Dans le monde qui évolue trop vite avec une croissance exponentielle des perturbations dues à l’information et à la technologie, le rôle du DSI est stratégique et doit être constamment réinventé. Ce que les cadres supérieurs veulent vraiment, c’est maintenant un partenaire de confiance qui travaille à la fois «sur le business» et «dans le business», et pas seulement «pour le business»; quelqu'un qui sait ce qu'ils veulent avant de se connaître eux-mêmes; quelqu'un qui peut contribuer à la croissance du chiffre d'affaires. Ainsi, les portraits numériques des DSI modernes sont différents de ceux des DSI traditionnels qui pensent et agissent uniquement en tant que responsables informatiques tactiques. Ce qui est important, c’est qu’un CIO numérique, en tant que dirigeant de premier plan aujourd’hui, soit dynamique, ouvert aux changements et ait une idée claire de ce qui doit être fait, tout en étant suffisamment créatif pour diriger la numérisation sans effort et non pour retenir l’entreprise. Voici 11 rôles de DSI numériques qui changent la donne.
1. Un stratège numérique
Les entreprises informatiques traditionnelles sont souvent perçues par l'entreprise comme une fonction de support et un centre de coûts isolés. Le CIO numérique doit réinventer la réputation de l’IT en tant que partenaire commercial stratégique. Les DSI doivent devenir des cadres supérieurs, et non des informaticiens déterminés. Les DSI stratégiques savent comment changer la dynamique de l'entreprise en affinant les informations et en exploitant la technologie pour obtenir un avantage stratégique. Ainsi, ils consacreraient leur temps et leur énergie à mieux comprendre l’activité de l’entreprise, ainsi que les tendances technologiques émergentes pouvant apporter une valeur marketing significative et accélérer les performances de l’entreprise.
La planification stratégique des technologies de l’information fait partie intégrante du processus. stratégie commerciale, le service informatique doit définir la bonne priorité, établir des partenariats solides avec les chefs d’entreprise et les fournisseurs, ne pas promettre et donner trop de résultats, afin de faire de la TI un partenaire de confiance.
Les entreprises ne tireront pas seulement parti de la TI, un outil pour les extensions numériques, mais, de manière plus stratégique, applique les informations et les technologies à l’ensemble de leur organisation pour atteindre les capacités numériques de l’entreprise. Il faut des efforts très concertés, structurels et dévoués, avec une volonté forte à la fois du côté des entreprises et des TI, de faire en sorte que la société, dans son ensemble, soit supérieure aux autres. Un point de vue novateur
Les DSI traditionnels vivent souvent dans la boîte, ils prennent l’objectif inversé pour exécuter l’informatique transactionnelle. Les responsables informatiques de valeurs aberrantes sont des chefs d'entreprise innovants qui peuvent sortir de la boîte de pensée conventionnelle, relier les points non linéaires et interdisciplinaires afin de fonctionner de transformation informatique, et les systèmes de levier penser à l'informatique d'assurer en tant que partie intégrante de la société.
De nos jours, la technologie devient la Changeur de jeu et moteur d'innovation pour les entreprises. Les DSI numériques sont souvent des sociétés innovantes, car ils ont une vision et une conscience technologiques, désireux de partager leurs nouvelles perspectives sur la manière dont l'informatique peut apporter des opportunités de croissance pour les entreprises et d'aider d'autres leaders au niveau C à comprendre comment les nouvelles technologies ou les nouvelles informations peuvent améliorer la création, créer des produits ou améliorer les services.
En outre, les directeurs informatiques doivent fournir des services d '«exécution de l'innovation» à leurs homologues de l'entreprise. Le point central est l’activité, et non pas la technologie elle-même, pour faire de la TI l’informatique dans l’entreprise.
