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juin 28, 2018

12 règles UX à garder à l'esprit pour le développement de produits9 minutes de lecture


"En ce qui concerne le client, l'interface est le produit." -Jef Raskin

Nous vivons dans une économie de l'expérience. L'expérience crée le meilleur souvenir et convertit les clients en défenseurs de la marque. Ce fait a été clairement réalisé par les marques au cours des dernières années. Ils investissent du temps, de l'argent et des efforts pour fournir une expérience de produit contextuelle personnalisée à leurs clients. Souvent, l'équipe UX cartographie les trajets individuels des clients, organise des groupes de discussion et s'assure que la conception du produit est conforme aux attentes des utilisateurs finaux. Certaines entreprises embauchent également des consultants en design pour les aider à élaborer une stratégie de conception d'expérience convaincante . Alors que la technologie joue un rôle crucial dans la réalisation du produit, l'importance de l'esthétique ne peut être sous-estimée. Un design a le pouvoir d'augmenter le facteur de viscosité et d'améliorer l'engagement de l'utilisateur.

Donc, dans ce billet de blog, nous allons parler de tout ce qui fait une bonne expérience utilisateur et des différentes règles et directives que les entreprises doivent suivre pour atteindre l'excellence dans cet aspect.

Les trois principaux piliers de l'UX

A sont décrits ci-dessous. Utilisabilité: L'interface du produit devrait être facilement utilisable. Il devrait être capable d'aider les utilisateurs à comprendre ce qu'ils sont censés faire et quels seront les résultats de leurs actions. Comme il y a déjà beaucoup d'encombrement, les utilisateurs veulent naviguer rapidement dans le produit. Ils veulent des CTA attrayants, une navigation intuitive et des éléments de conception simples pour qu'ils puissent interagir de manière transparente sans barboter. Étant incapable d'utiliser l'interface comme ils le souhaitent, il y a plus de chances qu'ils rebondissent. Concevoir une expérience frontend simple et facile à naviguer devrait être la priorité absolue. Research montre que 38% des utilisateurs arrêtent complètement d'utiliser l'application s'ils trouvent que l'interface utilisateur et le contenu ne sont pas à leur place.

B. Accessibilité: Au cours des dernières années, nous avons assisté à une augmentation constante du consumérisme connecté. Aucun utilisateur n'interagit aujourd'hui avec une marque sur un seul canal utilisant un appareil spécifique. Comportement omnicanal et de nombreux périphériques font immensément pression sur les marques pour offrir une expérience transparente et connectée sur le web et le mobile. La conception de l'interface utilisateur du produit doit être simple et facile à naviguer. Assurez-vous que le contenu est lisible, que l'interface fonctionne de manière transparente entre les appareils et les plates-formes, que les pages sont correctement structurées, que les couleurs sont utilisées après l'étude des utilisateurs, que les polices sont appropriées, etc …

C. Performance: La performance du produit est extrêmement critique pour un engagement continu de l'utilisateur et une expérience positive. Selon la plupart des enquêtes, les utilisateurs choisissent le site Web ou l'application du concurrent s'ils sont incapables de terminer la tâche en quelques secondes. Alors que les applications destinées aux consommateurs risquent de ne plus pouvoir être rappelées, les applications stratégiques risquent de perdre leur rentabilité. Les entreprises exploitent les technologies numériques pour surveiller et améliorer constamment les performances du produit. Lors de la conception des interactions clés, les équipes UX doivent veiller à ce que celles-ci soient conçues de manière à ne pas affecter les performances. Outre la convivialité et l'accessibilité, les performances jouent un rôle crucial dans la réussite d'un produit.

Il est très important que le produit établisse une connexion avec son utilisateur, qu'il se sente à l'aise tout en interagissant utilisateur initialement prévu pour. Décrit ci-dessous quelques conseils et meilleures pratiques pour un produit kick-ass UX:

1.Become un conteur:

"Vous n'êtes pas un bon concepteur sauf si vous êtes aussi un grand conteur ".

Pour développer un design visuellement agréable, vous devez être bon à raconter des histoires. Quelque chose à garder à l'esprit comprennent (a.) Structure (b.) But (c.) Personas (d.) Énoncé du problème de l'utilisateur et la solution au problème. Tout le monde aime une bonne histoire et une bonne histoire aide à créer une expérience utilisateur exceptionnelle.

2. Efforcez-vous de la cohérence: En offrant une expérience cohérente sur le Web et les mobiles, vous aidez l'utilisateur à naviguer et à s'habituer au produit. La cohérence peut être assurée en introduisant des visuels, des thèmes de couleur, des polices et des CTAs pour n'en nommer que quelques-uns. Assurez-vous que les utilisateurs sont en mesure de se rapporter aux icônes et aux actions sur les deux points de contact.

