25 tactiques éprouvées de marketing Shopfiy pour stimuler les ventes aujourd'hui

5. Mettre en évidence et pousser les avis des clients

Croyez-le ou non, les avis des clients stimulent les ventes. Si cela ne fait pas partie de votre plan marketing Shopify, cela pourrait être la raison pour laquelle les gens ont hésité à acheter chez vous. Nous avons constaté qu'environ 97% des personnes lisent les avis des entreprises locales. Alors que Podium a constaté que 93% des consommateurs disent que les avis en ligne ont un impact sur leurs décisions d'achat.

Lorsque vous faites des achats, même si vous êtes affecté par l'absence ou la réponse écrasante des bonnes critiques d'un produit sur un site Web. Un excellent point de départ est de permettre aux clients d'ajouter des avis à vos pages de produits. Ou vous pouvez envoyer des e-mails de suivi après une commande demandant des avis à publier sur votre site.

Exemple de commerce électronique: Winc

Si vous ne savez pas par où commencer, voici un guide sur Comment tirer parti des avis des consommateurs sur le commerce électronique pour des conversions plus élevées en 2020 [19659039] 6. Envoyer des e-mails d'abandon de panier

L'abandon de panier se produit lorsqu'un visiteur du site Web accède à votre site, ajoute des éléments à votre panier et part sans effectuer d'achat. L'astuce concernant l'abandon du panier est que plusieurs facteurs peuvent en être la cause.

Google a calculé des données à partir de 41 études différentes et a constaté que le taux d'abandon moyen des paniers était légèrement inférieur à 70%. Même les marques bien connues doivent lutter contre ce pourcentage à moins de 35 à 45% par trimestre.

Une façon de lutter contre l'abandon du panier est d'ajouter des e-mails d'abandon de panier à votre Stratégie d'email marketing de Shopify .

Exemple de commerce électronique: Kate Spade

7. Offrir aux clients plusieurs options de paiement

La création d'un processus de paiement compliqué ne fera que dissuader les gens de terminer un achat. Alors, faites votre commande aussi facilement que possible. Une façon d'y parvenir consiste à offrir aux clients plusieurs options de paiement lors du paiement.

Exemple de commerce électronique: 48th Coffee

Tout le monde ne souhaite pas utiliser une carte de crédit pour payer un achat. Certaines personnes peuvent préférer utiliser Apple Pay, Paypal ou même des applications de plan de paiement comme AfterPay ou Klarna .

8. Utiliser des applications de vente incitative

L'ajout d'applications et de fonctionnalités de vente incitative à votre marketing Shopify vous aidera à booster vos ventes. Si vous n'êtes pas sûr des applications de vente incitative que vous devriez utiliser, consultez cette fantastique liste des 150 meilleures applications Shopify (payantes et gratuites) pour augmenter les ventes pour 2021

Alors, qu'est-ce que la vente incitative?

La ​​vente incitative est l'art d'inciter les clients à acheter quelque chose de plus.
Vous pouvez également vendre vos produits à l'aide de la personnalisation du commerce électronique ou en utilisant les fonctionnalités FOMO telles que les minuteries et les remises urgentes.

Exemple de commerce électronique: Tanner Goods

9. Configurer un flux Instagram Shoppable

Instagram permet désormais aux propriétaires d'entreprise de tirer le meilleur parti de leurs profils d'entreprise Instagram .

Grâce aux balises achetables, les clients peuvent facilement être redirigés vers votre boutique Shopify ou directement sur votre compte Instagram. C'est ce qu'on appelle social-commerce ! D'ici 2021, le marché mondial du commerce social augmentera d'environ 34% .

L'ajout du commerce social à votre stratégie marketing Shopify vous permet de générer davantage de ventes, car vous pouvez désormais vendre à vos clients, où que vous soyez, de la boutique en ligne ou des réseaux sociaux.

Si vous êtes prêt à faire passer votre marketing Instagram au niveau supérieur, vous voudrez probablement apprendre des meilleurs. Découvrez donc Comment les principales marques de commerce électronique utilisent Instagram pour générer des ventes pendant les vacances

10. Fonctionnalité Contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par l'utilisateur (CGU) est un contenu en ligne créé librement par des consommateurs faisant la promotion ou évaluant positivement une marque. UGC est tout aussi fiable que les avis clients publiés sur les pages produits.

