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juin 2, 2021

10 erreurs que vous faites en tant qu'employé de startup



Vous envisagez de prendre un poste dans une startup ? Ou travaillez-vous déjà pour une entreprise et cela ne ressemble en rien à ce que vous avez vécu dans une entreprise plus établie ?

Je sais que cela ressemble à l'introduction d'une de ces publicités « vous pourriez avoir droit à une compensation ». Désolé de le dire, aucune compensation ici, mais j'aimerais partager avec vous quelques erreurs faciles à commettre lorsque vous travaillez pour une startup.

Comment puis-je le savoir ? Je suis actuellement consultant en démarrage et en petite entreprise, mais une grande partie de ma carrière a été consacrée à ces erreurs exactes.

1. Laisser un petit budget vous retenir

J'ai toujours eu du mal avec celui-ci. J'avais de grands objectifs et des idées sur ce qu'il fallait faire pour y arriver, mais je les mettais en veilleuse jusqu'à ce qu'il y ait plus de place dans le budget. Le problème : il n'y a presque jamais plus de place dans le budget.

Sortez des sentiers battus : de quels outils disposez-vous déjà et que vous pouvez adapter ? Existe-t-il des outils ou des plates-formes moins chers que vous pourriez utiliser ? Pourriez-vous construire vous-même ce dont vous avez besoin ?

Je me souviens de la première fois que j'ai été présenté à Zapier, il y a des années maintenant, par le PDG de la startup pour laquelle je travaillais. Notre budget était ce que Flo Rida appellerait bas, bas, bas, bas, et je les avais suppliés de faire venir une autre personne pour aider à la charge de travail. La réponse du PDG ? Mon propre login Zapier. Je suis entré dans le monde de l'automatisation et je n'ai jamais regardé en arrière.

La réponse ne sera pas toujours l'automatisation, mais il y a des chances qu'il existe des outils qui correspondent à votre budget et vous donneront le coup de pouce dont vous avez besoin pour suivre tous ces grandes idées.

2. Utiliser votre voix de manière incorrecte – ou pas du tout

Dans une startup, vous avez déjà une place à la table, alors utilisez-la.

Un homme sage nommé Erik Hatch a dit un jour : les employés sont vos plus gros ennuis. Alors soyez (comme je le suis) un emmerdeur. Mais lorsque vous vous exprimez, assurez-vous de ne pas passer pour un je-sais-tout.

J'avais souvent un style de communication agressif; Je vous ferais savoir ce que je pensais, quand je le pensais et exactement comment je le pensais. Sans surprise, la plupart des gens sont rebutés par ce type de communication et vont simplement vous déconnecter. Donc, comme vous pouvez l'imaginer, cela ne m'a pas mené très loin. C'était à peu près aussi bon que de ne pas utiliser du tout ma voix.

Ce que j'ai réalisé – à la dure – c'est que chacun a son propre style de communication. J'ai commencé à demander aux gens quel était le leur, et chaque fois que je voulais soulever un point sur quelque chose ou partager mon opinion, je faisais de mon mieux pour le communiquer de la manière dont l'autre personne y serait la plus réceptive. Il s'agit d'utiliser efficacement votre voix afin qu'elle génère l'impact souhaité.

3. En attendant qu'on vous remette les choses

Dans une startup, vous avez la possibilité d'ouvrir la voie à une croissance astronomique, à la fois pour l'entreprise et pour vous-même. Mais tout ne sera pas prévu pour vous : vous devrez mettre votre chapeau Nancy Drew et trouver ces opportunités de croissance.

Il est maintenant temps de faire preuve de créativité et de prendre des initiatives. Cela peut être inconfortable ; ça l'a fait pour moi au début, principalement parce que je ne voulais dépasser aucune limite.

Voici mon conseil. Passez du temps à observer ce qui se passe dans votre startup. Y a-t-il des points douloureux que vous remarquez ? Quels sont les objectifs de votre entreprise pour le trimestre ?

Rédigez une liste des choses que vous avez remarquées. Incluez ce qui pourrait être fait pour résoudre ces problèmes ou lacunes que vous pourriez combler – peu importe que vous ayez de l'expérience ou non. Ensuite, présentez cette liste à votre chef et demandez-lui quels éléments pourraient vous convenir.

J'ai toujours trouvé que c'était un excellent moyen de prendre des initiatives tout en m'assurant que je n'allais pas complètement dans le champ gauche ou marcher sur les pieds de n'importe qui. Cela m'a également permis de comprendre quelles étaient les priorités et sur quelles grandes initiatives je devais me concentrer.