3. Un agent de changement
Les DSI sont responsables d'une partie essentielle de l'entreprise qui évolue constamment, avec des rythmes de plus en plus rapides. . Traditionnelle, il est souvent en retard par rapport changements, mais les organisations numériques informatiques doivent devenir des agents de changement et apporter des améliorations continues
Pour le réinventer à partir d'un changement traînard à l'organisation du changement de la société, les directeurs informatiques ne devrait pas obtenir poussé des changements; ils sont mieux placés pour être l'agent de changement. Plus le changement est complexe, plus la solution sera complexe. Il faut des processus multi-étapes pour prendre de l'avance sur les courbes de changement et surmonter les défis de l'entreprise. Le changement doit être considéré comme une «opportunité» et un engagement profond accélère généralement les changements. La gestion du changement doit concevoir et fournir des messages clairs et cohérents à la fois au niveau individuel et collectif et, de façon plus critique, renforcer ces déclarations par des actions cohérentes.
Il devrait veiller à sa mise en œuvre de la stratégie permettant de vitesse numérique, sa réactivité à voir par la entreprise comme un catalyseur et même un accélérateur. Le DSI engagé est le bon type de leader numérique pour gérer une organisation informatique proactive et continuer à naviguer au cours de la difficile traversée en mer de grands ou de petits changements.
4. Un solutionniste en affaires
Les DSI en tant que solutionnistes en affaires ne doivent pas simplement attendre les demandes des clients pour résoudre leurs problèmes. Ils doivent en fait travailler en étroite collaboration avec l'entreprise pour identifier et définir les problèmes réels, et pas seulement les symptômes, et déterminer comment exploiter les informations et la technologie pour les résoudre efficacement. Les entreprises préfèrent une solution qui non seulement répond à leurs besoins, mais prend également pas de plus, leur permettant d'atteindre les objectifs à long terme, construire des compétences différenciées, et les élever au niveau de maturité organisationnelle.
Cependant, dans les pratiques, de nombreuses entreprises informatiques aux prises avec un faible degré de maturité commerciale passent trop de temps à adopter des approches pansées, à corriger les symptômes et à résoudre les problèmes immédiats sans consacrer suffisamment de temps et de ressources au développement de la puissance organisationnelle et à la réalisation d'avantages commerciaux à long terme.
Pour devenir véritablement un spécialiste de la résolution des problèmes d’entreprise, le DSI numérique doit définir les bonnes orientations, identifier les angles morts, mieux comprendre les problèmes de l’entreprise, fournir des conseils et des recommandations à l’entreprise sur la manière de tirer parti de l’information et de la technologie pour trouver la solution appropriée. ce problème. Sinon, même si vous avez de bonnes intentions et que vous travaillez dur pour résoudre ce problème, des problèmes plus graves risquent encore de se poser ultérieurement.
5. Un observateur de la distance
Le responsable informatique de l'avenir et l'exemple d'aujourd'hui doivent cesser d'être un simple responsable informatique pour devenir un partenaire commercial de confiance, afin de réduire l'écart entre l'informatique et les entreprises, ainsi qu'entre l'ère industrielle et l'ère numérique. .
Traditionnellement, les technologies de l’information ou entre les entreprises et les départements informatiques étaient peu fiables en matière de communication. Au lieu de tirer parti de la technologie pour maximiser l'efficacité et minimiser les coûts, et de passer de la technologie à l'activation et au catalyseur de modèles commerciaux totalement nouveaux, le rôle de l'informatique se concentre de plus en plus sur la commercialisation de la technologie. Les responsables informatiques jouent généralement le rôle de traducteur entre l'entreprise et l'informatique; ils doivent chevaucher les concepts et traduire le langage entre le personnel commercial et technique. Combler le fossé IT-entreprise en éliminant « perdu dans la traduction » syndrome est un impératif stratégique pour améliorer la réactivité et la performance des affaires.
Comme le rôle écart-Mêlez, le CIO numérique devrait prendre un regard objectif sur la relation entre les TI et les affaires , afin de renforcer la communication et la collaboration interfonctionnelles, d’avoir un savoir-faire sur le secteur et de renforcer l’informatique en tant que partenaire commercial de confiance.
