnages cibles dans Sitefinity Insight et validez les hypothèses sur la manière dont ils interagissent avec le contenu Web. Analysez leurs parcours, leurs points de conversion et la manière dont ils interagissent avec du contenu personnalisé pour améliorer continuellement les expériences des personas.

Personnalisation

La personnalisation est le processus de fourniture de contenu aux personas qui est adapté aux préférences du segment de persona en fonction des données des visiteurs. Au lieu d'utiliser des messages ou des images génériques, l'expérience est unique pour inciter le personnage à interagir avec la marque.

Fonctionnement dans Sitefinity: Identifiez et suivez les interactions et les performances des personnages dans Sitefinity Insight, puis diffusez un contenu personnalisé avec la fonctionnalité de personnalisation de Sitefinity.

Conception réactive

La conception réactive est une capacité qui permet à un site Web d'ajuster automatiquement sa conception en fonction de l'appareil utilisé par le visiteur, éliminant ainsi le besoin de créer un site Web distinct pour chaque appareil.

Comment ça marche dans Sitefinity: Sitefinity permet aux sites Web d'être réactifs quel que soit l'appareil utilisé par le visiteur à l'aide de l'architecture découplée de Sitefinity.

Retour sur investissement (ROI)

Le retour sur investissement est le point auquel une entreprise génère suffisamment d'argent à partir d'un investissement technologique pour couvrir en premier les coûts d'investissement et en générer ensuite des revenus.

Fonctionnement dans Sitefinity: Suivez le retour sur investissement de diverses campagnes et programmes marketing dans Sitefinity Insight. Identifiez si les campagnes ont contribué à une réelle valeur commerciale.

Expérience utilisateur

L'expérience utilisateur fait référence à la manière dont les utilisateurs (ou visiteurs) interagissent avec une marque et à quel point ils perçoivent leurs interactions comme favorables.

Fonctionnement dans Sitefinity: Suivez les interactions des utilisateurs dans Sitefinity Insight. Identifiez les points d'engagement et les points de friction dans leur parcours.

Interface utilisateur

L'interface utilisateur décrit la conception d'une interface dans un logiciel qui fait appel à l'utilisateur final.

Fonctionnement dans Sitefinity: Sitefinity et Sitefinity Insight disposent d'une interface utilisateur intuitive et facile à utiliser qui permet aux spécialistes du marketing de mettre à jour, de personnaliser et d'optimiser le contenu sans recourir à l'informatique.

Désormais, vous êtes tous au courant des principaux termes de marketing numérique à connaître. Les spécialistes du marketing sont notoirement connus pour créer des mots à la mode de l'industrie qui, en réalité, ne sont pas fidèles à ce qu'est vraiment le marketing. Ensemble, éliminons le jargon et commençons à utiliser les termes clés du marketing numérique qui peuvent faire progresser notre travail quotidien, l’efficacité de nos campagnes et notre communication interfonctionnelle.

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