10 étapes pour protéger votre entreprise, vos employés et vous-même pendant la crise du COVID-19

Avril
9, 2020

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

En période d'incertitude, tout le monde veut une boule de cristal. Bien que personne ne puisse être certain de l'avenir, il existe un excellent point de départ: une équipe de futuristes qui analysent les données de l'intelligence artificielle pour prédire les événements mondiaux, tels que les pandémies.

C'est ce que MeasuredRisk a fait. pendant des années. Son fondateur, Tom Albert, est un conseiller dans Les Oracles qui a créé la société de gestion des risques avec une équipe unique de prévisionnistes géopolitiques, des experts en comportement, des hackers et d'anciens militaires – ainsi qu'un moteur d'intelligence artificielle surnommé " le cerveau. »

Nous avons discuté avec Albert de son point de vue sur l'actualité et sur la façon dont les entrepreneurs devraient réagir. Voici ce qu'il a dit.

1. Devenez antifragile.

Un «cygne noir» est un événement imprévu, imprévisible et extrême qui teste un système comme COVID-19 expose la fragilité de notre monde. Le terme a été inventé par Nassim Nicholas Taleb, qui est l'auteur de «Antifragile: Things That Gain from Disorder». Son idée est que nous devons mettre en place des opérations «antifragiles» qui peuvent survivre – et prospérer – après ces événements.

Devenir antifragile ne se résume pas à la résilience par l'adversité, mais à la croissance. C’est comme s’entraîner: vous devenez plus fort avec la douleur et vous déchirez les muscles. Alors qu'une tasse de thé se brise lorsqu'elle est jetée au sol, le lait au chocolat s'améliore lorsqu'il est secoué. C'est le genre d'entreprise que vous voulez.

Votre capacité d'adaptation en cas de crise détermine votre durabilité. Tenez compte des vulnérabilités de vos employés, de vos processus, de votre chaîne d'approvisionnement et de votre technologie. La complexité cause des problèmes; par exemple, les voyages internationaux ont propagé le virus. Pouvez-vous revenir à l'essentiel? Avec votre équipe, examinez à 360 degrés les endroits où vous pouvez réduire les redondances et augmenter l'efficacité.

2. Se défendre contre les pirates.

Devenir antifragile inclut la protection de votre propriété intellectuelle contre le piratage, qui constitue une menace sérieuse. Formez vos employés à travailler en toute sécurité à domicile – et assurez-vous que vos partenaires font de même, car les pirates attaquent souvent via des fournisseurs tiers.

Pour protéger vos informations, utilisez l'application Signal, le navigateur Web Brave et les réseaux privés virtuels (VPN). comme le logiciel NordVPN ou le matériel Winston sur tous vos appareils. Utilisez l'authentification à deux facteurs comme couche de sécurité supplémentaire et de longs mots de passe aléatoires stockés dans une application comme Dashlane. Si vous avez une conversation privée, mettez votre téléphone en mode avion; on ne sait jamais qui écoute.

3. Limitez votre apport d'informations.

Mon équipe a analysé la source des informations COVID-19 en temps réel et a trouvé de nombreux mauvais acteurs diffusant de fausses informations pour capitaliser sur la peur et provoquer des réactions (pensez à stocker du papier hygiénique parce que vous avez lu qu'il est rare). Par exemple, de nombreuses cartes COVID-19 sont chargées de logiciels malveillants – des logiciels conçus intentionnellement pour endommager votre ordinateur, votre serveur ou votre réseau – même en haut des résultats de Google.

Il y a vraiment trop d'informations. Avec la situation évoluant si rapidement, vous pouvez facilement être submergé. Ne consommez pas trop, car cela paralysera votre capacité à agir. Faites preuve de discernement sur ce que vous croyez, en limitant vos sources à trois en qui vous avez confiance en fonction de leur fiabilité historique, comme les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) et un économiste en qui vous avez confiance, ou tirez parti de votre réseau avec un médecin sur le terrain.

4.

Un de nos conseillers, expert en comportement Chase Hughes dit que la peur nous rend plus prévisibles et plus sensibles à des choses comme le piratage ou le hameçonnage à partir de faux comptes de médias sociaux . La seule chose à craindre est la peur elle-même. Évitez de faire défiler les médias sociaux, de vous laisser entraîner dans les cycles de nouvelles de 24 heures et de réagir impulsivement; Gardez la tête froide et concentrez-vous sur l'étape suivante. Le calme est contagieux.

