13 conseils d’intégration SMART ERP pour les acheteurs informatiques

Vous connaissez l’exercice: vous gérez la modernisation de l’ERP, vous disputez un gâchis d’intégrations, jonglant avec la conformité et oh, en gardant l’entreprise fredonner. Avec un temps limité, des budgets plus serrés et des yeux de niveau C sur tout, chaque décision technologique est plus que jamais importante.

Intégration ERP n’est pas seulement une fonctionnalité agréable dans votre entreprise B2B. ERP reste le système nerveux central pour les organisations, c’est donc le tissu connectif de votre transformation numérique. Choisir le bon partenaire d’intégration peut soit lisser le chemin à venir, soit vous préparer pour des années de complexité coûteuse.

Ces 13 conseils d’intégration ERP sont enracinés dans l’expérience informatique vécue et alimentés par des idées d’OpenText, qui connaissent une chose ou deux sur l’intégration de mise à l’échelle à la vitesse d’entreprise, quelle que soit la taille ou la complexité réelle de votre organisation.

13 conseils d’intégration ERP qu’il devrait connaître

1. Soyez brutalement honnête sur vos besoins d’intégration

Définissez vos exigences d’intégration. Avant d’évaluer les outils, soyez granulaire sur vos flux de données actuels. Quels systèmes alimentent votre ERP? Finance, CRM, achat, logistique, inventaire, outils tiers? Quels formats de données sont en lecture tels que les API, les EDI, les PDF ou les fichiers plats? Avez-vous besoin de mises à jour de synchronisation ou de lots en temps réel? La cartographie est en train d’évite ou de sur-ingénierie. Il aligne également les équipes informatiques et commerciales du premier jour.
 
N’oubliez pas: l’intégration ERP réussie commence par le mappage de vos workflows, sans choisir une plate-forme. Si vous ne savez pas par où commencer, OpenText propose services de découverte de données et d’analyse des processus Pour vous aider à créer un plan d’intégration complet.

2. Pensez comme un futuriste, construit comme un pragmatiste

Votre intégration ERP devrait soutenir l’entreprise que vous devenez. Que vous vous étiez étendu à de nouveaux marchés, que vous acquérez des sociétés ou que vous étiez migrant des charges de travail vers le cloud, votre couche d’intégration doit s’adapter, sans nécessiter de reconstruction complète. Recherchez des solutions qui prennent en charge les environnements hybrides (sur prém + cloud), gérez plusieurs instances ERP et peuvent embarquer rapidement de nouveaux partenaires ou applications. Cette flexibilité est essentielle pendant les fusions et acquisitions, lors de la consolidation des systèmes et de la normalisation des flux de données peut faire ou défaire votre calendrier d’intégration.

L’évolutivité n’est pas seulement une question de performance. Il s’agit de sauvegarder votre architecture, de sorte que la croissance n’est pas avec une dette technique.

3. Vérifiez la compatibilité, pas seulement la capacité

Oubliez les listes de fonctionnalités brillantes. Si une plate-forme d’intégration ne fonctionne pas bien avec votre pile technologique actuelle, elle devient rapidement une erreur coûteuse. La compatibilité avec les systèmes héritées, les applications sur mesure et le logiciel de conformité spécifique à la région n’est pas seulement utile – c’est essentiel. Une plate-forme qui s’intègre parfaitement dans votre écosystème réduit le besoin de solutions de contournement manuelles, minimise les risques et réduit les coûts à long terme. Il vous aide également à augmenter les opérations plus facilement à mesure que les besoins des entreprises évoluent.

La compatibilité sur mesure n’est pas seulement une question de commodité; C’est un moyen intelligent de sauvegarder votre stratégie d’intégration ERP.

4. Évitez les approches d’intégration unique

Les intégrations ERP qui reposent sur des modèles rigides ou des connecteurs prédéfinis ne manquent souvent pas dans des environnements réels. Chaque entreprise a des workflows uniques, des exigences des partenaires et des modèles de données. Cela signifie que les forcer dans un modèle d’intégration générique peut conduire à des solutions de contournement, des erreurs et des processus manuels.

