L’Outil Surpuissant pour Exploser ton Chiffre d'Affaires en 2024 !
12 étapes qui pourraient aider votre petite entreprise à démarrer une transformation numérique
8 min de lecture
Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.
Saviez-vous que 70% des entreprises ont une stratégie de transformation numérique en place ou déclarent qu'elles travaillent? Parmi ces entreprises, la plupart terminent leur stratégie de transformation numérique en raison des opportunités de croissance qui accompagnent le changement.
La transformation numérique est essentielle dans l'environnement commercial et consommateur d'aujourd'hui, mais franchir le pas peut être difficile. Si vous voulez survivre dans un monde numérique, vous devez comprendre comment fonctionne la transformation numérique pour les petites entreprises.
Related: Simplifying Digital Transformation at Your Small Business [19659004] Pour apprendre les douze étapes dont vous avez besoin pour transformer votre petite entreprise numériquement, continuez à lire. Nous savons exactement comment vous pouvez lancer votre stratégie de transformation numérique.
Commencez par une étude de marché
La transformation numérique de votre entreprise doit être centrée sur vos clients. Vous ne pouvez plus vous concentrer sur les produits.
Faites passer vos inquiétudes et vos soins à vos clients en menant une étude de marché.
Les entreprises qui réussissent le mieux la transformation numérique comprennent parfaitement les désirs et les besoins de leurs clients. Assurez-vous de bien comprendre ce que sont ces désirs et ces besoins avant de vous lancer dans le processus de transformation numérique.
Lorsque vous effectuez une étude de marché, gardez toujours à l'esprit ce qui est le mieux pour le client. Cela vous aidera également à comprendre les prochaines étapes correctes et le meilleur moment pour effectuer ces étapes.
Organisez votre entreprise
Avant d'apporter des modifications importantes à votre entreprise, vous devez vous pencher sur la configuration actuelle de votre entreprise. . Qui est responsable et à quoi ressemble la hiérarchie?
Réfléchissez à la façon dont vous pouvez organiser votre équipe pour qu'elle soit la meilleure pour le nouveau changement. Vous ne voulez pas entrer dans une nouvelle stratégie avec le même ancien système.
Lorsque vous organisez votre entreprise, assurez-vous que votre équipe est ouverte aux changements à venir et à d'autres changements ultérieurs. Vous devez avoir une équipe adaptable qui adoptera le changement plutôt que de s'en éloigner.
Faites participer vos employés
Il est maintenant temps de dire à l'équipe qu'une nouvelle stratégie va être mise en œuvre. Vous devez faire participer tous vos employés pour vous assurer de ne laisser aucun employé en dehors du nouveau système.
Chaque fois que les entreprises subissent de grands changements, elles doivent avoir leurs employés à bord. S'ils ne sont pas intégrés, la transformation pourrait échouer.
Cela vous aiderait si vous vous assuriez que toute votre équipe se conformera aux changements et soutiendra les raisons derrière les changements. Sinon, tout ce que vous avez mis en place risque de ne pas se réaliser dans les politiques que vous avez établies à ce sujet, ce qui risque de ne pas être suivi.
Désignez votre chef
Votre chef d'équipe doit être la personne qui peut amener tout le monde ensemble, même lorsque les changements deviennent stressants. Il serait préférable que vous ayez quelqu'un qui définit le leadership transformationnel.
C'est une personne forte qui peut aider chaque employé à se sentir en sécurité même lorsque toute sa vie professionnelle change. Cette personne doit être capable de rassembler les gens et d'encourager les gens à agir. Le leader que vous avez choisi devrait être celui qui donne à tout le monde le sentiment d'être une petite partie de quelque chose de plus grand qu'eux.
Si vous avez plusieurs leaders dans votre équipe, vous devez vous assurer que le chef de file fait preuve d'un leadership transformationnel. Cela montrera à chaque équipe qu'il existe une direction de leadership cohérente.
Recrutez des experts
Vous ne devriez pas seulement dépendre de vos employés actuels. Faire appel à des experts en technologie est ce qui peut rendre votre transformation numérique plus percutante au fil du temps.
Faire travailler ces experts avec vos employés actuels aidera également vos employés à voir différentes façons d’examiner les problèmes et les solutions au sein de votre entreprise. Assurez-vous que tous ces dirigeants se réunissent pour rendre compte de chaque département de votre entreprise.
Vous voudrez vous assurer que tout le monde est représenté et que tout le monde est d'accord avec les changements à venir. Assurez-vous que tout le monde est là pour travailler ensemble et faire sa part pour atteindre les objectifs généraux de l'entreprise.
Focus sur les données
Assurez-vous que vous vous concentrez sur les données. En faisant cela, vous serez en mesure d'intégrer des solutions numériques dans tous les services de votre entreprise. Cela signifie que vous devez garder à l'esprit les données de chaque élément de votre entreprise.
une stratégie de données rationalisée est essentielle pour qu'une transformation numérique soit un succès absolu. Vous ne voulez pas que votre stratégie de transformation numérique tombe dans les fissures que vous avez laissées.