3. Représentez votre marque: Que signifie votre marque? En répondant à cette question simple, vous pouvez facilement créer un personnage favorable pour vos utilisateurs. Dans l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui, il est essentiel d'avoir sa propre identité et de percer le fouillis. Une interface de produit devrait être capable de traduire et de communiquer les grands objectifs de la marque. En suivant les directives de votre marque et votre personnalité pour créer une expérience utilisateur, la stratégie de conception est un excellent moyen de représenter votre marque à travers le produit lui-même.

4. Keep it Simple: Parfois, garder les choses simples peut être l'une des choses les plus difficiles à faire. Cependant, quand il s'agit de construire UX, la simplicité gagne le cas. Puisque les gens ont une durée d'attention plus courte, une structure simple, une conception intuitive avec une interaction minimale est la meilleure décision pour un produit réussi. Les espaces blancs et le minimalisme peuvent stimuler l'engagement et la conversion en même temps.

5. Comprendre le comportement de l'utilisateur : Avant de finaliser l'UX, il est impératif que vous compreniez votre public. Faire un plongeon profond dans la psychologie de votre utilisateur final et créer une carte d'empathie vous aidera à développer une stratégie UX réussie, conduisant à la construction d'un excellent produit à la fin. Faites quelques tests d'utilisabilité et analyses pour trouver leur intention, leurs motivations et leurs principaux problèmes. Vous pouvez également vérifier le comportement par le biais du premier clic et entreprendre des recherches plus approfondies pour diverses idées.

6. Encourager une conception centrée sur les objectifs: Tout en travaillant dans l'UX, pensez toujours du point de vue de l'utilisateur. Vérifiez si chaque élément qui a été placé sur l'application aide l'utilisateur à atteindre son objectif plus rapidement. Sinon, vous devrez probablement soit vous débarrasser de certains éléments, soit changer toute la stratégie UX. Après tout, l'objectif ultime du produit devrait être de répondre aux besoins de l'utilisateur final de la manière la plus simple et la plus rapide possible.

7. Rassembler l'art et la logique: Concevoir l'UX est sûrement une œuvre d'art mais elle est incomplète si elle n'est pas associée à la science et à la logique. Développer une conception UX est plus à propos de fournir une solution à un problème. Le problème à résoudre est de simplifier la conception globale et d'affiner la façon dont un utilisateur utilise le produit.

8. Positionnement soigneux de l'image: Placer des images est probablement l'un des moyens les plus efficaces d'attirer l'attention de l'utilisateur. Un regard attentif et stratégique sur le positionnement de l'image peut vraiment améliorer la performance globale du produit. Assurez-vous que les images sont choisies en tenant compte des sentiments de l'utilisateur final et qu'elles correspondent au ton, au contenu et aux directives de la marque.

9. Introduire Simpler & Faster Navigation: La navigation du produit est un élément qui n'a aucune limite d'amélioration. Plus vous l'améliorez et l'optimisez, mieux c'est pour votre produit. Adopter les meilleures pratiques pour offrir une navigation plus rapide est l'un des meilleurs moyens d'améliorer la conception globale de l'expérience utilisateur. Cela aide à éviter que l'utilisateur ne soit désorienté trop rapidement.

Astuce: Minimisez les niveaux d'interaction. Le plus petit nombre de niveaux conduit finalement à une navigation plus rapide du produit dans son ensemble.

10. Encouragez le défilement: Le défilement infini est discutable depuis un certain temps. Selon invisionapp le défilement infini peut améliorer l'engagement et aider à réduire votre taux de rebond. Le taux de rebond de Time.com a chuté de 15 points après avoir adopté le défilement continu.

11. Permettre l'évolution du design: Un design en constante évolution est quelque chose qui ne manquera pas de gagner les cœurs. En gardant à l'esprit le rythme auquel les entreprises transforment numériquement [19659000] et adoptent les concepts de design new-age, il est hautement nécessaire que les interfaces du produit soient conçues conformément à la tendance actuelle. Les demandes de l'utilisateur évoluent constamment, ce qui rend encore plus important pour les concepteurs UX de répondre aux besoins changeants des utilisateurs en intégrant les tendances modernes.

12. Ne pas ignorer le contenu: Enfin, mais non le moindre, le contenu est également un élément crucial de l'ensemble de votre stratégie de conception de l'expérience utilisateur. Après tout, ce n'est pas seulement le produit et la navigation qui doivent être simples mais aussi le contenu qui doit être lisible et accessible à l'utilisateur. Puisque le contenu est la principale source d'information, il est important de comprendre son pouvoir d'influencer l'utilisateur final. En utilisant les bonnes polices, copiez et typographie sur l'interface, la rétention des utilisateurs peut être augmentée dans une grande mesure! Le placement du contenu est également important. Selon l'un des rapports de Adobe Étant donné 15 minutes pour consommer du contenu, les deux tiers des gens préfèrent lire quelque chose de magnifiquement conçu que quelque chose de simple.

Pour en savoir plus sur l'importance de construire un grand une expérience utilisateur, ainsi que diverses manières de s'adapter pour créer des interfaces gagnantes, donnent une lecture à ce livre blanc .

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