4. Rester dans les limites de votre description de poste

Sauf indication contraire, votre description de poste n'est probablement qu'un guide général de ce dont l'entreprise avait besoin des semaines ou des mois avant votre arrivée. Maintenant, ils ont encore plus à faire – et cela ne fait probablement pas partie de votre description de poste officielle.

Vous ont-ils embauché pour rédiger du contenu sur les réseaux sociaux, mais ils ont maintenant besoin de quelqu'un pour rédiger des e-mails de vente ? Allez-y et levez la main pour relever ce défi ; vous serez surpris de voir à quel point vos compétences actuelles pourraient se traduire dans d'autres domaines.

Il y a des années, j'ai été embauché par une startup pour faciliter l'intégration de ses clients. Je suis arrivé le premier jour et le PDG a dit : « Nous voulons voir ce que vous pensez de ce rôle. » Il est devenu clair que l'intégration des clients ne prendrait qu'environ 10 % de mon temps ; c'était à moi de déterminer comment j'allais dépenser les 90 % restants.

J'aurais facilement pu rester dans les points de ma description de poste et me faciliter la tâche. Au lieu de cela, j'ai vu cela comme une opportunité d'apprentissage qui ne se présente pas souvent. J'ai commencé à écouter, observer et poser des questions. Quels étaient les besoins immédiats de l'entreprise ? Où pourrais-je intervenir ? Sur quoi les autres travaillaient-ils ?

Bientôt, j'ai touché à presque tous les domaines de l'entreprise, allant bien au-delà de ce pour quoi j'avais été embauché à l'origine. Cela m'a non seulement permis d'acquérir une expérience pratique intense, mais cela a également aidé l'entreprise à établir une base dans divers domaines et à comprendre leurs besoins avant d'embaucher des personnes plus spécialisées.

Je peux dire avec confiance que je le ferais. Je serais là où je suis aujourd'hui si je m'étais contenté de respecter mes descriptions de poste et de ne pas toucher à divers domaines. Ce serait comme si Taylor Swift s'en tenait à la musique country – et personne ne veut imaginer un monde comme celui-là.

5. Ne pas fixer de limites

Le travail n'est pas un buffet à volonté, mais il peut rapidement le devenir si vous le permettez. Vous voyez de nombreuses opportunités se présenter et vous avez vraiment envie de faire vos preuves, alors vous voulez les empiler. Mais très bientôt, vous allez commencer à être vraiment rassasié et à vous sentir un peu misérable.

En tant que personne qui pensait que le manque de sommeil et l'absence de jours de congé étaient des insignes d'honneur, je sais que vous ne pouvez pas toujours produire de bons résultats. travailler si vous mordez plus que vous ne pouvez mâcher. Mon épuisement a atteint le point où la simple pensée d'ouvrir mon ordinateur portable a fait ramper ma peau. Je n'avais pas pris de vacances où j'étais hors ligne depuis plus de trois ans. Je travaillais 12 heures par jour et la plupart des week-ends, je déjeunais à mon bureau et je vérifiais mes e-mails au lit.

Malgré cette prise de conscience bouleversante que ce que je me faisais était complètement malsain, j'étais toujours en espérant que lorsque j'en parlerai au fondateur de l'entreprise, il me tapotera dans le dos et dira : « Nous ne serions pas là où nous en sommes sans vous qui consacrez toutes ces heures et ces week-ends interminables. Au lieu de cela, il m'a regardé et m'a dit : « Je ne t'ai jamais demandé de faire ça. »

Ça faisait mal, mais il avait raison. Il ne m'a jamais demandé de compromettre ma santé mentale et mes jours de congé, mais je l'ai fait parce que je pensais que c'était ce qui ferait notre succès. En réalité, il faisait le contraire. Morale de l'histoire : prenez du temps, profitez de vos week-ends et fixez vos limites.

6. Être inflexible

Les choses vont vite. Comme plus rapide que la livraison de Jimmy John. Une seconde, vous êtes plongé dans une analyse de l'industrie, et la suivante, il y a un changement complet de direction et c'est tout le monde sur le pont pour une présentation de vente, vous obligeant à laisser votre analyse de l'industrie dans la poussière.[19659002] Cela peut être frustrant, et j'ai laissé ma frustration obscurcir ma capacité à voir la situation dans son ensemble. Je me battais toujours contre le changement rapide.