Les jours difficiles, souvenez-vous de cette citation de l'empereur romain et philosophe stoïcien Marcus Aurelius: "Quand vous avez du mal à sortir du lit, dites-vous … De quoi dois-je me plaindre, si je veux faire pour quoi je suis né? … Ou est-ce pour quoi j'ai été créé? Se blottir sous les couvertures et rester au chaud? »

5. Profitez de ce temps.

Si vous ne faites pas «ce pour quoi vous êtes né», saisissez cette occasion pour commencer. Cette période définira probablement le reste de votre année. Les contraintes encouragent la créativité. Utilisez ce temps pour inventer quelque chose, renouer avec votre côté artistique ou tirer parti de l'apprentissage en ligne. Les humains ont tendance à se désintégrer, plutôt qu'à croître, à moins que nous ayons un calendrier et gardons à l'esprit le résultat souhaité.

Les dirigeants ont une curiosité éternelle, une soif de connaissances et un désir d'aider les autres. Ma lecture recommandée comprend "Superforecasting: L'art et la science de la prédiction" par Philip Tetlock et Dan Gardner; "Le signal et le bruit: pourquoi tant de prédictions échouent – mais pas certaines" par Nate Silver; et "Gamme: Pourquoi les généralistes triomphent dans un monde spécialisé" par David Epstein.

Si vous avez besoin de conseils, demandez-vous: quelle est ma phase finale? La mienne est d'inspirer les futurs leaders, de résoudre les problèmes mondiaux et de s'amuser tout en créant une vie formidable pour ma famille. C’est ce qui me motive.

6. Donnez la priorité à votre équipe et à vos proches.

Si vous visualisez une pyramide inversée, un chef serviteur s'assoit en bas. Ils sont patients et gentils, surtout au milieu des défis, et ils font la bonne chose. Assurez-vous que votre équipe est en sécurité, faites-lui confiance pour faire son travail et communiquez fréquemment en toute transparence.

C'est l'occasion de se réunir et de s'appuyer les uns sur les autres. Nous recherchons tous des liens et essayons de vivre ensemble. Restez en contact avec toute personne que vous connaissez et qui est seule à la maison.

7. Jouez au go, pas aux échecs.

Le meilleur prévisionniste est un plombier. Lorsque vous n'êtes pas entraîné à penser d'une certaine manière, vous êtes plus ouvert d'esprit; alors utilisez cette crise pour envisager de nouvelles façons de penser.

Regardez à la fois l'image micro et macro, et pensez aux affaires comme le jeu de plateau asiatique, pas aux échecs – qui se concentre sur des batailles décisives en tête-à-tête qui rarement récompense en retirant ou en sacrifiant vos pièces. Aller est moins formel; les batailles se déroulent indirectement dans de vastes zones peu reliées où il est plus difficile pour l'ennemi de déterminer votre stratégie lorsque vous les encerclez. Mais souvenez-vous: avec l'état d'esprit du jeu, c'est toujours gagnant-gagnant parce que nous jouons pour le plaisir. Même si vous perdez, au moins vous avez joué.

8. Préparez-vous au pire, espérez le meilleur.

Andrew McDermott est un superforecaster de mon équipe qui prédit les événements géopolitiques. Bien que personne ne puisse dire avec certitude combien de temps cela durera, il a ce conseil: «Les choses peuvent empirer avant de s'améliorer; alors prenez cela au sérieux, suivez les directives du CDC et évaluez votre préparation aux situations d'urgence. Je suis un partisan de la connaissance des compétences de base en matière de survie, de l’énergie solaire et de la charge de tous vos appareils. »

9. Adoptez la culture et la technologie à distance.

Après des décennies de taquineries en face à face, j'ai créé MeasuredRisk en tant qu'équipe à distance depuis le début. Vous pouvez obtenir autant (ou plus) de zoom que possible en personne. Bien que vous deviez parfois être au sol, une cabine n’est pas synonyme de productivité. Envisagez de vous adapter en permanence au travail à distance.

Adoptez des technologies telles que DoorDash et Postmates pour livrer vos ordonnances et vos produits d'épicerie, qui fournissent un soutien indispensable aux entreprises locales qui souffrent plus que jamais. Si ceux qui vous entourent ne sont pas des connaisseurs de la technologie, faites-les faceTime et parcourez-les.

Commencez avec une seule brique.

Lorsque les systèmes tombent en panne, les dirigeants se lèvent. N'importe qui peut être un leader dans les moments difficiles. J'en suis la preuve: j'étais sans abri il y a 20 ans et maintenant je suis fondateur d'entreprise. Rappelez-vous ceci de l'auteur Andy Andrews: 40% de ce qui nous inquiète ne se produira jamais, et 8% sont des préoccupations légitimes – la bonne nouvelle est que nous pouvons y faire face.

Chaque maison commence par une brique. Concentrez-vous sur la brique, pas sur la maison, et si vous le devez, faites-la vous-même. J'espère que cette pandémie nous apprend à nous aimer davantage, à mieux travailler ensemble et à penser différemment. Profitons de l'occasion. L'avenir est prometteur.

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