Prioriser les solutions d’intégration qui vous permettent de personnaliser les workflows, les règles métier et les mappages spécifiques au partenaire sans reprise lourde. Cela pourrait signifier soutenir à la fois l’EDI et l’API pour le même processus ou la gestion des différences régionales de conformité dans le formatage des données.

Bien que l’intégration flexible puisse sembler plus coûteuse à l’avance, elle permet souvent d’économiser du temps et de l’argent à long terme en réduisant les retouches, en prenant en charge les billets et en échange des transactions.

5. Vendeurs de recherche

La réputation compte. Lisez les avis des clients et même les forums de discussion et accordez une attention particulière à la fiabilité et au support client. Recherchez un Partenaire d’intégration ERP qui a déjà résolu les défis aussi complexes, ou même plus complexes, que le vôtre. Ce type d’expérience est un indicateur fort qu’ils peuvent anticiper les problèmes avant de faire surface et de fournir des solutions plus efficaces et plus efficaces lorsque les choses deviennent difficiles.

Déterminez si un vendeur a réellement fait ce dont vous avez besoin pour faire pour vous, à votre échelle et sous pression. Un vendeur qui ne brille que pendant le cycle de vente n’aidera pas lorsque vous êtes au plus profond de la production.

6. Faites de la sécurité un dealbreaker

Les systèmes ERP traitent des données très sensibles, des transactions financières et de la chaîne d’approvisionnement aux enregistrements des employés et des clients. Cela fait de l’intégration une surface d’attaque majeure si la sécurité n’est pas intégrée dès le début. Assurez-vous que votre couche d’intégration comprend un chiffrement de bout en bout (en transit et au repos), des contrôles d’accès basés sur les rôles, des journaux d’audit et des correctifs automatisés. Il devrait également soutenir les normes de l’industrie comme ISO 27001, SOC 2 et les exigences de résidence de données pour la conformité mondiale.

Que vous échangeiez des documents EDI, des charges utiles de l’API ou des fichiers avec des partenaires commerciaux, Secure Data Exchange doit être intégré à chaque point de contact d’intégration.

7. de la demande de convivialité, pas seulement des chevaux

Si votre équipe ne peut pas l’utiliser, peu importe sa puissance. Choisissez une solution que vos utilisateurs apprécieront d’utiliser. Des outils complexes tuent la productivité et le moral. Recherchez des tableaux de bord clairs, des interfaces intuitives et une visibilité dans le système qui permet aux utilisateurs de tracer les transactions sans avoir à basculer entre les plates-formes ou à creuser via des journaux.

Points bonus Si le fournisseur propose des API pré-construites qui intègrent la visibilité des données de transaction directement à l’intérieur de l’ERPs Sait déjà. Ce type de visibilité intégrée fait gagner du temps, réduit les erreurs et renforce la confiance dans le système.
 
Si l’expérience utilisateur est maladroite, les équipes l’abandonneront et reviendront par défaut sur les feuilles de calcul, sous le point de l’intégration.

8. Regardez le coût total, pas seulement la facture

Lors de l’évaluation des solutions d’intégration ERP, ne comparez pas seulement les frais de licence. Considérez le coût complet de la propriété, y compris les services de mise en œuvre, le soutien continu, la maintenance, les cycles de mise à niveau et les SLA. Certaines solutions à faible coût peuvent devenir coûteuses au fil du temps si elles nécessitent une intervention manuelle constante ou des temps d’arrêt lors des mises à jour de l’ERP ou du développement personnalisé. D’autres peuvent manquer de soutien ou d’évolutivité nécessaire à mesure que vos besoins d’intégration augmentent. Posez des questions sur la réactivité des fournisseurs, l’alignement de la feuille de route et la façon dont les mises à niveau sont gérées, surtout si vous travaillez à travers des environnements ERP hybrides ou des écosystèmes B2B complexes.
 
L’option la moins chère à l’avance peut coûter plus cher dans la perte de productivité et des projets retardés.

9. Attendez-vous à un soutien autour du monde

Si votre entreprise fonctionne à l’échelle mondiale ou prévoit à l’avenir, votre partenaire d’intégration doit être en mesure de soutenir cette échelle. Ils devraient être en mesure de fournir une surveillance du système 24/7, un support technique multilingue et la capacité de gérer les normes régionales de données, les exigences réglementaires et les fuseaux horaires. De la conformité de la TVA en Europe aux mandats de l’e-invocation, les nuances régionales sont importantes.

