2 collègues Perficient récompensés par Consulting Magazine / Blogs / Perficient

Perficient est heureux d’annoncer que Consulting Magazine a récemment récompensé Rupa Amin et Lina Maria Jaramillo Lopera dans le Prix ​​​​des femmes leaders du conseil 2024. Le programme de prix vise à reconnaître les femmes du secteur du conseil qui font preuve d’excellence dans leur travail et qui ont un impact. Rupa et Lina ont été choisies parce qu’elles incarnent les caractéristiques et les qualités de leadership qui font la différence dans l’industrie et ouvrent la voie aux futures femmes leaders.

Rupa et Lina rejoignent un groupe prestigieux de collègues Perficient récompensés par Consulting Magazine. Erin Rushman et Kim Williams-Czopek ont été reconnus l’année dernière pour leur excellence en leadership, et Mary Beth Ostasz et Erin Moloney ont également été décernés les années précédentes. Nous sommes fiers d’avoir les personnes les meilleures et les plus brillantes chez Perficient, et cet honneur montre comment des collègues comme Rupa et Lina apportent un niveau inégalé de dévouement, de dynamisme et de passion à leur travail, et cela contribue à forger un avenir meilleur pour tous.

Lina a été sélectionnée comme l’une des récipiendaires dans la catégorie « Mentor de l’année », et Rupa a été sélectionnée dans la catégorie « Excellence du service client ». Écoutons chacun d’entre eux expliquer ce que signifie pour lui recevoir ce prix, les enseignements de son expérience professionnelle et les conseils qu’il a à offrir.

Félicitations à vous deux pour cette reconnaissance ! J’aimerais commencer par parler du prix lui-même. Que signifie pour vous cette reconnaissance ?

Lina Maria Jaramillo Lopera, directrice générale, Colombie : Je suis honorée d’être reconnue par Consulting Magazine comme une femme leader du conseil. Cette reconnaissance est une étape importante dans ma carrière, représentant les nombreuses années de recherche, d’apprentissage et d’introspection qui m’ont conduit là où je suis aujourd’hui. J’accorde une grande priorité au mentorat de mon équipe. J’ai découvert que la meilleure façon de faire une différence pour eux est de mettre en pratique mon expérience et mes connaissances et d’aider l’équipe à grandir. Ce prix est une belle reconnaissance non seulement pour moi mais pour tous les collègues de Perficient qui m’ont fait confiance pour les guider dans leur cheminement, que ce soit dans leur travail, leur vie personnelle ou leur développement professionnel.

Rupa Amin, directrice du commerce : Je suis profondément honorée d’être reconnue comme une femme leader du conseil. Ce prix est plus qu’une récompense pour moi ; c’est une profonde source de fierté qui m’inspire à continuer de viser l’excellence. Cela me motive à faire une différence significative pour mon équipe, mes pairs et mes clients.

Être reconnue pour mes contributions en tant que femme leader, tant au sein qu’au-delà de Perficient, est une étape importante pour moi. Cet honneur symbolise non seulement mes réalisations personnelles mais aussi les progrès des femmes dans le conseil pour leur expertise et leur impact dans l’industrie, me procurant un grand sentiment de fierté.

Lina, être reconnue comme « Mentor de l’année » est tout un accomplissement. Pouvez-vous partager davantage sur votre expérience en tant que mentor ?

Lina: Merci. Je pratique le exemple en étant un mentor accessible, guidé par le but, l’empathie et la confiance pour permettre aux autres de faire de leur mieux. Je crois en la culture axée sur les personnes de Perficient et je maintiens une communication ouverte avec tous mes collègues.

J’ai toujours eu à cœur de partager mes connaissances avec les autres afin qu’ils se sentent habilités à donner le meilleur d’eux-mêmes. Pour y parvenir, j’ai dû surmonter de nombreux défis. Ces expériences ont influencé la façon dont je dirige et encadre les autres. J’ai appris que lorsque je prêche par l’exemple en intégrant l’intégrité, la patience, l’empathie et l’amour dans mes interactions quotidiennes, mon équipe fera de même et influencera des changements positifs.

Cela a été un défi de jouer différents rôles, de continuer à grandir professionnellement, d’agir comme mentor auprès de mes collègues et d’être mère. Cependant, tout dépend de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de la priorisation. Perficient m’a donné les ressources et l’infrastructure nécessaires pour atteindre cet équilibre.

En tant que récipiendaire du prix « Excellence du service client », j’aimerais en savoir plus sur l’importance que vous accordez aux clients, Rupa. Comment favorisez-vous la réussite des clients ?

Rupa: Merci, Carolyn. Avec plus de 20 ans d’expérience dans la recherche en informatique et en commerce électronique, j’apporte un ensemble de compétences diversifiées pour soutenir mon équipe et mes clients. Je me concentre sur la réussite des clients en personnalisant les stratégies pour les aligner sur leurs modèles commerciaux et en donnant la priorité aux partenariats industriels. Mon objectif est de combler les lacunes en matière de connaissances, de technologies et de processus, en renforçant la relation entre Perficient et son réseau de partenaires.