Je me souviens d'une époque où je travaillais en fait sur une analyse de l'industrie. Nous étions assez confiants que nous allions cibler une nouvelle industrie et avions besoin des données et de mon analyse pour justifier pourquoi c'était la meilleure décision pour nous.

J'ai passé des semaines à compiler toutes les recherches, à mettre en place une analyse SWOT, à faire présentations pour le conseil d'administration, l'ensemble des neuf chantiers… seulement pour se faire dire que nous n'allions pas nous diriger vers une nouvelle industrie après tout, et j'avais besoin de passer à autre chose. Je me sentais vaincu et en colère. C'était du temps perdu – tout ce travail pour rien.

Une fois que j'ai pu surmonter mes émotions, j'ai réalisé que ce n'était pas vraiment une perte de temps. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, et j'utilise toujours ce que j'ai appris au cours de ce projet pour aider d'autres entreprises. Le fait d'être frustré et en colère était probablement le résultat le plus improductif de tout le projet, car cela m'a empêché de plonger dans d'autres projets. Ne pas entrer dans cette nouvelle industrie était la bonne décision en fin de compte, et aucune quantité de travail n'aurait changé cela.

Alors, ne soyez pas moi – prenez-le dans la foulée et réfléchissez aux compétences que vous avez acquises.[19659004]7. Se méfier des retours

Les retours frappent différemment dans une startup. Comme avoir du gelato à Venise, en Italie, au lieu du café local d'Ankeny, dans l'Iowa.

Dans une startup, les commentaires ne sont généralement pas formels : ils sont peut-être un peu (ou beaucoup) directs et souvent sur place. Cela peut vous prendre au dépourvu, et si vous avez une tendance au dramatique, cela pourrait ressembler à la fin du monde. Mais il s'avère que ce n'est certainement pas la fin du monde.

J'étais toujours la personne qui demandait des commentaires à quiconque me les donnerait. Que ce soit positif ou négatif, je voulais tout entendre. Où pourrais-je m'améliorer ? Qu'est-ce que je faisais bien ? Suis-je à la hauteur de vos attentes ?

Et pour la plupart, les retours que j'ai reçus ont été plutôt positifs. Juste la tape dans le dos dont j'avais besoin pour continuer à exceller et donner un petit coup de pouce à mon ego. Mais chaque fois que je recevais des commentaires négatifs, c'était toujours comme un coup de poing dans les tripes.

À l'extérieur, je l'ai très bien pris. Je les remercie pour leurs commentaires et leur dis que je vais travailler dessus immédiatement. Ce qui se passait à l'intérieur était une histoire complètement différente : j'allais dans une vrille mentale. « Ils ne connaissent pas toute l’histoire. Ces commentaires n'étaient tout simplement pas justes. Je trouverais toutes les raisons pour lesquelles ils avaient tort, et cela me consumerait.

Finalement, mon esprit gagnerait et je ne travaillerais pas réellement sur ce que je devais améliorer. Autant j'ai vanté que j'étais ouvert aux commentaires, je ne l'étais vraiment pas. En conséquence, j'ai limité mon potentiel de croissance jusqu'à ce que je décide de changer activement mon état d'esprit et mon attitude.

8. Ne pas trop communiquer

Tout le monde est tellement enfoui dans ses propres affaires qu'il n'est pas toujours évident que vous avez quelque chose à gérer ou que vous avez travaillé sur un projet donné. Faites savoir aux gens. Parlez de vos idées et de vos projets et de la façon dont vous allez les aborder. Et n'ayez pas peur de parler de vos victoires aussi.

Au début, je l'ai utilisé comme un moyen d'atténuer la microgestion. Si je pouvais renseigner les gens sur ce que je faisais, comment je le faisais et quand je le faisais, ils ne reviendraient pas plus tard pour me surveiller. Je l'ai également utilisé comme un moyen de m'assurer que je travaillais sur les bonnes choses.

J'informais tout le monde de ce que je faisais et j'attendais que quelqu'un me dise que je ne devrais pas me concentrer là-dessus, ou alternativement , que j'étais sur la bonne voie et de continuer à faire ce que je faisais.

Je me suis vite rendu compte que cela permettait aussi d'éviter les doublons. Avec tout le monde portant autant de chapeaux différents dans une startup, il y aurait souvent plusieurs mains dans un même projet. Si vous ne parliez pas trop de ce que vous faisiez, vous finiriez par travailler sur la même chose que votre collègue, ce qui est probablement dans le top 10 des pires sentiments après les chaussettes mouillées.