Les chiffres ne mentent pas. Gardez les données à l'esprit à tout moment, en particulier lorsque vous regardez en arrière sur la façon dont la transformation se déroule et ce que vous pouvez faire pour atténuer les problèmes.
Obtenir les commentaires des employés
Les employés agissent en tant que clients internes. Obtenir les commentaires des employés est l'un des meilleurs moyens de fournir une expérience positive à ces «clients internes».
Cela permettra non seulement de satisfaire vos employés actuels, mais cela montrera également comment vos clients réels entreprennent la transformation numérique. Les informations de vos employés sur le succès de votre transformation numérique seront plus précises que les commentaires des clients qui n'ont peut-être pas de visibilité sur la progression de cette transformation.
Cela signifie que vous serez en mesure de déterminer s'il y a des trous dans vos plans ou de tout moyen de faciliter l'expérience de transformation numérique pour les employés que vous avez actuellement.
Traitez la logistique et la chaîne d'approvisionnement
La transformation ne résout pas nécessairement tous les problèmes que vous pourriez rencontrer actuellement avec votre expérience client. Cependant, il peut vous aider à résoudre ou à vous préparer à résoudre de nombreux problèmes pouvant survenir chez vos clients.
Vous devez vous occuper de votre logistique et de votre chaîne d'approvisionnement. En améliorant ces processus, vous pouvez améliorer votre efficacité. Par conséquent, vous améliorerez également vos relations avec la clientèle.
Ce truc est similaire à l'étape dans laquelle nous avons discuté de garder un œil sur vos données. Il est important de ne pas perdre de vue toutes les activités de fond en cours pendant que votre transformation numérique est en cours. Vous ne voulez pas abandonner votre expérience client actuelle tout en essayant d'améliorer votre expérience client future.
Priorité à la sécurité
Aucun client ne veut être victime d'une violation de données. Avant de penser au lancement de votre transformation numérique, vous devez vous assurer que tout est en sécurité pour le lancement et les opérations suivantes.
La sécurité des données, la confidentialité et l'éthique sont essentielles pour vos clients, et ne pas être attentif à aucun des ces choses pourraient vous faire perdre une multitude d'entre elles en un clin d'œil.
Assurez-vous de prendre en compte vos propres opinions lorsque vous pensez à ce que pensent vos clients des violations de données. Pensez à ce que vous ressentiriez si toutes vos informations étaient volées. Gardez à l'esprit que la plupart des clients pensent aujourd'hui que leurs données seront violées, alors ne les laissez pas croire que cela se produira avec votre entreprise.
Modernisez vos produits
Lorsque vous démarrez votre transformation numérique, vous vous devez vous assurer que vous envisagez de moderniser vos produits. Vous devriez réfléchir à la manière dont vous fournissez actuellement vos produits et services.
Pensez à la manière dont vous pouvez fournir vos produits et / ou services d'une manière plus moderne. Cela inclut la mise au point de méthodes de livraison plus intelligentes et de méthodes de livraison plus innovantes.
C'est la partie où vous pouvez faire preuve de créativité. Réfléchissez à la manière dont vous souhaiteriez recevoir vos produits et services en tant que client.
Numérisation des implants
Il est temps d'implanter la numérisation et de brouiller la frontière entre le numérique et la réalité dans votre entreprise. Pensez à la façon dont les magasins comme Target ont des frontières floues entre leur expérience en magasin et leur expérience hors magasin.
Créer une expérience transparente comme celle-ci sera populaire auprès de vos clients. Cela apparaîtra également dans les chiffres.
Encore une fois, nous vous exhortons à garder la date à l'esprit lorsque vous examinez vos performances de numérisation après l'implémentation.
Personnalisez le processus
Il est difficile de ne pas copier d'autres entreprises qui se portent très bien, mais vous devez vous assurer que votre entreprise se démarque par ses propres mérites. Les clients s'attendent à recevoir un service personnalisé de la part de l'entreprise auprès de laquelle ils commandent ou achètent.
Assurez-vous de proposer à vos clients cette personnalisation par tous les moyens de votre choix, à condition que les idées vous appartiennent. Il n'y a pas beaucoup de règles en matière de personnalisation des produits.
Connexes: Transformation numérique: 4 erreurs courantes à éviter en tant que femme entrepreneur
Amusez-vous et soyez créative avec le processus. Au fur et à mesure que vous avancez, vous vous sentirez plus à l'aise pour effectuer ces changements en tant qu'unité d'entreprise.
Transformation numérique pour les petites entreprises
Maintenant que vous avez franchi les étapes essentielles de la transformation numérique des petites entreprises, il est temps pour mettre ce plan en place. Faire subir à votre entreprise ces changements l'aidera à se développer sur le long terme.
Si votre entreprise cherche quelque chose pour attirer plus de clients et améliorer l'entreprise dans son ensemble, la transformation numérique est la voie à suivre. Lancez votre stratégie dès aujourd'hui.
La transformation numérique prend du temps, des efforts et de l'énergie à exécuter. En suivant ces étapes, votre petite entreprise peut se transformer avec succès et avec longévité.
chargement …
Source link