Je crois qu’il faut écouter activement les défis des clients, comprendre leurs préoccupations et me familiariser avec leurs concurrents. La priorité est de comprendre en profondeur les objectifs et les défis uniques de chaque client en posant les bonnes questions pour découvrir leurs véritables besoins. Une communication régulière et transparente est cruciale. Je tiens les clients informés des progrès, des problèmes potentiels et des étapes à venir, en m’assurant qu’il n’y a pas de surprises. Chaque client est différent, c’est pourquoi je personnalise l’approche pour répondre à ses besoins spécifiques. Cela peut impliquer des stratégies sur mesure, des conseils personnalisés ou des solutions uniques qui correspondent à leurs objectifs.

La confiance et la relation sont la base de toute relation client réussie. J’investis du temps dans l’établissement de relations solides et à long terme basées sur le respect et la compréhension mutuels. Je recherche constamment des commentaires et cherche des moyens d’améliorer mon service. Cela m’aide à rester en phase avec les attentes des clients et à m’adapter à leurs besoins changeants. Je crois qu’il faut responsabiliser les clients en leur fournissant les connaissances et les outils dont ils ont besoin pour réussir. Cela peut se faire par le biais de sessions de formation, de partage de ressources ou d’un soutien continu.

En me concentrant sur ces principes, mon objectif est de créer une expérience positive et productive pour mes clients, permettant finalement leur réussite. En tirant parti de ces stratégies, je guide mon équipe pour résoudre ces problèmes efficacement. S’assurer que les clients se sentent à l’aise et à l’aise est essentiel pour favoriser une expérience positive et productive.

Quel est le meilleur conseil – conseil ou autre – que vous ayez jamais reçu ?

Lina : J’ai reçu deux excellents conseils qui m’ont marqué tout au long de ma carrière. La première est venue de ma mère, qui disait : « Vous êtes propriétaire de votre avenir, vous le construisez. » Cela m’a appris que je suis aux commandes de ma vie personnelle et professionnelle. Je ne peux pas rejeter cette responsabilité sur quelqu’un d’autre que moi.

Le deuxième conseil qui m’a influencé est venu de mon meilleur ami, qui a dit : « La vie est une recherche continue de sens. » Ses paroles m’ont appris à vivre ma vie guidée par les principes qui me motivent, à vivre avec un but – un objectif qui est plus grand que moi.

Rupa : Le meilleur conseil que j’ai jamais reçu, particulièrement pertinent dans le domaine du conseil, est le suivant : « Lisez la salle et soyez prêt à pivoter en toute confiance. » Ce conseil englobe deux compétences essentielles : la perception et l’adaptabilité.

La perception, ou lecture de la pièce, fait référence à la capacité d’évaluer la dynamique d’une situation, de comprendre le point de vue des autres et d’ajuster son approche en conséquence. En conseil, cela peut impliquer de discerner les besoins tacites d’un client, de reconnaître le moral de l’équipe ou d’identifier les changements dans le secteur. Il s’agit d’être à l’écoute des subtilités et des nuances qui peuvent faire une différence significative dans la façon dont nous communiquons et collaborons.

L’adaptabilité, ou pivoter en toute confiance, est également essentielle. Le monde du conseil évolue rapidement et en constante évolution. La capacité de s’adapter au changement et de modifier le plan d’action est inestimable. Il ne s’agit pas seulement de changer de direction, mais il faut le faire avec confiance. Cela signifie non seulement réagir au changement, mais aussi l’accepter, l’exploiter et le gérer.

Ce conseil a été un fil conducteur dans mon parcours professionnel. C’est un conseil qui continue de résonner en moi et qui façonne mon approche du travail et de la vie. C’est plus qu’un simple conseil, c’est une philosophie de réussite.

Quels conseils donneriez-vous à une consultante qui débute sa carrière ?

Lina : Le conseil que je donne aux femmes qui débutent leur carrière dans le conseil est d’avoir confiance en elles et en leurs connaissances. La solution finale que nous proposons est définie par notre expertise, notre expérience et la manière dont nous communiquons notre message – et non par notre sexe, notre religion ou notre affiliation politique.    

Rupa : À toute consultante qui débute sa carrière, je conseillerais de prendre le temps de découvrir la consultante qui sommeille en elle et de savoir qu’elle en sait plus que ce qu’elle pense. Cela met l’accent sur deux aspects clés : la découverte de soi et la confiance en soi.

La découverte de soi, ou la découverte de votre consultant intérieur, consiste à comprendre vos forces, vos intérêts et vos valeurs uniques. En tant que consultant, vous apportez une perspective unique et un ensemble de compétences. Prenez le temps de les comprendre et de comprendre comment ils peuvent ajouter de la valeur au conseil. Cela peut impliquer de réfléchir à des expériences passées, de rechercher des commentaires ou d’explorer de nouveaux domaines d’intérêt.

La confiance en soi, ou comprendre que vous en savez plus que vous ne le pensez, est également importante. Le syndrome de l’imposteur peut être un défi courant, surtout au début d’une nouvelle carrière. Faire confiance à vos capacités et aux connaissances que vous apportez vous mènera loin. N’ayez pas peur d’exprimer vos idées et de poser des questions. Chaque point de vue est précieux et vous avez plus à apporter que vous ne le pensez au départ.

Perficient est fier de célébrer Lina et Rupa pour cette distinction de Consulting Magazine et pour le travail incroyable qu’elles accomplissent pour soutenir nos clients, nos collègues et notre entreprise. Ils brisent les frontières en tant que créateurs de différence dans le secteur du conseil.

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