C'est une compétence acquise. Il m'a fallu du temps pour comprendre ce qu'est la sur-communication et ce qu'elle n'est pas. J'utilise le terme « sur-communiquer » au lieu de simplement « communiquer » parce qu'il y a une différence :

Sur-communiquer : « Hey Kate, je voulais juste que vous sachiez que je gère les diapositives 5 à 10 sur notre présentation marketing mensuelle. On dirait que vous faites les diapositives 11-20. J'ai également noté cela dans notre tracker d'activité. Faites-moi savoir si vous avez des questions. »

Communiquez :« Hey Kate, je travaille sur certaines des diapositives de la présentation marketing mensuelle. »

Comme vous pouvez le voir sur le Par exemple, sur-communiquer, c'est aussi s'assurer que tout est noté dans chaque canal de communication (dans des limites raisonnables). Si vous le dites dans Slack, quelqu'un qui vérifie votre application de gestion de projet ne le verra pas. Gardez cela à l'esprit.

9. Céder au syndrome de l'imposteur

Je ne me souviens même pas combien de fois j'ai dit : « Je ne suis vraiment pas qualifié pour faire ça. » Et je laisse encore parfois cette pensée me trotter dans la tête. Vous êtes qualifié.

Vous avez été embauché parce que vous méritez une place sur une fusée. Vous ne connaissez peut-être pas tous les tenants et aboutissants, et vous rechercherez peut-être sur Google ce que signifient « CPC » et « PPC » tout en configurant Google Ads. avoir toutes les réponses.

J'ai mentionné que, lors d'une startup passée, je n'avais que 10% de ma description de poste clairement définie. J'aimerais vous dire que je savais ce que je faisais et que j'avais d'innombrables années d'expérience à mon actif pour me préparer à ce moment précis. En réalité, j'ai failli arrêter ma première semaine.

J'avais une énorme peur qu'ils ne « m'apprennent » et se rendaient compte que je n'étais qu'un jeune enfant qui a laissé le voyant du moteur clignoter pendant des mois avant de devenir un changement d'huile (et seulement après que mon père me l'a rappelé). De toute façon, ils me vireraient inévitablement, alors pourquoi me faire empirer les choses, n'est-ce pas?

Je savais que j'étais ridicule. Je n'ai jamais menti sur mon expérience ou mes compétences, et je ne me suis en aucun cas déformé lors des entretiens. Donc soit (a) ils ont été stupides de m'embaucher, soit (b) ils ont vraiment cru que je pouvais le faire. La réponse était un mélange sain des deux. C'est généralement le cas, et tant que vous pouvez lutter contre ce syndrome de l'imposteur tout ira bien.

10. Se spécialiser au lieu de généraliser

Chaque startup aura besoin de spécialistes – éventuellement.

Mais l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour votre carrière (et pour une petite entreprise) est de généraliser vos compétences. Cela signifie apprendre et exécuter des tâches de marketing tout en jonglant avec les initiatives de vente. Ou l'intégration des utilisateurs tout en approfondissant l'analyse des données.

La généralisation peut vous apprendre un peu sur tout et vous aide à voir de première main le parcours complet du client. C'est ce qui m'a aidé à comprendre dans quoi je voulais me spécialiser et quels étaient mes vrais talents, tout en économisant des milliers de dollars à l'entreprise puisque je m'occupais de plusieurs fonctions.

Un domaine dans lequel j'ai toujours voulu m'aventurer était le marketing. Ainsi, lorsqu'une startup pour laquelle je travaillais avait besoin de quelqu'un pour prendre en charge les initiatives marketing, j'ai sauté sur l'occasion. Ai-je eu de l'expérience ? Non. Étais-je vraiment bon sur Google ? Oui. Je me suis plongé directement dans les cours, la lecture des articles de blog et les discussions avec des spécialistes du marketing.

Et vous savez quoi ? En fait, j'ai réussi. Par cela, je veux dire que nous gagnons de l'argent grâce à nos initiatives de marketing et que nous attirons des prospects. Il y avait juste un problème: je n'aimais pas le marketing.

J'aurais tellement aimé en être tombé amoureux et que cela aurait été un moment de film Hallmark. Ce n'était pas le cas, mais j'ai quand même appris quelque chose d'extrêmement précieux en remplissant un rôle que l'entreprise avait désespérément besoin de remplir.




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