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janvier 20, 2021

12 exemples et conseils dont vous avez besoin pour maîtriser les campagnes marketing des fêtes16 minutes de lecture



Pendant la ruée des Fêtes, vous êtes occupé à faire le plein de nouveaux produits et à essayer de trouver des moyens de tirer le meilleur parti de la vague des cadeaux et des accros du shopping.

Mais vous n'êtes pas la seule marque à attirer leur attention. Vous avez des entreprises, des start-ups et des entrepreneurs de premier plan qui présentent leurs meilleures offres et leurs astuces marketing.

Vous devrez vous démarquer, et avec les bonnes tactiques ou campagnes marketing, vous pouvez vous assurer que vos efforts et préparatifs de vacances ne seront pas vains.

Aujourd'hui, je vais partager 12 des meilleurs conseils dont vous aurez besoin pour maîtriser les campagnes et stratégies marketing des Fêtes.


1. Créer des objectifs de vente et de marketing

Avant de sauter le pas avec les meilleurs outils et techniques, vous devrez déterminer quels sont vos objectifs de vacances et vous y tenir.

Sans objectifs, vous ferez du marketing sans but sans ligne d'arrivée ni indicateur de performance clé pour mesurer le succès de vos efforts à la fin de la saison des fêtes.

Voici quelques facteurs clés à prendre en compte lors de la création d 'objectifs de vente et de marketing pour les fêtes:

1. Passez en revue les ventes et le marketing de l'année dernière: Prenez note de vos gains et pertes de l'année dernière. Quels articles se sont vendus plus rapidement que d'autres, en quoi votre marketing a-t-il échoué l'an dernier et comment pouvez-vous vous améliorer cette année.

2. Passez en revue les questions posées par les clients l'année dernière: Pendant les vacances, vous en verrez de plus en plus et des questions fréquemment posées uniques se présenteront à vous. Au lieu d'attendre que les clients demandent, créez du contenu, mettez à jour votre page FAQ et préparez des présentations à portée de main pour gérer la ruée vers les clients.

3. Examinez votre retour sur investissement marketing: ROI signifie «Retour sur investissement », une mesure qui indique le montant des revenus ou la valeur non monétaire, comme les commentaires ou les inscriptions par e-mail, que vous avez reçus de vos efforts de marketing pour les fêtes. Avez-vous perdu ou gagné plus que ce que vous avez investi dans vos outils ou contenus marketing?

4. Ce que vos concurrents ont fait l'année dernière: Oh oui, jetez un œil à ce que vos concurrents directs ont fait l'année dernière et cette année pour garder une longueur d'avance afin de pouvoir les battre à leur propre jeu. N'oubliez pas que les vacances sont impitoyables.

2. Envoyez des bulletins d'information utiles sur les Fêtes

Pendant les Fêtes, les courriels sont envoyés quotidiennement comme des petits pains. Cela signifie que vous devrez être au top de votre jeu de marketing par e-mail. Après tout, 59% des répondants affirment que les e-mails marketing influencent leurs décisions d'achat. Le meilleur endroit pour commencer est de créer une campagne de marketing par e-mail.

Une campagne d'e-mail marketing est un ensemble d'e-mails programmés déclenchés par les actions de l'abonné (ou son absence) pour vous aider à optimiser vos conversions d'e-mail marketing.

Julep

Lorsque vous rédigez votre e-mail de vacances, voici quelques facteurs clés à inclure dans votre e-mail:

1. Soyez clair sur votre offre: Si vous offrez une remise, indiquez le montant ou le pourcentage que vous accorderez aux acheteurs dès le départ. Être ambigu vous donne l'impression de ne pas être digne de confiance et confond les acheteurs sur ce qu'est vraiment l'offre, alors écrivez votre remise avec audace dans votre ligne d'objet et votre copie de courrier électronique.

2. Montrez-leur ce qui leur manque: Montrez vos produits les plus vendus via du texte et des images dans votre e-mail qui constituent d'excellents cadeaux de Noël pour les inciter à profiter de la réduction.

3. Montrez-leur les avantages de magasiner avec vous: Découvrez les avantages de magasiner avec votre marque ou d'acheter votre produit / service. Convaincre et convertir a constaté que 30% des gens achètent pour gagner quelque chose et 70% achètent pour résoudre un problème.

4. Ne submergez pas vos lecteurs: Essayez de ne pas submerger le lecteur avec d'autres offres ou trop d'offres. Concentrez-vous sur la promotion d'une offre de vacances unique afin que les lecteurs soient concentrés et puissent facilement passer du courrier électronique au CTA pour savoir ce qu'ils veulent acheter.