6. Un simplificateur numérique
Par nature, la technologie est complexe et les informations surchargées. Cependant, le but et l'avancement de l'informatique ne sont pas de compliquer les choses; c’est le contraire: la simplicité est le niveau optimal de complexité. En fin de compte, a besoin pour faire des choses aussi simples que possible, et la simplicité devrait gouverner le jour.
responsables informatiques doivent prendre des problèmes d'affaires, d'explorer des solutions pour eux, augmenter des propositions de valeur, de simplifier les opérations, optimiser les processus et devenir de meilleurs partenaires avec le reste des organisations. Par conséquent, les organisations informatiques ne doivent pas uniquement disposer de technologues: elles ont besoin de visionnaires, de résolveurs de problèmes, d'agents de changement, de défenseurs de la clientèle, d'innovateurs et de ceux qui peuvent aller de l'avant, aller au fond des choses, voir à travers les problèmes, regarder autour et dans les coins, et travailler plus intelligemment.
En outre, l'informatique doit marcher, dans de nombreuses situations, l'informatique gère les informations d'une entreprise, mais refuse de les gérer et analyse en profondeur l'informatique elle-même. Le service informatique en sait beaucoup sur la manière de rendre les applications meilleures, plus fiables, moins de maintenance et plus faciles à modifier, mais il ne semble pas vouloir en faire une réalité. Pour devenir un simplificateur numérique, le service informatique doit se prendre en main, améliorer sa propre agilité et son efficacité, simplifier sa façon de faire les choses et intégrer les meilleures pratiques à la portée de l'entreprise.
7. Un intrapreneur
Le changement est au cœur de l'innovation et l'innovation est au cœur du progrès. Un DSI intrapreneur doit gérer l'informatique en tant qu'entreprise. L'intrapreneuriat consiste à créer une nouvelle entreprise au sein d'une organisation établie afin de tirer parti de la culture de démarrage pour catalyser les changements et inspirer les innovations. Le cœur de l'intrapreneuriat est le changement, et les organisations, peu importe grandes ou petites, toutes font face à une incertitude sans précédent et à grande vitesse, la dynamique des affaires accélérées.
pratiquons intrapreneuriat moyens pour exploiter les changements, cultiver la culture de l'innovation, et apprendre à générer plus d'idées novatrices dans diverses équipes. Pour exécuter une organisation informatique innovante, les défis ne sont pas seulement de lancer des équipes performantes, mais aussi sur le maintien de leur motivation et de se concentrer, de cultiver une attitude positive, la construction d'une culture de tolérance au risque, et faire plus avec l'innovation.
IT activités intrapreneuriat peut améliorer la croissance et la rentabilité organisationnelles et, en fonction de l'environnement dynamique de l'entreprise, leur impact augmentera avec le temps.
8. Un stimulant pour les entreprises
De nombreuses organisations traditionnelles ont une hiérarchie trop rigide. Ils pratiquent la gestion organisationnelle classique, qui améliore généralement les silos et la bureaucratie. En conséquence, ces entreprises stagnent et stagnent à un manque de réactivité et de mutabilité.
joue un rôle crucial dans la dynamisation de l'entreprise numérique, pour vous assurer que les informations et les flux d'interaction dans toutes les directions, la numérisation de la plate-forme d'entreprise pour le brainstorming d'idées et activation de la collaboration. Une plate-forme d'information ouverte brouille les frontières fonctionnelles, géographiques, voire industrielles, permet aux entreprises d'intégrer les composants critiques d'une plate-forme intelligente, qui est «ouverte» non seulement parce qu'elle permet l'échange d'informations, le flux d'idées, l'implication et la participation, mais aussi les interdépendances et les loyautés entre les partenaires sont prises en compte et renforcent la relation d’affaires de confiance.
Le responsable de l’alimentation en énergie numérique peut garder l’esprit ouvert et permettre un flux d’énergie positif, calmer les personnes stressées avant de stresser les autres. Il est important de créer des changements positifs pour demain et le moment présent. Les DSI des électrificateurs numériques peuvent aider à renforcer la confiance en liant les personnes autour d’intentions claires et bienveillantes. Quand il y a un échange de pensées, ils commencent à accepter et à s'ouvrir à la nouveauté pour atteindre des objectifs communs et atteindre une vision numérique.