Les intégrations globales ERP impliquent souvent des écosystèmes de partenaires complexes, des flux de données transfrontaliers et des cadres de conformité variés. Votre fournisseur doit offrir un support et une infrastructure suivant le sous-soleil qui garantissent la disponibilité, la résolution rapide des problèmes et les niveaux de service cohérents, peu importe où sont situés vos équipes ou partenaires.

10. Soyez curieux de la feuille de route

IA pour les chaînes d’approvisionnementAutomation, Evolution de la conformité en ligne, Le marché évolue constamment. L’intégration n’est pas définie et importante. Votre fournisseur devrait innover juste à côté de vous, sans jouer au rattrapage. Travailler avec un fournisseur prospectif vous aide à rester en avance sur les changements réglementaires, à adopter de nouvelles technologies plus rapidement et à rester compétitif à mesure que la transformation numérique s’accélère.
 
Recherchez les fournisseurs avec une feuille de route claire de l’innovation et la capacité prouvée de vous adapter aux tendances émergentes. Vous voulez une plate-forme qui évolue avec votre entreprise, pas celle que vous déploierez.

11. Demandez un essai ou une démo avant de vous engager

Un essai ou une démo Peut aider à valider la fonctionnalité, la convivialité et la compatibilité avec vos besoins commerciaux avant de s’engager. Cette phase de test pratique permet de découvrir les décalages de configuration, les goulots d’étranglement des performances ou les lacunes d’utilisabilité tôt, avant qu’ils ne volent dans des retards coûteux ou des retravailleurs. Il renforce également la confiance de l’équipe et accélère le déploiement une fois que vous êtes prêt à être mis en ligne.

Un look pratique bat à chaque fois des promesses théoriques.  

12. Lisez les petits caractères comme un avocat

Une fois votre Intégration ERP devient central pour les opérations quotidiennes, votre relation de fournisseur devient une infrastructure critique. C’est pourquoi il est essentiel de comprendre les termes auxquels vous acceptez. Passez en revue les SLA de près, en examinant les garanties de disponibilité, les temps de réponse, la disponibilité du soutien et les pénalités pour les niveaux de service manqués affectent tous la continuité des activités. Assurez-vous que les clauses de sortie sont claires et que vous conservez la propriété de vos données et configurations au cas où vous auriez besoin de changer les fournisseurs sur la route.

Les partenariats d’intégration ne sont pas seulement des décisions techniques. Ce sont des engagements à long terme qui devraient s’aligner sur votre tolérance au risque, vos normes de gouvernance et vos plans futurs.

13. Obtenez le contexte du monde réel de vos pairs

Demandez aux fournisseurs des références et ayez de vraies conversations avec leurs clients actuels. Découvrez ce qui a fonctionné, ce qui ne l’a pas fait et ce qui les a surpris dans le déploiement. Vous aurez un aperçu inestimable de la façon dont l’intégration fonctionne sous pression et de la réaction du fournisseur lorsque les problèmes se sont posés. Mais ne vous arrêtez pas là.
 
En plus des références organisées, parlez à d’autres chefs informatiques pour Gérer le risque d’intégration ERP. Les groupes d’utilisateurs, les forums et les réseaux informatiques offrent des informations non filtrées et sur le terrain qu’aucune brochure ou deck de vente ne peut fournir. Ces communautés sont riches avec des leçons apprises, des meilleures pratiques et des contes de pouvoir qui peuvent vous faire gagner du temps, de l’argent et quelques cheveux gris.

La valeur de l’intégration ERP est bien faite

L’intégration ERP fait correctement = Momentum, pas les migraines. 

Quand ton Intégration ERP La fondation est solide, vous vous déplacez plus vite. Les perturbations diminuent. Les maux de tête de la conformité s’estompent. Et cela devient le conducteur du changement, pas le goulot d’étranglement.

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L’intégration ERP n’a pas besoin d’être complexe
Que vous modernisez un système hérité ou que vous fassiez la mise à l’échelle à l’échelle, OpenTExt aide à simplifier l’intégration Secure ERP à chaque étape.

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