24 mots et phrases qui vous font paraître ennuyeux et découragent les gens

Juin
16, 2020

11 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

Chaque secteur d'activité a du jargon. Il est bien connu que vous ne devriez pas utiliser ces termes en dehors de ce domaine ou les gens ne sauront pas de quoi vous parlez. Au-delà du jargon, il y a d'autres choses que les gens ne devraient pas dire s'ils veulent atteindre leur potentiel. Les choses que nous disons peuvent avoir un impact profond non seulement sur ceux à qui nous les disons, mais aussi sur nous-mêmes.

La ​​rencontre qui a fait bouillir mon sang

Vous souvenez-vous du moment où vous avez su que vous étiez destiné à devenir un entrepreneur à succès? Pour moi, c'était quand j'étais à ce que j'appelle la réunion de clichés.

Je suis entré dans une réunion, j'ai attrapé ma tasse de café et j'ai regardé autour de mes coéquipiers. Le patron est entré et a dit: «D'accord, tout le monde, nous devons commencer à sortir des sentiers battus.»

J'ai pensé, «Les années 80 ont appelé et ils veulent que leur mantra revienne.»

Oui, je savais que je pouvais communiquer avec plus de sens que lui, alors mon esprit s'éloigna tandis que je comptais ses slogans et clichés. À la fin de la réunion, il a dit: "Merci d'avance et bonne chance!"

Connexes: Vous voulez améliorer vos compétences en communication? Arrêtez de dire ces 25 mots.

J'ai senti mon estomac gronder. J'ai réussi à le retenir. Mais j'ai laissé échapper: "La chance n'a rien à voir avec ça."

Je ne pouvais pas cacher mon sentiment d'insulte à ce sujet. Les membres de mon équipe m'ont remercié toute la journée d'être venus défendre leurs compétences. Je n'ai jamais laissé entendre que mes remarques étaient dues à mon manque de contrôle. Des phrases vides me mettent en colère; J'attends mieux des dirigeants.

Les mots font la différence

Les gens intelligents évitent de dire la mauvaise chose à leurs équipes. Les personnes qui réussissent très bien savent qu'elles n'ont qu'à ouvrir leurs esprits et à considérer le but derrière leurs paroles. Un peu de réflexion avant de parler donnera à nos mots plus de sens. De plus, cela nous rendra plus intelligents.

Connexes: Vos mots ont un impact, alors réfléchissez avant de parler

Évitez d'entrer dans une conversation à moins de comprendre ce que les autres ont l'intention de faire retirer de l'interaction. Je cherche ce que j'appelle la «vision unificatrice» de tout le monde dans la pièce. Une fois que vous aurez compris le but qui lie tout le monde à la conversation, vous pourrez vous concentrer sur le contenu de la conversation. Armé de compréhension, vous serez moins susceptible de dire quelque chose de nuisible parce que vous serez dans un endroit concentré. Vous serez présent.

Mots et expressions à éviter

Les expressions suivantes sont celles qui nuisent à notre capacité de faire valoir un point, à notre désir de poursuivre un dialogue productif ou qui peuvent simplement offenser ou insulter l'auditeur.

1. "Je dis juste." Cette phrase est la solution ultime. Peu importe combien de temps vous avez parlé, peu importe ce que vous avez dit, vous venez de réduire tout ce que vous avez offert comme «juste des mots».

2. «J'ai droit à mon opinion .» Oui, vous l'êtes. Il n'y a aucun doute là-dessus. Vous avez le droit d'avoir votre propre opinion, mais des conversations ou des discussions sur un fait ou un événement. Lorsque vous exprimez votre opinion, vous abandonnez la capacité de faire valoir votre point de vue, parce que vous avez placé tout le monde sur une défensive en disant que vous ne bougez pas et que la conversation ne bougera pas.

3. "Je n'avais pas le choix." On a toujours le choix. Même quand quelqu'un dit que je n'avais pas le choix; ils ont fait un choix. Si vous êtes impliqué dans une réunion ou une discussion sur ce choix, vous devriez être prêt à défendre le choix plutôt que de demander aux gens d'accepter la conclusion sommaire comme définitive.

4. "C'est juste mes deux cents." Sans même vous connaître, je vous assure que vos pensées valent plus de deux cents. Ne minimisez jamais ce que vous avez à dire en mettant le cliché à bas prix sur vos mots.