Un responsable politique
Les responsables informatiques tactiques prennent souvent des commandes des entreprises et passent la majeure partie de leur temps et de ressources « garder les lumières allumées. » Cependant, pour faire entendre leur voix et d'améliorer la maturité de la direction informatique, les responsables informatiques doivent avoir un siège à la table pour aider à rendre les politiques numériques et co-développer des stratégies commerciales, ainsi que de fournir un aperçu d'affaires unique pour mener des changements de façon proactive.
le rôle des besoins numériques DSI de se déplacer vers la fin des affaires du spectre, comme les entreprises matures devraient traitez l'informatique en tant que partenaire et impliquez l'informatique dans des situations difficiles, même à court terme, sans véritables besoins technologiques. Le DSI doit réinventer la réputation de ses dirigeants, qu’il s’agisse d’un contrôleur inflexible, d’un décideur perspicace ou d’un conseiller d’affaires influent.
10. Un tuteur numérique
l'information et la technologie jouent un rôle crucial dans catalysant les changements de nos jours, et les directeurs informatiques numériques ont besoin de partager leur vision technologique avec le public des affaires et co-développer la stratégie de pilotage de l'organisation vers les territoires flous et de l'eau inexploré. [19659004] N'oubliez pas que les DSI numériques sont des gardiens scientifiques numériques, et non des prophètes charismatiques. Les directeurs informatiques devraient être en mesure d'envisager non seulement lorsqu'une entreprise croit qu'il va, mais comment il va y arriver, ainsi que la façon dont il pourrait manquer des occasions en raison de la faible réactivité provoquée par la bureaucratie, les goulots d'étranglement d'information, ou les limites de la compréhension des tendances technologiques perturbatrices et mises à jour des connaissances.
Les technologies de l'information constituent l'élément essentiel de toute compétence métier différenciée et le facteur déterminant du succès de l'entreprise. Ainsi, les DSI numériques doivent s’attacher à guider la société tout au long de la transformation numérique et à créer une valeur commerciale unique en partageant une vision technologique claire, en réalisant des investissements informatiques judicieux et en proposant des solutions professionnelles sur mesure. Ils se sont engagés dans le processus d'investissement avant que la décision ne soit déjà prise et maintiennent le bon fonctionnement de l'informatique au niveau de sophistication dominant.
11. Un conducteur numérique
Il faut une planification stratégique, des méthodologies et des pratiques pour orchestrer la transformation numérique. En jouant cette musique numérique, l'informatique doit aller au-delà de la musique de fond pour prendre en charge la mélodie. Pensez-y comme la partition: l'enlever et vous courez le risque de l'orchestre jouant l'air mal ou arrêter complètement
Il doit toujours être mis au point pour permettre aux objectifs commerciaux et à catalyser la croissance organisationnelle de la perspective à long terme . Les DSI doivent maîtriser la direction d'un tel orchestre numérique. Le CIO comme le « chef d'orchestre » numérique doit diriger les musiciens internes et doit tenir compte du décalage temporel des orchestres sur un autre continent.
Cela ressemble de plus en plus comme la situation des chefs d'entreprises mondiales dans le ère numérique. Ils doivent maintenir l'ordre interne et doivent simultanément se coordonner avec les contributeurs distants; sinon, la «musique» sonnerait les oreilles. En fait, le DSI ne serait pas en mesure de créer une «symphonie» sans la participation pleine et entière des membres de son équipe et la collaboration interfonctionnelle de ses partenaires commerciaux.
Le DSI numérique est un rôle de premier plan sophistiqué impliquant de nombreux dirigeants. des responsabilités. À mesure que les entreprises changent de taille et de forme, en se concentrant sur l'expansion et les transformations numériques, les DSI ont également besoin d'être conditionnés et améliorés. Numérique responsables informatiques doivent porter différents personnages et maître de multiples rôles de leadership et de gestion tout le temps pour mener en toute confiance à l'ère numérique dynamique.
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