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3. Utilisez les publicités de reciblage Facebook et Instagram

Le reciblage Facebook est très utile car il utilise des données de ciblage et de suivi très spécifiques pour placer vos publicités devant les bonnes personnes.

Entre attirer de nouveaux clients et éviter le désabonnement des clients les annonces de reciblage vous aident à faire le travail à votre place lorsqu'il s'agit de reconquérir des visiteurs ou des clients perdus.

Le concept de reciblage fonctionne comme ceci: les utilisateurs visitent votre boutique e-commerce ou votre page de médias sociaux, un cookie ou "pixel de reciblage" est ajouté à leur navigateur. Cela vous permet de les suivre sur Internet, en proposant du contenu basé sur le cookie.

Les annonces de reciblage peuvent être utilisées pour effectuer des ventes croisées de nouveaux articles aux personnes qui ont effectué des achats antérieurs et diffuser des annonces ciblées auprès des personnes qui sont parties sans acheter, afin que vous puissiez les renvoyer sur votre site Web pendant les vacances.

Les annonces de reciblage peuvent également toucher les personnes qui partagent des similitudes avec vos clients existants (c'est-à-dire une audience similaire), ou simplement accroître la notoriété de la marque parmi les utilisateurs qui ont déjà manifesté un peu d'intérêt.

4. Pousser le marketing de recommandation pour les cadeaux de Noël

Pendant les vacances, les gens sont plus susceptibles d'écouter des amis proches ou des références en ligne pour des cadeaux de vacances. Nielsen a constaté que les gens sont quatre fois plus susceptibles d'acheter lorsqu'ils sont recommandés par un ami.

Avec le marketing de référence, vous pouvez attirer plus de clients à votre façon. Loyalty Lion a constaté que les clients reviendraient et achèteraient avec leurs marques préférées ou là où ils avaient déjà acheté:

  • 48% des clients ont déclaré qu'ils achèteraient avec des marques qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance au cours des ventes saisonnières [19659035] 52% ont déclaré qu'ils donneraient la priorité aux marques pour lesquelles ils ont des points et des récompenses en attente sur leur compte
  • 36% ont déclaré qu'ils achèteraient avec des marques qui partagent leurs valeurs

Donc, non seulement les parrainages font le travail pour vous, mais ils ' sont les plus susceptibles de faire tapis pour les marques auxquelles ils font confiance et qu'ils aiment. Ils peuvent faire référence à votre marque sur les réseaux sociaux, par e-mail ou par d'autres formes de distribution en ligne.

Les clients référés sont également les plus susceptibles d'apporter non seulement des clients, mais aussi une valeur de longue date pour votre marque. Après tout, la valeur à vie des nouveaux clients parrainés est 16% plus élevée que celle des non-parrainages.

Un programme de parrainage est différent d'un programme d'affiliation. Une promotion de parrainage permet à vos clients ou fans de gagner une récompense en échange du parrainage de leurs amis pour qu'ils s'inscrivent ou réalisent une action pour votre entreprise. Lancez le bal avec une campagne de marketing de référence pour les fêtes .

Pour ne pas interrompre l'expérience de navigation des utilisateurs, vous devez afficher vos pop-ups au bon moment. Pendant les vacances, les clients sont déjà bombardés par des remises et des offres, vous devez donc planifier votre pop-up assez rapidement pour qu'ils agissent, mais pas trop tôt pour perturber l'expérience des clients et les dissuader de cliquer.

Le timing est essentiel. .

Les fenêtres pop-up programmées fonctionnent en apparaissant sur une page de destination ou un site Web après qu'un visiteur y est resté pendant une durée déterminée. Certains fournisseurs vous permettent de le définir uniquement à quelques incréments (10 secondes, 30 et 60, par exemple). D'autres (comme Wishpond toux toux) vous permettent de tester l'heure qui vous convient le mieux, vous permettant de voir si 26 secondes fonctionnent le mieux, ou 47 ou 183.

[19659002] À côté de la maîtrise de votre temps de pop-ups, il y a l'offre que vous proposez également. Si vous souhaitez effectuer une conversion à partir d'une fenêtre contextuelle, vous devez fournir quelque chose de précieux. Sinon, il n'y aurait aucune raison pour eux de revenir.