5. "Je m'en fiche." C'est l'une de ces phrases qui mettront fin à une conversation. Vous ne l'aimez pas quand quelqu'un ne se soucie pas de vos pensées, alors ne jetez pas ce gantelet. D'ailleurs, l'utilisation du double négatif signifie vraiment que vous vous en souciez, mais ce n'est pas ce qu'on entend parce que ce n'est pas ce que vous vouliez dire.

6. "Moi, personnellement." J'ai toujours été ma bête noire parce que tu le dis comme tu le parles personnellement. Nous utilisons cette phrase pour essayer de masquer nos sentiments en disant que c'est ce qui est en moi. C'est votre sentiment personnel alors dites simplement «je» et vivez avec ce que vous dites.

7. «Comme …» Je n'imagine pas que cela quittera jamais notre lexique. Il est utilisé par les personnes qui formulent des pensées et recherchent quelque chose à dire. Bien que je suppose que c'est mieux que "euh", cela envoie un message que vous ne savez pas quoi dire ensuite. Réfléchissez à ce que vous allez dire avant de prononcer vos paroles. Il n'y a pas de mal dans la pensée silencieuse.

8. «J'espère…» Avec «J'essaierai», est l'une de ces phrases qui donnent un mauvais ton. Inconsciemment, vous dites aux gens que vous abandonnez le contrôle. C'est une position beaucoup plus forte de dire «je le ferai». Ne vous donnez pas un «subconscient» ou ne mettez pas en doute votre capacité à faire ce que vous dites que vous alliez faire.

9. «Ce n'est pas de ma faute.» Le moment où cela se révèle, vous cherchez quelqu'un d'autre à qui tout le monde peut pointer le doigt du blâme. Prenez possession de la situation et expliquez les circonstances avec suffisamment de détails pour que tout le monde puisse décider que vous n'êtes pas à blâmer. Et, si vous êtes à blâmer, possédez-le aussi et présentez une solution.

10. "Mon mal." D'accord, je viens de dire prendre possession. Bien que cette phrase implique que c'est votre faute. Mais c'est un terme d'argot qui apparaît comme grossier et un peu digne de la rue. Elle n'apparaît pas comme une propriété parce que la fréquence de l'expression dans la société fait accepter le blâme comme sarcastique et trivial.

11. "Je ne peux pas." Si vous dites cela en signifiant que vous n'êtes pas capable de faire quelque chose, il est peut-être temps pour vous d'apprendre. Mais la réalité est que lorsque la plupart des gens disent: «Je ne peux pas», ce que vous dites vraiment, c'est «je ne le ferai pas». Ou, du moins, c'est ce que tout le monde entendra. Cela envoie juste un très mauvais message, alors débarrassez-vous-en et ne dites pas: «Je ne peux pas m'en débarrasser.»

12. « Ce n'est pas juste.» Que cela vous plaise ou non, au moment où cette phrase quitte votre bouche, tout le monde dans la pièce imaginera un enfant de trois ans piétinant le sol et hurlant. Personne n'a jamais dit que la vie était juste. Il est préférable de se concentrer sur les circonstances que vous jugez injustes et d'expliquer que la charge de travail est plus lourde pour vous, que vous êtes obligé de faire quelque chose qui dépasse vos moyens, ou quoi que ce soit qui vous fait sentir

13. "Voilà comment nous procédons ici." Ouais. Cela mettra fin à l'innovation et à l'amélioration. Cela dit à tout le monde autour de vous que vous n'êtes pas ouvert aux suggestions et aux nouvelles idées. Personne n'aspirera à être vous.

14. "S'il vous plaît, conseillez." Cette phrase est une rue à double sens. C'est mauvais quand c'est utilisé par un manager et c'est mauvais quand c'est utilisé par un membre de son équipe. Si vous demandez à quelqu'un de faire quelque chose, soyez précis sur ce que vous voulez. Si vous recevez des instructions de votre responsable et que vous répondez par «Veuillez conseiller», repoussant la responsabilité en haut de la colline. Ces deux mots pourraient être les mots les plus passifs-agressifs dans n'importe quel environnement de travail.

15. "Avec tout le respect que je vous dois." C'est le vilain cousin de "Pas d'offense, mais …" Vous pourriez tout aussi bien dire: "Je ne vous respecte pas et je ne vous aime pas, mais je vais vous dire de quoi je parle dire." Vous ne tamponnez pas le manque de respect en disant votre manque de respect de la mise en mémoire tampon.