Nielsen a constaté que 92% des consommateurs font confiance aux recommandations des autres, même si elles proviennent de personnes qu'ils ne connaissent pas.

Prouvant que UGC influence plus de personnes la marque a à dire sur elle-même. C'est pourquoi 75% des consommateurs affirment que l'UGC rend le contenu plus authentique.

Même 84% des consommateurs de la génération Y affirment que le contenu généré par les utilisateurs sur les sites Web des entreprises a influencé dans une certaine mesure la façon dont ils font des achats en ligne.

Comment obtenir l'UGC?

Commencez par demander aux clients de partager des photos de leurs produits préférés. Ils peuvent soit utiliser un hashtag de marque, soit le soumettre à votre site Web. Shien est connu pour donner des points de fidélité bonus aux clients qui fournissent des critiques de produits avec les images du produit!

Exemple de commerce électronique: Forever21

11.Créez des publicités de reciblage sur les médias sociaux

Nous savons que presque tout le monde utilise les médias sociaux, en particulier pour acheter de nouveaux produits et interagir avec de nouvelles marques. Environ 70% des consommateurs recherchent les produits dont ils ont besoin pour acheter sur Instagram et Facebook.

Parfois, vos visiteurs Shopify visitent votre boutique et, pour une raison quelconque, ils sont distraits par quelque chose. Leur patron entre ou ils doivent envoyer un e-mail. Dans tous les cas, peut-être que vous n'avez pas reçu leur e-mail, vous devrez donc trouver un moyen de les ramener dans votre boutique, utilisez annonces de reciblage!

Consultez le guide de Wishpond sur Le Anatomie d'une annonce de reciblage qui se convertit pour plus de conseils de reciblage!

12. Collaborez avec des marques complémentaires

Une autre tactique marketing discrète de Shopify, et voici pourquoi vous ne devriez pas dormir non plus. Lorsque vous collaborez avec des marques, vous combinez des ressources, des abonnés et des efforts promotionnels pour atteindre un public et des ventes plus larges.

Lorsque vous travaillez avec une marque, il s'agit de trouver le bon partenariat avec une marque qui propose un produit qui complète le vôtre.

Exemple de commerce électronique: Crunch Gym

13.Fournir un excellent service client sur les médias sociaux

Environ 74% des gens sont susceptibles de changer de marque s'ils trouvent le processus d'achat trop compliqué.

L'ajout d'un flux de travail de service client fiable à votre marketing Shopify peut générer plus de ventes que vous ne le pensez.

Exemple de commerce électronique: Ben & Jerry's

[19659002] Sans compter qu'après une expérience négative, 51% des clients ne feront plus jamais affaire avec cette entreprise.

N'oubliez pas que votre service client peut être la première et la dernière impression potentielle les clients ont de vous. Assurez-vous donc qu'il est opportun et convivial.

14.Créez une page FAQ réactive

Une page FAQ est un outil de service client de commerce électronique utile lorsque votre équipe de service client n'est pas en ligne ou n'éduque pas les clients qui souhaitent eux-mêmes des résolutions rapides. Le travail de votre FAQ est de rendre le processus de vos acheteurs aussi fluide que possible.

Les FAQ aident à fidéliser les clients, car elles dissipent les angoisses d'achat, présentent de manière proactive des solutions aux plaintes et aux questions des clients et montrent que votre marque est digne de confiance. N'oubliez pas que vous obtenez plus de ventes à partir de votre FAQ sur le commerce électronique ou de votre page produit il vous suffit d'ajouter les bonnes informations et les CTA.

Exemple de commerce électronique: Sephora

15. Suivez un cours de marketing par e-mail

Nous savons tous que le marketing par e-mail est un excellent outil de marketing
Shopify que tout propriétaire d'entreprise devrait maîtriser. Même si vous embauchez un expert pour faire le gros du travail à votre place, il est toujours important d'apprendre les termes et les phrases pour rester au courant des choses!

Chez Wishpond, nous savons de première main à quel point le marketing par e-mail peut être bénéfique pour le succès d'une marque. Nous avons donc créé ce cours pour aider les débutants à apprendre les termes standards du marketing par e-mail et les meilleures pratiques pour améliorer votre retour sur investissement (ROI) des e-mails, le tout en moins d'une heure.