Pour vous aider à créer l'offre parfaite, voici 6 Exemples de pop-ups du monde réel qui l'écrasent absolument

6. Nettoyez votre site Web pour les acheteurs et les visiteurs mobiles

Vous avez ajouté de nouveaux produits, vos offres et vos annonces attendent d'être lancées, mais vous avez pris le temps de rendre la version mobile de votre site Web conviviale.

Les acheteurs mobiles sont beaucoup plus faciles à convertir que les utilisateurs de bureau. En effet, 70% des recherches sur mobile mènent à une action en une heure.

Think with Google a constaté que 90% des consommateurs déclarent utiliser plusieurs appareils pour effectuer des tâches quotidiennes, tandis que 40% déclarent utiliser leur appareil mobile pour effectuer des recherches avant d'effectuer un achat. C'est-à-dire que la plupart des gens seront en déplacement du travail ou des achats à l'approche des vacances, donc si quelqu'un visite votre boutique en ligne sur son téléphone portable, vous voulez que son expérience d'achat soit aussi fluide que possible.

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Avec Wishpond's Canvas vous pouvez choisir comment vos pages de destination doivent être optimisées pour les ordinateurs de bureau, les mobiles ou les tablettes. Canvas vous permet d'optimiser automatiquement votre page de destination pour n'importe quel appareil afin de garder votre page de destination élégante et organisée à chaque fois.

7. Organisez un concours ou un cadeau des Fêtes

L'organisation d'un concours ou d'un cadeau des Fêtes contribue à accroître la notoriété de votre marque et à stimuler les ventes. Chez Wishpond, nous savons de première main que les cadeaux ont le pouvoir de booster vos ventes. En fait, nous avons utilisé une 150 $ de carte-cadeau pour faire plus de 52 000 $ de ventes pour notre client.

Si vous n'êtes toujours pas convaincu de la puissance du concours et des cadeaux, voici un article sur Comment 3 entreprises ont généré 22 068 $ de ventes grâce aux concours

Voici trois façons de promouvoir votre concours ou cadeau des Fêtes:

  • L'utilisation d'une méthode de participation au concours de tapis de bienvenue augmente vos conversions de 33% par rapport aux fonctionnalités pop-up classiques. Les tapis de bienvenue attirent instantanément l'intérêt de votre nouveau visiteur avec une chance de gagner des services ou produits gratuits.

  • Créez une page de destination du concours pour aider à promouvoir votre concours. Les pages de destination du concours enregistrent 7,29% de conversions en plus que la conversion de page de destination classique (environ 2,35%). Contrairement aux plateformes de médias sociaux, les pages de destination donnent aux concours plus d'espace pour fournir des informations et des détails supplémentaires tels que les conditions générales, les dates de début et de fin.

  • Les courriels de concours ont le taux d'ouverture moyen le plus élevé de 45% par rapport aux autres campagnes par courriel. Il y a trois éléments clés à considérer lors de la création de votre e-mail de concours: votre ligne d'objet, le prix et la conception (thème ou) de votre e-mail.

8. Créer des annonces de géolocalisation avec Google Ad Words

Google Ads dispose d'une fonctionnalité qui permet aux annonceurs du Réseau de Recherche de spécifier un emplacement, ou un ensemble d'emplacements, comme la ou les seules zones dans lesquelles ils souhaitent que leurs annonces soient diffusées. Cela vous permet de créer des annonces uniquement pour cibler les zones desservies par votre entreprise ou résidentes de vos clients.

Si votre restaurant est situé à New York, avec des annonces Google, vous pouvez configurer vos campagnes de recherche pour qu'elles ne soient diffusées qu'aux internautes de New York et des environs! De même, si vous êtes un magasin de commerce électronique. C'est le moyen le plus simple de vous assurer que vous ne gaspillez pas de clics – et d'argent – sur des consommateurs qui ne peuvent pas convertir.

Le mot d'annonces Google n'est pas quelque chose que vous pouvez simplement bricoler sur un coup de tête . J'ai donc fourni quelques guides ci-dessous pour vous aider à maîtriser l'art des annonces Google et l'utilisation de la géolocalisation:

9. Créez une campagne de marketing par courriel pour les fêtes

Le marketing par courriel est 40 fois plus efficace pour acquérir de nouveaux clients que Facebook ou Twitter.

Une campagne de marketing par e-mail automatisée pendant les vacances peut faire la différence entre reconquérir des clients, générer des ventes et perdre pendant la période des fêtes. Des campagnes par e-mail rentables ne sont pas seulement des e-mails ponctuels.