16. "Cela n'a aucun sens." Cela mettra fin à la conversation car cela dit soit que vous ne comprenez pas, soit que l'autre personne n'a pas de sens donc, la connotation négative est que quelqu'un est… oserais-je dire, stupide. Identifiez ce qui n'a pas de sens et incorporez-le à une question pour que la discussion puisse continuer.

17. "Ne réinventons pas la roue." Face à la réalité, la roue a été réinventée des milliers de fois depuis qu'elle a été sculptée pour la première fois par un homme des cavernes. Chaque avancement dans notre société est le résultat d'une réinvention de quelque chose quelque part. Parfois, ces réinventions sont mauvaises, parfois la réinvention est phénoménale. Cette phrase juge chaque idée mauvaise. Ce présupposé détruira l'innovation à ses balbutiements.

18. "C'est ce que c'est." Je dois être honnête. Je ne sais même pas ce que cela signifie. C'est un cliché trivial banal qui a survécu beaucoup trop longtemps dans la société. Cela signifie à peu près… non, qui je plaisante, cela ne veut rien dire.

19. "Mettons cela hors ligne." Oui, c'est une ligne cool parce qu'elle a vu le jour à l'ère d'Internet. On dirait que vous êtes vraiment branché. Mais cela envoie également un message à tout le monde dans la pièce que quelque chose va se passer et qu'ils ne feront pas partie de celui-ci. Si vous voulez parler à quelqu'un de quelque chose qui n'implique pas tout le monde, dites-le clairement.

20. "Je vous entends." On m'a demandé une fois: "Quel est le contraire de parler?" J'ai dit: «écoute». Mon inquisiteur a averti que l'opposé de parler attendait de parler. L'écoute était une fonction complètement distincte. On pouvait entendre les gens sans les écouter. Cela signifie que vous êtes prêt à parler. Vous avez entendu leur « bruit » et maintenant c'est votre tour. C'est un bouchon de conversation inconscient.

21. "Disrupt". Quand on invoque l'expression «perturber», ça sonne cool, branché et rebelle à la fois. Bien qu'il soit populaire dans la culture moderne, cela ressemble à un changement au profit du changement sans tenir compte du résultat. Perturber quelque chose, c'est interrompre par des perturbations ou modifier ou détruire radicalement la structure de quelque chose. Poursuivre une nouvelle vision est positif. Mais, apparemment, "perturber dans un but positif" ne semble tout simplement pas cool.

22. "New Normal". Cette expression était utilisée avec efficacité pour décrire une entreprise récemment restructurée ou la vie d'une personne après la perte d'un être cher. Cette phrase était à l'origine destinée à décrire une nouvelle existence permanente. Récemment, au cours des dernières années, au cours de la pandémie de 2020, il a été utilisé de diverses manières prématurément. L'avenir n'est pas gravé dans le marbre. Accepter une norme trop tôt est une concession.

23. "Mais …" quand vous discutiez de quelque chose et soudain vous jetez un "mais", cela envoie un message que vous êtes sur le point de faire un point dans votre discussion qui annulera tout ce que vous avez dit précédemment. Les gens vont se concentrer sur ce mot oublier tout ce qui a précédé et le négatif qui suit le mot restera avec votre auditoire.

24. "Pour être honnête." Est-ce à dire que tout ce que vous ont dit avant cette déclaration était un mensonge? Si tout ce que vous avez dit est vrai, il n'y a aucune raison d'insérer la phrase pour être honnête dans une discussion. Que vous le vouliez ou non, cela amène les gens à se demander si vous avez toujours été véridique.

Le vieil adage s'applique, "Dites ce que vous voulez dire et pensez ce que vous dites." Peppering votre conversation avec des slogans, des clichés et des copouts ne permettra pas de poursuivre le dialogue ou de créer une compréhension claire. Pensez à vider les phases inutiles qui encombrent une discussion. Vous maximiserez l'impact de chaque mot que vous prononcerez et vous aurez plus de succès à le faire.

Auteur, coach d'affaires, avocat, mentaliste et conférencier motivateur, Joe Curcillo aide les entreprises à prospérer en se concentrant sur l'idée de avoir une vision unificatrice. Pour plus d'informations, visitez The Mind Shark.