16. Proposez un chat en direct sur votre boutique Shopify

Consumer Think a constaté que les taux de satisfaction des clients pour le chat en direct sont souvent plus élevés que tous les autres canaux d'assistance, probablement en raison de la vitesse et de la nature conversationnelle.

Simultanément, en ce qui concerne le chat en direct, les consommateurs sont beaucoup plus exigeants car ils s'attendent à des temps de réponse plus rapides que le courrier électronique – le temps d'attente moyen pour le chat est de 45 secondes .

N'oubliez pas de consulter ces 10 meilleurs exemples de chat en direct et de pop-up pour inspirer le vôtre

17. Optimisez votre boutique Shopify pour le shopping mobile

En matière de shopping, le shopping mobile est essentiel. Google a constaté que 93% des personnes qui utilisent le mobile pour effectuer des recherches achètent un produit ou un service. La plupart des achats se font dans les magasins physiques.

Tous les clients ne feront pas leurs achats depuis leur ordinateur de bureau et certains préféreront peut-être leur téléphone portable ou leur tablette. Que vous veniez de démarrer votre boutique Shopify ou que vous soyez dans le coin depuis longtemps, il est essentiel de vous assurer que votre boutique Shopify est compatible avec les mobiles .

Exemple de commerce électronique: Allbird

Si vous avez besoin d'aide, voici 8 conseils pour créer une meilleure page de destination mobile .

18. Utiliser le marketing vidéo pour stimuler les ventes

Le marketing vidéo a toujours été l'une des trois stratégies marketing les plus efficaces. Il est connu que l'utilisation d'un marketing vidéo B2C peut aider à améliorer non seulement vos ventes, mais aussi la connaissance des produits de vos clients.

Environ 72% des clients se renseigneraient plutôt sur un produit ou un service par voie vidéo. Plus de clients veulent voir plus de contenu vidéo de marques

Exemple de commerce électronique: H&M

Voici 5 façons d'attirer plus de clients grâce au marketing vidéo en ligne

19. Ajouter des options de livraison à votre site Web

Offrir la livraison gratuite n'est pas le seul moyen de fidéliser les clients. Une étude NRF a révélé que 75% des consommateurs américains s'attendent à la livraison gratuite même pour les commandes de moins de 50 $. Cependant, 52% des acheteurs ont donné la priorité aux dates de livraison garanties par rapport à la livraison gratuite.

Cela signifie que si vous promettez une livraison en 5 à 7 jours ouvrés, vos clients attendent leur colis en 5 à 7 jours ouvrés. . Et croyez-moi, ils compteront. Il est important de définir un délai estimé et des clauses de non-responsabilité si les clients commandent depuis différents pays ou ont besoin de frais de douane supplémentaires avant de dédouaner les colis.

Consultez le «Guide du débutant de l'expédition et de l'exécution du commerce électronique» de Shopify.

20. Utilisez une stratégie de mots-clés de référencement local

Générez plus de prospects pour votre entreprise à l'aide de la stratégie de mots-clés de référencement local. Cela signifie optimiser votre référencement local pour plus de trafic sur le site Web prospects et conversions destinés aux clients locaux de votre région ou de votre emplacement.

Avoir une stratégie de mots-clés de référencement local peut être aussi simple que de créer du contenu basé sur des actualités ou des événements sur votre blog ou votre plateforme en ligne afin que les habitants puissent découvrir qui vous êtes et les services que vous pouvez offrir facilement.

21. Offrir la livraison gratuite avec les achats

Admettez-le, lorsque vous faites des achats en ligne et que vous voyez cette option de livraison gratuite, vous êtes enthousiasmé. C'est parce que la livraison gratuite (si vous avez une boutique de commerce électronique) peut vous aider à générer plus prospects et achats.

Exemple de commerce électronique: ToyShades

Quatre consommateurs sur cinq sont plus susceptibles d'acheter si vous offrez la livraison gratuite. Shopify a répertorié la livraison gratuite parmi les 19 meilleures façons d'augmenter les ventes. Vous n’avez pas à perdre de bénéfices lorsque vous proposez la livraison gratuite. Créez plutôt une limite d’achat ou ajoutez les frais de port à vos produits.