Lorsque vous créez une campagne d'e-mail pour les fêtes, voici quelques éléments et conceptions à prendre en compte avant de cliquer sur "envoyer":

  • Optimisez votre messagerie pour les appareils mobiles: Environ 53% des e-mails sont ouverts sur les appareils mobiles. Cela signifie que si vous souhaitez séduire une majorité de vos abonnés, vous devez optimiser vos e-mails pour les appareils mobiles. Avec un fournisseur de messagerie de premier plan, l'optimisation des e-mails est automatique.

  • Envoyez plusieurs e-mails en une seule campagne: Une bonne campagne d'e-mails a chronométré ou déclenché des e-mails qui sont envoyés aux lecteurs pour conserver leur boîte de réception pleine pour que votre marque soit au sommet de l'esprit de votre client potentiel.

  • Utilisez du contenu interactif: Les abonnés adorent les vidéos et les GIF. Ils sont amusants, attrayants et peuvent augmenter les taux de clics. Prenez le temps de créer des vidéos et des GIF amusants et de les inclure dans le contenu de vos e-mails.

* Testez vos e-mails A / B: C'est une bonne pratique que les spécialistes du marketing ne jurent que par. Avec les outils marketing de Wishpond vous pouvez tester A / B presque tout dans un e-mail. Cela inclut les lignes d'objet, les images, le ton, la copie, le contenu dynamique, etc.

10. Ajouter un emballage cadeau pour les commandes en ligne

Pendant les Fêtes, les clients préfèrent les magasins qui proposent des emballages cadeaux. Cela leur fait gagner du temps et contribue à rendre le processus d'achat des Fêtes plus confortable.

L'emballage cadeau est également un excellent outil de marketing pour la vente incitative et les produits complémentaires. Vous pouvez également l'utiliser comme une occasion de faire du remarketing auprès d'eux en leur laissant une note ou en leur rappelant votre programme de marketing de référence après la fin des fêtes.

Des marques comme Amazon et John's Crazy Socks ont ajouté des emballages cadeaux à leur arsenal de vacances pour stimuler les ventes des Fêtes.

11. Offrez au client plusieurs options et délais de livraison

Les clients sont généralement très pointilleux en ce qui concerne les options de livraison, et pendant la période des Fêtes, dix fois plus, car il s'agit principalement des achats de dernière minute.

Forbes a constaté que 82% des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque proposant plusieurs options de livraison.

Outre la livraison gratuite, vous pouvez ajouter la livraison express ou le ramassage en magasin. que les clients peuvent avoir des options pendant la ruée vers les vacances. Certains clients sont prêts à payer un supplément pour une expédition plus rapide, tandis que d'autres préfèrent économiser sur l'expédition avec un ramassage en magasin.

Pour plus d'aide à ce sujet, consultez le guide pratique du commerce électronique sur Comment offrir la livraison gratuite sans faire faillite .

12. Ajoutez l'esprit des fêtes à votre stratégie de médias sociaux

N'oubliez pas d'ajouter une stratégie de médias sociaux à votre campagne de marketing des Fêtes. Environ 55% des consommateurs ont acheté quelque chose en ligne après l'avoir découvert sur les réseaux sociaux.

C'est une excellente motivation pour taguer vos produits sur Instagram.

Résumé

La création de campagnes et de stratégies de marketing peut être une tâche fastidieuse, mais elles sont payantes une fois que le trafic des fêtes commence à se diriger vers votre boutique physique ou en ligne. Vous serez heureux d'avoir investi le temps de les utiliser.

Voici un récapitulatif convivial des meilleurs conseils dont vous avez besoin pour maîtriser les campagnes marketing et les ventes des Fêtes:

  1. Créez des objectifs de vente et de marketing
  2. Envoyez des bulletins d'information utiles par e-mail des Fêtes
  3. Utilisez des publicités reciblées sur Facebook et Instagram
  4. Marketing de recommandation push pour les cadeaux de Noël
  5. Proposez un accord avec une fenêtre contextuelle programmée
  6. Nettoyez votre site Web pour les acheteurs et les visiteurs mobiles
  7. Organisez un concours ou un cadeau des fêtes
  8. Créez des annonces de géolocalisation avec Google Ad Words
  9. Créez une campagne de marketing par courriel des Fêtes
  10. Ajoutez un emballage cadeau pour les commandes en ligne
  11. Offrez au client plusieurs options et délais de livraison
  12. Ajoutez l'esprit des fêtes à votre stratégie de médias sociaux

Mon dernier conseil, n'oubliez pas de planifier à l'avance les jours fériés majeurs et les
médias sociaux afin de pouvoir l'utiliser pour augmenter vos ventes.

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