22. Inclure des balises Alt dans vos images Shopify

Lorsque vous ajoutez des balises ALT à votre image, vous développez le référencement de votre marque afin que vous puissiez être facilement trouvé ou pris en compte par votre prospect à tous les niveaux, de votre site Web à votre blog et maintenant les images que vous utilisez également.

Cela peut sembler une tâche simple, mais ces petites astuces de référencement sont payantes avec le temps et aident à attirer des prospects pour votre entreprise à long terme à mesure que votre entreprise se développe.

23. Utilisez vos rapports Google Analytics

Google Analytics vous permet d'accéder à des informations détaillées sur le trafic et les ventes de votre boutique en ligne.

Lorsqu'il s'agit de mesurer le trafic du site Web de votre boutique Shopify, Google Analytics est le champion incontesté. Il fournit des informations détaillées sur le nombre de personnes qui ont visité votre boutique en ligne, les pages sur lesquelles elles ont été, les détails démographiques des utilisateurs et diverses sources de trafic.

Vous pouvez utiliser vos rapports Google Analytics pour en savoir plus sur les sources de trafic de votre site Web.

Vous pouvez comparer différentes sources de trafic Shopify et périodes (i, e 30 jours ou sept derniers jours) pour voir si le trafic de votre site Web diminue ou augmente. Cela peut vous aider à suivre:

• Où sur votre site ou vos pages de destination peuvent affecter vos ventes
• Ses performances, quels liens génèrent le plus de trafic
• Si vous devez vous concentrer fortement sur la création de liens [19659027] Notez toutes les pages comportant des erreurs qui doivent être corrigées
• Créez un meilleur entonnoir de vente ou de marketing pour votre boutique en ligne

24. Générez plus de prospects avec les hashtags Instagram

Ne sous-estimez jamais la puissance des hashtags ils peuvent être votre moteur d'engagement et la clé pour être découvert par votre public cible.

Si vous faites la promotion de votre marque sur Instagram, il est préférable d'utiliser des hashtags liés à votre entreprise. Par exemple, l'application de prévisualisation utilise des hashtags que ses clients utilisent ou que leurs prospects potentiels suivent généralement sur Instagram.

Pour obtenir de l'aide sur la prise en main des hashtags, consultez 150 Best Hashtags to Get More Likes .

25. Obtenez l'aide d'une équipe d'experts en marketing

Recrutez des experts en marketing pour vous aider à développer votre boutique Shopify. Avec les affaires, les commandes et la gestion de votre marketing sur les réseaux sociaux. Laissez Wishpond vous aider à la place!

Nous mettons à votre disposition un responsable marketing dédié qui travaillera avec vous pour garantir le succès de votre campagne. Bénéficiez d'une assistance inégalée 24h / 24 et 7j / 7 avec un accès à des concepteurs, des spécialistes de la publicité, des rédacteurs de contenu et plus encore.

Résumé

La commercialisation de votre boutique Shopify n'a pas à être difficile. Avec les tactiques et les conseils énumérés ci-dessous, vous pouvez améliorer vos ventes et votre image de marque Shopify. Voici un bref récapitulatif des conseils énumérés ci-dessous:

• Créez des fenêtres contextuelles pour capturer des prospects
• Créez un blog utile et axé sur le référencement
• Exploitez le marketing d'influence
• Lancez un concours et un concours
• Push Customer Reviews
• Envoyer des e-mails d'abandon du panier
• Facilitez votre paiement
• Utilisez des applications de vente incitative
• Configurez un flux Instagram Shoppable
• Présentez du contenu généré par l'utilisateur
• Créez des annonces de reciblage sur les réseaux sociaux
• Collaborez avec des marques complémentaires
• Fournissez un excellent service client sur les réseaux sociaux
• Proposez une option de paiement multiple
• Suivez un cours de marketing par e-mail
• Proposez un chat en direct sur votre boutique Shopify
• Optimisez votre boutique Shopify pour Mobile
• Utilisez le marketing vidéo pour générer des ventes
• Utilisez une stratégie de mots clés SEO locale
• Offrez la livraison gratuite avec les achats
• Incluant des balises Alt dans vos images Shopify
• Utilisez vos rapports Google Analytics
• Générez plus de prospects avec les hashtags Instagram
• Obtenez de l'aide d'une équipe de marketing d'experts